知乎的注冊用戶快速增長的同時，社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量有所下降，知乎致力于找到“質(zhì)量”和“數(shù)量”的平衡，筆者以此為目的，分析了知乎的運營策略。

知乎從最最開的邀請制轉(zhuǎn)為開放注冊之后，用戶迅速增加，截止2019年1月，知乎用戶數(shù)達2.2億，累計問題超過2800萬，回答達到1.3億，幾乎涉及生活的方方面面。

隨著用戶的增加，知乎內(nèi)容質(zhì)量下降，社區(qū)氛圍變淡，核心用戶頻頻出走其他平臺，知乎由原來的“精英”社區(qū)開始有“貼吧”化的跡象；社區(qū)由小變大，“質(zhì)量”與“數(shù)量”之間需要尋找一個合理的平衡，我們一起來分析知乎的內(nèi)容運營策略。

一、市場分析

1. 背景：信息爆炸的現(xiàn)象

①互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸的現(xiàn)象，導(dǎo)致信息信噪比越來越高，有價值的信息被大量的無用信息所淹沒，用戶不得不耗費大量時間和精力挑選真正有價值的信息；

②根據(jù)企鵝智庫調(diào)研數(shù)據(jù)：超過77.7%的用戶在獲取信息時，面對信息的泛濫，會遇到無從下手，不知道如何查找的情況，人們想要獲取有價值的信息開始變得困難；

③用戶渴望獲取針對性的專業(yè)知識、為了能夠節(jié)省時間和精力，人們開始趨向于愿意付費來獲取相應(yīng)服務(wù)，所以能夠快速有效地幫助用戶獲取有價值的高質(zhì)量知識平臺越來越受用戶的青睞。

2. 前景：知識付費的崛起

信息爆炸給用戶帶來諸多不適，信息降噪成為用戶的共同需求，而知識付費則為用戶提供了一種很好的解決方案。

知識型用戶規(guī)?？焖僭鲩L，用戶逐漸養(yǎng)成知識付費的消費習(xí)慣，知識付費市場不斷擴大，市場前景巨大。

①根據(jù)企鵝智庫調(diào)研數(shù)據(jù)：超過74.2%的網(wǎng)民為了獲得“有針對性的專業(yè)知識”而付費，知識付費具有更大的市場前景；

②艾媒數(shù)據(jù)顯示：2018年知識付費用戶規(guī)模達2.92億人，預(yù)計2019年知識付費用戶規(guī)模將達3.87億人，知識型用戶規(guī)?？焖僭鲩L；

③艾瑞數(shù)據(jù)顯示：2017年中國知識付費產(chǎn)業(yè)規(guī)模約49億元，預(yù)計到2020年將達到235億元，市場規(guī)模增長迅速。

3. 競品對比分析

在信息爆炸后的知識時代，知識型用戶規(guī)模持續(xù)擴大，用戶對信息獲取的效率和質(zhì)量提出更高的要求，而知識付費市場是各大內(nèi)容服務(wù)廠商重點爭奪的市場。

下面通過用戶體量最大的喜馬拉雅FM、知識付費相對成熟的得到APP，以及完全對標(biāo)知乎的悟空問答三個競品展開分析：

①知乎書店、知乎Live等知識產(chǎn)品與得到APP本質(zhì)一樣，但得到APP有完善的知識付費體系，內(nèi)容全面，知乎核心付費內(nèi)容不成體系；

②喜馬拉雅FM內(nèi)容涵蓋廣，有完整的用戶聯(lián)結(jié)路徑，完善知識服務(wù)的體系化運營，知乎在這方面還是比較稚嫩，不夠完善；

③悟空問答對標(biāo)知乎，通過挖走知乎的核心用戶，對知乎內(nèi)容核心有一定影響，但悟空問答用戶體量太小，整體威脅不大。

二、產(chǎn)品分析

1. 產(chǎn)品定位

知乎定位為一個高質(zhì)量的互聯(lián)網(wǎng)問答分享社區(qū)，聚集了各行各業(yè)的專業(yè)人士，通過提問和邀請回答的方式為用戶快速獲取有價值的答案；并圍繞著問答社區(qū)這一核心定位，知乎逐漸演變?yōu)殚_放式知識平臺，既包括問答、文章專欄、想法、知乎圓桌等社區(qū)產(chǎn)品，又包括知乎書店、知乎Live等知識市場產(chǎn)品，且兩者之間連接緊密，以多場景的知識產(chǎn)品，與用戶達成深度互動（艾瑞咨詢）。

