從產(chǎn)品迭代角度,看即刻APP的前世今生
即刻APP作為一款資訊類的APP,經(jīng)歷了很多次迭代,功能和屬性也發(fā)生了變化。本文作者從四個(gè)角度出發(fā),從產(chǎn)品迭代角度,看即刻APP的前世今生,希望對(duì)你有幫助。
下架333天后,“小黃即”回歸,從6.0直接升級(jí)為7.0。出于學(xué)習(xí)的目的,筆者搜索有關(guān)即刻APP版本迭代的文章,發(fā)現(xiàn)大多停留在5.0時(shí)期,于是梳理并補(bǔ)充上6.0至今的產(chǎn)品信息,思考版本迭代背后的原因,分析哪些功能點(diǎn)逐步推進(jìn)即刻社交化,希望能給各位產(chǎn)品人帶來啟發(fā)。
一、探索期:工具時(shí)代(1.0-3.1)
即刻1.0于2015年3月28日上線,最初的即刻是一款個(gè)性化推送內(nèi)容的資訊訂閱 App。
作為首個(gè)版本,1.0的設(shè)計(jì),緊緊圍繞產(chǎn)品定位,沒有一丁點(diǎn)兒多余的功能,簡單到只有四個(gè):顯示主題、收藏主題、查看訂閱的主題和提交主題。
在信息爆炸時(shí)代,年輕的用戶群體更希望在信息的海洋中獲取自己感興趣的點(diǎn),進(jìn)而深入研究。換句話說,他們渴望的不是無窮無盡信息,而是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
即刻最初的目的,就是滿足這類用戶的需求。1.0版本的所有功能都在圍繞“如何讓用戶高效獲取資訊”進(jìn)行迭代。
剛開始時(shí),用戶瀏覽各類資訊,其中必然有自己感興趣的,要怎樣才能一直收到自己想看的資訊呢?
可以通過訂閱相關(guān)主題實(shí)現(xiàn)。如果用戶感興趣的主題不存在呢?可以提交主題,即刻對(duì)新主題的反饋的速度也相當(dāng)快,基本在2天內(nèi)解決。用戶很快就能關(guān)注新主題,源源不斷地獲取自己的想看的內(nèi)容。隨著收藏的主題越來越多,即刻1.4版本更新了主題排序功能。
即刻1.0堪稱產(chǎn)品初版本的楷模。產(chǎn)品不需要一開始就包含那么多功能,最好的第一版,往往是簡單利落的,通過一版一版迭代,成了用戶越來越喜歡的樣子。一開始就堆砌所有“可能需要”的功能,說到底,是對(duì)自己產(chǎn)品不夠自信?;孟胫傆幸粋€(gè)功能點(diǎn)可以打動(dòng)用戶,這是沒有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深度思考的表現(xiàn)。
作為一款新聞聚合類應(yīng)用,用戶對(duì)內(nèi)容額度需求較大,1.0版本最大的缺陷就是主題不夠多。因此1.0時(shí)期,即刻用了較多的功夫充實(shí)主題,當(dāng)然運(yùn)營的負(fù)擔(dān)也相應(yīng)增加了。
半年后,即刻推出2.0。LOGO由標(biāo)志著“收藏”的星星變成了灰底的J,一股濃濃的極客味兒。
即刻的核心優(yōu)勢(shì)是為用戶推薦更為細(xì)分的信息點(diǎn)。早期種子用戶,多為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員,追求高效獲取新聞資訊。2.0版本更新最多的要數(shù)小秘書功能,2.3版本的小秘書的入口甚至設(shè)置在主題詳情頁。通過廣泛搜集用戶的建議,即刻得以進(jìn)行快速、小范圍的增長黑客實(shí)驗(yàn)。
2.3版本,收藏升級(jí)為喜歡,前者給自己看,后者告訴別人我對(duì)什么感興趣。于是乎,用戶能更輕松地參與互動(dòng)功能。到了2.5版本,即刻終于開通評(píng)論功能。
探索期的即刻,仿佛一張畫布,在既定的題目中自由創(chuàng)作,功能模塊上的極度克制,給了產(chǎn)品迭代更多的空間。
3.0版本開始,不論是自建主題還是自定義跟蹤內(nèi)容,保留最初獲取資訊的核心功能同時(shí),即刻把更多的主動(dòng)權(quán)交給用戶,為下一階段激發(fā)用戶表達(dá)欲鋪平道路。
二、過渡期:從工具到社區(qū)(3.2-3.12)
3.2版本的即刻以嶄新的黃色LOGO拉開變革的帷幕,最大的變化是內(nèi)容從PGC向UGC傾斜,PGC和UGC內(nèi)容逐步融合,形成興趣社區(qū)的雛形。
這一時(shí)期PGC和UGC內(nèi)容并存。在PGC內(nèi)容的分發(fā)上,即刻開辟了獨(dú)立的推薦頁,使內(nèi)容能夠精準(zhǔn)觸達(dá)。3.3版本可以設(shè)定啟動(dòng)時(shí)打開“關(guān)注”頁還是“推薦”頁。
