編輯導(dǎo)語：隨著全球化的到來，各個國家之間的聯(lián)系和了解也越來越深刻，人們往往會去主動學(xué)一門或幾門感興趣的外語以滿足自己的需求。本文作者就通過實際的學(xué)習(xí)，為我們分析了一款好用的學(xué)習(xí)日語的軟件，并以一名用戶的身份提出一些建議。

1. 體驗環(huán)境

體驗產(chǎn)品：最最日語android 手機(jī)版

體驗版本：v7.49

設(shè)備型號：iQOO Z1

操作系統(tǒng)：Android 10

體驗日期：2020 7/4

2. 需求分析

2.1 產(chǎn)品介紹

最最日語是是一款專為日語愛好者量身打造的游戲化日語學(xué)習(xí)軟件，里面含有為零基礎(chǔ)學(xué)員打造的知識結(jié)構(gòu)全面的日語學(xué)習(xí)任務(wù)系統(tǒng)——從基礎(chǔ)的五十音圖，到每個單詞的寫法、讀音、變形以及使用場景。

完備的學(xué)習(xí)功能，讓用戶輕松入門日語。通過單詞學(xué)習(xí)，進(jìn)行單詞闖關(guān)任務(wù)。激勵式的挑戰(zhàn)，通關(guān)獲得金幣，有趣的學(xué)習(xí)擺脫了死記硬背。

每個單元都有一個口語練習(xí)，通過扮演日語對話中的人物，模擬真實場景進(jìn)行對話練習(xí)，總結(jié)復(fù)習(xí)的同時也提高口語水平。

與其他學(xué)習(xí)軟件最大的區(qū)別是：只要你按照它提供的學(xué)習(xí)方案和進(jìn)度去學(xué)習(xí)，用戶就能免費(fèi)學(xué)到比較專業(yè)的日語知識。

2.2 目標(biāo)用戶分析

2.2.1 目標(biāo)用戶

數(shù)據(jù)來自百度指數(shù)

通過百度指數(shù)可以了解到學(xué)習(xí)日語的用戶群體大部分在30-39歲以下，其中20-29歲的用戶占很大一部分；女性用戶的數(shù)量和男性用戶的數(shù)量很接近；主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和人口大省。

由此可以推測使用最最日語中的主要用戶群體是高中生，大學(xué)生和進(jìn)入職場的上班族。

2.2.2 具體人物畫像如下

• 高中生：大部分都是從動漫里了解到日語這一門語言的，但是在當(dāng)代的教育制度下，高中生在上學(xué)期間接觸到手機(jī)的時間并不多，所以用戶量較少；
• 大學(xué)生：日語專業(yè)的大學(xué)生考級要求、其他專業(yè)大學(xué)生對日語感興趣的也比較多，比如很多學(xué)校有專門的日語學(xué)社團(tuán)。用戶量大。但由于絕大部分學(xué)生沒有自己的經(jīng)濟(jì)來源，所以在對付費(fèi)學(xué)習(xí)這一塊會比較敏感。
• 職場人士：有商務(wù)活動、工作溝通的需要；同時也覺得多學(xué)一門外語，對工作發(fā)展也有幫助。基本上是利用上下班時間學(xué)習(xí)，所以學(xué)習(xí)時間少，容易中斷學(xué)習(xí)。用戶量較少、活躍度較低而且易流失。

2.3 用戶痛點(diǎn)及需求

2.3.1 大學(xué)生

• 痛點(diǎn)1：為日語等級考試做準(zhǔn)備時，單純背單詞是不夠的，知識體系不夠全面。
• 需求1：希望不僅有單詞庫和語法講解，還有相關(guān)的課程學(xué)習(xí)，考試重難點(diǎn)知識講解，背單詞的技巧分享等。
• 痛點(diǎn)2：即將畢業(yè)，部分公司、崗位對日語水平有要求，日常工作交流中也會使用日語。
• 需求2：希望有日常溝通的學(xué)習(xí)教材，最好有相關(guān)詞匯的使用場景。

