深度:主流聚合類資訊應(yīng)用視頻模塊的細(xì)節(jié)對比
這場爭奪戰(zhàn)最終還得終結(jié)于內(nèi)容的比拼,終結(jié)于用戶的體驗(yàn),終結(jié)于誰燒的錢多。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,資訊聚合類應(yīng)用用戶出現(xiàn)爆發(fā)性增長趨勢,短時(shí)間、碎片化的即時(shí)閱讀方式逐漸成為人們接收網(wǎng)絡(luò)訊息的主要方式。相比于互聯(lián)網(wǎng)PC時(shí)代各大門戶信息的展現(xiàn)方式,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的資訊聚合類應(yīng)用注重依據(jù)用戶個(gè)人興趣喜好而進(jìn)行個(gè)性化信息推薦,盡可能排除無關(guān)信息對用戶的干擾,為相關(guān)用戶提供更加契合的信息。
此外,目前資訊信息的呈現(xiàn)方式也不同于PC時(shí)代。傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站主要是通過文字+配圖的形式向用戶傳輸信息。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,短視頻、直播等方式則扮演著愈發(fā)重要的角色。
相對于文字類型的資訊閱讀方式,直播、視頻等方式能向用戶傳遞更多的訊息,彈幕、禮物等方式能夠給用戶更為強(qiáng)烈的內(nèi)容參與感與互動(dòng)感。此外,視頻等方式能夠打造更好的廣告?zhèn)鞑シ绞剑芨鼮橛行У拇蛲▋?nèi)容到電商的轉(zhuǎn)換路徑,逐漸成為一種相對主流的內(nèi)容盈利模式。因此,各個(gè)主流內(nèi)容平臺(tái)都已經(jīng)將“視頻”模塊的優(yōu)先級提到第一級別。
體驗(yàn)環(huán)境
手機(jī):iphone 6
系統(tǒng):iOS 9.3.4
軟件概述
本次分析的目的主要是對比目前主流的四款資訊聚合類app(今日頭條、一點(diǎn)資訊、天天快報(bào)、UC頭條)在視頻模塊交互細(xì)節(jié)和信息設(shè)計(jì)上差別,旨在通過比較不同資訊聚合類app的不同點(diǎn)而尋找相互間一些可以借鑒的優(yōu)化方案。
本文是基于用戶對常規(guī)資訊聚合類app有一定了解的前提下開展的。筆者也拋開一些個(gè)人認(rèn)為尾大不掉的信息,如來自于第三方咨詢平臺(tái)的市場分析報(bào)告、用戶畫像等信息,以及一些類似于結(jié)構(gòu)圖、產(chǎn)品版本、slogan等基本信息,直接切入細(xì)節(jié)上的對比、分析和評價(jià)。
產(chǎn)品簡介
今日頭條:
今日頭條是一款基于數(shù)據(jù)挖掘和用戶在使用過程中的交互動(dòng)作、篩選標(biāo)準(zhǔn)來為用戶進(jìn)行個(gè)性化的內(nèi)容推薦的資訊APP。其開放了自己的自媒體信息發(fā)布平臺(tái)“頭條號(hào)”,吸引了個(gè)人、媒體、國家機(jī)構(gòu)、企業(yè)等進(jìn)行內(nèi)容平臺(tái)的創(chuàng)作與分發(fā),并設(shè)計(jì)了“千人萬元”項(xiàng)目對自媒體內(nèi)容原創(chuàng)進(jìn)行激勵(lì)。截止2016年8月,今日頭條累計(jì)激活用戶數(shù)已達(dá)3億,日活躍人數(shù)超過5500萬,月活躍人數(shù)超過1.3億(來自百度百科),成為移動(dòng)端資訊聚合類應(yīng)用的領(lǐng)跑者。
天天快報(bào):
