產(chǎn)品分析新手，本篇主要以各音樂APP的功能亮點為切入點，利用SWOT分析方法對產(chǎn)品進(jìn)行評估，內(nèi)容及想法若有不當(dāng)之處，還望各位前輩不吝賜教，感恩~

一、 從一個故事開始，解讀各大音樂平臺的用戶畫像

小明從小學(xué)就開始用QQ了，隨著年齡的增長，發(fā)現(xiàn)音樂為他打開了新世界的大門，做為一個初學(xué)愛好者，他熟練地點開了與QQ配套的QQ音樂。在音樂館里，隨意點擊幾首經(jīng)典歌曲，都讓他覺得耳目一新，推薦算法對他來說并不重要，因為隨便一首歌就像發(fā)現(xiàn)了新大陸。

在QQ音樂里他還可以玩他在看blibli時最喜歡玩的彈幕，查看好友最近都在聽什么歌。遇到非常喜歡的，他還可以一鍵設(shè)置為空間背景，真是太開心啦。

隨著年齡的增長，小明上了高中，這個年齡段的孩子們叛逆又有點虛榮，他們追求看起來厲害的東西。有一天，小明的同桌要求網(wǎng)易云音樂上互加好友，這是小明第一次聽說這款音樂APP，同桌鄙視地說：這是現(xiàn)在最“高大上”的APP哦，你怎么不知道。于是小明迅速注冊了賬號，登錄以后發(fā)現(xiàn)，全班竟然有很多人都在用，他們甚至經(jīng)常在云村里面發(fā)布動態(tài)，再不用就要落伍了。

之后，小明發(fā)現(xiàn)云村里非常熱鬧，大家經(jīng)常在歌曲和動態(tài)里評論，平時還可以和班上的人討論云村的新鮮事。18歲的小明歌齡有了8年，漸漸有時覺得歌荒，而網(wǎng)易云的私人FM每一首推薦都非常符合他的口味，他覺得太棒了，QQ音樂就被丟棄在了角落。

時光荏苒，小明上了大學(xué)，他自學(xué)了吉他，偶爾還在學(xué)校的元旦晚會哼上一首，成了一個資深老樂迷。因為對旋律和歌詞有了更深入的思考，性格逐漸走向成熟，小明越來越覺得云村歌曲下的評論太矯情、太尷尬，跟音樂本身沒有任何關(guān)系。

漸漸地，云村開始給他推薦一些毫無營養(yǎng)的短視頻，曲庫資源越來越少，要聽的歌紛紛變灰，社區(qū)的內(nèi)容質(zhì)量越來越差，小明忍無可忍，最終投靠了蝦米音樂。小明心想，蝦米音樂社區(qū)純凈曲庫豐富，最適合我這樣的音樂發(fā)燒友，界面再丑再難用我都忍了。

晚上小明去找女朋友吃飯，戴著耳機(jī)的女朋友在用QQ音樂。他很好奇為什么女朋友一直只用QQ音樂，熱愛綜藝的女朋友告訴他：QQ音樂的獨家版權(quán)超多，從歌手到創(chuàng)造101，什么綜藝現(xiàn)場都不會錯過！而且她平時也只去聽周杰倫、五月天，沒有狩獵新歌的需求，所以用版權(quán)資源豐富的QQ音樂最合適不過。

回到宿舍，小明注意到下鋪的二狗又開始錄歌了。小明心想：上午在看音樂直播，下午錄歌，真是太會玩啦。湊近一看，二狗用的軟件竟然是酷狗。小明問他為什么不用唱吧、天天K歌，二狗說：自己就是一個通俗音樂愛好者，偶爾聽歌、唱歌，或者看直播消遣一下，手機(jī)內(nèi)存不大，不想裝太多軟件，恰好酷狗音樂三個需求同時滿足。

而且酷狗曲庫是在是太強(qiáng)大了，幾十年前的軍歌也能一應(yīng)俱全，他的長輩也在用，聽的時候也可以順便給老爸和叔叔們推薦好歌。

小明不禁感嘆：音樂APP還真是各有千秋啊，身邊的親友也是蘿卜白菜，各有所愛。那這些軟件到底誰更能聽見用戶的心聲呢，小明決定一探究竟。下面就是他的研究成果啦！

二、競品分析目的

1. 通過對市場上有競爭力產(chǎn)品的橫向?qū)Ρ龋治鏊麄兊膬?yōu)勢、存在的問題以及潛在的機(jī)遇。
2. 提出自己的建議，改善產(chǎn)品設(shè)計方案。

