“利”字，在這里我們可以理解為利益，為什么在這里我們不把“利”字等同于“錢”呢。因?yàn)橛袝r(shí)候，我們并不知道我們所得到的“利益”究竟該如何去生錢，比如一開始騰訊并沒有通過QQ賺到錢，但是這個(gè)時(shí)候，騰訊獲取了利益沒有呢？顯然，它獲取了大量用戶以及用戶黏度。正是由于這個(gè)原因，所以很多企業(yè)現(xiàn)在都努力去爭(zhēng)取用戶，只要用戶量夠大，就一定會(huì)想到賺錢的方法。那為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢，就是企業(yè)家并沒有思考盈利的“利”究竟代表什么，如果你只是將它等同于錢，那么你的思維肯定會(huì)被束縛住。

事實(shí)上，我們根本無法預(yù)測(cè)未來會(huì)有什么樣的盈利模式出現(xiàn)，因?yàn)槲磥頃?huì)涌現(xiàn)大量新的事物，新的技術(shù)，新的社會(huì)形態(tài)，新的觀念，雖然我們無法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來，但是事物的本質(zhì)不會(huì)發(fā)生變化。

企業(yè)可能不會(huì)向用戶收取費(fèi)用，但是企業(yè)必須要從用戶那里得到一些“東西”。在這里“東西”大致可以三類，一種是有形的東西（傳統(tǒng)行業(yè)），一種是無形的東西（互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)），還有一種是未知的東西，在這里未知的東西的指的是由于一種新的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中出現(xiàn)了，但企業(yè)此時(shí)并不清楚如何從其中找到可以使得企業(yè)借此來進(jìn)行盈利的地方?！澳！弊郑砻髌溆幸环N邏輯結(jié)構(gòu)，這應(yīng)該是一種已經(jīng)經(jīng)過驗(yàn)證并且可行的套路或者是一種雖然新穎但卻完全合理并可行的想法?！笆健弊?，我們可以將其理解為方法。

在市場(chǎng)交易過程中，所交易的東西可以分為三類：實(shí)物、虛物（虛擬物品，無實(shí)體）、錢。從這三類中任意選擇兩類（可以重復(fù)）進(jìn)行組合（選擇兩類是基于最簡(jiǎn)單的交易情況，即買家和賣家），我們可以得到六種分析情況，即實(shí)實(shí)、實(shí)虛、實(shí)錢、虛虛、虛錢、錢錢。實(shí)實(shí)，比如用5只羊換一頭牛；實(shí)虛，比如你用一部手機(jī)去換另一個(gè)游戲玩家的裝備；實(shí)錢，比如你到超市去購(gòu)物；虛虛，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)展示1號(hào)店的食品廣告信息，1號(hào)店展示當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書廣告信息；虛錢，比如充話費(fèi)；錢錢，比如貨幣兌換。

筆者無意于告訴讀者有多少種商業(yè)模式，因?yàn)槟汶S意去百度一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的商業(yè)模式。可是你究竟能夠記住幾種商業(yè)模式呢？能夠完全理解嗎？能夠靈活運(yùn)用嗎？能夠知道每一種商業(yè)模式的弊端嗎？能夠創(chuàng)新商業(yè)模式嗎……我們應(yīng)當(dāng)了解，任何一種事物，都具有無限細(xì)分的可能，我們無法去了達(dá)每一種可能，現(xiàn)在也無法去闡述未來。所以我們需要一種思維方式，通過思考來探究事物的本質(zhì)以及其可能的發(fā)展方向。

筆者在這里插入一個(gè)話題，如今都在宣揚(yáng)互聯(lián)網(wǎng)思維，可是真的有互聯(lián)網(wǎng)思維嗎？筆者有點(diǎn)冒天下之大不韙的認(rèn)為，并不存在互聯(lián)網(wǎng)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)，思維就是思維。有了互聯(lián)網(wǎng)就產(chǎn)生了互聯(lián)網(wǎng)思維，有了大數(shù)據(jù)就產(chǎn)生了大數(shù)據(jù)思維，有了社交產(chǎn)品，就有了社交思維，那其實(shí)還有螞蟻思維（群體合作），番茄思維（番茄工作法），變色龍思維（隨著環(huán)境改變自己）。但是筆者并不認(rèn)為思維可以脫離其客體而單獨(dú)存在。

思維是主體，但是卻脫離不了客體的存在而存在。畢竟如果什么也沒有，那么你究竟在思考什么呢？我們把注意力都放在互聯(lián)網(wǎng)呢，可是究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)呢？究竟存在互聯(lián)網(wǎng)嗎？甚至說互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)一直都是存在的，只是后來人提出了這個(gè)概念而已？就好比《定位》（定位一系列的書，作者都讀過，里面有相當(dāng)多的問題，注意這里用詞是問題，而不是錯(cuò)誤。作者會(huì)在接下來的時(shí)間，專門寫一篇思考定位的文章）一樣，定位從來都是存在的，只是杰克*特勞特把這個(gè)概念提出來了而已，然后備受追捧。筆者無意去攻擊任何人，只是想帶領(lǐng)大家去思考一下問題的本質(zhì)。