天天快報(bào)是騰訊面對“今日頭條”強(qiáng)勁上升勢頭而推出的一款個(gè)性化新聞/資訊聚合類產(chǎn)品。不同于原有的騰訊新聞,天天快報(bào)主推娛樂、興趣、有料的內(nèi)容,更加能吸引年輕人的喜好??恐鴵碛?億用戶社交信息的微信、QQ用戶大數(shù)據(jù),企鵝號(hào)、微信公眾號(hào)、騰訊新聞等豐富的內(nèi)容來源,天天快報(bào)在用戶個(gè)性化推薦上有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。根據(jù)今日看QuestMobile(貴士移動(dòng))發(fā)布的6月移動(dòng)新聞資訊APP榜單,天天快報(bào)月活躍用戶量從今年4月超過網(wǎng)易新聞后,以7203萬繼續(xù)排名第三,僅次于騰訊新聞和今日頭條。
一點(diǎn)資訊:
一點(diǎn)資訊也是一款以用戶興趣為核心的個(gè)性化內(nèi)容推薦平臺(tái)。不同于前兩者的是,一點(diǎn)資訊除了關(guān)注用戶瀏覽時(shí)的情況,也關(guān)注用戶的搜索操作。通過結(jié)合用戶被動(dòng)與主動(dòng)的信息閱讀方式來刻畫用戶興趣畫像。一點(diǎn)資訊的優(yōu)勢在于其通過與小米、oppo手機(jī)進(jìn)行合作,通過裝機(jī)安裝的方式打開了二、三、四線中小城市的市場,走著“農(nóng)村包圍城市”的發(fā)展路線。
UC頭條:
UC頭條是從UC瀏覽器獨(dú)立出來的一款全新的新聞資訊推薦分發(fā)平臺(tái)。依靠著UC瀏覽積累的原始用戶,以及UC訂閱號(hào)(現(xiàn)更名為UC云觀)、新浪微博所分發(fā)的內(nèi)容,以及淘寶、支付寶等用戶數(shù)據(jù)的支持,UC頭條在用戶興趣和用戶畫像刻畫方面也有著和天天快報(bào)一樣的大數(shù)據(jù)作為支撐。UC頭條從今年3月份正式推出以來,一路發(fā)展強(qiáng)勁,被看做是阿里在內(nèi)容/媒體領(lǐng)域一個(gè)強(qiáng)勁的發(fā)力點(diǎn)。根據(jù)近期艾瑞咨詢發(fā)布了《2016新聞資訊渠道價(jià)值研究報(bào)告》,UC頭條的日活躍達(dá)到了4158萬,短短時(shí)間就進(jìn)入了日活大于2000萬的第一階梯,成為了一匹半路殺出的黑馬,其發(fā)展勢頭著實(shí)不能小覷。
體驗(yàn)總結(jié):
1、內(nèi)容展示頁
圖1. 今日頭條(1、2),UC頭條(3、4),一點(diǎn)資訊(5、6、7)以及天天快報(bào)(8)視頻頁面。
2、初始頁面顯示內(nèi)容
從圖1可以看出,不同資訊瀏覽器所采用的內(nèi)容布局有所差別,具體如下:
- 今日頭條:播放鍵、播放次數(shù)、評論數(shù)、自媒體入口、分享、視頻時(shí)長;
- UC頭條:播放鍵、視頻時(shí)長、收藏、評論數(shù)、分享;
- 一點(diǎn)資訊:播放鍵、視頻時(shí)長、自媒體入口、收藏、評論數(shù)、分享;
- 天天快報(bào):播放鍵、播放次數(shù)、視頻時(shí)長、自媒體入口、標(biāo)簽、評論數(shù)、分享;
目前來看,除了UC頭條沒有突出自媒體(部分來源于UC自媒體的視頻需要進(jìn)入視頻詳情頁才能發(fā)現(xiàn)),主要依靠第三方內(nèi)容抓取。另外三家都突出自己平臺(tái)的自媒體視頻內(nèi)容標(biāo)簽(頭條號(hào)、一點(diǎn)號(hào)及企鵝號(hào)),增加用戶對各個(gè)自媒體關(guān)注的可能性。UC方面,最近剛把“UC訂閱號(hào)”更名為“UC云觀·媒體服務(wù)平臺(tái)”,可以預(yù)見之后的迭代中,UC頭條必將突出自己平臺(tái)上的自媒體內(nèi)容,以確保內(nèi)容來源的多樣性和穩(wěn)定性。
