你不是“用戶”,只是社交媒體賣給廣告商的產(chǎn)品
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編者按:“你不是Facebook的客戶,只是它賣給廣告商的產(chǎn)品”這樣的言論,現(xiàn)在幾乎無(wú)處不在,這樣的話語(yǔ)也可以用來形容任何提供免費(fèi)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司,比如谷歌,Twitter等等。那么,這樣的一個(gè)言論是如何興起的呢?它背后代表著什么深層次的含義呢?這種批評(píng)是否符合實(shí)際,對(duì)我們理解或修正與社交媒體的關(guān)系有所助益呢?日前,《slate》雜志的封面文章對(duì)此進(jìn)行了討論。
3月21日,在劍橋分析收集Facebook用戶數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)政治目標(biāo)的丑聞達(dá)到高潮時(shí),CNN的杰克·塔普爾( Jake Tapper )在Twitter上引用了一段他認(rèn)為是計(jì)算機(jī)安全專家布魯斯·施奈爾( Bruce Schneier )所說的話:
布魯斯·施奈爾:“不要以為你是Facebook的客戶,你不是——你就是產(chǎn)品。它的客戶是廣告商?!?/p>
——杰克·塔普爾(@jaketapper)
塔普爾的推文被轉(zhuǎn)發(fā)了3900多次。 但就在同一天,《赫芬頓郵報(bào)》發(fā)表了一篇報(bào)道,不過引用的話來自于隱私專家馬克·溫斯坦(?Mark Weinstein):“作為Facebook用戶,你不是客戶。你就是他們賣的產(chǎn)品?!蓖瑯釉?月21日,《Week》還刊登了政治作家愛德華·莫里西(Edward Morrissey)的一篇專欄文章:“你不是Facebook的客戶。你是Facebook的產(chǎn)品。莫里西并沒有說這句話引用自誰(shuí)。塔普爾的CNN同事布萊恩·斯特爾特(Brian Stelter)3月19日說:“你知道,F(xiàn)acebook是免費(fèi)的。如果有些東西是免費(fèi)的,那意味著你就是產(chǎn)品。”
《紐約時(shí)報(bào)》在4月8日的頭條新聞中使用了“你就是產(chǎn)品”這個(gè)短語(yǔ)。頗具影響力的社會(huì)媒體評(píng)論家澤尼普·圖菲克奇(Zeynep Tufekci?)在2017年9月的TED演講中使用了這個(gè)詞,科技播客主持人馬努什·祖莫洛迪(Manoush Zomorodi)在2017年4月的TED演講中也使用了這個(gè)詞(引用前Facebooker?安東尼·奧加西亞·馬丁內(nèi)茲(Antonio Garcia Martinez)的話)。蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·沃茲尼亞克( Steve Wozniak )在4月8日的一次采訪中解釋了他退出Facebook的原因。蘋果CEO蒂姆庫(kù)克( Tim Cook )早在2014年就用過這個(gè)詞,他指的不是Facebook,而是谷歌。
簡(jiǎn)而言之,這種說法現(xiàn)在無(wú)處不在。這已經(jīng)成為對(duì)社交媒體批評(píng)的主要內(nèi)容,F(xiàn)acebook在其博客的問答欄目中試圖解決這個(gè)問題。(Facebook不同意你是它的產(chǎn)品,盡管這很難令人信服。)
很容易理解為什么“你就是產(chǎn)品”現(xiàn)在如此受歡迎。在一個(gè)數(shù)據(jù)隱私丑聞和神秘的機(jī)器學(xué)習(xí)算法混淆不清的時(shí)代,它為互聯(lián)網(wǎng)公司所謂的不當(dāng)行為提供了一個(gè)極其簡(jiǎn)單的解釋。Facebook并不真正關(guān)心它的用戶,因?yàn)樗麄儾皇亲罱K打開錢包的人,廣告商才是。?如果我們指望免費(fèi)服務(wù)的話,我們就是傻瓜!
然而,在這句格言突然泛濫的背后,隱藏著一段漫長(zhǎng)而令人驚訝的歷史——它為我們理解當(dāng)前的技術(shù)文化時(shí)刻提供了一個(gè)新的視角。這表明Facebook的商業(yè)模式并不像看起來那么新穎,也不像批評(píng)者想象的那樣有價(jià)值?!澳憔褪钱a(chǎn)品”有可能模糊Facebook與其用戶之間的復(fù)雜約定,從而使社交媒體的問題看起來不可避免和難以解決。事實(shí)并非如此,但如果我們想修復(fù)它們,我們需要做的第一件事,就是重新定義我們的關(guān)系。
1.
