在微信平臺(tái)的加持下，憑借社交性閱讀方式，微信閱讀在市場(chǎng)中占領(lǐng)了一席之地。筆者將為我們具體分析，微信讀書(shū)時(shí)如何以書(shū)會(huì)友的。

微信讀書(shū)自2015年8月正式上線以來(lái)，在不到4年的時(shí)間里迅速成長(zhǎng)，憑借社交型閱讀方式在競(jìng)爭(zhēng)激烈的移動(dòng)閱讀市場(chǎng)異軍突起。微信讀書(shū)在為用戶提供極致閱讀體驗(yàn)的同時(shí)，也為用戶營(yíng)造出以書(shū)會(huì)友的氛圍。筆者以一名產(chǎn)品新人的身份從產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)分析、用戶分析、功能分析和運(yùn)營(yíng)分析等角度談一談我眼中的微信讀書(shū)。

文章結(jié)構(gòu)：

1. 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)
2. 市場(chǎng)分析
3. 用戶分析
4. 功能分析
5. 運(yùn)營(yíng)分析
6. 總結(jié)

一、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

1.1 產(chǎn)品功能架構(gòu)圖

1.2 用戶使用路徑

路徑1：看書(shū)

路徑2：發(fā)布/查看想法

路徑3：獲取無(wú)限卡

二、微信讀書(shū)市場(chǎng)分析

2.1 市場(chǎng)定義

微信讀書(shū)是一款先依托微信關(guān)系鏈的社交關(guān)系再延伸至閱讀的移動(dòng)閱讀產(chǎn)品。

其主要的目標(biāo)用戶是一、二線城市24歲到40歲的學(xué)生、職場(chǎng)人士，具備中等、中高等消費(fèi)能力。

以學(xué)生、精英、白領(lǐng)為代表，空閑時(shí)間較多，喜歡閱讀經(jīng)典、專業(yè)書(shū)籍，希望通過(guò)熟人朋友發(fā)現(xiàn)書(shū)籍并與好友交流想法的微信用戶。

易觀發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)閱讀市場(chǎng)白皮書(shū)2018》中數(shù)據(jù)顯示：近年來(lái)移動(dòng)閱讀行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模一直在穩(wěn)步增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2020年市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)到335億元人民幣。

移動(dòng)閱讀行業(yè)的用戶量也進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)階段,活躍用戶約為6億，其中14~35歲的青年占7成，中等、中高等消費(fèi)能力用戶占56.65%。微信讀書(shū)的仍處在用戶量快速增長(zhǎng)階段，微信讀書(shū)的市場(chǎng)天花板人數(shù)預(yù)計(jì)到2020年預(yù)計(jì)約為2.3億。

2.2 市場(chǎng)分析

2.2.1 數(shù)據(jù)概述

易觀千帆2018年8月的數(shù)據(jù)顯示：微信讀書(shū)的活躍用戶為672.7萬(wàn)人，活躍人數(shù)行業(yè)滲透率為3.1%，行業(yè)獨(dú)占率為2.1%（艾瑞數(shù)據(jù)的月獨(dú)立設(shè)備數(shù)情況如下圖所示）。

2018年6月，環(huán)比增幅達(dá)到極大值，主要原因可能是微信讀書(shū)2.4.5版本全新推出二次元連載漫畫(huà)，吸引了熱愛(ài)二次元的用戶。

2018年11月，環(huán)比增幅再次到極大值，主要原因可能是微信讀書(shū)推出了購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍和章節(jié)將獲得無(wú)限卡禮包功能，用戶分享活動(dòng)加快了用戶增長(zhǎng)速度。

2019年1月環(huán)比增幅達(dá)到極大值，主要原因可能是書(shū)城增加了小說(shuō)、漫畫(huà)、聽(tīng)書(shū)三個(gè)子書(shū)城，書(shū)幣兌換頁(yè)面增加“邀請(qǐng)好友回來(lái)閱讀”邀請(qǐng)30天未閱讀好友也可獲得無(wú)限卡，有助于召回用戶。

從七麥數(shù)據(jù)公布的微信讀書(shū)近一年的iOS端下載量來(lái)看，自2018年9月開(kāi)始微信讀書(shū)的下載量有了較為明顯的上升趨勢(shì)。主要原因可能是微信讀書(shū)在3.0.0版本后退出無(wú)限卡會(huì)員服務(wù)，加速了用戶量的增長(zhǎng)。

無(wú)限閱讀卡是微信讀書(shū)推出的裂變?cè)鲩L(zhǎng)活動(dòng)，使用無(wú)限卡期間用戶可免費(fèi)閱讀全場(chǎng)書(shū)籍、八折購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)，活動(dòng)到期后體驗(yàn)結(jié)束，這樣的活動(dòng)模式很容易讓用戶上癮。若想繼續(xù)體驗(yàn)無(wú)限卡權(quán)益，需要購(gòu)買(mǎi)或者一系列無(wú)限卡抽取活動(dòng)，延續(xù)原有的服務(wù)體驗(yàn)及便利。