因此,從內(nèi)容的角度上看,今后這幾家的市場競爭必然會(huì)在很大程度上歸結(jié)于平臺(tái)自媒體的競爭。其中包括了自媒體內(nèi)容的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效性、權(quán)威性等方面。各平臺(tái)正不斷加大對自媒體原創(chuàng)內(nèi)容的保護(hù)及變現(xiàn)程度,不斷加強(qiáng)內(nèi)容上的競爭力。
從細(xì)節(jié)上來看,今日頭條和天天快報(bào)通過顯示視頻瀏覽量,為用戶內(nèi)容篩選提供了輔助決策的依據(jù),也可能是視頻推薦機(jī)制里重要的一個(gè)分析因子。不過此類方式有可能會(huì)造成內(nèi)容瀏覽量的兩極分化情況。如何有效的篩選優(yōu)質(zhì)的新內(nèi)容進(jìn)行有效分發(fā),是內(nèi)容輸出媒體所關(guān)心的問題。內(nèi)容的排序規(guī)則向來是聚合資訊用戶的關(guān)鍵因素,需要綜合熱度、用戶興趣、LBS和用戶操作行為等多項(xiàng)因子進(jìn)行綜合判斷。
對于收藏操作,天天快報(bào)與今日頭條將其隱藏在更多按鈕內(nèi),而UC頭條與一點(diǎn)資訊則可以通過直接點(diǎn)擊的操作進(jìn)行收藏。個(gè)人傾向于后者的便捷性,看到喜歡的視頻可以直接收藏,以便之后回看,也不影響繼續(xù)瀏覽。
在視覺設(shè)計(jì)角度上來看,今日頭條和天天快報(bào)在視頻模塊的設(shè)計(jì)上與其他主要功能模塊保持一致,體現(xiàn)了app各模塊間設(shè)計(jì)上的一致性,在整體會(huì)給人一種整潔的感覺。而一點(diǎn)資訊和UC頭條則在視頻模塊采用了與首頁不一樣的視覺設(shè)計(jì),邏輯上是突出了視頻模塊的個(gè)性化界面,不過反而會(huì)給人一種視覺不一致感。
3、標(biāo)題
從圖1可以看出,對于標(biāo)題,今日頭條與一點(diǎn)資訊采用視頻內(nèi)部顯示的方式,播放時(shí)自動(dòng)隱藏;而天天快報(bào)與UC頭條則使用的是視頻窗口外部固定顯示的方式。前一種方式的優(yōu)點(diǎn)在于能夠有效的壓縮內(nèi)容顯示空間,而不足之處在于用戶在瀏覽過程中忘記內(nèi)容標(biāo)題,需點(diǎn)擊播放區(qū)域才能再次顯示,會(huì)打斷用戶的視頻觀看。后者,即視頻播放區(qū)域固定顯示標(biāo)題的方式能夠方便用戶對視頻內(nèi)容一直有明晰的了解。
4、視頻內(nèi)容展示規(guī)則上
由圖1可知,今日頭條與一點(diǎn)資訊采用二級導(dǎo)航方式,通過Tab標(biāo)簽的切換進(jìn)行視頻內(nèi)容的分類。該方式能夠清晰的展現(xiàn)內(nèi)容架構(gòu),引導(dǎo)用戶更為方便的篩選自己感興趣的視頻內(nèi)容板塊;不過,今日頭條上方的導(dǎo)航設(shè)計(jì)對于用戶沉浸式的視頻瀏覽體驗(yàn)有一定損害,用戶不能夠一覽標(biāo)簽導(dǎo)航欄全部內(nèi)容,只能通過不斷左滑才能看到具體分類。目前用戶也不能個(gè)性化設(shè)置各個(gè)入口的順序,而且火山直播等內(nèi)容的入口放置到視頻模塊,與常規(guī)設(shè)置不符,應(yīng)該是由于今日頭條正加大直播模塊的推廣力度。反觀一點(diǎn)資訊,采用的是分類標(biāo)簽的方式進(jìn)行導(dǎo)航,用戶可通過點(diǎn)擊下拉按鈕進(jìn)行內(nèi)容標(biāo)簽的瀏覽和選擇,也可通過搜索和導(dǎo)航進(jìn)行有效的標(biāo)簽添加,滿足用戶個(gè)性化定制的需求。不足之處在于此種方式分類過細(xì),容易增強(qiáng)新用戶篩選負(fù)擔(dān)。