杰克·塔普爾在Twitter上的引用并不是沒有根據(jù):布魯斯·施奈爾( Bruce Schneier )實(shí)際上是最早在2010年10月將“你就是產(chǎn)品”應(yīng)用到Facebook的人之一。他在歐洲的一次安全會(huì)議上使用了這句話,著名的科技和安全作家巴頓·蓋爾曼(Barton Gellman?)在一篇博客文章中多次強(qiáng)調(diào)了這句話。施奈爾在一封電子郵件中告訴我,他記得這個(gè)短語(yǔ)的流行,但他不認(rèn)為自己是它的創(chuàng)始人。
他是對(duì)的:就在一個(gè)月前,科技媒體巨頭蒂姆·奧雷利(Tim O’Reilly)轉(zhuǎn)發(fā)了他的同事布萊斯·羅伯茨(Bryce Roberts)在討論網(wǎng)站 Metafilter 的一篇帖子的評(píng)論部分摘錄的一段話。Metafilter 的帖子不是關(guān)于 Facebook 的,而是關(guān)于新聞網(wǎng)站Digg災(zāi)難性的重新設(shè)計(jì)的,Digg也是免費(fèi)提供給用戶并向廣告商收費(fèi)的。這句話來自一位名叫blue _ beyer的評(píng)論者,他這樣總結(jié)了不滿的用戶的情緒:“如果你不付錢,你就不是客戶;你就是要賣的產(chǎn)品。奧雷利轉(zhuǎn)發(fā)這句話的原因,可能是它進(jìn)入了主流科技批評(píng)領(lǐng)域,不過奧雷利通過電子郵件告訴我,他不知道自己對(duì)其普及起到了推動(dòng)作用。
但即便如此,故事并不是從這里開始的,因?yàn)椤澳憔褪钱a(chǎn)品”早在“社交”進(jìn)入這個(gè)等式之前幾十年,就已經(jīng)被用來批評(píng)媒體了。不管blue _ beyeter是否知道這一點(diǎn),一個(gè)被引用的版本不僅比Facebook和Digg早,而且比整個(gè)現(xiàn)代消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)早??梢宰匪莸?973年,這是一個(gè)不太可能的來源:藝術(shù)家卡洛塔·費(fèi)伊·斯庫(kù)曼(Carlota Fay Schoolman)和理查德·塞拉(Richard Serra)的一部短片,名為《電視傳遞人》(Television Delivers People)。
關(guān)于Facebook最有名的一句話并不是關(guān)于Facebook的——而是關(guān)于電視的。
這是有道理的: 20世紀(jì)70年代早期的電視與今天的Facebook有很多共同點(diǎn)。它是每個(gè)人的避難所,是一項(xiàng)突破性的技術(shù),已經(jīng)變成了大眾的一種盲目逃避現(xiàn)實(shí)的圖景。它也是新聞的主要來源,尷尬地夾在肥皂劇、喜劇和犯罪秀之間。最后,它是一種媒介,將巨大的文化力量集中在少數(shù)幾家公司——ABC、CBS和NBC。
雖然電視網(wǎng)絡(luò)并沒有像Facebook今天那樣收集觀眾的個(gè)人數(shù)據(jù),但它們確實(shí)仔細(xì)研究了觀眾的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),并把這些數(shù)據(jù)推薦給廣告商。Facebook可以向休斯頓25至54歲的男性展示你的廣告,這些男性的瀏覽習(xí)慣表明他們喜歡足球;ABC休斯頓分公司可以向每一個(gè)觀看周一晚間足球的人展示你的廣告,結(jié)果大致相同。
然而,如果網(wǎng)絡(luò)電視和Facebook共享一個(gè)基本的商業(yè)模式——向大量的人提供新聞和娛樂,然后讓他們成為廣告的目標(biāo)——它們對(duì)社會(huì)和政治產(chǎn)生了截然不同的影響。而那些指責(zé)電視把觀眾當(dāng)成產(chǎn)品的人,與那些現(xiàn)在指責(zé)Facebook和其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)虐待用戶的人有很大不同。