例如：每周組隊(duì)抽取無(wú)限卡活動(dòng)要求5人組隊(duì)抽無(wú)限卡，且每次組隊(duì)的成員不能與往期完全相同，隊(duì)伍中新用戶越多中大獎(jiǎng)的概率越大，這樣的活動(dòng)門(mén)檻低效率高，很容易在基于微信的熟人社交中推廣。

2.2.2 競(jìng)品數(shù)據(jù)

在市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)的背后是移動(dòng)閱讀領(lǐng)域日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

易觀發(fā)布的按活躍人數(shù)對(duì)移動(dòng)閱讀領(lǐng)域綜合閱讀行業(yè)的產(chǎn)品排行中，微信讀書(shū)排第12名，前三名分別是掌閱、QQ閱讀和咪咕閱讀。

和榜單上其他移動(dòng)閱讀產(chǎn)品對(duì)比，微信讀書(shū)的活躍人數(shù)仍處在較為落后的位置。然而，微信讀書(shū)的社交性能遠(yuǎn)優(yōu)于同類產(chǎn)品，基于微信鏈的用戶裂變方式有利于快速吸納用戶，而社交功能則有利于增強(qiáng)用戶的黏性。所以微信讀書(shū)的發(fā)展前景依舊很樂(lè)觀。

將微信讀書(shū)與掌閱、QQ閱讀等產(chǎn)品做對(duì)比，掌閱的活躍人數(shù)為5273.9萬(wàn)，活躍人數(shù)全網(wǎng)滲透率為5.3%；QQ閱讀的活躍人數(shù)為4668.1萬(wàn)，活躍人數(shù)全網(wǎng)滲透率為4.7。

掌閱和QQ閱讀這兩款產(chǎn)品的活躍人數(shù)都接近微信讀書(shū)的7倍，畢竟掌閱和QQ閱讀上線時(shí)間久，它們作為在線閱讀行業(yè)的優(yōu)秀先驅(qū)積累了大量的用戶，在短時(shí)間內(nèi)微信讀書(shū)很難在用戶量上超越它們。

但值得注意的是，從次月留存率的數(shù)據(jù)來(lái)看，微信讀書(shū)的次月留存率比掌閱和QQ閱讀都要高。其中掌閱的用戶次月留存率為36.5%，QQ閱讀的次月留存率為15.7%，而微信讀書(shū)的次月留存率為47.2%。主要原因應(yīng)該是微信讀書(shū)依托于微信進(jìn)行熟人社交，并且推出一些列微信分享活動(dòng)，例如讀書(shū)時(shí)長(zhǎng)兌書(shū)幣分享、無(wú)限卡組隊(duì)等，有利于提高用戶黏性。

根據(jù)《QuestMobile：2018年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》，微信讀書(shū)2018年的用戶活躍比2017年活躍度增長(zhǎng)93%，而掌閱和QQ閱讀同比增幅僅在10%左右。說(shuō)明微信讀書(shū)基于微信社交行為紐帶的用戶增長(zhǎng)模式優(yōu)勢(shì)顯著。

2018年上半年，移動(dòng)閱讀應(yīng)用IOS渠道下載量排行榜中，微信讀書(shū)的下載量?jī)H次于書(shū)旗小說(shuō)位列第二。這表明微信讀書(shū)對(duì)于用戶的吸引力很大，品牌的知名度有了很大的提升，這主要?dú)w功于平臺(tái)本身的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和一系列優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)推廣活動(dòng)。

從以上的數(shù)據(jù)分析中可以看出，在閱讀類app同質(zhì)化嚴(yán)重、市場(chǎng)份額被大量占據(jù)的情況下，微信讀書(shū)已經(jīng)取得了很優(yōu)秀的成績(jī)。未來(lái)，相信微信讀書(shū)憑借微信的海量流量及社交化運(yùn)營(yíng)模式，必定能夠在移動(dòng)閱讀市場(chǎng)中占據(jù)更大的市場(chǎng)份額。

2.3 產(chǎn)品評(píng)價(jià)

App store中，微信讀書(shū)當(dāng)前評(píng)分和所有版本評(píng)分均為4.9分，在各大Android平臺(tái)的評(píng)分也均不低于4.6分，這個(gè)評(píng)分很高，說(shuō)明絕大部分用戶對(duì)于微信讀書(shū)的用戶體驗(yàn)是滿意的。

iOS評(píng)分

Android 評(píng)分

用戶評(píng)論區(qū)中，大多數(shù)用戶給出了好評(píng)，諸如：頁(yè)面簡(jiǎn)潔，無(wú)彈窗廣告，操作簡(jiǎn)單；讀書(shū)時(shí)長(zhǎng)兌換書(shū)幣功能刺激讀書(shū)欲望；書(shū)籍種類多，更新快；送書(shū)活動(dòng)多，可以獲得免費(fèi)書(shū)籍；無(wú)限卡福利多，組隊(duì)活動(dòng)有趣……