2.3.2 職場人士

• 痛點(diǎn)1：在外企工作、出差到國外時，開會、談判等商務(wù)活動和日常工作溝通中都需要一定的日語水平。
• 需求1：希望有日常溝通使用場景的例句分析指導(dǎo)。

2.3.3 通用

• 痛點(diǎn)1：零基礎(chǔ)，不知道詞匯的具體用法和使用場景。通過每天花費(fèi)大量時間記單詞，第二天就忘記了。日語的音色和語法太復(fù)雜記不牢。
• 需求1：希望簡單入門，提供學(xué)習(xí)方法和技巧。
• 痛點(diǎn)2：實體書太笨重，不易攜帶。
• 需求2：希望在手機(jī)上背單詞，這樣方便攜帶。
• 痛點(diǎn)3：一個人學(xué)習(xí)，沒有動力。學(xué)習(xí)過一段時間后，希望有類似測試功能檢驗學(xué)習(xí)成果。
• 需求3：希望有打卡功能增加學(xué)習(xí)動力；增加類似單詞測試功能。

根據(jù)以上對用戶痛點(diǎn)及需求的分析總結(jié)，可以將用戶需求主要分為以下幾點(diǎn)：

1. 單詞從易到簡，有學(xué)習(xí)技巧，高效背單詞；
2. 單詞有例句分析，課程講解，口語和聽力都能得到鍛煉；
3. 有一定的社交功能和打卡功能。

2.4 使用場景

學(xué)生在課余時間或者其他閑暇時間學(xué)習(xí)，上班族利用午休或者上下班乘坐交通工作等碎片化時間來學(xué)習(xí)。

3. 產(chǎn)品概述

3.1 Slogan

學(xué)習(xí)有樂趣

3.2 業(yè)務(wù)邏輯和功能結(jié)構(gòu)

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)邏輯上可以看出，最最日語主要功能分為兩大類：工具（背單詞），商業(yè)運(yùn)營（購買課程等）。

功能分布集中但不能突出重點(diǎn)，常用的工具“五十音圖”和“生詞本”，都在隱藏的二級入口；頭部“+”是添加“單詞精講”的功能，但是用戶首次進(jìn)來也沒有任何提示 ，這個功能往往會被忽略。

使用后發(fā)現(xiàn)這個容易被忽略的功能，幫助作用很大，對于用戶而言。

但在這些重點(diǎn)功能的設(shè)計布局上的欠缺，增加了用戶操作成本，也容易造成學(xué)習(xí)功能過于簡單的錯覺。

3.3 UI體驗

界面布局設(shè)計是左右布局，左側(cè)為功能導(dǎo)航，可以隱藏。

主色調(diào)是紅黑，紅黑搭配主題突出，讓人覺得既陽光又含蓄。

主界面的“自由闖關(guān)”：通過不同卡通人物來區(qū)分不同的關(guān)卡，沒有太多干擾信息，化繁為簡，讓人眼前一亮，通過活躍的色彩搭配，刺激用戶的眼球，提高學(xué)習(xí)興趣。

3.4 核心功能點(diǎn)

3.4.1 零基礎(chǔ)從五十音圖開始

3.4.1.1 功能介紹

通過點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航的“五十音圖”進(jìn)入，顯示的是將日語的假名（平假名、片假名）以元音、子音為分類依據(jù)所排列出來的一個圖表。

選擇“全部” 是將平假名、片假名以及相應(yīng)的羅馬讀音都一一對應(yīng)的以表格呈現(xiàn)出來。簡單明了的組合排列和清新的配色對于用戶而言，極其方便閱讀使用和記憶。通過切換選擇顯示“平假名”和“片假名”的元音，也方便用戶區(qū)分記憶。

日語學(xué)習(xí)過程中起步階段就是從學(xué)習(xí)掌握五十音圖開始（相當(dāng)于漢語的拼音），最最日語不僅提供了五十音圖的組合圖表，還提供了免費(fèi)的學(xué)習(xí)教材供零基礎(chǔ)用戶進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