而UGC方面,則通過增加關(guān)注、點(diǎn)贊、評(píng)論等社交功能逐步推進(jìn)。評(píng)論增加后,不可避免會(huì)出現(xiàn)價(jià)值取向不符的觀點(diǎn),因此3.4版本啟用“拉黑”功能,維護(hù)良好的社區(qū)氛圍,減少用戶流失。同樣的道理,后來自然而然有了“標(biāo)記不感興趣的內(nèi)容”和“舉報(bào)”功能。
內(nèi)容融合階段,即刻的迭代能力非常強(qiáng),短短半年時(shí)間(2017.3.14-8.28)就更新12次,平均每半個(gè)月更新一次。
不過即刻一直沒有任何大規(guī)模的活動(dòng)運(yùn)營,主要依靠評(píng)論分享卡片和分享表情包等進(jìn)行自傳播。2017年9月,即刻升級(jí)到3.5,伴隨著《快樂大本營》的廣告植入,迎來首次用戶量暴增。即刻順勢(shì)推出“發(fā)布動(dòng)態(tài)”功能,解放用戶參與討論的欲望,一時(shí)間UGC內(nèi)容暴漲。
即刻很好地消化了這一大波用戶。通過層層迭代,支持動(dòng)態(tài)投稿到主題→動(dòng)態(tài)可以點(diǎn)贊→動(dòng)態(tài)評(píng)論區(qū)增加熱評(píng)→消息頁展示熱門評(píng)論,鼓勵(lì)用戶表達(dá);而“精選”模塊,篩選UGC并進(jìn)行展示,激勵(lì)用戶創(chuàng)作高質(zhì)量UGC內(nèi)容。
社交讓即刻的UGC跳出了內(nèi)容本身,不再只是簡單評(píng)價(jià)即刻推薦的資訊如何如何,而是源源不斷地產(chǎn)生和分享新的信息。
過渡期是聚合資訊和社交UGC不斷磨合的過程,PGC和UGC內(nèi)容通過“主題”交匯。即刻保留了老用戶高效獲取資訊的需求,增加了更多的社交功能和激勵(lì)機(jī)制,以應(yīng)對(duì)新涌入的、渴望交流分享的新用戶,減少了老用戶的流失,又增加了新用戶的粘性和留存率。
過渡期的即刻不太穩(wěn)定,高頻次的迭代也反映了團(tuán)隊(duì)在摸索轉(zhuǎn)型的道路上,數(shù)次沒有把握的嘗試。但借助增長黑客模式,即刻的團(tuán)隊(duì)得以小成本快速實(shí)驗(yàn),進(jìn)行迭代。
三、成熟期:社區(qū)時(shí)代(4.0-6.0)
即刻4.0,成為了我們今天熟悉的模樣。這一階段,PGC比重再度降低,有外部的賦能:騰訊,促成了后來的綜藝節(jié)目《即刻電音》,也有內(nèi)部的動(dòng)力:產(chǎn)品。
1.0-4.0,即刻逐步添加了評(píng)論、發(fā)布動(dòng)態(tài)、主題廣場(chǎng)等功能,加上運(yùn)營活動(dòng)帶來的大量用戶和優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容的精選機(jī)制,即刻擁有了很強(qiáng)的社交屬性。
2018年11月,即刻釋出首支TVC,大學(xué)時(shí)看到這只廣告,“內(nèi)個(gè)你也敢發(fā)”魔音縈繞至今。大規(guī)模線上線下的整合營銷活動(dòng),宣誓著即刻成熟期的定調(diào):看興趣,交朋友。即刻5.0,有熱門推薦頁、動(dòng)態(tài)精選,能關(guān)注、點(diǎn)贊和@,具備了社區(qū)的各個(gè)要素。
即刻6.0把圈子卡片放在首頁,致力于打造垂直的興趣圈層。此時(shí),即刻已經(jīng)累計(jì)30萬個(gè)圈子,不論你喜歡什么,都能找到自己的興趣同好。使用一段時(shí)間后,即刻通過算法推送你感興趣的圈子?!笆醉摮是饲妗?/p>
成熟期的即刻,在功能迭代上沒有太多亮點(diǎn),一切都能按圖索驥,憑借社區(qū)產(chǎn)品長年累月的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),穩(wěn)步推進(jìn)。按照產(chǎn)品生命周期圖形,此時(shí)的即刻,更多地探索商業(yè)模式,尋求變現(xiàn)。
四、新征程:社區(qū)到社交?(7.0-)
即刻帶著全新版本回歸,除了主頁大改版,還增加了足跡、電臺(tái)、彈一彈、即士多、情感狀態(tài)和最近訪客這6個(gè)功能。值得注意的是即士多功能,其實(shí)就是電商平臺(tái)。即刻用戶體驗(yàn)良好的其中一個(gè)原因就是廣告上的克制,即士多想必是即刻在商業(yè)模式上的新嘗試。
即刻做社交的意圖已經(jīng)很明顯了,為什么到7.0版本了,還是選擇在興趣社區(qū)游走?
