要說到2014年最火的社交產(chǎn)品是什么,那無疑是以“秘密”為首的各大匿名社交產(chǎn)品。它們以無底線無節(jié)操的爆料,病毒式營銷的手法,迅速累積了大量用戶。讓大家意識(shí)到匿名社交這個(gè)垂直領(lǐng)域的巨大潛力??上Ш镁安婚L,在一段爆發(fā)式的用戶增長之后,由于匿名社交產(chǎn)品的用戶粘性太弱以及負(fù)面新聞太多等問題,用戶的增長速以及留存率都大幅度下降。
從作為陌生人樹洞的sercet—到吐槽身邊朋友的秘密—再到各大IM軟件推出的基于熟人系統(tǒng)的匿名群聊,每一個(gè)產(chǎn)品的推出都吸引了不少的用戶,這讓各大VC都信心十足,覺得這些成績足以說明匿名社交大有可為。但是實(shí)際上呢?美國的sercet早就半死不活,而它的中國兄弟“秘密”也風(fēng)光不在。由于對(duì)負(fù)面UCG內(nèi)容的把握不足,在2014年5月8日,“秘密”被蘋果商店強(qiáng)制下架;過了12天后改名為“無秘”卷土重來,可是沒多久就因?yàn)楫a(chǎn)品形態(tài)問題而再度下架。
最后無秘選擇了與“友秘”合作而再次出現(xiàn)在蘋果商店。現(xiàn)在是15年的1月,無秘也更新到了3.0版本,在產(chǎn)品形態(tài)上做出來了巨大的改變,在“附近的人”、“發(fā)現(xiàn)秘密”區(qū)塊上都增加了新的功能;更是推出了“匿名信”功能,首次嘗試“半匿名”溝通機(jī)制,邁出了“去匿名”化社交的第一步。
這些改變證明一個(gè)判斷:純粹的匿名功能沒辦法支撐起一個(gè)完整的產(chǎn)品,它只能作為一個(gè)亮點(diǎn)功能為產(chǎn)品添加光彩。
把現(xiàn)在市面上的社交軟件分為兩大類的話:
第一類是廣域的社交平臺(tái);有熟人關(guān)系的強(qiáng)社交,如facebook、微信;有陌生人關(guān)系的弱社交,如陌陌和微博;
第二種是垂直的社交平臺(tái);比如在陌生人關(guān)系基礎(chǔ)上的興趣社交,豆瓣、知乎;在互動(dòng)形式上的創(chuàng)新社交,snapchat、secret;針對(duì)特殊性向人群的社交,blued,拉拉花園等等。
然而匿名社交很難簡單的用過去我們所能套用的熟人社交、陌生人社交或者說強(qiáng)關(guān)系、弱關(guān)系去解釋這款產(chǎn)品的火爆,因?yàn)樗悄愕氖謾C(jī)通訊錄強(qiáng)關(guān)系鏈導(dǎo)入的,卻沒有辦法知道每一條信息發(fā)布背后的人到底是誰,也就沒有辦法從傳統(tǒng)熟人朋友中獲得那種熟悉、親近的愉悅感。因此,我把它看成是一個(gè)社交產(chǎn)品的怪胎,而這個(gè)沒辦法用規(guī)則解釋的怪胎則是社交產(chǎn)品關(guān)系鏈膨脹和人類本性回歸的必然結(jié)果。
所有的社交產(chǎn)品,都逃不過關(guān)系鏈膨脹所帶來的厄運(yùn)。從國外的facebook到國內(nèi)的人人,再到目前風(fēng)靡全球的微博和微信,隨著你好友數(shù)量越來越多,好友層次也越來越繁雜,父母、老板、同事、兄弟姐妹都一窩蜂的涌向你的社交關(guān)系鏈圈子來時(shí),每當(dāng)你要發(fā)布一條信息時(shí),你所承受的心理壓力會(huì)越來越大。你的社交體驗(yàn)感到糟糕透頂,表達(dá)的快感越來越?jīng)]有了。此時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)諸如年輕用戶逃逸龐大的社交平臺(tái),主打年輕向的blink能在短短50天內(nèi)迅速躥紅并且得到一億的估值就是這個(gè)道理。