通過以訓(xùn)練和闖關(guān)的模式學(xué)習(xí)基礎(chǔ)讀音，學(xué)習(xí)如何書寫，搭配課程任務(wù)的反復(fù)聽寫，讓用戶很輕松的掌握五十音圖學(xué)習(xí)技巧。

3.4.1.2 亮點(diǎn)

五十音圖表的合理設(shè)計，讓用戶能夠快速知道每個元音相對應(yīng)的片假名和平假名

提供了免費(fèi)學(xué)習(xí)五十音的教材，通過結(jié)合聽讀寫的趣味闖關(guān)學(xué)習(xí)模式，讓用戶輕松入門，熟練掌握每一個假名。

3.4.1.3 建議

將教材里的“日語五十音”放到在五十音圖表頁面，增加一個功能入口。就學(xué)習(xí)五十音而言，剛?cè)腴T的零基礎(chǔ)用戶學(xué)習(xí)使用頻率更高。

將五十音圖表和學(xué)習(xí)五十音圖課程放一起，不僅減少了原來的用戶操作步驟，也方便用戶快速的學(xué)習(xí)查看相關(guān)知識。

3.4.2 自由闖關(guān)

3.4.2.1 功能介紹

故名思義，“自由闖關(guān)”，就是用戶可以選擇任意關(guān)卡進(jìn)行闖關(guān)，用戶通過選擇的教材進(jìn)行闖關(guān)的學(xué)習(xí)。

每次選擇新的教材，系統(tǒng)會提示緩存離線語音包。緩存完以后贈送5金幣。

用戶選擇完教材后，系統(tǒng)自動解鎖第一課，解鎖下一課則需要消耗60金幣，如果跨課（未學(xué)習(xí)n課）解鎖闖關(guān)，則需要消耗金幣n*60——通過學(xué)習(xí)，闖關(guān)，奪金幣，趣味背詞，能讓用戶擺脫死記硬背單調(diào)的學(xué)習(xí)。

3.4.2.1.1 訓(xùn)練

系統(tǒng)將不同教材分了不同數(shù)量的課程，每一課程里面又細(xì)分了不同數(shù)量的關(guān)卡，單詞數(shù)量也是從少到多，從易到難。

如下圖所示，通過點(diǎn)擊“訓(xùn)練”按鈕，系統(tǒng)給了幾個選擇，從上至下，分別是“本關(guān)單詞”，“單詞初記”，“模擬闖關(guān)”，“記憶方法”，用戶可以任意選擇進(jìn)入哪一步。

如何保持用戶的學(xué)習(xí)興趣和避免因為長時間的學(xué)習(xí)而產(chǎn)生過多的負(fù)面情緒，最最日語還是花了很多心思的。

通過將課程內(nèi)容進(jìn)行合理的拆分，實現(xiàn)了讓用戶從不認(rèn)識到認(rèn)識，認(rèn)識到了解，了解再到熟練三個層次的轉(zhuǎn)變。

3.4.2.1.1.1 本關(guān)單詞

以第一關(guān)卡為例，用戶首先進(jìn)來就是查看學(xué)習(xí)的內(nèi)容，通過反復(fù)跟讀練習(xí)，來認(rèn)識將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。并且播放時可以選擇播放模式（循環(huán)或隨機(jī)），還設(shè)置了聽寫模式（可以設(shè)置間停時間，重復(fù)次數(shù)），通過選擇兩種不同的學(xué)習(xí)模式——聽讀模式和聽寫模式，用戶在掌握此關(guān)卡的內(nèi)容后進(jìn)行到下一不“單詞初記”。