三、 競品的選擇

QQ音樂、蝦米音樂、網(wǎng)易云音樂、酷狗音樂

?四、 產(chǎn)品維度分析

五、 競品分析

1. 網(wǎng)易云音樂

（1）公司層面：

公司背景：網(wǎng)易云音樂是網(wǎng)易公司開發(fā)的音樂產(chǎn)品，為用戶提供移動音樂收聽及音樂社區(qū)服務(wù)。截止2017年04月，產(chǎn)品已經(jīng)包括iPhone、Android、Web、PC、iPad、WP8、Mac、Win10UWP、Linux九大平臺客戶端。

產(chǎn)品定位：以UGC音樂社區(qū)為差異點，幫助用戶更好地發(fā)現(xiàn)和分享音樂。

發(fā)展歷程：

（2）產(chǎn)品層面

目標(biāo)用戶：18-34歲的大學(xué)生及工作白領(lǐng)

核心功能：發(fā)現(xiàn)和分享音樂、音樂社交、短視頻功能。

發(fā)現(xiàn)和分享音樂：

• 個性化推薦功能：根據(jù)用戶的聽歌記錄，判斷其風(fēng)格喜好，提供個性化的歌曲推薦服務(wù)（私人FM、每日推薦、推薦歌單），幫助用戶發(fā)現(xiàn)好歌。
• 創(chuàng)建歌單及歌單分享：用戶可創(chuàng)建個性化歌單并通過云音樂動態(tài)分享或通過平臺推薦，供其他用戶收藏和收聽。
• 通過云動態(tài)分享自己喜歡的單曲：用戶可通過發(fā)布云動態(tài)在朋友圈中分享自己喜歡的單曲。

音樂社交：

• 評論功能：用戶可在歌曲及視頻下方發(fā)表評論、互評及點贊，點贊數(shù)較高的熱門評論被置頂。
• 朋友圈：用戶可以互相關(guān)注并發(fā)布云音樂動態(tài)。朋友圈的生態(tài)主要包括官方推薦動態(tài)、關(guān)注用戶動態(tài)及熱門推薦三大部分，內(nèi)容題材不限。

短視頻功能：

• 短視頻類型主要涵蓋音樂類、搞笑類、娛樂及影視劇四大類，多數(shù)視頻時長較短，滿足用戶快速瀏覽需求。

版權(quán)：

天娛、愛貝克思、豐華、華研國際等；阿里授權(quán)：滾石、M.、BMG等；騰訊授權(quán)（已暫停）

（3）SWOT分析：

Strength：

1. 最初定位：音樂社交（老牌音樂軟件從PC端走向移動端未能搶占先機(jī)）->設(shè)置評論及點贊功能，使用門檻低，參與程度高->評論故事化，趣味性強(qiáng)。
2. 個性化推薦算法：用戶更容易找到自己喜歡的風(fēng)格的音樂->聽歌看評論，在評論中找到共鳴。（以風(fēng)格劃分人群，不同風(fēng)格的音樂承載的感情寓意不同，喜歡同一首歌的人更有可能有相似的經(jīng)歷，在情感上找到共標(biāo)簽細(xì)分，精準(zhǔn)投放。
3. 人性化的服務(wù)支撐：簡潔的頁面，優(yōu)秀的交互，用戶反饋及時，重視小眾群體（更容易形成價值觀趨同），小秘書、小護(hù)士親密有溫度，吸引獨立音樂人入駐，可以和音樂人直接交流。
4. 后期推廣：地鐵推廣、朋友圈推廣。
5. 用戶體量：UGC社區(qū)逐漸吸引而來的龐大的用戶基礎(chǔ)。

Weakness：

1. 功能逐漸臃腫，內(nèi)容較龐雜；增加短視頻等功能容易分散用戶注意力。
2. 評論內(nèi)容質(zhì)量下降，與歌曲本身不符。
3. 版權(quán)不充足。

