編輯導(dǎo)語(yǔ)：民宿市場(chǎng)欣欣向榮的發(fā)展，雖然民宿市場(chǎng)蛋糕很大，但進(jìn)入壁壘也隨市場(chǎng)發(fā)展水漲船高。民宿行業(yè)預(yù)訂平臺(tái)類玩家從成立之初的幾百家到現(xiàn)在所剩無(wú)幾。作者將通過對(duì)比愛彼迎與木鳥的核心功能，分析用戶體驗(yàn)優(yōu)劣勢(shì)，來(lái)看下獨(dú)立發(fā)展的民宿平臺(tái)在市場(chǎng)上的表現(xiàn)究竟如何。

一、分析背景與產(chǎn)品選擇

1. 競(jìng)品分析目的

調(diào)研同類獨(dú)立民宿平臺(tái)產(chǎn)品的核心功能和現(xiàn)狀，分析產(chǎn)品在內(nèi)容、交互、功能上的亮點(diǎn)和不足，并據(jù)此提出競(jìng)爭(zhēng)策略和方案。

2. 市場(chǎng)行情趨勢(shì)、業(yè)界現(xiàn)狀

去年因疫情的變化，整個(gè)旅游業(yè)受到了嚴(yán)重的沖擊，而對(duì)于民宿市場(chǎng)的影響也顯而易見。而今年，隨著與民宿有關(guān)的行業(yè)標(biāo)椎的出臺(tái)，也期待民宿市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。

今年2月，文旅部發(fā)布了旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》第1號(hào)修改單，旅游民宿等級(jí)分為3個(gè)級(jí)別，由低到高分別為丙級(jí)、乙級(jí)和甲級(jí)。同時(shí)，在文旅部發(fā)布的關(guān)于加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見中也有與民宿相關(guān)的內(nèi)容：星級(jí)飯店和等級(jí)旅游民宿要全面提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量；進(jìn)一步完善旅游質(zhì)量分等定級(jí)方式，加大旅行社、旅游民宿等級(jí)評(píng)定和推廣力度；將守信情況納入A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社、在線旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游民宿等市場(chǎng)主體的資質(zhì)及等級(jí)評(píng)定、項(xiàng)目招投標(biāo)中。

從中也不難看出，各部門對(duì)于民宿市場(chǎng)的高度重視，未來(lái)民宿市場(chǎng)也將呈現(xiàn)出規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量化等發(fā)展態(tài)勢(shì)。民宿各平臺(tái)在今年又有哪些動(dòng)作，落到其產(chǎn)品上又有哪些表現(xiàn)呢？

縱觀國(guó)內(nèi)民宿市場(chǎng)，今年9月底飛豬宣布投資小豬民宿并達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。從18年部分房源接入飛豬到如今全部房源接入，小豬短租是否真的要和飛豬全面“聯(lián)姻”，未來(lái)會(huì)不會(huì)被收購(gòu)也成為業(yè)界想要知道的答案。與此同時(shí)，隨著途家先后并購(gòu)螞蟻短租以及攜程、去哪兒旗下的公寓民宿業(yè)務(wù)，美團(tuán)民宿作為市場(chǎng)跟隨產(chǎn)品發(fā)力平平，像愛彼迎這樣獨(dú)立發(fā)展的國(guó)內(nèi)頭部民宿公司僅剩木鳥一家。

從居民消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)來(lái)看，我國(guó)當(dāng)前居民消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、能力和習(xí)慣的階段正屬于社會(huì)消費(fèi)品零售總額迅速增長(zhǎng)，商品更新?lián)Q代頻率加快，民眾消費(fèi)能力速增長(zhǎng)時(shí)期。

而且一二線城市由于經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)文化發(fā)達(dá)，共享消費(fèi)理念、民宿概念已得到普及。因此整體上國(guó)內(nèi)民宿市場(chǎng)市場(chǎng)教育工作已經(jīng)有了一定的成效。

來(lái)自中國(guó)旅游與民宿發(fā)展協(xié)會(huì)發(fā)布《2019年度中國(guó)民宿行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，2019年共享住宿市場(chǎng)交易額為209億，滲透率高達(dá)35%;從近幾年的走勢(shì)來(lái)看，共享住宿市場(chǎng)的交易額和在線滲透率都呈現(xiàn)直線上漲態(tài)勢(shì)。2019年最新數(shù)據(jù)，中國(guó)在線民宿房源數(shù)量為134萬(wàn)個(gè)，在線房東40萬(wàn)人，民宿市場(chǎng)不斷增加的房東和房源數(shù)量，從側(cè)面驗(yàn)證著國(guó)內(nèi)民宿市場(chǎng)的一派欣欣向榮的發(fā)展之勢(shì)。