3.4.2.1.1.2 單詞初記

不同于其他背單詞產(chǎn)品給出的選擇圖片或選擇中文釋義，最最日語提供的是讓用戶通過聽系統(tǒng)的讀音，選擇“認(rèn)識”，“不認(rèn)識”。

我認(rèn)為這種方式比選圖/中文釋義的方式記憶更加深刻。往往色彩豐富的圖片對用戶大腦的刺激更深，在重新選擇單詞的時候，可能記住的是圖片而不是單詞。

而且有時候會出現(xiàn)圖文不符或者圖片類似對應(yīng)的單詞含以千差萬別的情況，這時候，對用戶的學(xué)習(xí)是造成很大的副作用的，因為你通過圖片你聯(lián)想到的單詞也是錯誤的。

通過選擇“認(rèn)識”和“不認(rèn)識”，其實是單詞記憶強(qiáng)化的過程，因為“不認(rèn)識”的單詞會反復(fù)出現(xiàn)。

雖然這樣背單詞會慢一點(diǎn)，但記的更加扎實、不易忘。而且還可以將這次學(xué)習(xí)記不牢固的單詞添加到生詞本。后期通過生詞本進(jìn)行集中學(xué)習(xí)。

3.4.2.1.1.3 模擬闖關(guān)

如圖下圖所示，模擬闖關(guān)又分為“簡單難度闖關(guān)”，“普通難度闖關(guān)”，“自選題型闖關(guān)”，通過從簡單的聽讀音選這中文，到困難的聽寫，用戶可以自己選擇難易程度進(jìn)行闖關(guān)。

每一關(guān)有三次錯誤的機(jī)會，選擇/拼寫錯誤自動進(jìn)入下一個單詞，通過頂部進(jìn)度的圖標(biāo)可以看出是否還能繼續(xù)。闖關(guān)失敗則重新闖關(guān)，闖關(guān)成功則獲得金幣獎勵。

3.4.2.1.2 記憶方法

是由系統(tǒng)提供的比較高效學(xué)習(xí)日語的方法建議。

3.4.2.1.3 闖關(guān)

闖關(guān)的內(nèi)容和模式和模擬闖關(guān)的一致，只是少了中間難度的步驟。

只能從簡單->普通逐一闖關(guān)，從易到難的選擇，也讓用戶加深了印象，同時也鍛煉了聽力。

3.4.2.1.4 口語練習(xí)

每一課的最后一部分是“口語練習(xí)”，根據(jù)角色扮演，和其他用戶活動，實現(xiàn)情景模擬對話。每次模擬完一個角色后，選擇對話中你認(rèn)為表達(dá)的比較好的用戶進(jìn)行點(diǎn)贊。

在對話頁面頭部，用戶可以看到自己在口語練習(xí)中獲得的點(diǎn)贊數(shù)。通過實戰(zhàn)情景模擬，不僅讓用戶知道單詞的使用場景，還提升用戶的口語表達(dá)能力和語感以及聽力?？梢哉f是一舉三得。

3.4.2.1.5 跟老師學(xué)

點(diǎn)擊“跟老師學(xué)”進(jìn)入的是該課對應(yīng)學(xué)習(xí)視頻，用戶可以試聽前幾節(jié)課程，后面的課程需要通過購買才可以看。點(diǎn)擊“購買全套課程”，進(jìn)入課程詳細(xì)頁面，點(diǎn)擊“立即購買”彈出支付方式選擇。

3.4.2.2 流程梳理和功能體驗

打開首頁，會提示選擇學(xué)習(xí)的教材，選擇教材后，選擇進(jìn)入闖關(guān)學(xué)習(xí)，這里根據(jù)用戶自己的主觀判斷選擇進(jìn)入“訓(xùn)練”或者“闖關(guān)”。如果用戶熟悉闖關(guān)的單詞，可以直接進(jìn)入闖關(guān)。如果不熟悉則選擇進(jìn)入“訓(xùn)練”模式。

在訓(xùn)練模式中，用戶可以選擇認(rèn)識“本關(guān)單詞”或進(jìn)入“單詞初級”或“模擬闖關(guān)”。

點(diǎn)擊進(jìn)入“單詞初記”，用戶選擇“認(rèn)識”或“不認(rèn)識”所給出的單詞，選擇“認(rèn)識”直接進(jìn)入單詞詳情頁，同時認(rèn)定已掌握該單詞不再安排該單詞的復(fù)習(xí)。選擇“不認(rèn)識”則顯示單詞詳情。