當(dāng)然也有很多用戶指出了在使用過(guò)程中遇到的不滿，例如：朗讀功能質(zhì)量太差；注解篩選差，經(jīng)常看到低質(zhì)量的內(nèi)容；希望iPad增加分屏功能，方便做筆記；圖書(shū)資源不足……

三、 用戶分析

3.1 用戶數(shù)據(jù)分析

3.1.1 性別分析

易觀2019年3月的數(shù)據(jù)顯示：微信讀書(shū)用戶的男女比例分別為57.04%和42.96%，與整個(gè)閱讀行業(yè)用戶男女比例接近，這個(gè)男女比例在同類競(jìng)品中相對(duì)均衡。微信讀書(shū)用戶的男女比例與微信用戶的男女比例幾乎一致，這主要是因?yàn)槲⑿抛x書(shū)的用戶幾乎全部來(lái)自于微信用戶，而對(duì)于電子閱讀的需求不存在明顯的性別差異。

微信讀書(shū)根據(jù)用戶的個(gè)人信息中的性別信息預(yù)先在書(shū)城界面上進(jìn)行了性別區(qū)分，在書(shū)城的書(shū)籍類目推薦中，為男性用戶推薦“男生小說(shuō)”，為女性用戶推薦“女生小說(shuō)”，而不是像大部分的競(jìng)品一樣同時(shí)設(shè)置男生頻道和女生頻道兩個(gè)類目。這樣的設(shè)置簡(jiǎn)化了界面功能分類，同時(shí)能夠讓用戶更容易發(fā)現(xiàn)自己感興趣的內(nèi)容。

3.1.2 年齡分析

易觀數(shù)據(jù)顯示微信讀書(shū)的用戶年齡集中在24歲到40歲。其中24到30歲的用戶占比最大為27.65%，這類用戶多為在職場(chǎng)奮斗的年輕人，業(yè)余時(shí)間較多，閱讀的需求也相對(duì)較強(qiáng)，相對(duì)于紙質(zhì)閱讀，他們更傾向于電子閱讀，不受時(shí)間和場(chǎng)景的影響。

通過(guò)與移動(dòng)閱讀行業(yè)主要的競(jìng)品（掌閱、QQ閱讀、書(shū)旗小說(shuō)和咪咕閱讀）對(duì)比，移動(dòng)閱讀產(chǎn)品的年齡分布相似。

單就36歲到40歲的用戶來(lái)說(shuō)，微信讀書(shū)的占比最高，為20.68%。由此可得微信用戶對(duì)這一年齡段的用戶吸引力更大。微信讀書(shū)用戶的年齡層相對(duì)偏大，書(shū)城資源不局限于網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)和漫畫(huà)，文學(xué)類作品和公眾號(hào)文集能更好地吸引中年用戶。

同時(shí)，這類用戶的朋友圈相對(duì)固定，工作和家庭的壓力也較大，個(gè)人空間相對(duì)較?。凰麄兿Ｍ陂喿x的過(guò)程中好友之間分享書(shū)籍和想法，微信讀書(shū)便捷的閱讀社交功能更容易吸引他們。

3.1.3 消費(fèi)能力分析

微信讀書(shū)用戶中，中等消費(fèi)者最多，占比34.81%；其次是中高消費(fèi)者，占比32.2%，接著是中低消費(fèi)者，占比21.17%。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析，可以預(yù)測(cè)目標(biāo)用戶定位于學(xué)生、職場(chǎng)精英和自由職業(yè)者等。

學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件參差不齊，主要追求在滿足基本需求之余，愿意為符合自己的性價(jià)比高的東西付費(fèi)；職場(chǎng)精英和自由職業(yè)者經(jīng)濟(jì)條件較好，消費(fèi)能力較高，消費(fèi)追求品質(zhì)和個(gè)性。

3.1.4 地域分析

微信讀書(shū)的用戶主要分布在一線城市，與整個(gè)移動(dòng)閱讀行業(yè)用戶的地域分布基本一致。從城市角度來(lái)看，廣州、西安、深圳、北京、杭州、上海等地的用戶最多。這些城市經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)生命力旺盛，教育水平也較好，居民更愿意花時(shí)間閱讀用于提升自己。

3.1.5 用戶活躍時(shí)段分析

微信讀書(shū)的用戶活躍時(shí)段集中在中午11:00到下午2:00和晚上8:00到12:00?？梢钥闯鲇脩糁饕氖褂脮r(shí)間為中午午休和晚上睡覺(jué)前，尤其是睡前。

3.2 用戶畫(huà)像

李艾，女，21歲，在校大學(xué)生

李艾的平時(shí)的課余時(shí)間較多，喜歡宅在宿舍用微信讀書(shū)看網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)和連載漫畫(huà)，她經(jīng)常在書(shū)城里搜索網(wǎng)文小說(shuō)，用讀書(shū)時(shí)長(zhǎng)兌換書(shū)幣，再用兌換來(lái)的書(shū)幣買(mǎi)書(shū)。由于每周能兌換的書(shū)幣有限，為了閱讀更多的小說(shuō)和漫畫(huà)，她也經(jīng)常邀請(qǐng)微信好友每周組隊(duì)抽取無(wú)限卡，用無(wú)限卡免費(fèi)閱讀想看的小說(shuō)。

