最近突然有一個(gè)想法，之前寫了很多產(chǎn)品分析的文章，分析的是那個(gè)時(shí)期特定版本的產(chǎn)品。由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)迭代很快，有的一個(gè)月都可以更新幾次。每個(gè)一段時(shí)間，有的產(chǎn)品可以發(fā)生比較大的變化，有的產(chǎn)品也會(huì)保持了原來的發(fā)展策略。

我之前的做的產(chǎn)品分析評(píng)測(cè)，有的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)了產(chǎn)品的改進(jìn)演化方向，有的也沒有把握住產(chǎn)品的趨勢(shì)，展望出現(xiàn)了偏差。無論怎么說，之前做的分析評(píng)測(cè)對(duì)于我個(gè)人來說都是有幫助的，現(xiàn)在打算把原來的文章復(fù)盤一下，上半部分刊出之前的產(chǎn)品分析原文，下半部分做一個(gè)復(fù)盤解讀，結(jié)合目前最新版的產(chǎn)品，做一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品復(fù)盤對(duì)比分析。

今日復(fù)盤文章

原文標(biāo)題：陌陌“約炮”原罪的洗白和商業(yè)化之路（寫于2014年8月）

陌陌是一款定位陌生人社交的IM，具有非常廣闊的市場(chǎng)，和微信形成了差異化競(jìng)爭(zhēng)，以“約炮”的罵名走紅。但是到現(xiàn)在應(yīng)該摘掉約炮的帽子，踏踏實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品，深耕陌生人交友市場(chǎng)。

陌陌緊緊抓住了城市人因?yàn)榕笥演^少，厭倦了混泥土社區(qū)化的生活的交友需求，并且能滿足人類與生俱來的追求新鮮感、新奇感的本性，這或許是陌陌能走到今天，并且不斷壯大，走上盈利道路的關(guān)鍵所在。

在社交IM市場(chǎng)，中國一直是騰訊一家獨(dú)大，基本沒有第二名的概念，互聯(lián)網(wǎng)的7:2:1法則，就是老大占據(jù)7成份額，老大2成，其他的分剩下的1。在電商、搜索和游戲領(lǐng)域基本可以看到各領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

但是，在騰訊的社交帝國，從QQ到微信都是一枝獨(dú)秀。陌陌注冊(cè)用戶過億，月活躍用戶達(dá)幾千萬，是目前在社交領(lǐng)域可以折騰一下的產(chǎn)品，我也很希望看到社交第二名的概念出現(xiàn)，陌陌在移動(dòng)端、活躍度和用戶規(guī)模上具備了這種潛質(zhì)。

最近，”陌陌，總有新奇在身邊“的廣告引起了廣泛的關(guān)注，把陌陌的品牌形象塑造成新奇、有趣，并且不斷給你驚喜，總有新奇的事情在身邊發(fā)生。社交軟件，用戶是核心命脈，所以，對(duì)產(chǎn)品的用戶心進(jìn)行深入透徹的研究，是做好產(chǎn)品的關(guān)鍵。

現(xiàn)在大部分有活力的年輕人，尤其是90后，他們敢于嘗試新鮮事物，勇于冒險(xiǎn)，不安于現(xiàn)狀，每當(dāng)感覺生活平淡無奇的時(shí)候，總是期待著新奇、好玩、有趣的事情發(fā)生，這時(shí)候，用戶能第一時(shí)間想到用陌陌，就是陌陌轉(zhuǎn)型后的新品牌定位，用戶心理錨定所需要做的事情。

陌陌的“附近”功能，把附近放在了第一個(gè)tab是陌陌用戶爆發(fā)式增長的關(guān)鍵，用戶打開陌陌，在附近這一屏里，就可以看到按照離自己距離排序的好友，第一批好友和用戶就這樣產(chǎn)生了，比起大多數(shù)app添加好友的方式快速方便很多。

同時(shí)，附近還有地域圈子屬性的功能，按照地理位置這個(gè)邏輯進(jìn)行好友推薦，一般同一個(gè)城市或者方圓幾百米的地方，總是讓人多了一層信任感和歸屬感，一方面降低了用戶添加好友的難度，讓更多的陌生人通過陌陌認(rèn)識(shí)。

另一方面，提供了一個(gè)天然的聊天話題，避免添加好友之后，不知道聊什么話題，也不知道如何開始聊天。同一個(gè)城市或區(qū)域的好友，很容易聊到同鄉(xiāng)、當(dāng)?shù)孛朗场⑹煜さ慕值肋@樣的話題，讓用戶加好友之后，沒有如何開始聊天的煩惱，大大減輕了用戶心理壓力。