2.?產(chǎn)品現(xiàn)狀

知乎是以PUGC為主的內(nèi)容型社區(qū)平臺，（易觀千帆指數(shù)）MAU：1611.5萬、DAU：409.7萬；知乎從最開始的邀請制到開放注冊后，用戶激增，但也導(dǎo)致知乎“精英”內(nèi)容向“大眾”內(nèi)容化的趨勢，平臺需要在內(nèi)容的“數(shù)量”和“質(zhì)量”之間做一個更好的平衡。

①截止19年1月，知乎用戶數(shù)達2.2億，累計問題超過2800萬，回答達到1.3億，幾乎涉及生活的方方面面；

②隨著對外開放注冊，用戶激增，知乎社區(qū)氛圍變淡，低質(zhì)量內(nèi)容蔓延，高濃度價值被稀釋，導(dǎo)致早期核心用戶大量流失；

③大量未經(jīng)深思熟慮、隨手一寫的回答降低了整個網(wǎng)站的信噪比，讓高價值的內(nèi)容更難被人發(fā)現(xiàn)，用戶內(nèi)容體驗下降；

④知乎在變現(xiàn)上廣告依然占主要部分，在知識付費變現(xiàn)的道路上，還未有成熟有效的方案，核心大V用戶的價值變現(xiàn)較慢。

三、用戶分析

1. 目標(biāo)用戶

屬性標(biāo)簽：

• 地域：北上廣深杭一二線發(fā)達城市及沿海地區(qū)；
• 年齡： 26-35歲為主，整體偏年輕化；
• 性別：男女比例接近1:1，整體比較均衡；
• 學(xué)歷：本科64.5%，碩士15.6%；以本科和碩士為主；
• 職業(yè)：以職場白領(lǐng)和大學(xué)生為主，學(xué)習(xí)意識更強；
• 興趣：知乎用戶更偏向社交、閱讀、資訊、生活、工作等方面。

用戶分層：

• 頂層用戶：具有創(chuàng)造力和影響力的各行業(yè)意見領(lǐng)袖，行業(yè)權(quán)威；
• 核心用戶：在各自領(lǐng)域擁有相應(yīng)專業(yè)知識，能夠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并愿意與他人分享探討的用戶群體；
• 活躍用戶：具有較高的求知意識，充滿好奇心，發(fā)現(xiàn)生活中的問題，與人分享，并主動尋找答案；
• 普通用戶：渴望獲得自我提升，提高自己的職場競爭力的新知群體。

2. 用戶畫像

1）尋找答案型

• 標(biāo)簽：小嵐，22歲，女，北京，本科大三，不打算做本專業(yè)工作；
• 描述：目前正在找實習(xí)工作，想做新媒體策劃崗位，但對面試要求不熟悉，沒有相關(guān)經(jīng)驗，想要了解相關(guān)訊息；
• 痛點：①網(wǎng)上內(nèi)容太多太雜，需要花很多時間精力去篩選，甄別；②內(nèi)容大多沒有針對性，很難深入了解相關(guān)的內(nèi)容；
• 策略：①知乎上的內(nèi)容質(zhì)量很高，能夠快速找到很多相關(guān)答案；②知乎上的很多答案，有很多都有深入分析，方便理解。

2）提問問題型

• 標(biāo)簽：斌仔，26歲，男，上海、本科，單身，工作3年到了瓶頸期；
• 描述：工作不溫不火，收入一般，看到網(wǎng)上同齡人創(chuàng)業(yè)買車買房，自己內(nèi)心開始躁動，想做電商創(chuàng)業(yè)，但是沒有相關(guān)電商經(jīng)驗；
• 痛點：①沒有電商經(jīng)驗，也沒認識相關(guān)的人，不知向誰請教經(jīng)驗； ②看到很多培訓(xùn)機構(gòu)騙錢的報道，不知道哪些機構(gòu)靠譜；
• 策略：①知乎可以提問，然后邀請專業(yè)人士回答，高效有針對性； ②知乎Live有很多課程可以選擇，大平臺放心靠譜，有保障。