多次選擇“不認(rèn)識”會在后面反復(fù)出現(xiàn)。再此過程中，用戶也可以將難以記住的單詞添加到“生詞本”。

點(diǎn)擊進(jìn)入闖關(guān)模式，“簡單模式”是聽選模式，“普通模式”是聽選模式結(jié)合聽寫模式，闖關(guān)所給出的單詞聽寫全對以后進(jìn)入聽寫，即聽語音寫單詞假名。

在闖關(guān)過程中，只要選錯或者寫錯單詞超過3次則闖關(guān)失敗，反之闖關(guān)成功，獲得金幣，返回關(guān)卡頁面，解鎖進(jìn)入下一關(guān)卡。

在闖關(guān)學(xué)習(xí)了這一課的所有單詞之后，最最日語在每課最后還設(shè)計了口語練習(xí)的功能，針對本課闖關(guān)的單詞，讓用戶做一個實戰(zhàn)情景練習(xí)。

3.4.2.3 亮點(diǎn)

• 合理設(shè)計的闖關(guān)模式，通過一層層不同模式的反復(fù)認(rèn)識學(xué)習(xí)，能讓用戶有效的從不認(rèn)識到認(rèn)識再到熟悉，通過選擇聽音認(rèn)詞，查看單詞釋義，不僅提升了用戶對單詞的理解，也加深了用戶的印象。
• 在每一課的學(xué)習(xí)闖關(guān)后，還設(shè)計了口語練習(xí)，且口語中出現(xiàn)的句子大都是當(dāng)課的單詞例句，經(jīng)過闖關(guān)的“認(rèn)識-熟記-拼寫”這一階段，再加上口語練習(xí)這一加強(qiáng)劑，讓用戶熟悉單詞同時，也大聲說了，不僅練習(xí)了口語表達(dá)能力和聽力還讓用戶掌握的更加扎實。

3.4.2.4 建議

在闖關(guān)模式中，用戶通過闖關(guān)成功獲得金幣，通過消耗金幣解鎖下一關(guān)，但是用戶是看不到金幣的消耗記錄的。建議在“我的包裹”的增加一個“金幣兌換記錄”的功能入口，看金幣收入和支出。

在完成一本學(xué)習(xí)教材后，“選擇教材”中并沒有區(qū)別已完成和未完成教材的圖片樣式，而且再次點(diǎn)擊已完成的教材進(jìn)行學(xué)習(xí)，首頁的闖關(guān)紀(jì)錄沒有重新清零。

建議將已完成的教材圖片顏色置灰，當(dāng)用戶再次點(diǎn)擊時提示“是否重新學(xué)一遍”，已開始未完成的教材顯示剩余完成進(jìn)度，用戶點(diǎn)擊直接進(jìn)行闖關(guān)學(xué)習(xí)。

這能讓用戶更好的辨識哪些教材已經(jīng)學(xué)習(xí)完，哪些還沒有，是否需要重新學(xué)習(xí)。通過提供教材完成進(jìn)度，幫助用戶更好的學(xué)習(xí)。

在“跟老師學(xué)”部分，購買支付入口太深。

1. 首先點(diǎn)擊進(jìn)入是試聽頁面，在試聽頁面有課程詳細(xì)介紹部分，點(diǎn)擊“購買全套課程”后，進(jìn)入的是該教材課程詳細(xì)介紹頁面；
2. 再點(diǎn)擊“立即購買”才進(jìn)入支付操作。在這里我覺得給用戶造成了功能誤解，為什么選擇購買不是去支付，而是進(jìn)入了另一個詳情頁。建議在標(biāo)簽頁導(dǎo)航里面添加一個功能入口，介紹該教材的詳情。
3. 然后點(diǎn)擊“購買全套課程”直接進(jìn)入支付。這樣能夠不僅減少了頁面，而且節(jié)省用戶的操作，同時也不會讓用戶產(chǎn)生功能誤解。

