寵趣App是一個(gè)讓用戶放心購買寵物用品，同時(shí)還可以分享寵物相關(guān)心得經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。本文關(guān)于寵趣App的市場需求文檔，一起來看看~

一、 文檔介紹

1.1 基本文檔信息

公司/項(xiàng)目：寵趣APP項(xiàng)目

文檔創(chuàng)建日期：2018年10月30日

MRD審核人：產(chǎn)品

創(chuàng)建人：產(chǎn)品

職務(wù)：1234

重要性：十分重要

緊迫性：高

文檔屬性：PPT、WORD

1.2 文檔目的

文檔用于細(xì)化BRD文檔，分析寵趣APP的相關(guān)市場環(huán)境和市場機(jī)會(huì)，收集、分析和定義目標(biāo)用戶及其特征，分析相關(guān)競品，界定產(chǎn)品特征，幫助產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營部等門了解產(chǎn)品。

二、 市場及行業(yè)分析

2.1 寵趣APP產(chǎn)品背景

隨著生活品質(zhì)的上升，寵物市場規(guī)模越來越大。但是在寵物用品上沒有合適的購買體驗(yàn)分享，寵物養(yǎng)育上缺乏有效的經(jīng)驗(yàn)分享平臺(tái)，寵友們?nèi)狈σ粋€(gè)交流的渠道，

寵趣app是一款讓用戶放心購買寵物用品的同時(shí)，還可以分享寵物相關(guān)心得經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。用戶可以在app中選擇寵物用品購買，在圈子中分享自己的點(diǎn)滴故事，在社交中結(jié)識(shí)更多類似相同趣味的好友，通過圈子——讓你了解關(guān)與寵物相關(guān)的一切。

2.2 寵物市場概述

寵物市場及現(xiàn)狀

國內(nèi)寵物食品的銷售渠道已呈現(xiàn)出線下寵物用品店零售和線上購買并重的趨勢，但經(jīng)過多年發(fā)展至今未出現(xiàn)獨(dú)角獸平臺(tái)或企業(yè)，說起來是由于寵物食品消費(fèi)行為形成較晚，導(dǎo)致行業(yè)一直處在冷關(guān)注狀態(tài)，既無序，又混沌。

質(zhì)量安全：目前市場魚龍混雜，無法讓消費(fèi)者信服平臺(tái)寵物用品質(zhì)量。

養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)：隨著消費(fèi)者對于寵物喂養(yǎng)觀念改變，但是缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，一頭霧水，不知如何正確喂養(yǎng)。

傳統(tǒng)寵物電商平臺(tái)APP現(xiàn)狀

目前寵物用品平臺(tái)上論壇與商城關(guān)聯(lián)性較差，寵物用品使用心得無法通過達(dá)人評測與商城商品進(jìn)行關(guān)聯(lián)，對于寵物主選擇上會(huì)存在一定的顧慮。寵物主之間缺乏交互性對于平臺(tái)用戶黏度上會(huì)大打折扣。

2.3 寵物市場特征

寵物消費(fèi)追求品質(zhì)

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，寵物越來越受重視，高端消費(fèi)者很少會(huì)購買中低端產(chǎn)品，另一方面中低端的消費(fèi)者對于高端產(chǎn)品的向往，使其在日常使用產(chǎn)品之外，也逐漸對高端產(chǎn)品進(jìn)行嘗試。

消費(fèi)升級寵物產(chǎn)業(yè)迎來井噴期

隨著養(yǎng)寵隊(duì)伍人數(shù)的快速增長、科學(xué)喂養(yǎng)方式的普及、以及養(yǎng)寵觀念和寵物消費(fèi)觀念的改變，越來越多的寵物養(yǎng)主追求寵物食品的質(zhì)量、營養(yǎng)、安全。

2.4 行業(yè)簡述

行業(yè)格局：

目前寵物電商平臺(tái)，行業(yè)格局并不明顯，沒有行業(yè)龍頭，沒有市場知名度，業(yè)內(nèi)熟知的也就是E寵商城和波奇寵物。

E寵商城、波奇寵物都有寵物電商功能，其中波奇寵物以社交論壇為主打，目前用戶粘性最大，而E寵商城，專做中高端寵物用品電商，也擁有固定的用戶群體。

E寵商城作為最早成立的專做寵物用品的產(chǎn)品，但是在購物流程以及用戶粘性上還是存在一定的不可取之處。波奇寵物作為后起之秀，不僅擁有成熟的論壇體系，還有了一套成熟的電商購物模式，增加了VIP黑卡折扣，不僅增加了盈利還可以增加用戶的二次購買欲望。

行業(yè)發(fā)展：

“社交+購物”不局限于單獨(dú)的商城和社交圈，希望在選擇商品中增加社交誘導(dǎo)，在社交中引流商品購物；通過多種途徑讓寵主充分了解養(yǎng)育習(xí)慣，養(yǎng)育所需用品，逐漸培養(yǎng)寵主分享的習(xí)慣，以PGC的內(nèi)容為誘因，逐漸轉(zhuǎn)向UGC內(nèi)容。鼓勵(lì)用戶分享，生成內(nèi)容，增加用戶的黏性。