張朝，男，30歲，公司職員

張朝每天工作很忙下班后很想看書(shū)，但是又不想費(fèi)精力看書(shū)。于是，他喜歡在睡前打開(kāi)微信讀書(shū)收聽(tīng)講書(shū)，這樣他不需要花大量的時(shí)間看自己想看的書(shū)，直接通過(guò)主播的講書(shū)獲取這本書(shū)的故事梗概和中心思想。他關(guān)注了很多微信讀書(shū)的簽約講書(shū)人，聆聽(tīng)他們對(duì)于書(shū)籍的理解，也會(huì)引發(fā)自己的很多思考。

馮寶，女，26歲，白領(lǐng)

馮寶很喜歡讀書(shū)，但是看完一本書(shū)需要花很多時(shí)間，她沒(méi)有大段的時(shí)間用來(lái)看書(shū)。她經(jīng)常利用午休或者睡前在微信讀書(shū)上看各種公眾號(hào)文集，并給喜歡的文章點(diǎn)贊評(píng)論，分享到想法圈。

她以前都在微信上直接看微信公眾號(hào)資源，可是當(dāng)有新消息進(jìn)入中斷閱讀查看消息以后,又需要再次從一大堆公眾號(hào)中尋找自己在讀的文章。而用了微信讀書(shū)以后她可以很方便快捷地查看公眾號(hào)文章，快速定位到上次閱讀的地方，同時(shí)微信讀書(shū)的公眾號(hào)推薦功能讓她發(fā)現(xiàn)了很多自己喜歡的公眾號(hào)。

許中，男，42歲，金領(lǐng)

許中一直有閱讀的習(xí)慣，他喜歡廣泛涉獵，他經(jīng)常在微信讀書(shū)上看文學(xué)書(shū)籍和行業(yè)相關(guān)書(shū)籍。他覺(jué)得一個(gè)人看書(shū)很沒(méi)意思，于是經(jīng)常在看書(shū)時(shí)寫(xiě)批注，并可以快速地將自己的閱讀筆記發(fā)布到朋友圈，或者查看其他讀者的想法，與書(shū)友一起就某個(gè)觀點(diǎn)進(jìn)行討論，他在微信讀書(shū)上結(jié)交了很多志同道合的書(shū)友。

季晨，女，32歲，公司職員

季晨一直不喜歡看書(shū)，沒(méi)有耐心花大把的時(shí)間放在看書(shū)上，業(yè)余時(shí)間主要靠看電視劇打發(fā)時(shí)間。最近新追的劇是由一本小說(shuō)改編而來(lái)的，電視劇更新太慢，季晨很想快點(diǎn)知道這部劇的大結(jié)局是什么。同事說(shuō)自己已經(jīng)在微信讀書(shū)上把小說(shuō)看完了，可以把小說(shuō)贈(zèng)送給她。她在微信讀書(shū)上免費(fèi)將整本小說(shuō)看完了，同時(shí)在好友正在閱讀的書(shū)目中發(fā)現(xiàn)很多自己感興趣的書(shū)籍。

四、功能分析

4.1 如何增強(qiáng)用戶的參與感

4.1.1 看書(shū)模塊新增讀書(shū)小組功能

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起使得我們每天都會(huì)在手機(jī)上瀏覽大量的信息，但目前這些信息泛濫良莠不齊，我們長(zhǎng)時(shí)間地沉浸在這種雜亂信息汪洋中時(shí)，總有一種人生虛度時(shí)光的負(fù)罪感。很多人都想要通過(guò)閱讀高一些優(yōu)質(zhì)書(shū)籍來(lái)消磨休閑時(shí)間，但是一個(gè)人看書(shū)缺少監(jiān)督機(jī)制很容易半途而廢，如果能有一個(gè)讀書(shū)小組，營(yíng)造出有人在陪你一起讀書(shū)的感覺(jué)就會(huì)讓閱讀更容易堅(jiān)持下去。

筆者建議在閱讀的界面中新增讀書(shū)小組的按鈕，用戶在看一本書(shū)時(shí)可以選擇加入讀書(shū)小組，和小組成員一起在一定的時(shí)間內(nèi)看完這本書(shū)。

為了更好地督促用戶讀書(shū)，小組讀書(shū)任務(wù)帶有獎(jiǎng)懲規(guī)則：在加入小組前用戶需要投入一定額度的書(shū)幣，完成讀書(shū)任務(wù)后書(shū)幣退還同時(shí)可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，否則投入的書(shū)幣不退還。

