1?產(chǎn)品概況

產(chǎn)品名稱：牛氣股票?0.0.1

使用機(jī)型：iPhone?6

系統(tǒng)環(huán)境：iOS?9.2

體驗(yàn)時(shí)間：2016年1月4-12日

2?市場(chǎng)環(huán)境與需求分析

2015年6月份以來，A股市場(chǎng)凄凄慘慘戚戚，漏洞百出的制度打了各種補(bǔ)丁卻不漏血卻始終未止。2016年的前5個(gè)交易日施行了熔斷機(jī)制，便4次啟動(dòng)熔斷，2天提前收盤。放眼海外，港股、美股行情遠(yuǎn)勝中國，而且可以買空賣空的完善機(jī)制，盈利的機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)存在。

中國證券登記結(jié)算有限公司2016年1月5日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年12月31日，A股開戶股民數(shù)量已達(dá)9910.54萬（持倉投資者5116.95萬）。

根據(jù)百度指數(shù)2015年1月1日-2016年1月11日的搜索結(jié)果，A股、美股、港股的關(guān)注人數(shù)上，A股關(guān)注人數(shù)是美股/港股的關(guān)注人數(shù)的5-20倍。其中，當(dāng)A股行情不好的階段（如2015年6-7月、2016年1月），關(guān)注美股、港股的人數(shù)成倍增長，倍數(shù)級(jí)差別急劇減少。

關(guān)注人群上，A股、港股、美股也是的年齡結(jié)構(gòu)也比較相似，主要為有一定經(jīng)濟(jì)能力的年齡階段，50%的群體集中在30-39歲，其次，20-29歲的也在25%以上；此外，在性別比例上，男性的關(guān)注程度遠(yuǎn)大于女性。

在搜索的關(guān)鍵詞上，美股行情、美股開戶；港股行情、港股開戶這幾個(gè)關(guān)鍵詞，均在美股、港股類的搜索前列。

A股、港股、美股指數(shù)趨勢(shì)（2015年1月1日-2016年1月11日）

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A股、港股、美股指數(shù)人群畫像（2015年1月1日-2016年1月11日）

投資港股、美股的人數(shù)，尚未有權(quán)威部門的精確統(tǒng)計(jì)，但業(yè)內(nèi)人士保守估計(jì)已經(jīng)超過60萬，且保持上升趨勢(shì)。其中不乏在香港、美國上市企業(yè)的員工（特別是有員工持股的企業(yè)）。同時(shí)，國際投資環(huán)境的開放程度也越來越大、A股市場(chǎng)不穩(wěn)定，這些都有利于海外證券投資領(lǐng)域的發(fā)展。

資金方面，市面上的港股美股軟件都是需要先有對(duì)應(yīng)幣種的資金才能操作，而境內(nèi)實(shí)行年度總額管理，即年限額5萬美元，極不方便。

用戶需求：炒港股、美股；安全；資金方便。

3?產(chǎn)品功能

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

開戶、行情、交易，是炒股軟件不可缺少的三部分。開戶作為炒股的第一步，一般采用與第三方券商合作的模式。不同于A股，港股、美股的行情多是收費(fèi)模式，有了免費(fèi)行情，才能作出正確的分析與判斷，為交易作好準(zhǔn)備。當(dāng)然，作為一款港股美股軟件，僅僅有基本功能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，它還需要解決專業(yè)知識(shí)的普及、炒股的訓(xùn)練、有一定的融資功能、資金存取方便，產(chǎn)品操作方便。

4?產(chǎn)品體驗(yàn)

4.1?信息布局

信息結(jié)構(gòu)圖

在信息布局上，登錄之后的一級(jí)菜單為“行情”、“交易”、“資產(chǎn)”、“我的”。其中，“行情”、“交易”之間由于使用頻率高且業(yè)務(wù)緊密，可通過行情中的個(gè)股詳情直達(dá)交易中的買入、賣出；也可以在交易中的持倉，查看個(gè)股的行情?！百Y產(chǎn)”中可查看各幣種的資產(chǎn)詳情，并可兌換貨幣?！拔业摹笔褂妙l率較低，但又是新手獲取幫助信息的地方。這五個(gè)一級(jí)菜單的按照功能進(jìn)行了劃分，按使用頻率、關(guān)聯(lián)情況排列，既有邏輯上的合理性，又有操作上便捷性的考慮。