小結(jié)

（1）目前正是進(jìn)入市場的好時(shí)期，應(yīng)快速布局；

（2）重視社交與購物板塊，給用戶更好的體驗(yàn)；

（3）商品評價(jià)中鼓勵(lì)用戶分享測評報(bào)告，讓更多用戶了解商品的質(zhì)量，安全，從而能夠放心購買；

（4）養(yǎng)寵人群增加，養(yǎng)育經(jīng)驗(yàn)缺乏，可以考慮開設(shè)專業(yè)人士解答板塊；

（5）增加用戶打賞機(jī)制（禮物打賞，禮物可以用來提現(xiàn)），讓更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)造者有動(dòng)力分享。

三、用戶說明

3.1 目標(biāo)用戶

• 80、90后占大部分，用戶多為寵物養(yǎng)主；
• 有經(jīng)濟(jì)條件：在保證寵物日常用品的同時(shí)追求更深層的合理搭配；
• 學(xué)習(xí)養(yǎng)育經(jīng)驗(yàn)，尋找志同道合的寵友，分享寵物日常。

3.2 用戶畫像

（1）Lucy 19歲 學(xué)生 宿舍

• 想養(yǎng)寵，但是沒有條件，搜索相關(guān)寵的帖子視頻，滿足自己養(yǎng)寵的心理安慰。
• 學(xué)習(xí)養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)，交流更多朋友。

（2）Liliy 26歲 白領(lǐng) 公寓

• 有一定條件，對寵物養(yǎng)育有一定要求，追求用品的性價(jià)比，關(guān)注養(yǎng)育交流，分享寵物日常。
• 購買高性價(jià)比商品，學(xué)習(xí)交流更多經(jīng)驗(yàn)。

（3）Jam 31歲 經(jīng)理 自有住宅

• 對于寵物養(yǎng)育希望得到更加科學(xué)的喂養(yǎng)，更多關(guān)注于品質(zhì)與安全，希望獲得可靠高端的用品，瀏覽其他寵物情況。
• 購買高端養(yǎng)育用品，交流更多志同道合的朋友。

3.3 用使用場景

場景一、購買寵物用品，社交分享

小李是生活在一線城市的白領(lǐng)，住在公寓，因?yàn)樵谀吧某鞘欣锾聠嗡宰罱徺I了一個(gè)寵物。小李由于第一次養(yǎng)育沒有什么經(jīng)驗(yàn)，又希望寵物過得很好，但是網(wǎng)上的相關(guān)知識(shí)太過繁雜，養(yǎng)育的方式千奇百怪，推薦的商品又沒有可靠的購買渠道，小李因此感到苦惱。

后來小李了解了寵趣APP，在這里發(fā)帖詢問養(yǎng)育經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)預(yù)算得之相對應(yīng)的商品推薦，在商城中選擇對應(yīng)的商品，在滿足自己養(yǎng)育寵物的同時(shí)結(jié)交了同城的寵友，在這個(gè)陌生的城市里多了幾分溫馨。

場景二、瀏覽寵物帖子，滿足養(yǎng)寵心里需求

小慧是一個(gè)在校的大學(xué)生，特別喜歡寵物，但是由于目前的條件限制，不能完成這個(gè)心愿，所以希望能夠先學(xué)習(xí)養(yǎng)育的經(jīng)驗(yàn)，而后在有條件的時(shí)候在進(jìn)行養(yǎng)育。

有一天小慧了解到寵趣APP，在這里可以瀏覽各種品類的萌寵視頻，針對將來養(yǎng)育的寵物品種中查看對應(yīng)的養(yǎng)育帖子，看其他寵物分享，滿足自己希望養(yǎng)寵的心理安慰。

小結(jié)

（1）對于年輕用戶，產(chǎn)品視覺要時(shí)尚個(gè)性，色彩鮮明輕快，有差異化、趣味化。

（2）對于有購買需求用戶，產(chǎn)品主打品牌產(chǎn)品為主，產(chǎn)品上可以分為高檔和中檔產(chǎn)品，要保證產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)在商品評價(jià)板塊中可以查看看相關(guān)的關(guān)聯(lián)帖子，讓用戶更加了解產(chǎn)品情況。

（3）社交圈子板塊分為以下大類：養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)交流類；寵主曬日常類；產(chǎn)品使用心得類；知名養(yǎng)寵達(dá)人專題類；養(yǎng)寵知識(shí)百科。

（4）視頻板塊可以考慮用戶直播的可行性。

（5）打賞機(jī)制，考慮用戶可以針對其他優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行打賞，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)造者可以提現(xiàn)。

（6）考慮引入附近，查看附件的寵物醫(yī)院，相關(guān)寵友點(diǎn)評等。

四、競品分析

4.1 競品選擇

此次競品分析的對象主要是選擇于“寵物電商用品”類應(yīng)用，同時(shí)選擇對標(biāo)的應(yīng)用有2個(gè)，分別是：“波奇寵物”、“E寵商城”。