Opportunities：

1. 與阿里、騰訊展開音樂版權(quán)戰(zhàn)略合作，有望彌補(bǔ)版權(quán)不足缺陷。
2. 目標(biāo)用戶向下兼容，用戶量逐漸增多。

Threats：

1. 由于起步較晚，在版權(quán)壁壘上存在劣勢。
2. 在社交領(lǐng)域經(jīng)驗薄弱。在吸引大眾用戶進(jìn)入的同時無法挽留創(chuàng)造高質(zhì)量內(nèi)容的用戶。

2.蝦米音樂

（1）公司層面

公司背景：蝦米音樂是中國一個的以提供MP3格式音樂的推薦、發(fā)布、P2P下載服務(wù)，以及線下音樂活動等互動內(nèi)容的網(wǎng)站。2013年被阿里巴巴集團(tuán)全資收購，現(xiàn)時為阿里巴巴旗下網(wǎng)站。

產(chǎn)品定位：高品質(zhì)音樂分享社區(qū)

（2）產(chǎn)品層面

目標(biāo)用戶：對歌手、歌曲有較為深度的了解，對音樂有高品質(zhì)追求的流行音樂及小眾音樂愛好者。

核心功能：音樂發(fā)現(xiàn)、音樂分享、音樂社區(qū)

音樂發(fā)現(xiàn)和分享：

• 猜你喜歡和歌單推薦功能：使用推薦算法，依據(jù)用戶的聽歌記錄，進(jìn)行相關(guān)歌曲及歌單推薦。同時具有擴(kuò)大風(fēng)格范圍功能，還可以根據(jù)心情推薦歌曲。
• 歌單制作和分享：用戶可以自己制作歌單并上傳到平臺上與大家分享。
• 入駐蝦米頭條：用戶可以申請成為蝦米專欄作者，高質(zhì)量的音樂類推薦文章將會被平臺推薦。
• 探樂實驗室：用戶可以上傳圖片進(jìn)行歌曲匹配，增強(qiáng)聽歌選個的趣味性。

音樂社區(qū)：

• 歌曲留言及評論功能、添加好友功能、動態(tài)發(fā)布功能。
• 音樂趴功能：用戶可以開一間音樂趴，并邀請好友進(jìn)入空間內(nèi)，分享并播放歌曲。同時平臺會給用戶推薦熱門音樂趴，用戶可以進(jìn)入?yún)⑴c。
• 點歌臺功能：用戶可以在平臺上給親朋好友點歌并寫上寄語，同時會推薦到點歌臺頁面中和其他用戶分享。點歌臺功能存在的問題。

版權(quán)：滾石、相信、寰亞等。

（3）SWOT分析：

Strength：

1. 充足的曲庫，能夠滿足小眾音樂愛好者的需求。
2. 社區(qū)的音樂性質(zhì)更加純粹，吸引高內(nèi)容質(zhì)量生產(chǎn)者的進(jìn)入。
3. 后臺操作等對獨立音樂人更加友好。蝦米提供音樂人儀表盤、資料網(wǎng)定價等，平臺扶持力度較大。
4. 功能小亮點更多，如音樂趴、點歌臺、駕駛模式等。

Weakness：

1. 推薦算法精度不夠，推薦歌曲有時不能被用戶喜歡。
2. UI界面凌亂，交互體驗不佳。
3. PC客戶端界面凌亂，體驗極差。
4. 曲風(fēng)、標(biāo)簽分類不夠精準(zhǔn)。

Opportunities：

1. 相較其他主流音樂軟件，曲庫充足，未來有望依賴充足的版權(quán)和曲庫吸引用戶入駐。
2. 音樂社區(qū)氛圍簡單純凈，能夠吸引真正熱愛音樂的用戶逐漸向平臺聚攏。
3. 具備較好的用戶基礎(chǔ)，界面設(shè)計改進(jìn)以后有望進(jìn)一步擴(kuò)大用戶量。

