“互聯(lián)網(wǎng)+”與“+互聯(lián)網(wǎng)”

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前些日子,讀到許小年教授的文章《逐條批駁“互聯(lián)網(wǎng)思維”》,文章里,許教授提到一個新的概念:“+互聯(lián)網(wǎng)”,以和“互聯(lián)網(wǎng)+”做對比。

  • “+互聯(lián)網(wǎng)”的定義為:傳統(tǒng)行業(yè)線下走到線上。
  • 而“互聯(lián)網(wǎng)+”被定義為:互聯(lián)網(wǎng)公司線上走到線下。

這一點,正好命中了我前一段時間一直在思考的一個問題:到底什么才是“互聯(lián)網(wǎng)+”?它是不是也可以有細分呢?在此,就借用許老“+互聯(lián)網(wǎng)”這個說法,來談談真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”到底是何物?

注:許教授的那篇文章,其實是在批駁人們對“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的熱議,對于那篇文章的觀點及對文中“互聯(lián)網(wǎng)+”的定義,筆者并不贊同。這里只是借用文章中的名詞來作為引子。

自從“互聯(lián)網(wǎng)+”這個概念被提出以后,線上和線下業(yè)務的融合便如火如荼的推廣開來。但是,其實大部分的創(chuàng)業(yè)項目,其實都只是許老所定義的“+互聯(lián)網(wǎng)”,也就是將傳統(tǒng)業(yè)務的觸角延伸到互聯(lián)網(wǎng)上,說的再通俗一點就是:從企業(yè)當前業(yè)務出發(fā),增加線上銷售渠道

例如:網(wǎng)上賣票,網(wǎng)上賣商品,網(wǎng)上訂餐,網(wǎng)上訂保潔服務,網(wǎng)上送藥,網(wǎng)上買理財產(chǎn)品 等等。在所有這些項目中,變化的只是一個銷售的出口。而原本的產(chǎn)品/服務業(yè)態(tài)還是沒有變化。這些充其量只能是很傳統(tǒng)的“電子商務”。

那怎樣才算是“互聯(lián)網(wǎng)+”呢?

它的出發(fā)點應該是”用戶的需求”,而非”企業(yè)現(xiàn)有的服務”。

有人會問,企業(yè)現(xiàn)有的服務,不就是用戶的需求么?這兩點難道不是重疊的么?

確實不是,企業(yè)現(xiàn)有的服務,很多都是在“前信息化時代”甚至是“機械電力時代”的信息局限下建立起來的。而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使得信息傳播最終產(chǎn)生了“質變”(海量的數(shù)據(jù)采集,高速的計算、準確的預測 等),那么這個時候,如果還是堅持使用在之前的種種局限下建立起來的產(chǎn)品服務結構,顯然是落伍的。

在互聯(lián)網(wǎng)的新特點下,很多傳統(tǒng)的業(yè)務主體變的多余,因此,才會有了“革了傳統(tǒng)企業(yè)的命”的說法。

目前所有的這些O2O項目中,嘀嘀打車類App,是看起來最靠近真正“互聯(lián)網(wǎng)+”的例子。這類產(chǎn)品的出現(xiàn),提供了傳統(tǒng)出租車行業(yè)無法掌握的信息:每個時刻出租車的位置、用車用戶的位置、用戶人數(shù)等。

在這種情況下,出租車統(tǒng)一涂裝變得沒有必要,因為以前的涂裝主要目的是把出租車從大量的車流中分辨出來,而在互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶是從App上直觀的看到有多少車源。而固定 “份錢” 的設定也變得落伍,因為每一單都是交給平臺的,公司可以清楚的知道每個司機的銷售額,抽成后再下放。

當 “車源” 和 “收入分配” 問題解決后,原本臃腫的出租車管理機構便顯得多余。這樣的機構的運行費用被節(jié)省出來后,分攤給用戶和司機,便使得嘀嘀打車們成功的逆襲了傳統(tǒng)出租車公司(當然,目前打車類產(chǎn)品,還是有很多監(jiān)管質量問題,這個確實是需要進一步想法解決。)

而如果出租行業(yè),如果只是“+互聯(lián)網(wǎng)”,則充其量是每個出租公司建立一個網(wǎng)上預約平臺罷了。

為了幫助大家更好的理解“互聯(lián)網(wǎng)+”與 “+互聯(lián)網(wǎng)”的區(qū)別,我們再舉幾例子:

影院行業(yè)

“+互聯(lián)網(wǎng)”的影院行業(yè),就是把影院里的場次表放到網(wǎng)上。把影院大廳里的售票處放到網(wǎng)上。

“互聯(lián)網(wǎng)+”下的影院行業(yè)呢,則是可以根據(jù)周邊用戶的投票,來決定到底哪天放映那個影片。因為用戶的需求是在一個效果出眾的放映廳和一群人一起觀看自己想看的影片,而這個影片其實并不局限于當前正在熱映的電影(當然,因為政策限制,這個目前還很難實現(xiàn))

醫(yī)療行業(yè):

“+互聯(lián)網(wǎng)”:把醫(yī)生在網(wǎng)絡平臺上給患者答疑,藥品可以直接在線上購買送到家

“互聯(lián)網(wǎng)+”:通過可穿戴智能設備,實時采集用戶的各項生理/生活特征(心率、睡眠情況、飲食情況、體重變化等),結合大數(shù)據(jù)分析技術,預測出每個人的疾病發(fā)病概率,提前進行干預。對每個人治療時,也可以在藥物和用量上變得更加有針對性。

餐飲行業(yè):

“+互聯(lián)網(wǎng)”:用戶可以在網(wǎng)上訂外賣,或者可以在線上提前點菜。

“互聯(lián)網(wǎng)+”:通過各個地區(qū)人群的飲食習慣大數(shù)據(jù)分析,動態(tài)調整菜譜。傳到廚師手中的每個訂單上,都會有顧客的基礎健康情況、口味喜好,廚師動態(tài)調整每道菜里的素材用量。

保險行業(yè),以車險為例

“+互聯(lián)網(wǎng)”:用戶可以在網(wǎng)上直接用支付寶購買車險。

“互聯(lián)網(wǎng)+”:統(tǒng)計用戶的駕駛習慣(駕駛時間,單次駕駛時長)、駕駛環(huán)境(常去路線的交通狀況、總體事故率、季節(jié)天氣)、身體狀況(生病頻率等),來更加針對性的對用戶的理賠概率進行估計,從而得到更加合理的保費。

當我們從用戶最本源的需求去分析時,會發(fā)現(xiàn),當前很多的產(chǎn)品服務形態(tài),都是 “因為以往的技術條件限制而成為了現(xiàn)在的樣子 “,在互聯(lián)網(wǎng)時代來臨時,我們應該多想如何用“互聯(lián)網(wǎng)思維”去 重構當前的形態(tài),而非簡單地在當前服務基礎上,去?+?上“互聯(lián)網(wǎng)”這么一個渠道。

 

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  1. 外賣APP市場還是 +互聯(lián)網(wǎng) 菜品質量和店面服務無法改善

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