而事實(shí)上,人類骨子里就有一種表達(dá)的欲望,當(dāng)某種表達(dá)的欲望受到社會(huì)的制約和限制時(shí)候,內(nèi)心是不安和痛苦的。這個(gè)從我們經(jīng)常看到的電影情節(jié)是一樣的:痛苦的人會(huì)去到教堂, 對(duì)著牧師訴說自己內(nèi)心的聲音,此時(shí)的Ta才是最真實(shí)的。
其實(shí)我們看這幾年國內(nèi)流行的網(wǎng)絡(luò)亞文化來看,從“信春哥不掛科”的反諷和高級(jí)黑到網(wǎng)民對(duì)同性戀的力挺和屌絲文化的崛起,再到“土豪我們做朋友吧”、“約嗎?”等對(duì)金錢欲望和性欲望的裸露表達(dá),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)數(shù)字公民已經(jīng)變得越來越開始關(guān)注和表達(dá)自己內(nèi)心的需求,盡管我們看到的方式是各有千秋。
因此,在整個(gè)亞文化的發(fā)展和影響下,我們會(huì)看到在匿名社交產(chǎn)品上,人們開始釋放最真實(shí)的自己,對(duì)工作的抱怨、對(duì)組織的不滿、對(duì)性和對(duì)金錢的欲望等等這些。
匿名的價(jià)值不在于無所顧忌,而在于平等、真實(shí)和安全。
匿名也不是目的,而是一種方法。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)社交日漸無孔不入我們的生活時(shí),帶來了身份、形象、面子、安全感甚至自身性格的挑戰(zhàn),我們開始選擇偽裝或者逃避。以微博、朋友圈、人人網(wǎng)為代表的主流社交平臺(tái)不經(jīng)意間成為了一種束縛和壓力,導(dǎo)致“沒有人懂我”,而匿名正是卸下防備和枷鎖的辦法,能夠促進(jìn)更真誠的交流和互動(dòng)。
匿名社交直擊人類的天性—對(duì)未知事物的好奇心和窺探欲,只要人類一日不停止這種好奇心,那么匿名社交對(duì)于人類來說就一直是一個(gè)需要滿足的痛點(diǎn),也是新產(chǎn)品誕生的源泉。但是現(xiàn)在市面上的產(chǎn)品只是抓住了形式,而沒有抓住匿名社交的本質(zhì),它首先是一個(gè)健康的社交關(guān)系,然后再是匿名。
社交的本質(zhì)是為了交流信息、增進(jìn)感情、建立關(guān)系、充實(shí)自己,是一種正能量的生活方式。
因此,匿名這個(gè)功能可以幫助我們更好的實(shí)現(xiàn)了社交的價(jià)值,而不僅僅是現(xiàn)在市面上主打的負(fù)面和色情。相反,它應(yīng)該營造出一種平等、公平、安全的氛圍,來幫助人們找到更多共鳴,釋放壓力。
但是在國內(nèi)的幾款A(yù)PP中,我很遺憾的看到火熱的全是各種爆料以及充滿了負(fù)能量的發(fā)泄,這固然與用戶的素質(zhì)有一定關(guān)系,但從根本上還是因?yàn)楫a(chǎn)品上沒有對(duì)用戶產(chǎn)生引導(dǎo),讓他們創(chuàng)造一些更有趣更正能量的內(nèi)容。
在我看來匿名社交的終極意義就是在連接了人與人最真實(shí)的自我。
匿名社交不應(yīng)該是作為一款產(chǎn)品的主要功能,而是作為一個(gè)亮點(diǎn)功能而存在;
匿名社交的內(nèi)容應(yīng)該往光明化,健康化來引導(dǎo),而不是一個(gè)爆料的樹洞;
匿名社交的未來應(yīng)該是建立健康的用戶關(guān)系,并把他們轉(zhuǎn)向線上,而不是一個(gè)躲在手機(jī)后面的負(fù)能量聚集地。
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如果從匿名開始互動(dòng),聊得投契了就可以發(fā)起私信,相互通過就顯示彼此真實(shí)的信息,從而轉(zhuǎn)為陌生人弱關(guān)系的社交,聊得好的,就逐步變成了熟人的上關(guān)系社交關(guān)系了。