《電視傳遞人》與數(shù)據(jù)隱私無(wú)關(guān)。它是關(guān)于媒體對(duì)文化和政治的影響。塞拉和斯庫(kù)曼的批評(píng)是,電視以一種微妙而陰險(xiǎn)的方式將廣告商的利益置于觀眾的利益之上:通過提供延續(xù)消費(fèi)主義現(xiàn)狀的內(nèi)容和廣告,扼殺自由思想,抑制激進(jìn)主義。他們估計(jì),大型電視節(jié)目制作商絕不會(huì)制作出威脅美國(guó)公司利益的節(jié)目,因?yàn)樗鼈冏罱K服務(wù)的是美國(guó)公司。
即使在那時(shí),這也不是一個(gè)新穎的想法:你可以在《電視傳遞人》中聽到吉爾斯科特-赫倫(Gil Scott-Heron)1970年抗議國(guó)歌的回聲,《革命不會(huì)在電視上播出》,這些作品旨在揭露廣播電視作為公司贊助的同質(zhì)性和一致性力量,是社會(huì)或政治變革的障礙。
在這方面,F(xiàn)acebook幾乎與電視截然相反。?社交網(wǎng)絡(luò)被指責(zé)過度放大,而不是粉碎分裂的觀點(diǎn)——分化而不是同化我們。對(duì)Facebook作為新聞來源的批評(píng)是,F(xiàn)acebook破壞了(而不是鞏固了)既定的信息來源,使俄羅斯間諜和馬其頓青少年運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站與《紐約時(shí)報(bào)》或廣播網(wǎng)絡(luò)處于同等地位。Facebook和其他在線平臺(tái)利用人們的差異,將他們推向極端主義的道路。電視可能是斯科特-赫倫心目中革命的敵人。但社交媒體有助于推動(dòng)整個(gè)中東地區(qū)的革命,也有助于推動(dòng)美國(guó)、英國(guó)和歐洲的民粹主義動(dòng)亂。
這表明,從社會(huì)角度來看,免費(fèi)模式本身并不是廣播電視或Facebook的本質(zhì)。雖然兩者都是為了廣告商的利益而聚集注意力,但一個(gè)是通過吸引廣泛的共性來做到這一點(diǎn),而另一個(gè)是通過無(wú)休止的個(gè)性化來做到這一點(diǎn)。自由模式似乎可以導(dǎo)致停滯或混亂,這取決于具體的媒介。
自由模式本身,也不會(huì)自動(dòng)導(dǎo)致對(duì)消費(fèi)者的一舉一動(dòng)進(jìn)行大規(guī)模監(jiān)控,以利于廣告商。公司一直想更多地了解消費(fèi)者的習(xí)慣和偏好。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,它們必須自己收集這些數(shù)據(jù),主要是通過調(diào)查和其他形式的市場(chǎng)研究。廣告商滿足于根據(jù)他們觀看的電視節(jié)目、收聽的廣播節(jié)目、訂閱的雜志以及在街上通過的廣告牌來瞄準(zhǔn)人們。不,今天的隱私危機(jī)之所以成為可能,是因?yàn)槌霈F(xiàn)了一種能夠跟蹤和存儲(chǔ)用戶一舉一動(dòng)的新的高科技互動(dòng)媒體——這種媒體幾乎完全以促進(jìn)創(chuàng)新為名而不受監(jiān)管。
從隱私的角度來看,廣告和互聯(lián)網(wǎng)是地獄般的匹配。Facebook、谷歌和其他在線平臺(tái)采用的個(gè)性化廣告模式就是這種邪惡聯(lián)盟的產(chǎn)物。作為一個(gè)社會(huì),我們對(duì)它的接受相當(dāng)于浮士德式的討價(jià)還價(jià)。在某種程度上,我們的個(gè)人數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種產(chǎn)品,這是因?yàn)槲覀儭约拔覀冊(cè)谡械拇怼试S它發(fā)生。
2.
Facebook對(duì)其客戶是產(chǎn)品這一概念的回應(yīng),并不能完全幫助其事業(yè)。它在本周的博客文章中寫道:
問:如果我不為Facebook付費(fèi),我是產(chǎn)品嗎?