UC頭條和天天快報(bào)則采用下拉feed流的方式,此種方式能夠滿足用戶無目的的瀏覽體驗(yàn),減少用戶篩選負(fù)擔(dān)。不足之處在于對內(nèi)容的用戶契合性考驗(yàn)較大。
5、視頻加載時(shí)的顯示機(jī)制
圖2. 視頻緩存時(shí)顯示機(jī)制對比
圖2顯示的是4個(gè)app視頻加載時(shí)的畫面顯示內(nèi)容。整體來看,今日頭條和一點(diǎn)資訊采用的是普通的動(dòng)態(tài)圓形圖標(biāo),天天快報(bào)顯示網(wǎng)速,而UC頭條采用的是內(nèi)容加載百分比。前面兩者的加載圖標(biāo)是基于平臺(tái)對于內(nèi)容緩存加載速度的自信,不過網(wǎng)速卡頓時(shí)容易造成用戶困惑:是否是自己網(wǎng)速問題?天天快報(bào)的顯示方式能使用戶能直接判斷出是否是自己的網(wǎng)速原因。而UC頭條所采取的方式表面上能夠讓用戶預(yù)估等待時(shí)長,不過仍然無法解決用戶卡頓時(shí)的困惑。個(gè)人傾向于天天快報(bào)的設(shè)計(jì)。從體驗(yàn)上來看,4個(gè)產(chǎn)品的視頻流暢度大致順序:今日頭條>天天快報(bào)>一點(diǎn)資訊>UC頭條。
6、視頻播放規(guī)則比較
在一級頁面直接瀏覽視頻時(shí),除了天天快報(bào)之外,其他三個(gè)app均不支持縮小的浮動(dòng)窗口瀏覽(圖3),當(dāng)前視頻播放窗口離開聚焦區(qū)域時(shí),視頻播放自動(dòng)停止。天天快報(bào)的設(shè)計(jì)與當(dāng)前多數(shù)視頻播放器的設(shè)計(jì)相似,目的是能夠讓用戶在瀏覽視頻的同時(shí)能夠?yàn)g覽相似的內(nèi)容,方便用戶查看評論及相關(guān)視頻。點(diǎn)擊懸浮框,可跳轉(zhuǎn)至視頻詳情頁面。不過,從體驗(yàn)上來看,該功能在PC端,大屏幕的狀態(tài)下能夠發(fā)揮出強(qiáng)大的功能,在移動(dòng)端小屏幕情況下,縮略窗口并不能有效的保證用戶當(dāng)前的瀏覽體驗(yàn),反而會(huì)影響用戶沉浸式的觀看。因此,其他三款app并沒有添加該功能,而是選擇當(dāng)前播放窗口聚焦的視頻觀看方式。
圖3. 天天快報(bào)浮動(dòng)播放窗口模式
7、UC頭條的播放細(xì)節(jié)
相比于其他三款產(chǎn)品,后發(fā)制人的UC頭條在交互細(xì)節(jié)和視覺設(shè)計(jì)上的打磨更為深厚,初次體驗(yàn)便給人一種驚嘆。如圖4所示,當(dāng)點(diǎn)擊播放開始按鈕時(shí),除了視頻播放框以外的背景部分漸進(jìn)式變暗,整個(gè)屏幕聚焦于視頻,給人一種完全沉浸式的觀看體驗(yàn),最大程度排除了相關(guān)信息干擾。這可能就是UC頭條要單獨(dú)將視頻模塊設(shè)置為黑色背景的原因。另外,在點(diǎn)擊暫停時(shí),視頻會(huì)逐漸變暗,目的是為了加強(qiáng)暫停按鈕、視頻標(biāo)題及時(shí)間軸的對比度,方便用戶進(jìn)行相關(guān)操作。這是UC頭條在細(xì)節(jié)上值得贊嘆的地方。
圖4. UC頭條視頻播放時(shí)、暫停時(shí)的交互細(xì)節(jié)
8、天天快報(bào)播放細(xì)節(jié)
在天天快報(bào)觀看視頻時(shí),也有一個(gè)非常貼心的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié):當(dāng)用戶觀看視頻超過視頻總時(shí)長的一半時(shí),當(dāng)前視頻下方的視頻會(huì)自動(dòng)變?yōu)榕c當(dāng)前視頻同標(biāo)簽的視頻,通過相同標(biāo)簽為用戶進(jìn)行第一時(shí)間的內(nèi)容協(xié)同推薦,而且整體上也不會(huì)影響原有內(nèi)容,可以減少用戶相關(guān)的刷新操作。