讀一本書(shū)時(shí)只能加入一個(gè)讀書(shū)小組，用戶可以選擇自己新建一個(gè)讀書(shū)小組也可以加入任意一個(gè)未滿員的讀書(shū)小組。當(dāng)用戶已經(jīng)加入讀書(shū)小組后，下次再點(diǎn)擊讀書(shū)小組的按鈕時(shí)就可以查看組內(nèi)成員的讀書(shū)進(jìn)展了。

參與讀書(shū)小組路徑圖

讀書(shū)小組的原型圖

說(shuō)明：
（1）新建讀書(shū)小組時(shí)，用戶需要設(shè)置小組信息和選擇投入書(shū)幣；
（2）小組信息包括：小組人數(shù)（范圍2~10）、小組有效期（范圍為2~30）和小組公告（選填）；
（3）小組有效期是自小組建立到小組失效的時(shí)長(zhǎng)，小組失效后無(wú)法查看小組信息；
（4）讀書(shū)任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)：閱讀進(jìn)度100%，標(biāo)記 “讀完”，整本書(shū)平均閱讀速度<1000字/分鐘；
（5）書(shū)幣獎(jiǎng)懲規(guī)則：小組到期時(shí)未讀完書(shū)籍所投入的書(shū)幣不退還，只有完成讀書(shū)任務(wù)書(shū)幣才退還并且贈(zèng)送額外的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)的書(shū)幣值為投入的書(shū)幣值的一半。如果組內(nèi)所有成員都完成了讀書(shū)任務(wù)，獎(jiǎng)勵(lì)翻一倍，即與投入書(shū)幣值相等。如果直到截止日期小組成員仍未湊滿則只對(duì)完成任務(wù)的成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，即便參與人員全都完成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)也不會(huì)翻倍。

查看讀書(shū)小組的原型圖

說(shuō)明：

（1）加入小組后，再點(diǎn)擊“小組”按鈕，就會(huì)進(jìn)入“我的小組”界面；

（2）我的小組界面上方顯示小組人數(shù)/小組設(shè)置總?cè)藬?shù)、小組成立天數(shù)/小組有效天數(shù)、筆記總數(shù)；中間部分是小組成員的閱讀情況，包括小組成員頭像、昵稱、已讀時(shí)長(zhǎng)、閱讀速度、閱讀進(jìn)度條、上次閱讀時(shí)間、筆記數(shù)（點(diǎn)擊可查看筆記內(nèi)容）；底部是邀請(qǐng)好友按鈕。

（3）正在閱讀的用戶閱讀進(jìn)度彩色標(biāo)記；

（4）邀請(qǐng)的好友為相互關(guān)注的好友。

4.1.2 想法圈改進(jìn)

用戶訪談中，大部分用戶表示很少會(huì)看想法圈，因?yàn)橄敕ㄈ茈y找到自己感興趣的信息。那怎樣將想法圈改造成用戶即便沒(méi)有書(shū)籍閱讀的目標(biāo)也會(huì)點(diǎn)進(jìn)想法圈看一下的地方呢？

現(xiàn)在的想法圈的主要內(nèi)容為書(shū)友發(fā)布的及書(shū)友點(diǎn)贊過(guò)的書(shū)摘、點(diǎn)評(píng)、批注、轉(zhuǎn)推的文章、聽(tīng)書(shū)等，以及書(shū)友發(fā)布的純文字的想法。

由于用戶在正常的閱讀過(guò)程中會(huì)在一本書(shū)的閱讀過(guò)程中隨機(jī)標(biāo)注，而這些標(biāo)注都會(huì)顯示在想法圈，所以在翻看想法圈的時(shí)候，經(jīng)常遇到的情況是很多條動(dòng)態(tài)都是同一個(gè)書(shū)友對(duì)同一本書(shū)的標(biāo)注，這樣的閱讀感很差。

如果你在看一本書(shū)的話，做的標(biāo)記都會(huì)顯示在想法圈，這樣在翻看朋友圈的時(shí)候就都是同一個(gè)人對(duì)同一本書(shū)的標(biāo)注，在加上想法圈的動(dòng)態(tài)都是文字很容易讓用戶感覺(jué)到視覺(jué)疲勞。

改進(jìn)方案：

把想法圈分為兩部分——推薦和關(guān)注。推薦部分主要包括優(yōu)質(zhì)書(shū)單推薦文章、優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)推薦、優(yōu)質(zhì)書(shū)評(píng)推薦（根據(jù)書(shū)架里面的書(shū)推薦 ）、書(shū)友推薦。關(guān)注部分保留想法圈原有的內(nèi)容，將同一個(gè)人關(guān)于同一本書(shū)的批注折疊，只顯示最新一條記錄，點(diǎn)開(kāi)以后可查看該書(shū)友關(guān)于這本書(shū)的所有筆記。增加想法圈內(nèi)容篩選功能，可以選擇不顯示好友點(diǎn)贊過(guò)的動(dòng)態(tài)。

想法圈的原型圖

4.1.3 新增成就系統(tǒng)

設(shè)計(jì)不同種類的徽章，當(dāng)用戶完成某一個(gè)徽章對(duì)應(yīng)的任務(wù)后，就可以獲得該徽章。徽章分為兩大類——閱讀時(shí)長(zhǎng)徽章和分類書(shū)籍徽章。