答:不是。我們的產(chǎn)品是社交媒體,它能夠幫你與世界各地對(duì)你至關(guān)重要的人建立聯(lián)系。免費(fèi)搜索引擎、網(wǎng)站或報(bào)紙也是一樣。核心產(chǎn)品是閱讀新聞或查找信息,而廣告的存在是為了資助這種體驗(yàn)。
當(dāng)然,僅僅說用戶不是Facebook的產(chǎn)品并不能證明這一點(diǎn)。根據(jù)至少一個(gè)定義,產(chǎn)品是為銷售而制造或精制的產(chǎn)品。在Facebook的例子中,出售的不是社交媒體,而是廣告空間,無(wú)論是在NewsFeed、你的Instagram的Feed中,還是其他網(wǎng)站上。?難怪這家公司遭到了嘲弄。
然而,要說Facebook的用戶是它的產(chǎn)品,需要有一點(diǎn)飛躍。如果說用戶是任何廣告媒體的產(chǎn)物——正如斯庫(kù)曼和塞拉似乎暗示的那樣——那么它就成了對(duì)整個(gè)大眾媒體的批評(píng),這種批評(píng)現(xiàn)在看來太寬泛了,沒有任何幫助。Facebook的廣告之所以如此貼切,是因?yàn)樗膹V告不僅能吸引用戶的注意力,還能獲得用戶的個(gè)人信息。
無(wú)論如何,語(yǔ)義辯論并不能完全抓住批評(píng)的主旨。當(dāng)人們說你是Facebook的產(chǎn)品時(shí),他們的意思似乎是Facebook把你當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品——它不尊重你的個(gè)人主義、你的人性或你的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。這意味著這種不尊重源于你沒有為Facebook的服務(wù)付費(fèi)這一事實(shí)。
因此,真正的問題是:?作為信息來源和用戶數(shù)據(jù)的守護(hù)者,F(xiàn)acebook 的免費(fèi)模式是否是其缺陷的主要原因?如果是的話,那么這又有什么可能的補(bǔ)救措施呢?具體來說:要求人們?yōu)镕acebook付費(fèi)真的能解決它的問題嗎?
憤世嫉俗者可能不相信這一點(diǎn),但谷歌和Facebook并沒有采用免費(fèi)模式來為廣告商服務(wù)。相反,他們采用廣告模式作為繼續(xù)免費(fèi)為用戶服務(wù)的方式。谷歌這樣做非常勉強(qiáng);它的創(chuàng)始人批評(píng)基于廣告的搜索引擎“固有地偏向于廣告商,遠(yuǎn)離消費(fèi)者的需求?!迸c大眾的看法相反,那些知道并與馬克·扎克伯格密切合作的人堅(jiān)持認(rèn)為,扎克伯格對(duì) Facebook 的廣告業(yè)務(wù)從來沒有那么感興趣。
這有助于解釋為什么谷歌和Facebook真的不把它們的用戶看作他們的產(chǎn)品——至少不是它們的主要產(chǎn)品。它們的領(lǐng)導(dǎo)人一直把廣告以及用戶的注意力和數(shù)據(jù),看作是構(gòu)建它們真正關(guān)心的產(chǎn)品的手段:谷歌搜索、谷歌?Assistant、Facebook的NewsFeed。
當(dāng)然,這并不意味著這些公司總是把用戶的利益放在首位。兩家公司都在不懈地開發(fā)跟蹤用戶的新方法,但它們?cè)诖_保用戶確切了解他們放棄的數(shù)據(jù)或如何使用這些數(shù)據(jù)方面做得很少。它們把這些細(xì)節(jié)隱藏在一大堆法律條文中,隱藏在它們知道很少人會(huì)讀到的服務(wù)和隱私政策中。劍橋分析丑聞顯示,F(xiàn)acebook對(duì)用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)特別漫不經(jīng)心,允許第三方應(yīng)用程序開發(fā)人員為自己的目的獲取這些數(shù)據(jù)。