圖5. 天天快報(bào)內(nèi)容自動(dòng)推薦機(jī)制
9、視頻詳情頁交互情況
圖6顯示了4款app從一級頁面進(jìn)入到二級視頻詳情頁面時(shí)的具體路徑及詳情頁內(nèi)容顯示情況??梢钥吹?,除了UC頭條,其他三款app通過點(diǎn)擊視頻空白區(qū)域進(jìn)入到視頻詳情頁面時(shí),首先展示的都依次是自媒體信息、關(guān)注入口、視頻評價(jià)(點(diǎn)贊數(shù))和相關(guān)視頻。前兩個(gè)信息用于增加用戶對于自媒體的關(guān)注度,而相關(guān)視頻則采用了協(xié)同推薦機(jī)制,為用戶進(jìn)行相似內(nèi)容的推薦,能有效增加用戶的使用時(shí)長和點(diǎn)擊率。而UC頭條則是首先進(jìn)入到評論頁面,該設(shè)計(jì)相對于其他三者,減少了相關(guān)內(nèi)容的關(guān)注度,并且在用戶評論不足的時(shí)候,也會(huì)出現(xiàn)圖6所示的空白。對于新用戶,其通過下拉查看上面隱藏相關(guān)內(nèi)容的可能性并不高,因此UC頭條在該流程上存在可優(yōu)化的地方。
10、評論界面
對于評論,從圖6可以看出,不同的app對于評論所采用的顯示機(jī)制也不相同。在評論的顯示上,今日頭條與天天快報(bào)采用的是timeline的方式,從上至下按評論發(fā)布時(shí)間進(jìn)行顯示。這樣設(shè)計(jì)的好處在于能夠?qū)⒆钚略u論展現(xiàn)給用戶,使新評論獲得足夠的關(guān)注。而不足之處在于優(yōu)質(zhì)評論會(huì)因?yàn)樵u論時(shí)間問題得不到足夠的展現(xiàn)而淹沒在評論流里了。
在這方面,一點(diǎn)資訊則采用的是按熱度進(jìn)行排序顯示,優(yōu)先顯示最熱的評論。該設(shè)計(jì)的好處在于可以通過熱點(diǎn)評論來增強(qiáng)互動(dòng)的熱度,不足在于新的評論得不到足夠的關(guān)注。最后,UC頭條在這方面采用了最新/最熱的兩種展示方式,通過標(biāo)簽進(jìn)行切換,該設(shè)計(jì)既能保證熱門評論的展示度,也能確保新的評論可以得到關(guān)注。
圖6. 視頻詳情頁進(jìn)入路徑
10、評論內(nèi)容
由圖7可以看到,在用戶評論區(qū)域,四者共有的按鈕為:評論、收藏以及分享。從評論的內(nèi)容上來看,除了天天快報(bào)之外,其他三個(gè)app僅支持純文字評論,評論內(nèi)容的形式單一。而天天快報(bào)則支持圖片(拍照、相冊)評論(圖7),而且支持發(fā)送定位信息,充分體現(xiàn)了騰訊系產(chǎn)品結(jié)合LBS進(jìn)行社交的套路,評論內(nèi)容形式也比其他app豐富。不過,從目前的體驗(yàn)來看,用戶大多數(shù)仍然采用純文字進(jìn)行評論。
場景化來看,用戶在碎片化瀏覽的情景下,評論更多的是一種快速、即時(shí)的參與。更多的是一種抖機(jī)靈或者吐槽的短文字,因此很少會(huì)通過圖片等方式來進(jìn)行目的性不強(qiáng)的評論行為。將圖片評論功能替換為表情或者表情包或許會(huì)吸引更多的用戶使用該功能。
11、內(nèi)容分享平臺(tái)
12、詳情頁瀏覽流程體驗(yàn)
除了今日頭條之外,其他三款app基本只支持當(dāng)前的主流社交平臺(tái):微信、QQ和新浪。今日頭條增加了支付寶的分享入口。目前來看,支付寶社交還未顯示出明顯的市場分量,因此該分享入口可能并不會(huì)對其內(nèi)容分享帶來多大的流量。
