用互聯(lián)網(wǎng)思維賣手抓餅 陽光少年一年擴(kuò)充160家店

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小編按:互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是工具和渠道,更是一種可以改造世界的新結(jié)構(gòu)方式。不少傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,以求打造自己的品牌?!皩Wa(chǎn)品與服務(wù)的極致”+“優(yōu)秀的社會(huì)化媒體營銷”,似乎成為制勝的法寶?!笆肿ワ灤笸酢钡牡曛饔砘?,一個(gè)微胖小哥,不滿足做傳統(tǒng)小吃店,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,顛覆傳統(tǒng)。

鬧市中,人群匆匆,只有這家店前,一縱長隊(duì),食客耐心等待著一個(gè)剛煎出鍋的手抓餅。只見鐵板旁,端立一位微胖小哥,一手背在身后,一手握著Z型鍋鏟翻覆著特質(zhì)面團(tuán),頗為紳士。但留心觀察小哥手上的節(jié)奏,人多時(shí),快如機(jī)杼,人少時(shí),又像對待baby,小心翼翼,始終控制著門口排著足夠吸引路人圍觀的人數(shù)。

這是手抓餅店的小心機(jī),而這家店也玩著更多的營銷心機(jī),在一年內(nèi)迅速擴(kuò)張到4家直營店,1個(gè)加工廠,160個(gè)加盟店,年收上千萬。而號稱“手抓餅大王”的店主禹化普說,他就是不滿足做傳統(tǒng)小吃店,要用互聯(lián)網(wǎng)思維,顛覆傳統(tǒng)。

第一招 情感營銷

“我不端著,你才有感”—賣餅也要吃透90后心理

關(guān)于90后對品牌的認(rèn)知態(tài)度,有一句很著名的話是“你若端著,我就無感”。禹化普的品牌營銷,就完全汲取了其中真理,不營造“高大上”,就要“接地氣”??孔V不?如果你看過禹化普的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,就會(huì)發(fā)現(xiàn),從他去年6月創(chuàng)辦“麥?zhǔn)成小笔肿ワ炦B鎖品牌直到被央視專題報(bào)道,只用了2個(gè)月。

這種氣質(zhì),要追溯禹化普不同于大多同齡人的生平。禹化普老家在山東臨沂蒙陰縣,從小家境貧寒,母親靠走街串巷做小生意,養(yǎng)大了他和哥哥。“上大學(xué)前我從沒有走出過鄉(xiāng)鎮(zhèn);上初二才第一次見到電腦;上大一才第一次使用手機(jī)。”禹化普說,他拼不了爹,學(xué)校???,所有條件都十分接地氣兒?!罢蛭业钠胀?,很多人看了我的故事就更有成功的信心。”

在去年7月被央視報(bào)道后,成為“紅人”的禹化普接到全國各地來加盟的訴求,加盟商大部分是85后,90后,而正是禹化普的“不端著”,同齡人“才有感”,成就自己的創(chuàng)業(yè)夢。到去年底,麥?zhǔn)成惺肿ワ灥募用说昃屯黄屏?00家。

第二招體驗(yàn)營銷

與網(wǎng)絡(luò)同步播放《星你》—女性顧客拿了餅不舍得走

北城天街2號的美食街,麥?zhǔn)成袖伱骈T口總是排著隊(duì),但你很少看到有人不耐煩。此前關(guān)于麥?zhǔn)成小梆囸I營銷”、“慢工出細(xì)活”的方式一度引起媒體熱議,不過相對于掌握手抓餅的制作快慢,如何讓顧客排隊(duì)而又安心,似乎更考驗(yàn)人。禹化普的辦法是用讓顧客以舒服的方式打發(fā)時(shí)間。

“麥?zhǔn)成虚T店,七成門口裝有大屏幕,不放廣告,專放時(shí)下年輕人喜歡的電視劇,啥火爆放啥?!庇砘照f,去年《來自星星的你》火得一塌糊涂,門店就與網(wǎng)絡(luò)同步,每天第一時(shí)間下載播放,很多女性顧客拿了餅還不舍得走。

在重慶,很多餅類小吃一到夏天就是淡季,不過麥?zhǔn)成欣?,?月天氣轉(zhuǎn)暖開始,麥?zhǔn)成械拈T口就會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)服務(wù)員,一有排隊(duì)的,就端著小電扇給顧客吹風(fēng),這招感動(dòng)得不少顧客奔走相告。