用戶之間的互動性太弱，僅在口語練習(xí)中有輕微的活動即點(diǎn)贊操作，考慮到最最日語的產(chǎn)品中心不包括用戶社交關(guān)系的發(fā)展。

所以建議增加一個隨機(jī)PK的功能入口，讓用戶感受到不是只有自己一個人在學(xué)習(xí)，通過PK結(jié)果還可以檢驗用戶的學(xué)習(xí)成果。這樣既保證了用戶長期堅持使用、增加用戶留存，讓用戶遷移到其他同類產(chǎn)品的成本更高、粘性更強(qiáng)。

在口語練習(xí)的部分，用戶只能通過反復(fù)聽讀系統(tǒng)語音和別人的語音來確定自己的口語是否讀準(zhǔn)，使用的語氣是否正確。建議添加語音校驗功能，幫助用戶提高口語水平。

這里可以添加“評分機(jī)制”和“消耗金幣”解鎖口語評分的功能來同步進(jìn)行。這樣也刺激了用戶消費(fèi)（金幣可以通過購買和闖關(guān)學(xué)習(xí)來獲得）所以這樣不僅可以刺激用戶學(xué)習(xí)，而且通過進(jìn)一步的運(yùn)營，也保證了日活、留存與用戶日均使用次數(shù)及時長。

3.4.3 單詞特訓(xùn)

3.4.3.1 功能介紹

單詞特訓(xùn)是針對當(dāng)前闖關(guān)的教材設(shè)計的“隱藏”任務(wù)，選擇教材后，并不會像“自由闖關(guān)”模式一樣直接顯示出來，需要用戶點(diǎn)擊頭部導(dǎo)航右側(cè)的“+”按鈕進(jìn)行添加。

根據(jù)教材設(shè)計了很多小節(jié)任務(wù)即教材課程視頻學(xué)習(xí)，需要先完成對應(yīng)課程的自由闖關(guān)模式才能完成任務(wù)。完成一課任務(wù)必須先完成對應(yīng)課的闖關(guān)關(guān)卡。

根據(jù)著名的艾賓浩斯記憶法可以知道：信息輸入大腦后，遺忘也就隨之開始了。遺忘率隨時間的流逝而先快后慢，特別是在剛剛識記的短時間里，一個小時后就會遺忘，在一個小時內(nèi)回想就可以記住那個東西，然后一天后、三天后再回想就可以了。

最最日語的單詞特訓(xùn)結(jié)合了遺忘曲線的三天有效記憶時間：給每一個任務(wù)添加了時間期限，用戶需在三天之內(nèi)（最長天數(shù)）完成相關(guān)的任務(wù)學(xué)習(xí)，其任務(wù)學(xué)習(xí)也會監(jiān)督到用戶是否完成了相應(yīng)的闖關(guān)學(xué)習(xí)。過了三天時限，用戶需使用金幣重新復(fù)活任務(wù)。

通過組合模式讓用戶及時復(fù)習(xí)，可以抓住記憶的最好時機(jī)，通過闖關(guān)反復(fù)自測，可以極大地提高記憶效率，收到事半功倍的記憶效果。

3.4.3.2 亮點(diǎn)

教材任務(wù)不是單獨(dú)一個模塊，而是和教材的闖關(guān)學(xué)習(xí)緊密聯(lián)系起來了，通過給任務(wù)設(shè)計時間期限，也讓用戶在有效期限內(nèi)完成闖關(guān)學(xué)習(xí)。起到了讓用戶及時復(fù)測和自測，溫故知新的作用。

每個任務(wù)都是根據(jù)闖關(guān)課程設(shè)計了不同數(shù)量的課程視頻學(xué)習(xí)，與闖關(guān)學(xué)習(xí)里的“跟老師學(xué)”不同，在任務(wù)里用戶能免費(fèi)學(xué)習(xí)更多視頻，而不是試聽。