3）隨意瀏覽型

• 標(biāo)簽：婷姐，29歲，女，已婚，廣州，本科，白領(lǐng)，文職工作；
• 描述：工作穩(wěn)定枯燥，能力很久沒有進步，一眼能看到頭，想要改變，又不敢辭職，要照顧家庭，沒有整塊的學(xué)習(xí)時間；
• 痛點：①通勤時間比較長，無聊，想利用碎片時間做有意義的事； ②想提升自我知識儲備，但沒有方向，很苦惱無從下手；
• 策略：①知乎提供有趣有用的問答內(nèi)容，打發(fā)無聊還能學(xué)習(xí)知識； ②知乎每周推出周報，精選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，廣泛高效提升見識。

4）熱心回答型

• 標(biāo)簽：偉哥，33歲，男，深圳，已婚，碩士，互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)理；
• 描述：事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，在自己領(lǐng)域小有成就，有一定的閑余時間，愿意分享自己的見識和經(jīng)驗，享受別人對自己的認可；
• 痛點：①事業(yè)過于穩(wěn)定，容易讓自己陷入停滯不前的安逸狀態(tài)； ②想要把自己的經(jīng)驗和知識換取額外的收入，但沒有途徑；
• 策略：①與他人分享見識，能收獲知友關(guān)注并認識更多優(yōu)秀的人； ②在知乎上傳優(yōu)質(zhì)回答，分享見識經(jīng)驗可以實現(xiàn)知識變現(xiàn)。

四、內(nèi)容定位

1. 產(chǎn)品

①ICAN簡單明了，白底黑字，標(biāo)題加粗，邏輯分明；

②UI采用藍白配色，符合用戶群體理性發(fā)言、客觀探討的調(diào)性；

③產(chǎn)品以關(guān)注問題為主，弱化關(guān)注大V用戶，使社區(qū)氛圍更聚焦于內(nèi)容本身。

2. 用戶

充滿好奇心的年輕求知大眾和新知青年（大學(xué)生和職場精英）

①知乎的整個內(nèi)容社區(qū)偏向理性探討、客觀分析的氛圍，很適合求知大眾高效獲取信息，新知群體喜歡社交、交流、分享的調(diào)性；

②知乎LIVE的內(nèi)容慢慢偏向于一二線城市年輕人剛需的人際交往、職場、情感等方向，符合目標(biāo)用戶的需求。

3. 競品

①百度知道：通過積分激勵用戶回答問題，更偏向具有標(biāo)準(zhǔn)化的問答，內(nèi)容比較淺顯，同時不具有社區(qū)文化；

②得到：得到APP更偏向體系化的課程內(nèi)容，以幫助用戶高效精煉學(xué)習(xí)為核心，準(zhǔn)入門檻較高，社區(qū)文化不明顯，與知乎調(diào)性差異大，

③知乎：知乎內(nèi)容偏向于具有深度探討的非標(biāo)準(zhǔn)化問答，整體內(nèi)容更加專業(yè)和深刻，連接行業(yè)精英形成社區(qū)文化。

4. 調(diào)性

①為求知大眾，高效獲取高質(zhì)量內(nèi)容，接觸各行業(yè)精英，打造高品質(zhì)問答社區(qū)；

②為求學(xué)人群，獲取深入的內(nèi)容，成體系的知識服務(wù)，建立開放式知識平臺。

五、內(nèi)容生產(chǎn)

1. 自制內(nèi)容

“知乎圓桌”每場圓桌邀請1位主持人和4位以上有多年相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗的嘉賓共同發(fā)表見解，打破地域的限制，解構(gòu)行業(yè)，與用戶分享他們的探索與洞察。

2. UGC生產(chǎn)內(nèi)容

①系統(tǒng)根據(jù)問題相關(guān)性邀請用戶回答問題，促進用戶生產(chǎn)內(nèi)容；

②通過鹽值體系激勵用戶參與社區(qū)互動，生產(chǎn)更多的UGC內(nèi)容；

③知乎提供“專欄作家”勛章等認證，培養(yǎng)UGC成為PGC，激勵用戶積極參與內(nèi)容生產(chǎn)。

3. PGC生產(chǎn)內(nèi)容

①機構(gòu)入駐：邀請各行業(yè)機構(gòu)入駐，提供更加專業(yè)PGC內(nèi)容，知乎提供企業(yè)認證，提升品牌曝光，實現(xiàn)雙贏。