在大多數(shù)場景下,用戶會(huì)存在以下的視頻瀏覽流程:
- 在視頻首頁先點(diǎn)擊瀏覽視頻;
- 看過一段之后會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁查看評論或者相關(guān)視頻;
- 查看過評論之后,會(huì)退回至視頻首頁進(jìn)行內(nèi)容查看。
在這種操作流程中,除了天天快報(bào)保持視頻的播放情況一致之外,其他三款app在從詳情頁退回至視頻首頁時(shí),視頻播放記錄均會(huì)清除,當(dāng)用戶點(diǎn)擊播放時(shí),需要再次緩存視頻,從頭播放。而天天快報(bào)則可以在視頻首頁及詳情頁切換中保持當(dāng)前播放視頻整個(gè)過程不受影響,該設(shè)計(jì)能減少用戶誤操作或者查看評論所造成的視頻播放打斷,能最大程度的保證用戶體驗(yàn)。另外,天天快報(bào)在視頻播放時(shí),可以在播放界面通過點(diǎn)擊靜音按鈕直接靜音,該設(shè)計(jì)能夠幫助用戶在需要時(shí)第一時(shí)間進(jìn)行靜音操作,避免視頻誤點(diǎn)擊帶來的聲音問題,充分考慮了用戶使用場景上的細(xì)節(jié)。
13、內(nèi)容及評論質(zhì)量體驗(yàn)情況
從內(nèi)容上來看:
- 今日頭條:內(nèi)容大而全,依靠于長期的內(nèi)容積累以及數(shù)量眾多的自媒體,今日頭條的內(nèi)容可謂是豐富多樣,幾乎涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域。依托于強(qiáng)大的推薦算法,今日頭條能為用戶推薦出口味契合的內(nèi)容,且體驗(yàn)時(shí)間越長越明顯。不過,今日頭條的不足之處在于通過機(jī)器推薦的內(nèi)容雖然精準(zhǔn),不過其覆蓋面卻會(huì)變得越來越窄,雖然能很好地發(fā)掘用戶在某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的喜好,同時(shí)也減少了用戶接觸其他類型內(nèi)容的機(jī)會(huì)。并且,容易造成標(biāo)題黨情況的泛濫。
- 天天快報(bào):內(nèi)容豐富,且比今日頭條權(quán)威,主要來源于微信公眾號(hào)、騰訊新聞、騰訊視頻、及企鵝號(hào)等自媒體平臺(tái)所提供的內(nèi)容質(zhì)量相對較高,涵蓋了文化、娛樂、體育、影視等各個(gè)方面,且標(biāo)題契合,而不是像今日頭條一樣經(jīng)常出現(xiàn)標(biāo)題與內(nèi)容不符的情況。通過標(biāo)簽式的關(guān)注,也能較少用戶內(nèi)容篩選成本,方便用戶在最短的路徑下找到感興趣的內(nèi)容。
- 一點(diǎn)資訊:整體體驗(yàn)下來,發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)資訊的內(nèi)容與其他app相比整體相對低端,良莠不齊,這一點(diǎn)上應(yīng)該是與一點(diǎn)資訊整體的用戶群體定位(比較偏向于三四線年輕人)有關(guān),類似于快手。
- UC頭條目前的內(nèi)容大多偏向于娛樂化,不過內(nèi)容質(zhì)量不錯(cuò),與標(biāo)題契合度也很高,也不會(huì)給用戶推薦一些無聊低俗的內(nèi)容。整體來看,UC頭條目前的視頻內(nèi)容弄更類似于新浪微博的短視頻,非常適合用戶在短時(shí)間內(nèi)的碎片化觀看。