“我們每個(gè)月都會(huì)拿出利潤的15%做活動(dòng)?!庇砘照f,重慶最熱的時(shí)段,會(huì)對排隊(duì)顧客贈(zèng)送小瓶冰紅茶。8塊錢的手抓餅,贈(zèng)2塊錢的冰飲,許多顧客都在網(wǎng)上給麥?zhǔn)成悬c(diǎn)贊。

第三招 粉絲營銷

每10天推一款“游戲”—“砸金蛋”拿優(yōu)惠券聚3萬粉絲

盡管麥?zhǔn)成谢鹆艘荒甓啵砘者€是覺得有瓶頸,直到去年受小米啟發(fā),他開始應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)手 段集聚粉絲。“排隊(duì)的人多數(shù)都在刷手機(jī),既然是玩,那我就請他們來玩我們的平臺(tái)。” 今年4月,麥?zhǔn)成型瞥鑫⑿牌脚_(tái),最初以關(guān)注微信可打折的原始吸引手段,等加入的顧客足夠多后,為了保持網(wǎng)絡(luò)活躍度,麥?zhǔn)成衅骄?0天更換一檔簡易游戲或 活動(dòng)。比如最火“砸金蛋”,不僅簡單粗暴好操作,最重要的是,砸中能拿優(yōu)惠券現(xiàn)場使用,很多人都樂于嘗試,僅3個(gè)月,麥?zhǔn)成械奈⑿牌脚_(tái)已經(jīng)集聚近3萬粉 絲。

最HIGH的玩法還是在產(chǎn)品本身,比如麥?zhǔn)成械牟藛沃杏幸豢钍肿ワ灲小皭矍楣⒑廊A版”,在《愛情公寓4》里,男主曾小賢有個(gè)吃手抓餅的細(xì)節(jié),敏感的禹化普馬上推出該款手抓餅,迅速吸引消費(fèi),加上店門大屏幕循環(huán)播放《愛情公寓》,很多顧客甚至問店員“《愛情公寓》是不是你們贊助的”?意想不到的收獲讓禹化普樂壞了,他說,“這款手抓餅在高校的分店尤其火爆,一天要賣七八十個(gè)。”

第四招 社群營銷

將“餅粉”變?yōu)椤吧缛骸薄?/strong>你來當(dāng)老板,以你的需求賣產(chǎn)品

“建立微信平臺(tái)之前就有很多網(wǎng)友自發(fā)幫我們宣傳,建立微信平臺(tái)是希望增強(qiáng)與顧客的互動(dòng)粘黏度,最終是想發(fā)展出自己的‘社群’。”禹化普說,他效仿羅輯思維的成功法則,通過品牌牢牢吸附粉絲,“今天我賣手抓餅,明天可能賣別的,但一樣有人買單?!?/p>

為 此,他已經(jīng)開始嘗試?!拔覀冊谖⑿牌脚_(tái)上推文章,通過閱讀量,分析顧客的喜好,通過3萬粉絲,還可以做產(chǎn)品調(diào)查,這就是我們最精準(zhǔn)的投放對象?!庇砘?說,一個(gè)月前麥?zhǔn)成芯歪槍ο募咎鞖庋谉?,在微信平臺(tái)做了一個(gè)“手抓餅”伴侶飲料的問卷調(diào)查,兩天共回收300多份有效問卷。根據(jù)這份問卷分析,他們確定了 即將推出的果蔬榨汁飲料。

“手抓餅是傳統(tǒng)行業(yè),但我現(xiàn)在想做的是顛覆傳統(tǒng)?!庇砘照f,麥?zhǔn)成姓I劃“手抓餅”旗艦店,打算采取眾籌模式,讓粉絲顧客當(dāng)老板,既是融資,也增加了參與感,這也是禹化普規(guī)劃未來社群化的方向?!暗鹊缴缛簶?gòu)建成熟,預(yù)計(jì)有四五十萬粉絲,我也會(huì)根據(jù)社群需求,決定賣什么產(chǎn)品。”禹化普說,未來是受眾需求主導(dǎo)的市場,分析他們的痛點(diǎn),就是我們的賣點(diǎn)。

來自商界雜志

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