②大V入駐：

• 回答問題給予流量扶持，加權(quán)答案排序，提升曝光度；
• 提供付費咨詢服務(wù)，讓大V有更好地知識變現(xiàn)渠道；
• 提供“想法”功能，使大V與粉絲之間有更好的的互動。

4. OGC生產(chǎn)內(nèi)容

鹽選專欄、Live講座、雜志、讀書會等內(nèi)容；搭建內(nèi)容生態(tài)，通過多元知識變現(xiàn)模式吸引更多站外內(nèi)容生產(chǎn)者入駐，激勵站內(nèi)生產(chǎn)者持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，形成健康的內(nèi)容生態(tài)。

六、內(nèi)容篩選

1. 鹽選推薦

①首頁推薦、鹽選熱度榜、飆升榜、人氣榜等精選付費內(nèi)容，讓用戶能更快找到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；

②同時讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得到更多的展現(xiàn)機會，建立付費內(nèi)容優(yōu)勝劣汰競爭機制，促進用戶不斷提升內(nèi)容的質(zhì)量，建設(shè)健康的內(nèi)容生態(tài)。

2. 熱榜推薦

①全站熱榜排行內(nèi)容、分類目熱榜內(nèi)容、搜索欄熱搜內(nèi)容推薦，讓用戶可以更快捷找到大家都在關(guān)注的內(nèi)容；

②提高內(nèi)容時效性，充分發(fā)揮內(nèi)容的價值；讓用戶可以接觸到自身關(guān)注問題之外的內(nèi)容，擴大用戶內(nèi)容消費邊界。

3. 問答排名

①問題答案的排名機制由廣大用戶投贊同、感謝、評論及反對票進行權(quán)重排序；

②得分=加權(quán)贊同票-加權(quán)反對票，得分越高回答越靠前，不好的內(nèi)容甚至被折疊；

③用戶的投票權(quán)重由用戶與問題的相關(guān)性和鹽值等級來決定。

4. 個性推薦

①知乎算法根據(jù)用戶屬性標(biāo)簽以及提問、回答、關(guān)注、瀏覽、搜索、贊同等行為標(biāo)簽判斷用戶的內(nèi)容喜好，并個性分發(fā)推薦內(nèi)容；

②同時用戶可以通過選擇屏蔽特定關(guān)鍵詞或者特定問題來提升匹配度，增強用戶體驗。

5. 內(nèi)容過濾

①系統(tǒng)自動過濾抖機靈、無腦噴等低質(zhì)量內(nèi)容，保證內(nèi)容整體的質(zhì)量；

②避免用戶發(fā)布人身攻擊、以及政治問題等不友好內(nèi)容，系統(tǒng)提供舉報機制；

③用戶舉報的內(nèi)容由眾裁議事廳裁判；眾裁議事廳由鹽值500以上用戶報名擔(dān)任。

6. 內(nèi)容整合

①知乎周刊、知乎專題、知乎一小時、知乎·鹽；

②整理優(yōu)質(zhì)內(nèi)容合輯，形成免費合輯，方便用戶快速獲取高價值內(nèi)容，同時擴大內(nèi)容傳播；

③針對特定話題，精選優(yōu)質(zhì)作者，輸出短篇、長篇付費內(nèi)容，給用戶更加針對性的內(nèi)容選擇。

七、內(nèi)容傳播

1. 百度傳播

知乎全站問答將以智能小程序的形式接入百度APP，并在百度搜索、信息流等產(chǎn)品矩陣中，通過AI技術(shù)個性化分發(fā)給興趣不同的用戶。

• 展現(xiàn)位置：百度搜索結(jié)果信息流；
• 展現(xiàn)素材：標(biāo)題+內(nèi)容簡介；
• 展現(xiàn)節(jié)奏：用戶在百度搜索問題關(guān)鍵詞，會被抓取展示；
• 到達時間：用戶使用百度搜索的實時時間；
• 用戶群體：主動搜索相關(guān)問題的精準(zhǔn)內(nèi)容需求人群。