4.2?基本功能

(1)?開戶

注冊(cè)登錄后，點(diǎn)擊底部的交易，提示需要開戶。開戶首先添加證券賬戶，目前看到有愛贏證券、第一證券、模擬賬戶三個(gè)。通常，證券投資都是通過券商開戶，資金由其托管，來保證資金的安全性。作為一款理財(cái)產(chǎn)品，基本的安全需求也無懸念。

注冊(cè)賬號(hào)為手機(jī)號(hào)，值得一提的是，手機(jī)驗(yàn)證碼都都是4位，沒有出現(xiàn)需要重新回頭再看一眼的情況。但是整個(gè)過程遠(yuǎn)未達(dá)到網(wǎng)站上標(biāo)注的“1分鐘開戶”，而是6倍以上，這個(gè)牛吹得有些大。

不便之處是，由于開戶前對(duì)步驟不清晰，完成一頁還有下一步、下一步，容易迷航。如果把三頁整理為三步，并標(biāo)注當(dāng)前位置，情況就不同了。

開戶申請(qǐng)

另外，在一些地方加入適當(dāng)提示可以高效完成。比如在開戶條件，有5個(gè)選項(xiàng)，當(dāng)我提交時(shí)，出現(xiàn)“相關(guān)條款選擇不符合審核要求”，但是，除了重新檢查填寫的條款，并不知道哪些不符合。不妨在上面加一句：需要滿足以下條件都為“否”提示。

原開戶頁提示與開戶步驟改進(jìn)后效果

(2)?選股與行情

行情，是這款產(chǎn)品的第一個(gè)菜單，也是最常用的功能。

自選股作為第一個(gè)tab頁，通過左右滑動(dòng)或點(diǎn)擊切換為美股等tab頁。證券的列表、分時(shí)、K線顯示方式，不論哪種股票，都與A股的顯示與用色方案相一致，不需要A股投資者再投入新的學(xué)習(xí)成本。其中美股tab頁，按類型分為中國概念股與明星股票，考慮到境內(nèi)投資者的認(rèn)知程度，這種分類推薦的方式再適合不過了。

當(dāng)然，如果選股目標(biāo)明確，可以通過頂部的搜索框，通過代碼/首拼/全稱的方式。在搜索結(jié)果中，可以直接點(diǎn)擊列表右側(cè)添加自選，若點(diǎn)擊左側(cè)代碼或名稱處，則直接進(jìn)入個(gè)股詳情頁。個(gè)股頁面中，可通過點(diǎn)擊或左右滑動(dòng)的方式在分時(shí)/K線之間自由切換，也可以通過底部按鈕下單。

自選股與行情

只是K線頁面，對(duì)應(yīng)的分析指標(biāo)僅有MACD線，常用的如KDJ、RSI、BOLL等還沒有。這些技術(shù)指標(biāo)線，開發(fā)成本并不大，但對(duì)有一定經(jīng)驗(yàn)的投資者來說，都是具有一定分析意義的，期待以后完善。

4.3?高級(jí)功能

（1）兌換貨幣

換匯圖

普通用戶，充人民幣即可體驗(yàn)炒美股港股，甚至可以說低端用戶的需求已經(jīng)得到了滿足。既然充人民幣就能炒美股港股，為什么要換匯？

在資產(chǎn)頁面發(fā)現(xiàn)，充值的人民幣僅僅當(dāng)作保證金。以炒美股為例，交易過程需要美元，收取的傭金為美元，融資收取的利息，也是按美元計(jì)算。匯率一般是不會(huì)有太大的波動(dòng)，但是也有例外。而且，如果需要繳納過多的保證金，勢(shì)必使資金的使用率降低，打消用戶的積極性，且匯率的變動(dòng)也有可能對(duì)產(chǎn)品方造成過大的風(fēng)險(xiǎn)。