用戶可以通過(guò)累積閱讀總用戶時(shí)長(zhǎng)來(lái)獲取閱讀時(shí)長(zhǎng)徽章，例如當(dāng)用戶閱讀時(shí)長(zhǎng)超過(guò)100小時(shí)、500小時(shí)和1000小時(shí)，分別可以獲得閱讀時(shí)長(zhǎng)徽章的銅、銀、金三種徽章。

每類書(shū)籍都有一種分類書(shū)籍徽章，當(dāng)用戶讀完某一類書(shū)籍中的5本、10本和20本書(shū)籍就可以獲得相應(yīng)的徽章的銅、銀、金三種徽章。

書(shū)籍分類包括推理懸疑、影視原著、青春言情、經(jīng)濟(jì)管理、互聯(lián)網(wǎng)+、職場(chǎng)提升、成功勵(lì)志、心理課堂、歷史小說(shuō)、職場(chǎng)小說(shuō)、科幻武俠、人物傳記、歷史文化、心靈治愈、文學(xué)藝術(shù)、人文社科、經(jīng)典名著、軍事政治、哲學(xué)宗教、生活、英文原版、漫畫(huà)、秒懂百科、科學(xué)技術(shù)、教育考試、簽約講書(shū)、有聲小說(shuō)共27個(gè)分類。

書(shū)籍的類別有重合的部分，有多個(gè)類別屬性的書(shū)籍，按分類列表的排序歸類于第一個(gè)類別。

用戶獲得的徽章顯示在個(gè)人信息處，同時(shí)在讀書(shū)排行榜中顯示好友獲得的徽章數(shù)量。

新增用戶等級(jí)，設(shè)置積分，根據(jù)用戶獲得的積分對(duì)用戶進(jìn)行等級(jí)劃分。在現(xiàn)有所有功能的基礎(chǔ)上，不同等級(jí)的用戶每周時(shí)長(zhǎng)兌書(shū)幣的上限不同。積分顯示在“我”的個(gè)人信息的昵稱后。

積分公式：總積分=閱讀時(shí)長(zhǎng)+獲贊數(shù)+邀請(qǐng)新成員數(shù)*5

其中，閱讀時(shí)長(zhǎng)的單位為小時(shí)，取整。

徽章顯示原型圖

4.1.4 消息通知優(yōu)化

用戶在微信讀書(shū)上除了可以和微信好友互相關(guān)注以外，也可以和陌生的書(shū)友互相關(guān)注，并給書(shū)友發(fā)送私信?，F(xiàn)有的新消息的數(shù)量提示顯示在“想法”上，點(diǎn)擊想法可查看消息，但退出消息查看后就無(wú)法再通過(guò)“想法”查看歷史消息。消息的實(shí)際入口在“我”的界面的左上角。這給用戶私信功能帶來(lái)很多障礙。

筆者建議將新消息提示改到“我”的界面中的消息Tab上。

4.1.5 幫助用戶養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣

為了提高用戶粘度，其實(shí)也需要幫助用戶養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

例如有很多用戶表示自己經(jīng)常看一本書(shū)就停不下來(lái)，會(huì)想要熬夜去看，特別浪費(fèi)時(shí)間。所以當(dāng)這本書(shū)讀完了以后就會(huì)很長(zhǎng)一段時(shí)間不會(huì)在開(kāi)始看一本新書(shū)。

筆者建議新增一些規(guī)范閱讀行為的功能，例如閱讀時(shí)長(zhǎng)超過(guò)2小時(shí)，提示放松休息一下，夜間閱讀時(shí)長(zhǎng)提示，提示明顯的界面彈出或者抖動(dòng)。在“我 – 設(shè)置”中新增夜間閱讀時(shí)長(zhǎng)限制設(shè)置選擇項(xiàng)，超過(guò)設(shè)置的點(diǎn)就不能再繼續(xù)閱讀。

4.2 讓用戶更快地找到自己想看的書(shū)

4.2.1 書(shū)籍信息顯示優(yōu)化

對(duì)于很多用戶來(lái)說(shuō)閱讀是一種日常消遣行為，他們需要根據(jù)自己的時(shí)間安排來(lái)選擇書(shū)籍，比如周末休息時(shí)想看閑書(shū)，沒(méi)耐心看長(zhǎng)篇書(shū)籍，這時(shí)候書(shū)的字?jǐn)?shù)就成了他們選擇的標(biāo)準(zhǔn)。再比如用戶在選擇網(wǎng)文小說(shuō)或者漫畫(huà)時(shí)，會(huì)先考慮書(shū)有沒(méi)有完結(jié)、更新到哪里、更新速度如何，再?zèng)Q定是否入坑。

現(xiàn)有的書(shū)籍展示列表信息有書(shū)的封面、書(shū)名、作者、部分簡(jiǎn)介和在讀人數(shù)，用以輔助用戶選擇書(shū)籍的信息太少。