這就是《結(jié)網(wǎng)》里面強(qiáng)調(diào)的用戶體驗(yàn)非常重要的：不要給用戶造成壓力，在添加好友和開始第一次聊天這方面，陌陌做得很優(yōu)秀。在用戶體驗(yàn)的細(xì)節(jié)方面，好友標(biāo)簽做得很棒，如學(xué)生用“學(xué)”、行業(yè)：“IT”、性別：“♂、♀”、學(xué)科：“文、理”等等，用圖形化的標(biāo)簽，看起來很精致美觀，一目了然。

陌陌最近上線了到店通，已經(jīng)開始招商，這釋放了很強(qiáng)的商業(yè)信號(hào)，陌陌要利用基于附近這個(gè)LBS，開始做O2O了，把上億的陌陌用戶轉(zhuǎn)移到線下消費(fèi)，大大提升了陌陌的想象空間，陌陌也不在是那個(gè)過去的約炮陌陌，現(xiàn)在的陌陌一方面以，總有新奇在身邊這種品牌定為來留住老用戶，圈更多的新用戶。

另一方面，利用到店通來挖掘用戶價(jià)值，滿足用戶除了社交聊天之外的新功能，也是應(yīng)用場(chǎng)景的延伸。一個(gè)健康的生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)，必須有用戶、平臺(tái)、商戶的參與，才有可能持續(xù)健康的發(fā)展，完成生態(tài)系統(tǒng)的閉環(huán)。

目前的QQ空間在做企業(yè)號(hào)，做營銷，就是為了彌補(bǔ)空間長久以來商戶群體的缺少，造成的平臺(tái)缺陷?；谶@種思考，尤其是陌陌的LBS和陌生人群體，陌生人之間通過線下的唱歌吃飯來進(jìn)一步認(rèn)識(shí)對(duì)方，這種線下消費(fèi)需求是十分強(qiáng)烈的。

陌陌群組是一個(gè)很好的社群產(chǎn)品，陌生人可以在里面聊天、交友和組織各種線下活動(dòng)。在到店通上線之前，已經(jīng)有很多群組的人員通過陌陌群組織線下消費(fèi)活動(dòng)，有酒吧、KTV、電影院、咖啡廳等，不過還沒有完善的商家配套服務(wù)流程，如果現(xiàn)在到店通和陌陌群組進(jìn)行很好的融合，會(huì)產(chǎn)生十分廣闊的應(yīng)用場(chǎng)景，陌友也會(huì)很喜歡這種應(yīng)用場(chǎng)景的。

群組的線下同城活動(dòng)是O2O的重要嘗試，并且現(xiàn)在做得風(fēng)生水起。目前，陌陌的群組活動(dòng)主要以咖啡廳、酒吧、水吧和KTV玩的形式為主，組織者可以是這些商家的工作人員，也可以是喜歡組織活動(dòng)的個(gè)人。

商業(yè)化方面，如果組織者是商家，那肯定獲益頗豐，一個(gè)群組幾十人，到商家消費(fèi)一次，有可能抵得上一個(gè)小酒吧一周的營業(yè)額，所以，想要借助O2O臺(tái)風(fēng)的線下商家快點(diǎn)行動(dòng)，現(xiàn)在陌陌還沒有對(duì)商家這種營銷活動(dòng)作限制，是大把大把賺錢的好時(shí)機(jī)。

下圖的這些群組，我自己加了體驗(yàn)過幾個(gè)，附近的群組幾乎都有人牽頭組織線下聚會(huì)，這是對(duì)于酒吧和咖啡廳來說，是一個(gè)好的商機(jī)，可以通過這些附近的群組帶來穩(wěn)定的用戶；對(duì)于陌陌來說，也是一個(gè)好的消費(fèi)場(chǎng)景，通過線下聚會(huì)一方面可以保持群的活躍，讓陌生人慢慢的變成熟人，并且可以通過這個(gè)場(chǎng)景來設(shè)計(jì)好的盈利模式，比如餐廳關(guān)鍵詞推薦。

另外，如果組織者是和商家無關(guān)的個(gè)人，應(yīng)該引入分成模式，比如按人頭給組織者分成，可以按最后的消費(fèi)金額提取傭金。要讓這樣的O2O群組線下活動(dòng)健康發(fā)展的前提堅(jiān)決抵制過度營銷，這是營銷大忌；

還有非常重要的一點(diǎn)，商家一定不能有宰客行為，甚至還要給出優(yōu)惠，比如一次活動(dòng)給相應(yīng)的積分，下次活動(dòng)可以抵扣X%的錢，這樣既形成了良好的商業(yè)氛圍，還可以創(chuàng)造多次消費(fèi)，提高用戶粘性， 共同打造一個(gè)陌生人交友線下群組活動(dòng)的O2O生態(tài)系統(tǒng)。