Threats：

1. 各大平臺的音樂版權(quán)合作逐漸開放，蝦米的曲庫和版權(quán)優(yōu)勢面臨被削弱的危險。
2. 隨著對音樂版權(quán)的逐漸加強(qiáng)，C端用戶量面臨流失風(fēng)險，付費(fèi)下載收入可能被削弱。B端版權(quán)要花費(fèi)大量資金，支出大于收入，這使得平臺與音樂人自身造血能力不足以應(yīng)對日常運(yùn)營，因此，平臺需要增加盈利渠道。
3. 音樂人的作品質(zhì)量對平臺影響較大。對于蝦米音樂來說，必須增加優(yōu)秀原創(chuàng)音樂作品的輸出，加強(qiáng)對音樂人的激勵機(jī)制。

3.酷狗音樂

（1）公司層面

公司背景：酷狗是中國領(lǐng)先的數(shù)字音樂交互服務(wù)提供商，致力于為互聯(lián)網(wǎng)用戶和數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供最佳的解決方案。公司的使命是成為亞太地區(qū)最大的數(shù)字音樂銷售推廣企業(yè)。

產(chǎn)品定位：為各年齡、收入人群提供大眾化、通俗化的聽看唱三位一體的音樂服務(wù)。

發(fā)展歷程：

（2）產(chǎn)品層面

目標(biāo)用戶：各年齡階段、各收入水平的用戶群體。

核心功能：音樂收聽、音樂類直播、K歌功能。

音樂播放：

• 樂庫及歌曲推薦位于二級分目錄，方便用戶有目的性地查找自己需要的歌曲。
• 通過搜狗號引入自媒體公眾號，發(fā)布娛樂類文章及視頻。
• 電臺功能中，可收聽調(diào)頻FM。
• 可利用酷群功能收聽聲音主播的直播。
• 獨創(chuàng)蝰蛇功效，提升音質(zhì)體驗。

音樂類直播：

• 與酷狗直播合作，引入音樂類主播，以直播的形式實時欣賞主播的歌唱分享。
• 引入酷狗直播上主播發(fā)布的短視頻，用戶需要申請審核后才可以發(fā)布短視頻，內(nèi)容屬性方面，酷夠音樂的短視頻涵蓋MV、搞笑、游戲、影視幾個頻道。
• 首創(chuàng)的“直播+數(shù)字專輯銷售”模式，已逐漸成為一種比較成熟且穩(wěn)定的“造星”新潮流，吸引越來越多優(yōu)秀的原創(chuàng)歌手加入酷狗音樂的陣營。

K歌功能：

• 利用蒙面排位賽、當(dāng)評委等功能參與K歌錄制和K歌比賽活動，鼓勵用戶參與K歌比拼活動，增強(qiáng)用戶粘性。
• 可自主錄制歌曲并與好友分享，為熱愛唱歌的人提供歌曲錄制和分享平臺。

版權(quán)：索尼、華納、環(huán)球、韓國CJ、海蝶、孔雀廊、豐華、種子音樂、天浩盛世、太合麥田、通力唱片、極韻文化、杰威爾音樂、英皇音樂、韓國YG娛樂等。

（3）SWOT分析

Strength：

1. 音樂版權(quán)數(shù)量在主流音樂平臺中排名第一。
2. 音質(zhì)音效相較其他平臺更好，獨創(chuàng)蝰蛇音效、汽車音效、明顯音效等提供多種3D音效體驗，提供更好的聽歌服務(wù)。
3. 功能全面，覆蓋聽、看、唱，能滿足音樂愛好者的全方位需求。

Weakness：

1. 功能多而糙，部分添加的功能用戶體驗并不好，比如歌單推薦形同虛設(shè)。
2. 社交方面主要靠K歌延展增加用戶參與度，受制于平臺本身，音樂社交性體驗一般。
3. 非會員音樂的音質(zhì)較為一般。

Opportunities：

1. 音樂版權(quán)保護(hù)制度逐漸走向成熟，曲庫資源豐富的酷狗有望在激烈的版權(quán)爭奪之中占領(lǐng)高地。
2. 伴隨短視頻市場的現(xiàn)象級爆發(fā)，“音樂+短視頻”模式有望構(gòu)建起雙方流量互動，拓展音樂內(nèi)容推廣渠道。
3. 功能齊全，未來有望圍繞“音樂” 已經(jīng)搭建起了完整的閉環(huán)體系：音樂制作(5sing獨立音樂人平臺)、音樂發(fā)行(TME三大平臺)、粉絲運(yùn)營(直播互動、評論)、音樂銷售(數(shù)字專輯)、音樂推廣(自制綜藝)。