雖然民宿市場(chǎng)蛋糕很大，但進(jìn)入壁壘也隨市場(chǎng)發(fā)展水漲船高。民宿行業(yè)預(yù)訂平臺(tái)類玩家從成立之初的幾百家到現(xiàn)在所剩無(wú)幾，愛彼迎與木鳥民宿已經(jīng)獨(dú)立發(fā)展的民宿平臺(tái)中的佼佼者。類似途家、小豬在背靠大平臺(tái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，亦不可否認(rèn)其在整個(gè)業(yè)務(wù)體系中話語(yǔ)權(quán)及獨(dú)立決策能力弱化的事實(shí)，在這方面而言，Airbnb愛彼迎與木鳥民宿獨(dú)立發(fā)展的民宿平臺(tái)在業(yè)務(wù)優(yōu)化及決策流程方面更能搶占先機(jī)。

筆者將通過對(duì)比愛彼迎與木鳥的核心功能，分析用戶體驗(yàn)優(yōu)劣勢(shì)，來(lái)看下獨(dú)立發(fā)展的民宿平臺(tái)在市場(chǎng)上的表現(xiàn)究竟如何。

二、定位分析

從品牌定位而言，愛彼迎與木鳥民宿兩家各有不同。

愛彼迎主打共享住宿，產(chǎn)品以合租為主，主張人與人之間的分享概念，居住變得更加自由，進(jìn)行更深入的社交。因此愛彼迎除了給人們提供住宿，更重要的是建立一種“四海為家”的品牌文化，愛彼迎主張讓房東和房客有更多的互動(dòng)，共享生活體驗(yàn)，從而讓房客在異國(guó)他鄉(xiāng)找到家的感覺。

木鳥民宿在成立之初就主打整租房源，其平臺(tái)在全國(guó)范圍內(nèi)擁有最大比例的兩室一廳整租房。平臺(tái)目前主推的網(wǎng)紅民宿及四木房源，同時(shí)拓展了旅游、聚會(huì)、拍照、商旅、異地求醫(yī)、異地求學(xué)、異地求職等多元化的消費(fèi)場(chǎng)景，主張給用戶提供多樣化的住宿選擇，讓用戶感受一間房一種生活的美好。

三、產(chǎn)品市場(chǎng)分析

從房源數(shù)量及覆蓋范圍來(lái)看，愛彼迎在全球市場(chǎng)上擁有壓倒性優(yōu)勢(shì)。而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，木鳥民宿的房源數(shù)量是愛彼迎的7倍之多。對(duì)國(guó)內(nèi)用戶出行來(lái)說，在木鳥民宿更容易挑選到合心意的房源，而當(dāng)選擇出境游時(shí)，愛彼迎可能是更好的選擇。

（數(shù)據(jù)來(lái)自于9月28日七麥數(shù)據(jù)）

從應(yīng)用市場(chǎng)下載量及排名來(lái)看，愛彼迎與木鳥民宿不相上下。愛彼迎2015年進(jìn)入中國(guó)，雖然歷經(jīng)多次高層換帥，但借助其在國(guó)外品牌影響力，目前國(guó)內(nèi)發(fā)展相對(duì)平穩(wěn)。木鳥深耕國(guó)內(nèi)民宿市場(chǎng)9年，雖然品牌推廣方面略顯低調(diào)，但推出的四木和網(wǎng)紅民宿獲得用戶青睞，發(fā)展可圈可點(diǎn)。

但從APP store評(píng)分來(lái)看，愛彼迎卻略遜一籌。從相關(guān)應(yīng)用市場(chǎng)的整體評(píng)論可以看出，愛彼迎在中國(guó)市場(chǎng)的服務(wù)和口碑亟需提升。

四、用戶畫像

隨著民宿行業(yè)市場(chǎng)教育的完備以及用戶群體的不斷擴(kuò)張，兩款A(yù)PP的市場(chǎng)覆蓋率不斷增加，用戶群也開始出現(xiàn)越來(lái)越多的重合。

1. 地域分布

從地域分布來(lái)看，愛彼迎與木鳥民宿的忠誠(chéng)用戶或者說重度使用用戶都分布于沿海地區(qū)。木鳥民宿在華北及華南地區(qū)占有優(yōu)勢(shì)，搜索指數(shù)更高；愛彼迎得益于用戶下沉策略及前期布局優(yōu)勢(shì)，在內(nèi)蒙及西北地區(qū)均有一定量的用戶，范圍更廣一些。