最后，要完成O2O閉環(huán)還有關(guān)鍵一步，那就是移動(dòng)支付。陌陌應(yīng)該和干爹阿里合作，推出AA收款功能，既然是陌生人交友活動(dòng)，肯定是運(yùn)用AA收款，開發(fā)移動(dòng)支付場(chǎng)景的絕佳選擇。

需要設(shè)計(jì)一套線下活動(dòng)的最簡(jiǎn)約的流程，然后組織者在群組里發(fā)起AA收款，這樣就為O2O劃上了完美的句號(hào)。到店通，注定是陌陌洗白“約炮”原罪，打上新奇烙印，最終走上康莊大道的核心戰(zhàn)略布局。

復(fù)盤去年寫的文章（V6.4.8）

1、商業(yè)化的重任不變，尤其是寒冬來了，找到盈利點(diǎn)賺錢活下去很重要。只是戰(zhàn)略重點(diǎn)從之前的到店通，和我預(yù)測(cè)的陌陌群組，轉(zhuǎn)移到了現(xiàn)在的風(fēng)口：直播。

經(jīng)過一年的發(fā)展，陌陌到店通也發(fā)展得不錯(cuò)，截止到目前已經(jīng)有50000家商戶入駐。到店通是陌陌商業(yè)化中啊喲的一環(huán)，相信陌陌也會(huì)繼續(xù)支持這個(gè)產(chǎn)品。一個(gè)好的生態(tài)系統(tǒng)，必須滿足鐵三角模式：平臺(tái)+用戶+商戶，這三者少了其中一環(huán)，都不能成為一個(gè)強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)，到店通就是陌陌布局鐵三角之一的”商戶”的重要一環(huán)。

2、上文提到的陌陌群組，以及通過社交交友，組織大家到店消費(fèi)，其實(shí)說白了就是善良版的托，和現(xiàn)在名聲不好的酒托相比，這里倡導(dǎo)的到店組織活動(dòng)不準(zhǔn)宰客，按照正常的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

下圖有2個(gè)可以產(chǎn)生消費(fèi)的用戶場(chǎng)景，一個(gè)重要的場(chǎng)景是過生日，用戶在陌陌商城里購買虛擬禮品給陌陌好友送生日禮物，這是陌陌一個(gè)重要的收入來源；另一個(gè)場(chǎng)景是線下聚會(huì)，一起約飯約酒，在聊天過程中自然而然的產(chǎn)生了這個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，這個(gè)時(shí)候系統(tǒng)可以自動(dòng)提示附近的消費(fèi)場(chǎng)所， 通過這個(gè)餐廳和酒吧的推薦來獲得收入。

陌陌群組場(chǎng)景消費(fèi)概念，是我一直比較看好的盈利模式，去年8月份做陌陌產(chǎn)品分析的時(shí)候，就深入分析過可行性，經(jīng)過一年多的發(fā)展，群組場(chǎng)景消費(fèi)依然發(fā)展得很好，現(xiàn)在還有人送禮物和約飯?，F(xiàn)在和未來，我依然看好這個(gè)方向，希望陌陌早點(diǎn)上線這個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景推薦系統(tǒng)功能，為用戶提供更好的體驗(yàn)。

現(xiàn)在流行的互聯(lián)網(wǎng)分享會(huì)、讀書會(huì)、講座沙龍，很多已經(jīng)開始要求去店里點(diǎn)咖啡了才能聽，和我去年預(yù)測(cè)的這個(gè)點(diǎn)是一致的，合理的有償組織到店消費(fèi)，去網(wǎng)上找顧客，而不是整天待在店里等用戶上門。

3、陌陌現(xiàn)在做直播秀場(chǎng)，個(gè)人覺得某種程度上，也是受到類似17、YY語音等這類直播軟件的影響，直播風(fēng)口來了，陌陌順應(yīng)風(fēng)口也是合理的戰(zhàn)略決策。直播+彈幕，這個(gè)良好的真人視頻直播互動(dòng)模式，在未來幾年會(huì)發(fā)展得很不錯(cuò)，但是也有一把達(dá)摩利克斯之劍懸在頭頂，那就是違法直播，比如涉黃涉暴力的直播，如果平臺(tái)處理不好，輕則像17一樣被下架，重則面臨倒閉和相關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn)，希望未來的直播產(chǎn)品能夠做好這方面的平衡，既保證了用戶活躍度，又不讓違法直播影響平臺(tái)的發(fā)展。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家 @劉國宏（微信公眾號(hào)：iwifi） 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。