2. 站內(nèi)傳播

知乎系統(tǒng)根據(jù)用戶屬性標(biāo)簽、行為標(biāo)簽判斷用戶的喜好，推薦相關(guān)內(nèi)容，提高內(nèi)容的匹配度，提高傳播效率。

• 展現(xiàn)位置：知乎首頁推薦信息瀑布流；
• 展現(xiàn)素材：標(biāo)題+內(nèi)容簡介；
• 展現(xiàn)節(jié)奏：用戶使用產(chǎn)品期間，系統(tǒng)推薦展示；
• 到達時間：用戶使用產(chǎn)品瀏覽實時時間；
• 用戶群體：系統(tǒng)算法匹配的精準(zhǔn)用戶群體。

3. 專題傳播

知乎運營按照主題或者時間，將優(yōu)質(zhì)的PUGC內(nèi)容整理成專題、周刊等形式，在站內(nèi)設(shè)立專屬展示頁面或者分享至公共號、微博等渠道。

• 展現(xiàn)位置：站內(nèi)專欄、站外渠道知乎官方賬號；
• 展現(xiàn)素材：專題+相關(guān)內(nèi)容；話題+站內(nèi)內(nèi)容截圖；
• 展現(xiàn)節(jié)奏：周刊一周一次；專題按節(jié)點；站外每日分發(fā)；
• 到達時間：用戶使用APP期間，微博每小時更新；
• 用戶群體：關(guān)注知乎官方賬號的已有用戶和潛在用戶。

4. 用戶自傳播

知乎提供分享功能，鼓勵用戶將喜歡的內(nèi)容分享至微信好友、朋友圈、微博等站外渠道，擴大內(nèi)容的傳播廣度。

• 展現(xiàn)位置：用戶第三方社交應(yīng)用賬號；
• 展現(xiàn)素材：標(biāo)題+鏈接+回答人數(shù)；
• 展現(xiàn)節(jié)奏：用戶隨機分享，隨機展示；
• 到達時間：用戶分享的實時時間；
• 用戶群體：被動接受人群，非精準(zhǔn)人群。

八、優(yōu)化建議

1. 免費內(nèi)容分析

1）優(yōu)點

知乎擁有著全網(wǎng)最高質(zhì)量的問答內(nèi)容，用戶教育背景高，社區(qū)“精英”氛圍濃厚；開放注冊后，用戶迅速增長，內(nèi)容整體質(zhì)量下降，氛圍開始出現(xiàn)“貼吧化”傾向。

①內(nèi)容質(zhì)量：知乎用戶80%以上本科學(xué)歷，連接各行業(yè)精英，整體內(nèi)容專業(yè)且有深度，優(yōu)質(zhì)率高；

②內(nèi)容數(shù)量：知乎截止19年1月累計問題超過2800萬，回答達到1.3億；龐大的內(nèi)容庫，基本涉及生活方方面面，內(nèi)容覆蓋面廣。

2）不足

①廣告過多：知乎硬廣隱藏在內(nèi)容信息流里，每隔6個內(nèi)容一個廣告，頻繁且無個性化推薦，對于用戶大多為垃圾廣告；

②偏娛樂化：熱搜、熱榜偏娛樂化，有時一個娛樂八卦占幾個熱搜位置，給用戶的整體氛圍過于娛樂化，求知氛圍下降；

③質(zhì)量下降：知乎大量未經(jīng)深思熟慮、隨手一寫、抖機靈的、情緒化內(nèi)容出現(xiàn)，導(dǎo)致認真回答的人變少，內(nèi)容質(zhì)量下降；

④氛圍變淡：內(nèi)容好壞界限模糊，有理有據(jù)的討論太少，邏輯混亂，亂扣帽子的內(nèi)容太多，專業(yè)的比不過搞笑的，理性探討氛圍變淡。

3）建議

①廣告屏蔽：提供會員屏蔽廣告服務(wù)，會員與廣告變現(xiàn)取其一，用戶接受度高，用戶體驗有保證；

②偏娛樂化：相似內(nèi)容按最高熱度展示一個，同時限制娛樂新聞數(shù)量，在提升時效性的同時保證社區(qū)的氛圍基調(diào)；

③分層管理：增加會員隱藏提問功能，只有會員能看、認證大V才能回答的精品區(qū)域，核心用戶與普通用戶差異化服務(wù)；

④第二社區(qū)：搭建會員專屬社區(qū)，分開運營精英社區(qū)和普通大眾社區(qū)，既能維護原有的社區(qū)氛圍，又能適應(yīng)產(chǎn)品增長后的大眾人群。