Threats：

1. 各大音樂平臺版權(quán)共享趨勢明顯，曲庫優(yōu)勢在未來可能被削弱。
2. 直播功能的加入使功能過于龐雜，對僅有聽歌需求的用戶而言體驗感不佳，將造成部分用戶流失。

4.QQ音樂

（1）公司層面

公司背景：QQ音樂是騰訊公司在中國大陸地區(qū)推出的一個音樂平臺。QQ音樂是中國大陸最大的網(wǎng)絡(luò)音樂平臺，是中國大陸互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域領(lǐng)先的正版數(shù)字音樂服務(wù)提供商，向廣大用戶提供方便流暢的在線音樂和豐富多彩的音樂社區(qū)服務(wù)。

產(chǎn)品定位：獨家音樂版權(quán)，付費(fèi)高清無損音樂，定位全面在線音樂服務(wù)平臺，覆蓋人群廣而雜。

發(fā)展歷程：

（2）產(chǎn)品層面

目標(biāo)用戶：大眾流行，覆蓋人群廣泛。

核心功能：音樂播放、音樂推薦、互動功能。

音樂播放：

• 平臺擁有海量曲庫，滿足更大范圍用戶的聽歌需求，播放時可選擇多種音質(zhì)和音效。
• 支持更改播放器皮膚，一鍵設(shè)為QQ空間背景音樂。
• 與全民K歌一鍵連接，喜愛唱歌的用戶在聽歌時可以一鍵翻唱。

音樂推薦：

• 利用個性電臺、新歌推薦、今日推薦歌曲、歌單推薦等功能，為用戶推薦新歌。
• 通過個性定制功能，可查看好友歌單，幫助用戶發(fā)現(xiàn)好歌。
• 通過發(fā)現(xiàn)功能推薦以音樂內(nèi)容為主的短視頻，幫助用戶發(fā)現(xiàn)好音樂。

互動功能：

• 用戶可以在每首歌曲下發(fā)布文字評論和彈幕評論，和其他用戶互動。
• QQ音樂自動導(dǎo)入QQ好友名單，用戶可關(guān)注好友并查看其喜歡的歌曲和動態(tài)。

版權(quán)：索尼、華納、杰威爾、英皇娛樂、華誼、福茂唱片、樂華娛樂、夢響當(dāng)然、少城時代、CUBE、韓國YG娛樂、LOEN等。

（3）SWOT分析

Strength：

1. 和QQ綁定，吸引大批青少年用戶。
2. 獨家的綜藝節(jié)目資源。
3. 周杰倫、林俊杰等粉絲基礎(chǔ)龐大的音樂人歌曲首發(fā)權(quán)利。
4. 歌詞翻譯功能強(qiáng)大。

Weakness：

1. 個性化推薦功能較差。
2. 社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量不高，無法吸引高質(zhì)量的內(nèi)容生產(chǎn)者進(jìn)入。

Opportunities：

1. 依靠騰訊背景，擁有強(qiáng)大的營銷推廣渠道和海量的用戶資源。
2. 音樂版權(quán)是絕對的的競爭壁壘，同時QQ音樂擁有更多的獨家版權(quán)。
3. 通過鏈接QQ、QQ空間、微信、全民K歌、騰訊視頻、騰訊網(wǎng)、騰訊游戲等騰訊產(chǎn)品，全面打通版權(quán)-產(chǎn)品-互動-內(nèi)容-商業(yè)等全景生態(tài)和全騰訊產(chǎn)品鏈資源支持，開展更多元化的音樂社交、音樂電商、粉絲經(jīng)濟(jì)、O2O演出、數(shù)字發(fā)行等延展業(yè)。
4. 布局圍繞明星IP深入挖掘的MUSIC+大戰(zhàn)略，挖掘明星核心價值，充分發(fā)揮粉絲經(jīng)濟(jì)。