用戶通過緩存或在線聽視頻里的老師講解，邊聽邊記，能更清楚的學(xué)習(xí)到每個單詞的變形和使用場景。

3.4.3.3 建議

添加“單詞特訓(xùn)”的入口不明顯，用戶首次進(jìn)入頁面也沒有引導(dǎo)提示頁面。我的建議設(shè)計一個操作提示頁面，在用戶初次進(jìn)來時判斷用戶是否是新用戶，是新用戶則顯示提示頁面。

考慮到如果用戶沒有添加情況，在用戶闖關(guān)學(xué)習(xí)完第一課以后，提示“是否添加單詞特訓(xùn)，進(jìn)行深入學(xué)習(xí)？”

通過提示讓用戶發(fā)現(xiàn)更多實用的功能，幫助用戶進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，從而提高用戶的留存率和活躍率。

3.4.4? 自選復(fù)習(xí)與每日打卡

3.4.4.1 功能介紹

“自選復(fù)習(xí)”位于首頁上部分，將當(dāng)前教材的”課本單詞”、“生詞本”、“最近錯詞”、“被刪除單詞”匯聚在了一起，用戶可以選擇自己想要復(fù)習(xí)的薄弱模塊進(jìn)行練習(xí)。

“每日打卡”位于“自選復(fù)習(xí)”的下方，用戶可通過點(diǎn)擊打開模塊進(jìn)行打卡，獲得金幣。也可以選擇刪除該模塊，再次進(jìn)入APP時，不會顯示模塊。

3.4.4.2 亮點(diǎn)

自選復(fù)習(xí)按照不同類型分類總結(jié)了用戶在學(xué)習(xí)過程中有需要復(fù)習(xí)的單詞，通過有選擇的復(fù)習(xí)，讓用戶能夠有側(cè)重點(diǎn)的復(fù)習(xí)。

3.4.4.3 建議

在此版本設(shè)計里“每日打卡”的意義不大，當(dāng)用戶刪除打卡后，再次進(jìn)入也不能進(jìn)行打卡操作。建議在左側(cè)導(dǎo)航里面加一個“打卡”的功能入口，記錄用戶的打卡記錄，同時提供金幣兌換補(bǔ)卡機(jī)會的功能，增加金幣的消費(fèi)渠道。

通過打卡記錄用戶可以知道在學(xué)習(xí)過程中，是否有中斷情況。通過記錄打卡天數(shù)，讓用戶在學(xué)習(xí)中獲得成就感，也保證了用戶長期堅持使用。

3.4.5 其他

3.4.5.1 功能介紹

• 我的包裹：主要功能是介紹金幣，購買金幣，顯示等級徽章。
• 我的信息：顯示用戶賬號相關(guān)信息。

3.4.5.2 問題

用戶可以隨意修改姓名和性別，建議用戶在第一次注冊填寫好信息后就不能再次修改這些信息。

微信顯示的賬戶名并不是用戶微信授權(quán)獲取到的微信名，建議修復(fù)這個bug。

3.4.5.3 建議

“我的信息”和“我的包裹”，每個都很單一。建議做一個整合，與用戶相關(guān)的信息放在一個界面顯示最好。

比如“我的徽章”，“可用金幣”等可以放在“我的信息”界面。減少多余頁面的使用，讓用戶輕松找到想要的功能。

4. AARRR漏斗模型分析

4.1 Acquisition拉新

老用戶自發(fā)推薦：用戶在微博、微信朋友圈等社交媒體分享學(xué)習(xí)記錄，吸引新用戶加入。

4.2 Activation促活

4.2.1 APP內(nèi)

1. 平臺發(fā)布活動公告等；
2. 通過闖關(guān)學(xué)習(xí)，獎勵等級徽章等，通過榮譽(yù)感激勵用戶每天打卡學(xué)習(xí),提升用戶活躍度；
3. 打卡和闖關(guān)成功都可以獲得金幣（可用于解鎖關(guān)卡和復(fù)活任務(wù)等）。