此處筆者建議出版書(shū)籍需要新增的信息有書(shū)的字?jǐn)?shù)和分類標(biāo)簽，網(wǎng)文小說(shuō)和漫畫(huà)需要新增的信息有書(shū)是否完結(jié)、未完結(jié)的書(shū)籍更新的章節(jié)和分類標(biāo)簽。同時(shí)，書(shū)城的書(shū)籍分類中增加排序功能（該功能可選擇），排序的依據(jù)為在讀人數(shù)（熱度）、評(píng)分和書(shū)籍字?jǐn)?shù)。書(shū)籍的標(biāo)簽化能夠幫助用戶對(duì)書(shū)籍細(xì)分化，讓用戶更容易發(fā)現(xiàn)想要的書(shū)籍。用戶在點(diǎn)評(píng)書(shū)籍時(shí)可以設(shè)置書(shū)籍的標(biāo)簽，標(biāo)簽可以選擇預(yù)設(shè)的標(biāo)簽，也可以自己添加新的標(biāo)簽，圖書(shū)列表展示的標(biāo)簽為標(biāo)記次數(shù)最多的一個(gè)或多個(gè)標(biāo)簽。

書(shū)籍標(biāo)簽的原型圖

4.2.2 書(shū)評(píng)界面優(yōu)化

在沒(méi)有明確讀書(shū)目標(biāo)的情況下，書(shū)評(píng)是用戶選擇書(shū)籍的重要依據(jù)。但在用戶訪談過(guò)程中，大部分用戶表示無(wú)法現(xiàn)有的書(shū)評(píng)閱讀感差，很難在書(shū)評(píng)中找到有價(jià)值的信息。

此處筆者建議將點(diǎn)評(píng)拆分為兩部分：精彩點(diǎn)評(píng)和最新點(diǎn)評(píng)。精彩點(diǎn)評(píng)按點(diǎn)贊量降序排列，最新點(diǎn)評(píng)按發(fā)布的時(shí)間排序，最新發(fā)布的點(diǎn)評(píng)置于上方。

書(shū)籍點(diǎn)評(píng)的原型圖

4.2.3 訂閱上架功能優(yōu)化

在書(shū)城里找不到書(shū)很容易讓用戶喪失閱讀的興趣，對(duì)于初級(jí)用戶來(lái)說(shuō)，可能會(huì)放棄這個(gè)APP到其他APP上查找資源；對(duì)于深度用戶來(lái)說(shuō)，可能會(huì)覺(jué)得自己想看的書(shū)其他讀者并不感興趣。

現(xiàn)有的訂閱上架功能是當(dāng)搜索的書(shū)城中沒(méi)有的書(shū)籍時(shí)，可以點(diǎn)擊訂閱上架通知的按鈕，用戶可以在書(shū)籍上架后收到上架通知。

此處筆者建議未上架的書(shū)籍信息欄新增上架訂閱量以及訂閱量排名，讓用戶可以直觀地知道自己想看的書(shū)也有其他人想看，找到認(rèn)同感 ，訂閱量排序也可以作為書(shū)城資源擴(kuò)充的重要依據(jù)。

4.2.4 書(shū)城的分類優(yōu)化

微信讀書(shū)的書(shū)城分類界面很長(zhǎng)，主界面的最上方是小說(shuō)、聽(tīng)書(shū)、漫畫(huà)三個(gè)主分類項(xiàng)；接下來(lái)分別是猜你喜歡、排行榜熱門(mén)推薦、優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)、分享得無(wú)限卡活動(dòng)；再接下來(lái)是四個(gè)根據(jù)用戶閱讀記錄推薦的分類和八個(gè)固定的分類。用戶需要在書(shū)城界面向下滑動(dòng)很長(zhǎng)的內(nèi)容才能找到全部，用戶很難直觀地看到全部分類結(jié)果，這樣會(huì)消耗用戶找書(shū)的耐心。

此處筆者建議為了讓用戶更直接地看到書(shū)城的分類，分別在書(shū)城的主界面以及“小說(shuō)”、“聽(tīng)書(shū)”和“漫畫(huà)”三個(gè)子界面中將所有分類的Tab提前，放在第一個(gè)分類位置，讓用戶能夠更快捷地看到全部分類。

4.2.5 增加書(shū)單推薦文章

在書(shū)城中新增書(shū)單推薦類文章，優(yōu)質(zhì)的書(shū)單推薦文章會(huì)對(duì)用戶的書(shū)籍選擇起到很大的作用。用戶可以在閱讀推薦文章時(shí)快速了解書(shū)籍的主要內(nèi)容，確定自己的閱讀興趣，有利于幫助用戶篩選出自己感興趣的書(shū)籍。同時(shí)也可以開(kāi)放一個(gè)渠道用于接收用戶投稿的書(shū)單推薦文章。

五、運(yùn)營(yíng)分析

5.1 運(yùn)營(yíng)活動(dòng)分析

5.1.1 無(wú)限閱讀日活動(dòng)