但是,說免費(fèi)的廣告支持的互聯(lián)網(wǎng)公司——或者像電視網(wǎng)這樣的媒體公司——僅僅因?yàn)橛脩舨桓顿M(fèi),就可以虐待或背叛他們的用戶而不受懲罰,這也是不準(zhǔn)確的。這些公司的巨大規(guī)模,可能會(huì)讓它們比奢侈品品牌更好地吸收像# DeleteFacebook這樣的反擊。然而,它們?nèi)匀挥幸豁?xiàng)艱巨的工作,那就是吸引大量的人來,讓他們回來,在產(chǎn)品中度過他們的閑暇時(shí)間。媒體和社交媒體公司之間爭(zhēng)奪人們注意力的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。如果對(duì)任何一對(duì)眼球來說,賭注都很低,那么大規(guī)模控制用戶注意力的賭注就非常高——Facebook和谷歌瘋狂的商業(yè)成功就突顯了這一點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)激烈的原因是,用戶的時(shí)間就像金錢一樣,是一種稀缺資源。
既然時(shí)間就是金錢,F(xiàn)acebook和電視就不是真正免費(fèi)的。人們把時(shí)間花在這上面,就像他們把錢花在其他事情上一樣,即使與花錢相比,他們很少思考如何花他們的時(shí)間。反科技活動(dòng)人士最近要求人們將手機(jī)變成灰度級(jí)或者“拔掉電源”,他們呼吁人們節(jié)約時(shí)間和注意力,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為手機(jī)可以更好地用在其他地方。
如果說有什么不同的話,那就是Facebook在劍橋分析案例中的錯(cuò)誤,沒有把用戶的數(shù)據(jù)當(dāng)作有價(jià)值的產(chǎn)品來對(duì)待。盡管該公司小心翼翼地保護(hù)著為其定向廣告提供支持的數(shù)據(jù),但它曾一度只是將某些類型的數(shù)據(jù)提供給第三方開發(fā)者,希望他們能在Facebook平臺(tái)上構(gòu)建流行的應(yīng)用程序——所有這些都是為了讓用戶開心和投入時(shí)間。
3.
這并不是否認(rèn)“你是產(chǎn)品”是一句有力的短語(yǔ),也不是否認(rèn),它具有提醒大眾媒體的利益不一定與其他人的利益相同的價(jià)值。它在1973年尤為犀利,最近它在社交媒體時(shí)代的復(fù)興是有意義的。但現(xiàn)在是2018年,是時(shí)候讓Facebook的批評(píng)者們擺脫這種陳詞濫調(diào)了。告訴人們他們是一家大公司的產(chǎn)品是虛無(wú)主義的,他們對(duì)此無(wú)能為力。“你就是產(chǎn)品”把我們描繪成Facebook游戲中無(wú)能為力的棋子,但卻沒有給我們?nèi)魏胃纳莆覀兝Ь车幕I碼。
這似乎也隱含著一種奇怪的含義:只要我們?yōu)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)的特權(quán)付出代價(jià),一切都會(huì)迎刃而解。在蘋果和Netflix 等公司享受成功而不求助于侵入性廣告之際,為產(chǎn)品付費(fèi)確保更好的待遇這一想法頗具吸引力。當(dāng)然,并不是每個(gè)人都能買得起蘋果產(chǎn)品,或者訂閱Netflix。還有很多公司生產(chǎn)的付費(fèi)產(chǎn)品沒有考慮到客戶的最大利益。想想香煙公司故意讓它們的產(chǎn)品更容易上癮,或者大眾在排放測(cè)試中作弊。在對(duì)“你就是產(chǎn)品”的早期反駁中,德里克·波澤克(Derek Powazek)將Tumblr的客戶服務(wù)與Comcast的客戶服務(wù)做了很好的對(duì)比,Comcast向人們收取了大量的費(fèi)用,同時(shí)仍然把他們當(dāng)作垃圾一樣對(duì)待。
Facebook理論上可以提供一個(gè)付費(fèi)計(jì)劃,人們可以選擇不在自己的News Feed中看到廣告——這一想法最近幾個(gè)月重新出現(xiàn)。但是他們?nèi)匀恍枰騀acebook提供大量的數(shù)據(jù)來支持他們自己的Feed。與此同時(shí),這將創(chuàng)建一個(gè)兩層的隱私制度,富人用錢支付服務(wù)費(fèi)用,而窮人(可能更年輕)則通過為廣告商分享個(gè)人信息來支付服務(wù)費(fèi)用。Facebook保護(hù)用戶個(gè)人數(shù)據(jù)的動(dòng)機(jī),只會(huì)因?yàn)榱私獾竭@些數(shù)據(jù)主要來自世界上經(jīng)濟(jì)社會(huì)地位較低的人而減弱。廣告商也將支付更少的費(fèi)用接觸這些人,高端廣告客戶將逃離,并可能出現(xiàn)惡性循環(huán)——Facebook 的免費(fèi)版本也會(huì)受到諸如發(fā)薪日貸款人和便士拍賣等行為的侵?jǐn)_。