Threats：

1. 與QQ音樂綁定，用戶群體偏年輕化，內(nèi)容創(chuàng)造質(zhì)量不高，造成對內(nèi)容質(zhì)量有要求的用戶逐漸流失（隨著用戶年齡的增長，會遷移到其他音樂平臺上去）。
2. 未能充分利用QQ好友搭建完整的音樂社交體系，在網(wǎng)易云音樂社交體系逐步成熟的情況下，原本龐大的用戶基礎(chǔ)（主要是青少年）會產(chǎn)生流失。

六、總結(jié)與思考

1.各大平臺對主要用戶需求滿足情況

2、針對需求滿足情況的優(yōu)劣對比

3.總結(jié)

（1）網(wǎng)易云

最初的網(wǎng)易云依靠優(yōu)秀的用戶體驗發(fā)展了一批高質(zhì)量的內(nèi)容生產(chǎn)者，隨著平臺用戶數(shù)量的增加，不可避免地陷入了UGC社區(qū)的阿喀琉斯之踵，即隨著用戶數(shù)量的增多，用戶所生產(chǎn)的內(nèi)容水平不斷地下降，造成高質(zhì)量生產(chǎn)者逐漸流失。

而網(wǎng)易云音樂作為一個音樂設(shè)計平臺，核心優(yōu)勢恰恰在于UGC內(nèi)容的高質(zhì)，如何留住這部分高質(zhì)量內(nèi)容生產(chǎn)者，是網(wǎng)易云音樂迫切需要解決的問題。

同時，網(wǎng)易云的致命缺點在于其音樂版權(quán)是四個平臺之中最少的，如果不能及時爭取到版權(quán)，網(wǎng)易云音樂的用戶將會加速流失。

（2）蝦米音樂

蝦米音樂作為高品質(zhì)的音樂分享社區(qū)，不足之處在于UI設(shè)計不當(dāng)，功能混亂，有一些功能亮點（點歌、圖片識曲）很難被用戶發(fā)現(xiàn)，同時帶動社區(qū)氛圍的效果并不好，應(yīng)該舍去。

另一方面，蝦米的推薦算法不夠精準(zhǔn)，不能滿足部分用戶的需求，需要進(jìn)一步改進(jìn)。

蝦米應(yīng)該充分把握中高端用戶，在功能和使用感上提供更好的用戶體驗。

（3）酷狗音樂

酷狗音樂作為國內(nèi)用戶基數(shù)最大的音樂平臺，應(yīng)該瞄準(zhǔn)大眾化、通俗化的需求，建立大而全的音樂平臺。

同時，由于功能覆蓋廣泛，酷狗的樂庫功能存在較強(qiáng)的削弱，在歌曲發(fā)現(xiàn)和推薦方面應(yīng)該為用戶提供更好的服務(wù)，讓用戶瀏覽酷狗時發(fā)現(xiàn)好歌，而不是想要聽某首歌才打開酷狗。

（4）QQ音樂

QQ音樂具備強(qiáng)大的推廣渠道和曲庫資源，由QQ遷移而來青少年用戶基數(shù)較大，因此應(yīng)充分考慮青少年的聽歌需求及文化偏好（如日韓風(fēng)、二次元、古風(fēng)），在相關(guān)曲目的推介上做足功夫，加強(qiáng)校園宣傳，形成良好的校園生態(tài)。

隨著音樂版權(quán)保護(hù)政策趨嚴(yán)，四大主流音樂平臺攻城略地，殺伐不斷。私以為，曲庫資源是移動音樂APP的根，優(yōu)秀的社區(qū)和內(nèi)容是這棵大樹的枝。沒有了根，外表看上去再枝繁葉茂，也總有一天因為供給不足而干枯消亡。而茂盛的枝葉能夠吸引更多的人前來棲息，刺激活躍度良性循環(huán)。曲庫與內(nèi)容，二者缺一不可。

對于平臺而言，曲庫可以同化，但內(nèi)容不可復(fù)制。在曲庫相似的情況下，內(nèi)容趨同會削弱平臺的差異化競爭優(yōu)勢，因此，各大平臺應(yīng)充分考慮好自己的目標(biāo)用戶范圍，在保證版權(quán)充足的情況下，多生產(chǎn)被自己的目標(biāo)用戶所追捧喜愛的內(nèi)容，他日即便不能一統(tǒng)四方，也能出奇制勝，割地封王。

本文由 @xixi? 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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