航班管家為什么不可以賣機(jī)票呢?
【引言】航班管家此前一再聲稱不會介入機(jī)票銷售,但其管方微博于12月3日宣布,其最新版客戶端iOS3.6將開通機(jī)票訂購功能。于是有人不急,其他人卻著急了,比如擔(dān)心機(jī)票代理商殺航班管家的價(jià),又如癡情人怨恨航班管家言行不一,等等。 |
對于與機(jī)票代理商搶生意一事,管家CEO王江在微博表示:
那我們且將該問題先擱一邊。但對于第二個(gè)問題,完全可以這樣回答:航班管家用戶數(shù)上千萬,但商業(yè)模式尚不清晰,為什么就不可賣票,為什么就不可以賺隨便什么姿勢都能賺的錢呢?
首先,它對于移動應(yīng)用的貨幣化模式探索就很有意義。移動應(yīng)用在體驗(yàn)上比傳統(tǒng)服務(wù)商做得更好的基礎(chǔ)之上,吸引了用戶,但也不能光提供服務(wù),一點(diǎn)好處也不撈啊?想想,我在航班管家查詢信息更方便、更及時(shí),那我還有多少理由再去播打其他服務(wù)商的訂票電話呢?所以說,航班管家這種不創(chuàng)新的盈利模式很具借鑒意義。在沒有找到更具想象力之前,用點(diǎn)尋常方法賺點(diǎn)賺點(diǎn)錢有何不可?
再者,航班管家開賣機(jī)票,對于進(jìn)一步催化未來無紙化登機(jī)的消費(fèi)模式。事實(shí),服務(wù)的連續(xù)性對于提升用戶體驗(yàn)也至關(guān)重要。事實(shí)我們不是要買機(jī)票,而是要坐飛機(jī),但整個(gè)過程涉及查詢航班、預(yù)訂、支付和登機(jī)等多個(gè)環(huán)節(jié),如果某一個(gè)服務(wù)商能聚合全部流程的服務(wù),能消費(fèi)者帶來儲多便利。
Priceline今年秋季作了一次針對智能手機(jī)和其他移動設(shè)備用戶的調(diào)查,結(jié)果表明超過半數(shù)的人在預(yù)訂時(shí)已經(jīng)離開家,正在前往目的地的路上。這一調(diào)查結(jié)果對于衣食住行等細(xì)分市場的應(yīng)用絕對是個(gè)福音,它說明智能手機(jī)正走近開發(fā)者和用戶共同的期望,即逐步真正成為智能生活的助理角色。
來源:雷鋒網(wǎng)
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