至少有兩種不同的方式來看待我們與Facebook的關(guān)系,這兩種方式更有希望讓我們的關(guān)系變得更健康,更少被利用。第一是把自己看作Facebook的客戶,用我們的時(shí)間、注意力和數(shù)據(jù)而不是金錢來支付。這意味著雙方都有更大的責(zé)任。如果我們知道Facebook和其他“免費(fèi)”在線服務(wù)對(duì)我們珍視的東西造成了實(shí)際成本,我們可能會(huì)更謹(jǐn)慎和明智地使用它們。我們可能最終會(huì)意識(shí)到,每當(dāng)我們授予新的數(shù)據(jù)權(quán)限或簽署新的隱私政策時(shí),我們幾乎肯定會(huì)放棄很多。即使我們沒有時(shí)間閱讀整個(gè)條款,更不用說去理解它了,我們也可以把它等同于花費(fèi)數(shù)百美元——然后就這個(gè)特定的應(yīng)用程序或更新對(duì)我們來說是否仍然值得做出更好的決定。理想情況下,用戶作為Facebook和其他應(yīng)用程序的客戶,必須承擔(dān)贏得客戶忠誠(chéng)度的責(zé)任,讓他們相信它們的服務(wù)值得權(quán)衡,而不是違反他們的信任。
第二,將自己視為Facebook勞動(dòng)力的一部分。正如蜜蜂不知不覺地為養(yǎng)蜂人工作一樣,我們的帖子和狀態(tài)更新不斷豐富Facebook。但我們是人,不是蜜蜂,因此我們有能力集體要求更好的治療。技術(shù)專家和活動(dòng)家賈龍·拉尼爾(Jaron Lanier)在《誰(shuí)擁有未來》一書中建議,Facebook和其他渴望獲得數(shù)據(jù)的在線服務(wù)商對(duì)用戶的數(shù)據(jù)給予實(shí)際的貨幣補(bǔ)償。這似乎有些牽強(qiáng),但至少公民及其在政府中的代表應(yīng)該要求更有力的保護(hù)和法律權(quán)利。歐盟新的隱私法可以被視為類似于在線服務(wù)用戶的工人權(quán)利法案。
與“客戶”或“產(chǎn)品”相比,“勞動(dòng)力”隱喻所捕捉到的是,人們不能總是選擇離開Facebook。我們很多人都依賴它,就像工人依賴雇主或客戶一樣,這引起了集體行動(dòng)的邏輯,而不是消費(fèi)者選擇的邏輯。
4.
那么,作為一種(不可否認(rèn)是笨拙的)替代方式,這是一句過度使用的格言:“如果你不是用錢來支付,你是用其他方式來支付的?!睙o(wú)論是你的時(shí)間、隱私還是你的知識(shí)產(chǎn)權(quán),你每次使用Facebook都會(huì)讓渡出一些有價(jià)值的東西。無(wú)論是注冊(cè)新的應(yīng)用程序、接受更新的服務(wù)條款,還是嘗試Facebook Watch這樣的新功能(這種功能不可避免地會(huì)為Facebook生成新的行為數(shù)據(jù),并增強(qiáng)其對(duì)你的理解),任何時(shí)候都是如此。
如果這似乎給個(gè)人用戶帶來了太多的責(zé)任,讓我們記住,我們每個(gè)人都可以通過其他方式與Facebook建立聯(lián)系,而不僅僅是與消費(fèi)者建立聯(lián)系。我們可以把它看作是有罷工能力的勞動(dòng)者。我們可以把它描述為積極分子——或者,在庫(kù)斯曼和塞拉的例子中,是抗議藝術(shù)家——有權(quán)力公開批評(píng)或抵制,并影響我們周圍的人。而且,至關(guān)重要的是,作為一個(gè)有權(quán)力對(duì)其行為實(shí)施約束的國(guó)家的公民,我們可以把它聯(lián)系起來。也就是說,我們可以呼吁我們的領(lǐng)導(dǎo)人和政府代表為我們采取行動(dòng)。
如果我們不喜歡Facebook對(duì)待我們的方式,我們就不應(yīng)該舉手稱自己是我們無(wú)法控制的系統(tǒng)的產(chǎn)物。我們應(yīng)該像那些有能力要求變革的人一樣行事。
譯者:chiming,由36氪編譯組出品。編輯:郝鵬程
譯文地址:http://36kr.com/p/5132394.html
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