社區(qū)和社交界限模糊:
社區(qū)和社交的區(qū)別,簡單地說就是,在社區(qū),大家一起看公告欄,而社交是,你想?yún)⑴c討論、深入了解社區(qū)里的一個(gè)人、想知道ta在干什么。但當(dāng)下的內(nèi)容社區(qū)產(chǎn)品連接了人與人,彼此之間還進(jìn)行了價(jià)值交換,區(qū)分社區(qū)和社交的難度大大增加了。
硬切社交有難度:
社交細(xì)分領(lǐng)域賽道競爭激烈。陌生人社交、職場(chǎng)社交、熟人社交、興趣社交……每一類社交產(chǎn)品類目下,都不下10款產(chǎn)品,要從上千款產(chǎn)品中脫穎而出,是有相當(dāng)難度的。社交巨頭微信固然把所有社交功能發(fā)揮到極致,卻恰恰沒有興趣社交的氛圍,即刻如果從興趣社區(qū)的角度切入,不失為一種巧妙打法。
打破策略邊界的嘗試:
社交產(chǎn)品發(fā)展路徑為:陌生人社交產(chǎn)品→弱關(guān)系社交產(chǎn)品→強(qiáng)關(guān)系社交產(chǎn)品→微信。是的,弱關(guān)系社交只是其中一個(gè)路徑,所有社交產(chǎn)品最終都將走向微信。打破弱關(guān)系社交困局的主要方法有產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)新和增強(qiáng)互動(dòng)。微信是所有社交產(chǎn)品的終點(diǎn),即刻將來做社交,如果不想成為微信的引流入口,就要改變路徑的終點(diǎn)。而這個(gè)終點(diǎn),在強(qiáng)關(guān)系社交產(chǎn)品和微信之間。
當(dāng)然,7.0以后怎么發(fā)展,都只是我的猜測(cè)。顯然短時(shí)間內(nèi)不會(huì)有產(chǎn)品能動(dòng)搖微信的霸主地位,即刻會(huì)不會(huì)成為最接近微信的社交產(chǎn)品,十分令人期待。
五、總結(jié)
從新聞資訊到興趣社區(qū),從興趣社區(qū)到社交產(chǎn)品的邊緣躍躍欲試。即刻五年來的發(fā)展歷程,告訴我們?nèi)齻€(gè)道理。
- 產(chǎn)品不需要在第一版就預(yù)設(shè)好所有功能,保留核心功能,剩下的靠用戶反饋來驅(qū)動(dòng)。
- 產(chǎn)品快速生長期,可以參考增長黑客模式,快速實(shí)驗(yàn)跟迭代。
- 社交突圍,不是要打敗微信,而是要改變路徑終點(diǎn),創(chuàng)造新形態(tài)社交。
本文由 @劉瑜 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
即刻典型的以工具功能為切入點(diǎn)慢慢加入社交元素,可惜最后把自己創(chuàng)建主題功能砍掉了,這也是我當(dāng)初用即刻的原因
你好,主題和當(dāng)下的圈子有何不同呢
角度很棒 但有一點(diǎn) 即刻目前沒有私聊功能 你怎么看
即刻App由簡至繁、增添功能極度克制的迭代過程,總讓我想起微信。