4.2.2 APP外

通過微博官微和微信公眾號和微信服務(wù)號進(jìn)行宣傳。

建議：

1. 增加用戶互動性，增加一個詞匯量Pk的功能，通過利用用戶的PK勝負(fù)欲，增加用戶活躍率；
2. 目前官微和公眾號目前都沒有在更新了，粉絲關(guān)注也挺少的。建議最最日語能夠保持在第三方平臺的活躍率，日常更新多更多互動，這樣能吸引到更多新用戶；
3. 在“單詞特訓(xùn)”的“單詞精講”課程里面，沒有用戶的提問模塊。通過學(xué)習(xí)課程，可能會出現(xiàn)一知半解的現(xiàn)象，添加一個提問模塊，用戶可以在線發(fā)布問題，然后等待其他用戶回答。增加了用戶的在線時長。

4.3 Retention留存

通過給學(xué)習(xí)任務(wù)加時限，督促用戶每天學(xué)習(xí)，讓用戶保持活躍率；通過打卡獲得更多金幣來吸引用戶在每天在線打卡。

建議：

1. 增加查看打卡記錄功能，讓用戶為了保持連續(xù)的打卡記錄，而繼續(xù)在平臺上學(xué)習(xí)打卡；
2. 增加活動宣傳公告，類似“10天闖關(guān)計劃”等，用戶完成階段目標(biāo)可以獲得獎勵。讓用戶能多參與活動，保持活躍率從而減少用戶流失；
3. 最最日語有很多考級學(xué)習(xí)教材但是沒有相關(guān)日語考試的信息，因為最最日語的第一用戶群體是大學(xué)生，其中有一大部分是有考級需求的?？梢酝ㄟ^發(fā)布與日語相關(guān)的考試信息公告提醒用戶，來增加用戶的好感度和使用粘性。

4.4 Revenue營收

最最日語有自己的虛擬貨幣——金幣：通過打卡、緩存資源包，闖關(guān)成功和購買金幣等方式可以獲得金幣。基礎(chǔ)功能免費(fèi)，包括教材庫、單詞釋義例句等，通過用戶購買課程的交易中獲取傭金。

建議：金幣的獲取方式廣而使用范圍窄，目前只能通過解鎖關(guān)卡和復(fù)活任務(wù)才能消耗金幣，建議增加金幣消費(fèi)方式。

如：高階學(xué)習(xí)教材使用金幣進(jìn)行購買、購買全套課程可以用金幣抵扣一部分、增加金幣兌換補(bǔ)卡機(jī)會的功能等方式刺激用戶消費(fèi)。

4.5 Refer自傳播

主要通過“闖關(guān)分享送金幣”實現(xiàn)，利用金幣這種虛擬貨幣的刺激鼓勵用戶將學(xué)習(xí)成果頁面分享到社交平臺。

由于最最用戶的第一大用戶群體是大學(xué)生，他們的社交關(guān)系也是同學(xué)關(guān)系為主，這些大學(xué)生也有考級、考研等硬性需求，是存量巨大的潛在用戶，這樣就又回到了漏斗模型的開端——拉新，形成閉環(huán)。

5. 總結(jié)

經(jīng)過6年的努力發(fā)展，最最日語也積累了一大批忠實用戶，他們能堅持下來除了自身的恒心毅力、堅持不懈，還有最最日語的產(chǎn)品設(shè)計的助力，這些優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計包括：

1. 用戶自主選擇“認(rèn)識”和“不認(rèn)識”單詞，保證用戶記得牢、背單詞效率高；
2. 闖關(guān)，打卡，完成任務(wù)送金幣，物質(zhì)獎勵鼓勵用戶每天在線學(xué)習(xí)。

但同時，最最日語也存在一些問題：

1. 部分功能模糊，影響正常使用；
2. 在第三方平臺活躍度低，拉新不足
3. 頁面功能缺少引導(dǎo)。

即使存在一些問題， 最最日語還是在市場占領(lǐng)一席之地，未來最最日語是否能在日語學(xué)習(xí)市場中脫穎而出，我們拭目以待。

本文由 @AlysonMax 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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