2. 年齡分布

眾所周知，相比傳統(tǒng)的酒店住宿，年輕群體對(duì)更加個(gè)性化、自由化的民宿產(chǎn)生了更大的興趣。愛彼迎、木鳥為代表的平臺(tái)正是迎合了這部分年輕群體的心理，以提供非標(biāo)準(zhǔn)、更具人性化的住宿需求受到年輕人們追捧。兩款A(yù)PP的用戶年齡主要分布在20-29歲之間，這也正符合民宿行業(yè)整體消費(fèi)預(yù)期。

五、APPUI交互及推薦機(jī)制

1. UI設(shè)計(jì)

（Airbnb愛彼迎）

（木鳥民宿）

從底部菜單來(lái)看，兩款A(yù)PP的架構(gòu)相似。但從UI交互設(shè)計(jì)方面來(lái)看，愛彼迎選擇了極簡(jiǎn)風(fēng)，木鳥民宿整體的色彩和視覺設(shè)計(jì)為迎合其則更貼和年輕人審美。

值得注意的是，木鳥民宿在導(dǎo)航欄的icon設(shè)計(jì)上增加了場(chǎng)景化展示，信息交互與易用性更高，用戶可以根據(jù)個(gè)人需求一鍵直達(dá)，省去搜索篩選時(shí)間，為用戶提供更好的體驗(yàn)感。

在功能設(shè)計(jì)上，木鳥民宿將學(xué)生特價(jià)及網(wǎng)紅推薦放在前列，筆者認(rèn)為應(yīng)是出于迎合其年輕用戶群體所做的適配，提升用戶好感度促進(jìn)成交。

2. 推薦機(jī)制

（木鳥民宿）

（Airbnb愛彼迎）

同樣在APP中搜索“重慶”，從其默認(rèn)搜索結(jié)果可以看出，木鳥民宿特有的四木房源排在結(jié)果首位（四木房源：木鳥民宿于2017年提出從房間軟硬件設(shè)施到房東服務(wù)均對(duì)標(biāo)四星級(jí)酒店），這也看出木鳥民宿近年來(lái)在房源質(zhì)量把控上的堅(jiān)持。

愛彼迎在首頁(yè)標(biāo)簽將整個(gè)房源放在首位（紅色框選處），筆者認(rèn)為這是它在中國(guó)化過程中做出的改變，木鳥民宿也將安心住和學(xué)生特價(jià)放在前列，這也看出其在細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品質(zhì)量上的用心。

在房源選擇上（綠色框選處），木鳥民宿推薦首位是整租三居室房源，愛彼迎則推薦一室合租房源，這與前文提到兩者的用戶喜好有關(guān)，木鳥民宿用戶更偏重年輕學(xué)生黨及群體游。

綜上而言，兩者作為獨(dú)立發(fā)展的民宿平臺(tái)各有優(yōu)劣。愛彼迎和木鳥民宿的用戶畫像存在極高重疊度，愛彼迎更適合個(gè)人及兩人經(jīng)濟(jì)出行，合租房源比重更高；木鳥民宿更適合年輕學(xué)生黨及群體游，房源多選擇面廣。

六、總結(jié)

Airbnb與木鳥民宿的發(fā)展思路不同，并且體現(xiàn)在了二者的核心業(yè)務(wù)的差異上，Airbnb與木鳥民宿發(fā)展模式都是C2C的經(jīng)營(yíng)模式，相對(duì)于途家以及小豬民宿，這種模式無(wú)疑抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)。但是由于政策對(duì)民宿標(biāo)準(zhǔn)要求的逐漸嚴(yán)格，兩者還需要在民宿標(biāo)準(zhǔn)上下功夫。

針對(duì)現(xiàn)存問題，愛彼迎看重社區(qū)營(yíng)銷，但國(guó)內(nèi)房源量不占優(yōu)勢(shì)，國(guó)人相對(duì)外國(guó)來(lái)說對(duì)合租的認(rèn)可度不高。在房源數(shù)量以及房源品類上可能缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。木鳥民宿推出學(xué)生特權(quán)瞄準(zhǔn)Z世代人群發(fā)力，在疫情影響下也會(huì)受到波及。

通過對(duì)比愛彼迎和木鳥，二者都有著自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。在技術(shù)不斷發(fā)展更新，用戶需求不斷分化的現(xiàn)在，如何結(jié)合產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)，滿足用戶個(gè)性化需求將會(huì)成為關(guān)鍵，愛彼迎和木鳥在未來(lái)會(huì)如何發(fā)展，我們拭目以待。

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