大家都聽過王婆賣瓜，自賣自夸。那她夸什么呢，當(dāng)然是夸瓜甜啊，大啊，好吃什么的，難道這不是定位嗎？你在追女孩子的時(shí)候，要顯示自己聰明、體貼、溫柔，難道這不是定位嗎？所以定位一直都存在，只是被忽略了而已。

我們可以來分析一下“互聯(lián)網(wǎng)”三個(gè)字所代表的含義。

首先是“互”字，在這里我們可以將其理解為互相的意思，因?yàn)槭腔ハ啵云浯砣后w，而不是單獨(dú)的個(gè)體；

然后是“聯(lián)”字，在這里我們可以將其理解為聯(lián)系的意思，有聯(lián)系表示多個(gè)個(gè)體之間并不是獨(dú)立的，而是緊密相關(guān)的；

最后是“網(wǎng)”字，我們可以想象一張網(wǎng)是什么樣子，上面會(huì)有很多結(jié)點(diǎn)，然后通過一根根線將這些結(jié)點(diǎn)連接起來。

綜合“互聯(lián)網(wǎng)”三個(gè)字，我們可以得到其大概的定義，就是多個(gè)個(gè)體之間緊密相連，進(jìn)而構(gòu)成一張復(fù)雜而又有秩序的網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)是一張將人、事、物連接起來的網(wǎng)。可是，人、事、物其本來就是連接起來的，其本身就是一張網(wǎng)?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)概念的提出只是基于技術(shù)的發(fā)展把這張網(wǎng)的結(jié)點(diǎn)聯(lián)系更緊密和廣泛了而已。筆者并不反對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念，而是想讓大家了解互聯(lián)網(wǎng)背后究竟是什么。從另外一個(gè)角度來講，如果你對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的概念不是很深入，你也不可能擁有互聯(lián)網(wǎng)思維。如果你深入了解了互聯(lián)網(wǎng)思維，那你也就了解了其本質(zhì)，也就是它的背后究竟是什么。

在這里，筆者再次強(qiáng)調(diào)一下，商業(yè)模式存在的基礎(chǔ)是企業(yè)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)，然后從消費(fèi)者那里得到一些“東西”（在這里不對(duì)東西二字進(jìn)行展開，因?yàn)檫@又將是長(zhǎng)篇大論）。企業(yè)必須要從用戶（可能不是全部用戶，但是所有用戶都有其自身價(jià)值）那里得到一些東西，否則企業(yè)將無法生存。有一段時(shí)間流行一個(gè)詞叫做免費(fèi)，其實(shí)準(zhǔn)確點(diǎn)應(yīng)該叫做“免錢”，也就是說企業(yè)并不是無所得，免費(fèi)等于不要錢但是并不等于無所得。

在這里我們主要討論互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的盈利模式，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一般都是虛擬的，通過提供虛擬產(chǎn)品或服務(wù)，進(jìn)而獲得盈利。最簡(jiǎn)單的方式即有兩個(gè)主體，一個(gè)是企業(yè)（提供產(chǎn)品和服務(wù)），一個(gè)是用戶（交費(fèi)）。在這里由于企業(yè)只面對(duì)用戶這個(gè)單獨(dú)群體，所以企業(yè)只能向用戶收費(fèi)（可能是部分用戶）。

如圖所示，企業(yè)在進(jìn)行收費(fèi)時(shí)，可以有兩種方式，一種是完全收費(fèi)，即只要用戶使用產(chǎn)品或服務(wù)就要收費(fèi)；一種是部分收費(fèi)，部分收費(fèi)又可以分為兩種，單款產(chǎn)品的附加服務(wù)收費(fèi)（比如游戲道具收費(fèi)）和多款產(chǎn)品中對(duì)精品進(jìn)行收費(fèi)（閱讀軟件對(duì)精品電子書的收費(fèi)）。

只要是只有企業(yè)和用戶這兩個(gè)主體，其盈利模式都應(yīng)該在這三種之中。但是，企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)卻會(huì)千差萬別，并且用戶的需求會(huì)隨著技術(shù)、社會(huì)、文化、政治等的變化而變化。在這里附加服務(wù)的種類也是很難羅列的，因?yàn)槊靠町a(chǎn)品的屬性不同，可以附加的服務(wù)必然不同。例如社交軟件的附加服務(wù)和游戲的附加服務(wù)肯定不同。至于如何挖掘附加服務(wù)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從用戶心理去獲得啟示。附加的服務(wù)肯定是用戶需要的，這種需要可能并無實(shí)際意義，而只是一種心理上的滿足感。