活動(dòng)內(nèi)容：每月4日12點(diǎn)至5日12點(diǎn)，全場(chǎng)書(shū)籍免費(fèi)讀。每期活動(dòng)都會(huì)有一位或多位知名作家、明星作為嘉賓推薦書(shū)單，書(shū)單里的書(shū)籍可免費(fèi)閱讀。分享邀請(qǐng)好友參與活動(dòng)最多可獲得4天無(wú)限卡。

活動(dòng)改進(jìn)建議：為了進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，建議邀請(qǐng)嘉賓拍攝一段5分鐘以內(nèi)的小視頻，推薦一本自己喜歡的書(shū)，發(fā)表自己對(duì)這本書(shū)的閱讀感悟。視頻除了發(fā)布在微信讀書(shū)的發(fā)現(xiàn)界面，還發(fā)布在微信讀書(shū)的官方微博，另外邀請(qǐng)有微博賬號(hào)的嘉賓轉(zhuǎn)發(fā)此微博，讓更多的人知道無(wú)限讀書(shū)日的活動(dòng)。

5.1.2 翻一翻活動(dòng)

活動(dòng)內(nèi)容：每周二中午來(lái)翻一翻，好書(shū)好禮翻出來(lái)。翻一翻活動(dòng)共設(shè)置9張卡片，卡片分為兩類，第一類卡為6張普通好禮卡，卡片背后的獎(jiǎng)品為贈(zèng)言和免費(fèi)書(shū)籍；第二類卡為3張終極福利卡，卡片背后為無(wú)限卡，還有機(jī)會(huì)獲得終身無(wú)限卡。

首先翻第一類卡，點(diǎn)擊進(jìn)去以后先有兩次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，分享后可以繼續(xù)翻第一類中的剩余四張卡片。當(dāng)?shù)谝活?張卡片翻完后，分享邀請(qǐng)好友參加翻一翻活動(dòng)，成功邀請(qǐng)5名好友參與，即可翻開(kāi)下方終極福利卡，三張卡片只能抽取一張翻開(kāi)。

活動(dòng)改進(jìn)建議：前六張普通好禮卡翻出的書(shū)籍不一定是用戶感興趣的，用戶真正想要的不是免費(fèi)書(shū)籍，而是無(wú)限卡。建議將9張卡片合為一類，其中設(shè)置兩張福利卡（無(wú)限卡），每個(gè)人只有一次翻卡機(jī)會(huì)。翻卡機(jī)會(huì)用完后只有分享給好友，有一個(gè)好友加入活動(dòng)后，用戶就可獲得多一次翻卡機(jī)會(huì)，直至把兩張無(wú)限卡全部翻到。

5.2 運(yùn)營(yíng)活動(dòng)設(shè)計(jì)

5.2.1 測(cè)一測(cè)和你閱讀品味相似的人

生成年度閱讀報(bào)告，發(fā)布在“發(fā)現(xiàn)”界面。報(bào)告的主要內(nèi)容有：用戶一整年看了多少本書(shū)，總閱讀時(shí)長(zhǎng)，閱讀書(shū)籍的主分類，用戶給哪些書(shū)寫(xiě)了點(diǎn)評(píng)，給哪本書(shū)寫(xiě)的批注最多等。用戶可以將閱讀報(bào)告分享至朋友圈和微信好友。根據(jù)閱讀報(bào)告找到和你閱讀品味相似的伙伴，發(fā)送書(shū)友推薦鏈接。

5.2.2 好友助力幫我免費(fèi)領(lǐng)書(shū)

選擇一本你想要免費(fèi)領(lǐng)取的書(shū)，邀請(qǐng)好友幫你助力，好友助力完成后你就可免費(fèi)永久獲得此書(shū)。

后臺(tái)助力規(guī)則：

• 每個(gè)用戶只能選擇一本書(shū)籍參與助力活動(dòng)，該書(shū)籍在書(shū)城中有資源；
• 每個(gè)用戶有兩次助力機(jī)會(huì)；
• 書(shū)籍需要的助力人數(shù) = 取整（書(shū)籍價(jià)格/10）+1。

助力領(lǐng)書(shū)活動(dòng)原型圖

六、總結(jié)

微信讀書(shū)以社交型閱讀的方式努力為用戶極致的閱讀體驗(yàn)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的移動(dòng)閱讀領(lǐng)域后起而勃發(fā)。微信讀書(shū)簡(jiǎn)約的界面、無(wú)廣告彈窗、社交化閱讀、時(shí)長(zhǎng)兌書(shū)幣等優(yōu)點(diǎn)為其吸納了大量的忠實(shí)粉絲，但仍需要不斷打磨用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大用戶量。

筆者認(rèn)為微信讀書(shū)還可以在聽(tīng)書(shū)和社交兩個(gè)模塊做出更好的改進(jìn)，能相信在不久的將來(lái)微信讀書(shū)會(huì)為我們創(chuàng)造出一個(gè)更有人情味的閱讀空間。

本文由 @大嗣禹?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議