另外一個(gè)方面，用戶提取盈利時(shí)，往往是要把資金兌換為本幣的。所以，換匯是充值之后的第一步，也是提取現(xiàn)金前的最后一步。

（2）做空功能

對(duì)于一直在A股，沒有過融資融券經(jīng)歷的投資者來說，做空是比較陌生的，所以產(chǎn)品默認(rèn)未開通此功能。當(dāng)點(diǎn)擊產(chǎn)品的各個(gè)頁面，終于在“我的”菜單下發(fā)現(xiàn)了這個(gè)功能。開通后，在買賣股票中便可以直接使用了。

只是這個(gè)功能不太容易發(fā)現(xiàn)。幸虧反復(fù)點(diǎn)擊，才找到了這一項(xiàng)，否則還以為根本沒有這種功能呢。

做空權(quán)限

4.4?交互與視覺

從交互與視覺的層面來看，產(chǎn)品還有一些待優(yōu)化之處。

（1）交互易用性

除了前面提到的那些易用性方面的問題外，還有一些點(diǎn)，比如各類幫助，按照產(chǎn)品邏輯，在“我的”菜單下。用戶除非專門點(diǎn)擊逐個(gè)瀏覽外，很難找到。

以在開戶引導(dǎo)頁為例，要做出不同券商之間的選擇，而不同券商之間的差別只是服務(wù)費(fèi)率。此時(shí)，將費(fèi)率的鏈接添加過來，則對(duì)易用性將有所提高。同樣，很多人都是知道美股機(jī)制上允許賣空，用戶未開通此功能之前，不能簡單地一禁了之。比如，在旁邊添加設(shè)置的鏈接，對(duì)不知道此規(guī)則的比較適用；或在用戶做出賣空操作時(shí)，提示用戶尚未開通此功能的同時(shí)，給出相應(yīng)的提示，對(duì)熟知此規(guī)則的投資者。

開戶引導(dǎo)頁

（2）刷新、斷網(wǎng)顯示

由于在交易時(shí)間，行情是實(shí)時(shí)變化、自動(dòng)刷新的，所以并沒有手動(dòng)刷新輔助的地方。而是資產(chǎn)頁面，則需要考慮添加刷新的功能。比如采用下拉刷新等大家熟知的方式，既方便又不需要學(xué)習(xí)成本。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)不好時(shí)，或者完全無網(wǎng)絡(luò)時(shí)，也都有相應(yīng)的提示，只是個(gè)別地方，貌似沒有做過視覺。

網(wǎng)絡(luò)有問題

（3）色彩寓意

買賣交易

色彩寓意，在證券產(chǎn)品中需要特別注意。

A股投資者早已習(xí)慣紅漲跌綠，而美國股民恰好相反。產(chǎn)品用戶多有熟練的A股經(jīng)歷，沿用A股習(xí)慣是首選。當(dāng)然，投資者中不乏純粹的美股或港股投資者，直接將他們所不具備的習(xí)慣強(qiáng)加過去倒也不合適。所以，除了默認(rèn)與A股相同外，若能在設(shè)置項(xiàng)中讓用戶自己選擇，就比較完美了。

同樣，買賣顏色，A股股民習(xí)慣了買入紅色，賣出藍(lán)色。而港股、美股允許做空功能，此時(shí)的紅、藍(lán)意義，就與A股不完全一致了，可以把習(xí)慣沿用過來，也可以使用全新的其它顏色方案，但是這里的買功能為A股賣功能的藍(lán)色，賣按鈕為橙色，并不是恰當(dāng)?shù)纳史桨浮?/p>

