阿里雙十一“集贊”活動(dòng),是在為“拼團(tuán)”謀怎樣的局?
自拼多多崛起以來(lái),其拼團(tuán)模式就被眾多電商品牌借鑒,比如京東;今年阿里推出雙11能量點(diǎn)贊活動(dòng),動(dòng)作背后意在拼團(tuán)?
今年雙十一活動(dòng)中,阿里推出組隊(duì)能量點(diǎn)贊游戲,點(diǎn)贊越多能量獲得越多,獲取紅包額數(shù)就越大。該活動(dòng)需要通過(guò)社交分享鏈接獲得點(diǎn)贊。
可見(jiàn):阿里必然有著更大的野心,大概率是拼團(tuán)。
對(duì)于社交拼團(tuán),各家都在竭盡全力布局:蘇寧拼購(gòu)?fù)瞥觥?8拼購(gòu)日”,打造“蘇寧小店”;網(wǎng)易嚴(yán)選上線一款“嚴(yán)選一起拼”的低價(jià)拼團(tuán)APP;京東也力推旗下“京東拼購(gòu)”項(xiàng)目;唯品會(huì)推出“唯享客”全品類(lèi)社交電商分享平臺(tái)。
電商巨頭阿里也看到了社交電商帶來(lái)的紅利,再次布局社交模式,此次與雙十一開(kāi)展集贊活動(dòng)就是開(kāi)端,后續(xù)或?qū)⒂懈嗟膭?dòng)作,社交電商戰(zhàn)況越來(lái)越激烈。
一、阿里圍繞拼團(tuán)布局已久
阿里圍繞拼團(tuán)布局已久,此前推出了淘寶特價(jià)APP,支持拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)特價(jià)爆款商品。
此外,阿里還曾開(kāi)啟拼團(tuán)測(cè)試,期間可三人品拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)商品,甚至在支付寶首頁(yè)底部增加拼團(tuán)商品。
阿里一直在平臺(tái)不斷推出拼團(tuán)購(gòu)活動(dòng),此時(shí)又在雙十一這一重要節(jié)點(diǎn)推出集贊活動(dòng),說(shuō)明了阿里開(kāi)始大規(guī)模進(jìn)軍社交電商,阿里集贊活動(dòng)正是為了后期的拼團(tuán)模式做鋪墊。
二、雙十一點(diǎn)贊活動(dòng),是為阿里進(jìn)軍拼團(tuán)市場(chǎng)鋪墊
阿里集贊活動(dòng)可推動(dòng)用戶(hù)主動(dòng)進(jìn)行分享連接,且集贊獲得的能量可換取相應(yīng)優(yōu)惠紅包,用戶(hù)分享次數(shù)越多,習(xí)慣也逐漸養(yǎng)成,阿里也可以借此占領(lǐng)拼團(tuán)社交一部分市場(chǎng)。
1. 借助雙十一,阿里為用戶(hù)拼團(tuán)認(rèn)知做鋪墊
社交拼團(tuán)趨勢(shì)已成,阿里此刻想要大規(guī)模進(jìn)軍社交電商,勢(shì)必首先要讓用戶(hù)建立阿里拼團(tuán)的認(rèn)知。
阿里借力雙十一展開(kāi)集贊活動(dòng),目的是讓用戶(hù)習(xí)慣于分享,并享受社交分享帶來(lái)的優(yōu)惠。讓用戶(hù)對(duì)阿里留下可以通過(guò)社交關(guān)系來(lái)獲得“利益”的初步印象,并愿意此后在阿里拼團(tuán)購(gòu)物。
2. 通過(guò)集贊活動(dòng),用戶(hù)于阿里沉淀關(guān)系鏈
騰訊公布的2018年Q1報(bào)財(cái)顯示:微信用戶(hù)達(dá)10.4億,關(guān)系鏈牢固,拼多多成功借助微信社交上位,其利用了騰訊沉淀的社交關(guān)系鏈。
阿里看到了沉淀關(guān)系鏈的優(yōu)勢(shì),進(jìn)行了相關(guān)布局。
支付寶近兩年一直舉辦集五福活動(dòng),通過(guò)集五福吸引更多用戶(hù)參與。截至2017年活動(dòng)啟動(dòng)首日晚上7點(diǎn),就有超過(guò)600萬(wàn)用戶(hù)集齊了五福。關(guān)系鏈沉淀效應(yīng)明顯。
阿里雙十一集贊活動(dòng)與支付寶集五?;顒?dòng)類(lèi)似,均是沉淀關(guān)系鏈。
但兩者之間又存在差別,五?;顒?dòng)并非剛需,且一年僅舉辦一次,而購(gòu)物是長(zhǎng)期的剛需的內(nèi)容。關(guān)系鏈的存在,淘寶將更容易推廣拼團(tuán)購(gòu)物,用戶(hù)也更容易接受。
3. 淘寶集贊間接為阿里社交電商生態(tài)進(jìn)行鋪墊