接下來分析有三個(gè)主體情況，由于我們對(duì)盈利模式的探討是基于企業(yè)的，當(dāng)有三個(gè)主體時(shí)，可以分為以下三種情況，即企業(yè)-企業(yè)-企業(yè)，企業(yè)-企業(yè)-用戶，企業(yè)-用戶-用戶，這跟目前很流行的B2B、B2C、C2C很像，但卻不完全一致，后者是前者的子集，或者是衍生者。

舉個(gè)例子，B2B是企業(yè)對(duì)企業(yè)型的，它是線上的，可是線下的企業(yè)對(duì)企業(yè)也是歸屬于上述的企業(yè)-企業(yè)-企業(yè)類型，其中中間的企業(yè)是我們探討的主導(dǎo)企業(yè)，即主人公企業(yè)。

在上述三種情況下，企業(yè)可以進(jìn)行雙向收費(fèi)，也可以進(jìn)行單向收費(fèi)，如圖所示。在下面筆者將大致分析一下三種情況下的盈利模式，目的只是提供一種思維框架供大家參考。

企業(yè)-企業(yè)-企業(yè)型，向上游企業(yè)收費(fèi)，由于主導(dǎo)企業(yè)提供給上游企業(yè)下游企業(yè)的相關(guān)信息，所以其有理由收費(fèi)；向下游企業(yè)收費(fèi)，由于主導(dǎo)企業(yè)提供給下游企業(yè)更優(yōu)惠的上游企業(yè)信息，所以其有理由收費(fèi)；均收費(fèi)，由于主導(dǎo)企業(yè)對(duì)上游與下游企業(yè)都有貢獻(xiàn)，所以其有理由對(duì)二者進(jìn)行收費(fèi)。典型例子如B2B，至于究竟該向誰收費(fèi)要根據(jù)具體情況和企業(yè)戰(zhàn)略而定。

企業(yè)-企業(yè)-用戶型，由于主導(dǎo)企業(yè)讓上游企業(yè)與下游用戶緊密聯(lián)系，減少了其尋找用戶的成本，所以其有理由收費(fèi)；向下游用戶收費(fèi)，由于主導(dǎo)企業(yè)減少了下游用戶尋找上游優(yōu)質(zhì)企業(yè)的成本，所以其有收費(fèi)理由；均收費(fèi)，由于主導(dǎo)企業(yè)對(duì)上游企業(yè)與下游用戶都提供了便利，所以其有理由對(duì)二者進(jìn)行收費(fèi)。典型例子如B2C，阿里巴巴可以向商家收取店鋪入住費(fèi)用，同時(shí)也可以向用戶收取費(fèi)用?？墒怯捎谥袊?guó)目前市場(chǎng)情況，其只能向商家進(jìn)行收費(fèi)，而不能向用戶收費(fèi)。但這并不意味著其沒有理由向用戶收費(fèi)，只是由于市場(chǎng)實(shí)際情況的約束而已。

用戶-企業(yè)-用戶型，由于企業(yè)使得用戶與用戶之間聯(lián)系起來，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)某種交易活動(dòng)。企業(yè)分別為二者提供了便利，所以其有理由對(duì)二者同時(shí)進(jìn)行收費(fèi)。典型例子如Uber，可能其前期并沒有盈利，但是如果用戶習(xí)慣被培養(yǎng)起來之后，很多事情就好辦了。

在這里，筆者只是提供一種思維框架和方式，很多問題希望讀者可以自己去思考。譬如，廣告是屬于哪種方式呢？一般來說，廣告屬于第二種方式，即企業(yè)-企業(yè)-用戶型，例如百度在其網(wǎng)站頁(yè)面上放置京東的推廣信息。在這里，百度并沒有向用戶收費(fèi)，而是向京東收費(fèi)。但是百度從用戶那里肯定得到了某種“東西”，而這種“東西”是可以讓百度拿來賺錢的。在這里百度從用戶那里得到的就是大量用戶可能購(gòu)買產(chǎn)品的意向（當(dāng)然也會(huì)有其他東西，例如品牌曝光等等），然后拿這個(gè)意向去跟京東交易。畢竟，如果用戶沒有購(gòu)買產(chǎn)品意向，京東也不會(huì)在百度做推廣。當(dāng)然實(shí)際情況可能會(huì)非常復(fù)雜，例如騰訊給京東做廣告（復(fù)雜度增加是因?yàn)轵v訊擁有京東的股份，即兩者不是完全互不相關(guān)的），或者說當(dāng)有四個(gè)主體、五個(gè)主體……

本文由?@呂慧祥?原創(chuàng)授權(quán)發(fā)表，并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。轉(zhuǎn)載此文章須經(jīng)作者同意，并請(qǐng)附上出處(人人都是產(chǎn)品經(jīng)理)及本頁(yè)鏈接。