5?運(yùn)營簡析

短期來看，一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，可能就會(huì)拉來一批用戶。比如我就是看到朋友圈分享充值1元贈(zèng)送2000的體驗(yàn)金進(jìn)來的，而體驗(yàn)之后是否繼續(xù)使用還是未知數(shù)。除了產(chǎn)品本身質(zhì)量外，還需要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和較低的費(fèi)率，才能真正留住用戶。傭金差與融資費(fèi)率，則是這款產(chǎn)品的盈利來源。

傭金費(fèi)率的設(shè)置，又可以根據(jù)用戶的交易量，對(duì)資金多、交易量大等種類的優(yōu)質(zhì)用戶提供更優(yōu)惠的費(fèi)率。當(dāng)然，量的多少，還有待于產(chǎn)品運(yùn)營過程中的實(shí)際情況來考量。根據(jù)目前A股的情況，交易量中，散戶（賬戶資產(chǎn)小于50萬元人民幣的投資者）資產(chǎn)總數(shù)大于80%。又由于時(shí)差，因此，它面對(duì)的應(yīng)當(dāng)是小資產(chǎn)用戶，且時(shí)區(qū)差別嚴(yán)重，又注定了交易量很難有大的突破。

對(duì)比其它美國證券公司，產(chǎn)品收取的傭金、融資費(fèi)率并不高，因此，需要靠量來支持，而且從服務(wù)入門級(jí)用戶開始的。

一款產(chǎn)品，需要一定的宣傳，才能夠讓更多的人熟知、使用，需要做好運(yùn)營來達(dá)到此目的。試用這款產(chǎn)品后，關(guān)注了牛氣股票服務(wù)類型的微信公眾賬號(hào)、加入了它的官方QQ交流群。微信公眾賬號(hào)，提供了類似APP的炒股功能以及相應(yīng)的活動(dòng)宣傳，推測(cè)應(yīng)該是在利用微信的資源優(yōu)勢(shì)吧。網(wǎng)上搜索，發(fā)現(xiàn)豆瓣、知乎里，已經(jīng)有了牛氣股票的少量信息，百度知道里也有了它牛氣股票的一些回答。但是，總體上運(yùn)營力度還不大，只能主觀猜測(cè)產(chǎn)品還沒有進(jìn)入大力推廣的階段，我應(yīng)該是最早的一批用戶。

除了外部媒體外，在產(chǎn)品的自身，還可以有一個(gè)互動(dòng)的地方，即每一個(gè)股票詳情頁，可以對(duì)應(yīng)一個(gè)關(guān)于該股票主題的發(fā)言。比如A股中的東方財(cái)富“股吧”、同花順“論股”，都是用戶活躍的地方。

6?總結(jié)

使用SWOT分析法作個(gè)總結(jié)。

• 優(yōu)勢(shì)：中概股多，用戶相對(duì)熟悉上市公司情況；開戶快捷；行情速度較快；交易簡單且分用戶技術(shù)層級(jí)；資金存取方便。
• 劣勢(shì)：產(chǎn)品知名度低；交易時(shí)間時(shí)區(qū)差別嚴(yán)重；個(gè)股技術(shù)指標(biāo)線不多，還不夠完善；運(yùn)營方面尚不突出；一些交互未考慮全面；個(gè)別界面視覺粗糙。
• 機(jī)會(huì)：A股投資環(huán)境惡劣，很多投資者開始放眼海外證券市場(chǎng)；國際資本市場(chǎng)開放程度越來越大。
• 威脅：國外產(chǎn)品的中文化改進(jìn)與體驗(yàn)的提高；國內(nèi)其它公司效仿產(chǎn)品；A股行情好轉(zhuǎn)，美股、港股行情不穩(wěn)定；人民幣自由兌換限制。

從產(chǎn)品的發(fā)布時(shí)間來看，目前還處于嬰兒期。試想任何產(chǎn)品都是由小到大，由不完善到完善的一個(gè)過程，每一款成功的產(chǎn)品后面都會(huì)有一個(gè)全力拼搏的團(tuán)隊(duì)。期待下個(gè)版本中，看到很大的改進(jìn)。

本文由 @流泉閃韻 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。