阿里于雙十一前的集贊活動(dòng)意味著對(duì)商家的一輪教育,商家嘗到社交帶來(lái)的甜果,更能刺激更多商家加入到拼團(tuán)行列中。
此外,阿里也可整合類(lèi)似微博、小紅書(shū)、寶寶樹(shù)這樣的平臺(tái)進(jìn)行社交拼團(tuán)。以微博拼團(tuán)為例,微博2018Q2財(cái)報(bào)顯示:其月活躍用戶(hù)增至4.31億。阿里于微博上線拼團(tuán)購(gòu)物,用戶(hù)潛移默化下,或?qū)⑿纬商詫毱磮F(tuán)的習(xí)慣。
此外,阿里也可利用微博明星與網(wǎng)紅的帶貨能力,推出拼團(tuán)購(gòu)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)KOL、電商、社交相結(jié)合的模式。
阿里并不缺社交,而借助拼團(tuán)模式,實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的下沉,將阿里的各方資源整合并打通,建立社交閉環(huán),充分利用閉環(huán),阿里社交電商生態(tài)或可建成。
4. 雙十一“集贊”或?qū)榘⒗锍恋泶罅坑脩?hù)關(guān)系鏈
支付寶已借集五?;顒?dòng)實(shí)現(xiàn)關(guān)系鏈的沉淀,此次阿里又如法炮制推出集贊活動(dòng),或?qū)⒃俅螢榘⒗锍恋泶罅坑脩?hù)關(guān)系鏈。
5. 一方面是雙十一本身的交易優(yōu)勢(shì)
阿里雙十一已過(guò)去九年,雙十一GMV也從5000萬(wàn)上升至1682億,翻了3364倍,雙十一的交易效果明顯。此外,據(jù)其官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示:目前擁有近5億的注冊(cè)用戶(hù)數(shù),每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪客。
阿里大范圍的用戶(hù)基數(shù)與雙十一本身的交易優(yōu)勢(shì)結(jié)合,影響力度甚廣。阿里集贊活動(dòng)于雙十一前舉辦,可號(hào)召全名一起參與集贊活動(dòng),影響力度更廣。
6. 另一方面是阿里的正品、大品牌優(yōu)勢(shì)
阿里每年投入10億元資金打假,其打假力度之大,保證了阿里賣(mài)出的是正品,可讓用戶(hù)無(wú)需擔(dān)心買(mǎi)到類(lèi)似拼多多平臺(tái)的假貨。
阿里的正品,可為社交點(diǎn)贊加碼,刺激用戶(hù)積極參與集贊活動(dòng),間接增強(qiáng)了用戶(hù)于阿里的互動(dòng)效應(yīng),利于阿里日后社交發(fā)展。
7. 集贊過(guò)后,一些問(wèn)題阿里仍需解決
集贊活動(dòng)為阿里沉淀了關(guān)系鏈,扭轉(zhuǎn)了用戶(hù)拼團(tuán)認(rèn)知。但集贊過(guò)后阿里發(fā)展社交依舊存在需要深思的問(wèn)題。
(1)首先是留存問(wèn)題
阿里的集贊活動(dòng)雖可沉淀用戶(hù)關(guān)系鏈,將各用戶(hù)之間連成一張關(guān)系網(wǎng)。
網(wǎng)將建成,卻無(wú)法保正用戶(hù)在雙十一后是否還會(huì)繼續(xù)拼團(tuán),或者說(shuō)是利用已存在的關(guān)系鏈繼續(xù)在阿里上保持一直拼團(tuán)的習(xí)慣。阿里需要考慮是否能夠持續(xù)刺激用戶(hù)參與拼團(tuán)?
(2)其次是拼多多影響阿里社交電商的問(wèn)題
不久前,國(guó)美與拼多多達(dá)成聯(lián)盟,電器國(guó)美大品牌助力下,拼多多建立自己的品牌優(yōu)勢(shì)更為順利。拼多多問(wèn)題逐漸完善,其與阿里之間的差距也逐漸縮小,面對(duì)拼多多的進(jìn)攻,阿里能否抵御?
(3)最后是百度、今日頭條信息流優(yōu)勢(shì)圍攻的問(wèn)題
百度正孵化“百優(yōu)品”項(xiàng)目,今日頭條上線值點(diǎn)APP,百度與今日頭條本身具備信息流的優(yōu)勢(shì),且截至今年3月,百度APP日活躍用戶(hù)為1.37億,今日頭條于今年九月前的活躍用戶(hù)數(shù)量為1.4億,任其發(fā)展,或?qū)⒊蔀楦嗟摹捌炊喽唷薄?/p>
面臨百度與今日頭條社交電商的圍攻,阿里能否在信息流電商上面做出防御?
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