兩個(gè)時(shí)代

在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，騰訊對(duì)阿里的威脅遠(yuǎn)沒有今天這么大，阿里除了阿里旺旺聊天軟件，在社交領(lǐng)域沒有太多嘗試，阿里旺旺的定位也是服務(wù)于整個(gè)電商體系，高層還沒有認(rèn)識(shí)到企鵝帝國(guó)對(duì)自己的威脅。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，企鵝帝國(guó)開始發(fā)力，騰訊的一起源于牢固的社交關(guān)系鏈，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代積累的關(guān)系直接遷移到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給了社交更好的爆發(fā)平臺(tái)，牢固的關(guān)系鏈，長(zhǎng)的活躍時(shí)間，強(qiáng)粘性，必然是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一入口。對(duì)于內(nèi)容流量相對(duì)封閉的服務(wù)來(lái)說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)必然會(huì)分食它的流量，PC時(shí)代購(gòu)物上淘寶、京東，現(xiàn)在我們的選擇多多了，創(chuàng)造一個(gè)購(gòu)物的平臺(tái)太低了，一個(gè)公眾號(hào)就可以開始買賣東西了?？梢匀〈馁?gòu)物的對(duì)手太多了，但是要取代那么多年在QQ上建立的關(guān)系是非常難的，本來(lái)微信可以的，但是遺憾的是微信也是企鵝帝國(guó)的。

微信的橫空出世，讓阿里感受到了來(lái)自微信的壓力，微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一流量入口，給企鵝帝國(guó)打下了擴(kuò)張疆土的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。微信公眾號(hào)，微信支付可以說(shuō)都是對(duì)阿里的威脅。阿里向來(lái)都不是坐以待斃的，你既然來(lái)勢(shì)洶洶，火都燒到自己門口，哪有不回?fù)糁恚沧屨麄€(gè)阿里認(rèn)識(shí)到社交對(duì)于自己帝國(guó)的重要性。

阿里社交的嘗試

社交最難的地方莫過(guò)于建立堅(jiān)固的關(guān)系鏈，你可以通過(guò)有趣的玩法、特定場(chǎng)景、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶，但是卻不能穩(wěn)穩(wěn)的留住他，做的好的無(wú)非就是走了一批人又來(lái)一批人，來(lái)的人比走的人多你就用戶增長(zhǎng)了，不同于QQ微信，對(duì)于QQ微信時(shí)間越久你離開就會(huì)更難。

第一招，來(lái)往。

來(lái)往現(xiàn)在基本上已經(jīng)名存實(shí)亡了，來(lái)往高調(diào)出世，卻沒能高調(diào)存在，阿里把此舉定義為聲東擊西，高調(diào)推來(lái)往，低調(diào)發(fā)力支付寶，來(lái)往雖然失敗了，但我覺得對(duì)阿里的意義是重大的，讓阿里認(rèn)識(shí)到了社交的重要性，同時(shí)積累社交方面的經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)儲(chǔ)備，為阿里在社交上的下一步打好了基礎(chǔ)。

第二招，釘釘。

在這里我本來(lái)想寫支付寶的，但是支付寶不是以社交姿態(tài)出世的，而且我相信阿里也不會(huì)把支付寶做成一個(gè)社交平臺(tái)，只會(huì)利用上社交元素，為的是豐富支付場(chǎng)景，更加具有社交長(zhǎng)相的當(dāng)屬釘釘。

釘釘，是一種工作方式。釘釘?shù)牧料喔鷣?lái)往截然不同，可能是吃了前面的虧，這次阿里是低調(diào)低調(diào)的做釘釘，目前來(lái)說(shuō)釘釘是成功的。我想從社交層面講講釘釘，我在前面說(shuō)過(guò)社交最重要的是穩(wěn)定的關(guān)系鏈，就如我們?cè)谏鐣?huì)上一樣，孤立了社會(huì)，個(gè)體的意義和價(jià)值就無(wú)法體現(xiàn)，關(guān)系鏈才是個(gè)體在社會(huì)的表現(xiàn)。

QQ將線下存在的好友關(guān)系搬上了線上，人人將同學(xué)關(guān)系搬上了線上，釘釘把工作中的同事關(guān)系搬上了線上，要長(zhǎng)存必然要有穩(wěn)定有價(jià)值的關(guān)系鏈，很多社交軟件之所以曇花一現(xiàn)，都是在想著創(chuàng)造一種新的關(guān)系，但是創(chuàng)造的關(guān)系遠(yuǎn)沒有線下存在的關(guān)系穩(wěn)定，有了線下關(guān)系的切入然后再擴(kuò)展新關(guān)系才是正道，至于能不能穩(wěn)定長(zhǎng)存，得看功力夠不夠，爹媽奶水夠不夠了。

第三招，支付寶朋友。

在支付寶中加入朋友功能，加入創(chuàng)新支付應(yīng)用場(chǎng)景，對(duì)微信進(jìn)行牽制，要是沒有微信，這個(gè)絕對(duì)是個(gè)好的功能，沒有了朋友圈聊天更專注。

未來(lái)阿里社交手中的王牌

1. 支付寶強(qiáng)大的實(shí)名制認(rèn)證的用戶以及芝麻信用體系，可以做陌生人的場(chǎng)景社交，陌生人社交最重要就是信任問(wèn)題，陌生是因?yàn)槲也徽J(rèn)識(shí)你，信任是因?yàn)槲抑滥闶钦J(rèn)證的用戶還有信用擔(dān)保不會(huì)亂來(lái)。
2. 釘釘已經(jīng)在慢慢建立起來(lái)基于工作的熟人關(guān)系，在未來(lái)可以結(jié)合團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和需求玩出很多有趣的東西，打造更親密的熟人空間。
3. 大淘寶系沉淀下的消費(fèi)數(shù)據(jù)，結(jié)合粉絲經(jīng)濟(jì)，針對(duì)女性應(yīng)該可以玩出交流、設(shè)計(jì)、分享購(gòu)物的社交圈。

不管怎樣，這種不拋棄、不放棄、不斷學(xué)習(xí)的精神是值得學(xué)習(xí)的。

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