2. 付費內(nèi)容分析

1）優(yōu)點

知乎打造開放式知識平臺，既包括問答、文章專欄、想法、知乎圓桌等社區(qū)產(chǎn)品，又包括知乎書店、知乎Live等知識市場產(chǎn)品，且兩者之間連接緊密，以多場景的知識產(chǎn)品，與用戶達成深度互動。

①內(nèi)容拓展：拓展平臺內(nèi)容服務(wù)形式，擴大內(nèi)容邊界，提升社區(qū)用戶粘性，通過更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升用戶活躍度；

②知識變現(xiàn)：通過多元知識變現(xiàn)模式吸引更多站外內(nèi)容生產(chǎn)者入駐，激勵站內(nèi)生產(chǎn)者持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，形成健康的內(nèi)容生態(tài)。

2）不足

①內(nèi)容堆疊：內(nèi)容重復(fù)陳列，例如：“雜志”與“讀書會”并排陳列,但讀書會里面又有“鹽選雜志”，換了名字，但實際內(nèi)容一樣；

②分類錯亂：“知乎周刊”是知乎免費優(yōu)質(zhì)內(nèi)容專輯，卻把它放在“會員-讀書會-知乎出品”里面，藏在付費內(nèi)容深處，分類錯亂；

③調(diào)性不符：知乎拓展內(nèi)容調(diào)性定位不準(zhǔn)，讀書會以小說、雜志為主，小說內(nèi)容不符合知乎原本精英社區(qū)調(diào)性；

④體驗感差：雜志板塊沒有分類，同時沒有個性化推薦，內(nèi)容陳列隨意，且不能關(guān)鍵詞檢索，灌鴨式輸出，用戶體驗較差。

3）建議

①邏輯清晰：內(nèi)容陳列邏輯清晰明確，相同內(nèi)容取最高級展示，避免給用戶內(nèi)容堆疊感覺、拉低用戶的產(chǎn)品預(yù)期；

②分類明確：“知乎周刊”與會員付費內(nèi)容分開，放到“我的”或者在“推薦”頁面下開發(fā)一個重要核心入口；

③調(diào)性不符：把小說類書籍替換為符合用戶調(diào)性的出版類書籍，讓用戶對求知、求學(xué)的氛圍感知更明確；

④類型歸類：把雜志按照出版社、風(fēng)格類型，熱門文章等進行分類；用戶個性haunt推薦，同時提供關(guān)鍵詞檢索功能。

九、個人思考

1. 關(guān)于知乎社區(qū)水化問題

知乎內(nèi)容質(zhì)量下降，社區(qū)氛圍變淡，核心用戶出走其他平臺，新內(nèi)容大量水化與產(chǎn)品調(diào)性相背的問題，需要通過會員功能劃分成兩個社區(qū)。

①一部分按照高質(zhì)量精英社區(qū)發(fā)展，保持高質(zhì)量內(nèi)容生產(chǎn)，保證大眾化社區(qū)的內(nèi)容質(zhì)量；

②一部分在現(xiàn)有內(nèi)容基礎(chǔ)上做大眾化社區(qū)發(fā)展，挖掘和培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)用戶輸送到精英社區(qū)，保證精英社區(qū)的用戶質(zhì)量。

2. 關(guān)于知乎知識付費問題

平臺試圖拓展各種內(nèi)容，然后捆綁打包推廣會員，但發(fā)力點不對，處處凸顯9.9免費看，給用戶一種淘寶9.9包郵的廉價感，與知識付費的理念相違背。

①寧缺毋濫，由核心問答向外拓展，例如：專欄與問答結(jié)合，用戶圍繞問題眾籌，從而開設(shè)專欄；

②對于核心用戶知識變現(xiàn)，提供對B端的知識服務(wù)，廣告軟文、文案、咨詢、策劃等知識付費服務(wù)。

本文由 @華強同學(xué) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議