4.2 競品分析

產(chǎn)品戰(zhàn)略定位

（1）波奇寵物APP

波奇寵物APP的Slogan是“全面關(guān)愛寵物生活”，可以看出：波奇寵物定位是多方面滿足寵物用戶群體需求。

波奇寵物以論壇用戶內(nèi)容為主打，商城銷售為盈利點(diǎn)，線下服務(wù)為輔助，實(shí)現(xiàn)線上線下社交為一體的寵物平臺(tái)。

目前波奇寵物的優(yōu)勢在于：重視用戶創(chuàng)造內(nèi)容，通過論壇交流學(xué)習(xí)分享養(yǎng)育經(jīng)驗(yàn)，在線上選擇商品購物同時(shí)還可以在線下選擇店鋪服務(wù)。在這個(gè)層面上，啟發(fā)我們初期應(yīng)做好產(chǎn)品核心功能的架構(gòu)和深化。

（2）E寵商城APP

E寵商城APP的Slogan是“正品、精選、簡單”，可以看出：波奇寵物定位是提供品質(zhì)寵物用品購物電商平臺(tái)。

E寵商城以提供高品質(zhì)的商城購物，以專業(yè)的用戶創(chuàng)造內(nèi)容為引導(dǎo)，讓用戶享受便捷的購物體驗(yàn)。

重視商城板塊，頁面設(shè)計(jì)與交互給人耳目一新的感覺，專業(yè)的體驗(yàn)測評師，讓用戶更好的去了解產(chǎn)品，從而轉(zhuǎn)化商品更多的購買量。

?電商購物功能結(jié)構(gòu)分析

（1）波奇寵物APP

對于電商類APP而言，購物功能是產(chǎn)品最基本的功能，也是核心的功能。從購物以及支付的流程上分析，與常規(guī)的電商購物平臺(tái)上無特別大的差異。

波奇寵物在購物訂單時(shí)效性為1個(gè)半小時(shí)，在購物時(shí)、結(jié)算時(shí)均有提示是否開VIP年卡，以及所能享受優(yōu)惠，可以提供商城VIP的購買轉(zhuǎn)化率，提高用戶再次選擇波奇寵物商城的購買率。

（2）E寵商城APP

E寵的購物流程恕我直言有點(diǎn)非主流，與常規(guī)用戶所熟悉的購物流程中缺少了關(guān)鍵的立即購買，只有加入購物車然后去購物車中支付。

就站著用戶角度而言，立即購買是對該商品有著強(qiáng)烈的購買欲望，加入購物車是對該商品有想購買的欲望。反用戶習(xí)慣的操作是為了讓用戶多點(diǎn)時(shí)間思考是否要買這個(gè)商品嗎？

社交功能結(jié)構(gòu)分析

（1）波奇寵物APP

波奇寵物在社交板塊比較看重，用戶可以創(chuàng)造內(nèi)容，以圖片、文字、視頻的方式進(jìn)行分享，還有有問答百科的形式豐富用戶經(jīng)驗(yàn)，期間穿插的活動(dòng)內(nèi)容增加用戶粘度。

波奇寵物在社交上可增加對內(nèi)容創(chuàng)造者、禮物打賞機(jī)制，可以給用戶更大的動(dòng)力。鼓勵(lì)用戶分享波奇商城產(chǎn)品體驗(yàn)內(nèi)容增加商品流量。問答板塊是否可以聘請專業(yè)獸醫(yī)進(jìn)行解答進(jìn)而加入寵物醫(yī)藥板塊。

（2）E寵商城APP

E寵商城上僅有PCG專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，用戶可以瀏覽內(nèi)容的同時(shí)購買內(nèi)容中的商品，用戶可以在內(nèi)容下留言、評論、收藏、點(diǎn)贊。

E寵商城的PCG板塊，瀏覽量和評論量相差較大，從這里可以看出用戶對于過于商業(yè)化的內(nèi)容還是比較反感的?？梢怨膭?lì)用戶發(fā)布上傳自己已購買的商品測評體驗(yàn)，保證了一定的真實(shí)性。

小結(jié)：

E寵商城APP代表了為寵物電商平臺(tái)的注重商城板塊的產(chǎn)品，而波奇寵物APP代表了社交+商城+線下服務(wù)的精品產(chǎn)品。

把這兩個(gè)產(chǎn)品作為寵趣APP競品，可以分別學(xué)習(xí)這兩類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)關(guān)它們的缺點(diǎn)和不足，以便使寵趣APP揚(yáng)長避短，更好地完善產(chǎn)品體驗(yàn)。

五、產(chǎn)品介紹

以下是該文檔的PPT版本：

5.1 市場及行業(yè)分析

5.2 用戶分析

5.3 競品分析

5.4 產(chǎn)品介紹

本文由 @產(chǎn)品小白 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議