對于用戶的個(gè)性化設(shè)置,今日頭條和天天快報(bào)在最新版本中均折疊了不感興趣按鈕,一點(diǎn)資訊和UC頭條則目前不提供“不感興趣”按鈕。從用戶體驗(yàn)角度來說,今日頭條的方式能夠更加迎合用戶使用時(shí)的個(gè)性化定制需求,給用戶一種互動(dòng)感和參與感(圖8)。
14、評論內(nèi)容上
- 今日頭條和一點(diǎn)資訊大多充滿著戾氣與粗俗的評論,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些與內(nèi)容毫不相關(guān)的評論刷屏的現(xiàn)象。而且,透過評論,也能看出許多時(shí)候內(nèi)容與標(biāo)題存在嚴(yán)重的不符。而且內(nèi)容質(zhì)量不高,經(jīng)常有用戶評論“視頻來源?電影名?”,表明了在兩者在內(nèi)容審核機(jī)制上還存在著可優(yōu)化的地方;
- 天天快報(bào)和UC頭條的評論相對和諧許多。唯一不同之處在于天天快報(bào)基于騰訊強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ),其內(nèi)容評論數(shù)能夠在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到上萬,可見其產(chǎn)品用戶活躍度及用戶數(shù)之高。而通過UC頭條目前的用戶評論數(shù)可以看出,該產(chǎn)品目前尚未從UC瀏覽器上充分進(jìn)行用戶引流,不過以目前UC頭條的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及內(nèi)容來看,擁有著UC瀏覽器、新浪微博等用戶來源作為靠山的UC頭條未來發(fā)展確實(shí)不容小覷。
總結(jié)
整個(gè)體驗(yàn)過程下來,發(fā)現(xiàn)目前的聚合類資訊/新聞應(yīng)用整體信息設(shè)計(jì)和內(nèi)容架構(gòu)上存在著較為嚴(yán)重的同質(zhì)化形象。但在細(xì)節(jié)上卻存在著許多的不一樣。比如UC頭條雙擊播放屏幕即可暫停視頻,今日頭條在視頻首頁即可通過更多操作關(guān)注自媒體賬號(hào),而不需要進(jìn)入到自媒體賬號(hào)頁面,打斷當(dāng)前視頻觀看流程。交互細(xì)節(jié)上的差異往往能體現(xiàn)出一款產(chǎn)品的邏輯清晰度與用戶體驗(yàn)感。讀者朋友們不信可以試試看:微信三種打開個(gè)人二維碼的方式是否在操作路徑數(shù)量上是完全一致的?^_^
不過,筆者個(gè)人認(rèn)為此類應(yīng)用最終決勝的關(guān)鍵還是在于內(nèi)容之上,在于內(nèi)容來源(自媒體、官方媒體)的質(zhì)量、數(shù)量、類型之上。不同的用戶類別對于內(nèi)容的需求不一樣,今日頭條和一點(diǎn)資訊上的內(nèi)容更加偏向于數(shù)量,偏向于一線城市之外的廣大用戶群體;而天天快報(bào)和UC頭條的內(nèi)容在質(zhì)量上更能體現(xiàn)出優(yōu)勢。對于內(nèi)容的體驗(yàn),筆者受限于主觀口味,不對孰優(yōu)孰劣做出評價(jià),如人飲水冷暖自知。不過,個(gè)人更加看好UC頭條與天天快報(bào)的未來的發(fā)展,畢竟今日頭條的技術(shù)以及一點(diǎn)資訊的捆綁式安裝這兩個(gè)核心點(diǎn)在BAT巨頭面前構(gòu)不成最終的競爭壁壘,這場爭奪戰(zhàn)最終還得終結(jié)于內(nèi)容的比拼,終結(jié)于用戶的體驗(yàn),終結(jié)于誰燒的錢多。百度的百家號(hào)也將正式入局,更加混沌的資訊領(lǐng)域最終的結(jié)局是百花齊放,百家爭鳴,還是一家獨(dú)大,統(tǒng)一天下?
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