O2O領(lǐng)域自2011年開始，各個行業(yè)從早期的粗獷式攻城略地，到中期的穩(wěn)中求勝，發(fā)展到如今的精耕細作。數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價值隨著行業(yè)的深度發(fā)展日益重要。

網(wǎng)約車作為O2O行業(yè)內(nèi)的先行者，早已進入了數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務增長的階段，本系列將基于“設計數(shù)據(jù)體系”、“搭建指標體系”、“可視化設計”三個階段，呈現(xiàn)網(wǎng)約車行業(yè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品從0到1的搭建實戰(zhàn)（基于PowerBi）。

一、如何著手

初接到任務的時候，沒有0-1數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)驗的我還是很無從下手的。但靜下心來仔細思考數(shù)據(jù)產(chǎn)品的本質(zhì)，無外乎兩件事情：提取指標、輔助決策。

高效、精準地提取出業(yè)務指標是數(shù)據(jù)產(chǎn)品的根基，因為巧婦難為無米之炊。而輔助決策則需要依賴一些可視化工具，市面上有很多：Tableau、PowerBi、FineBi等等，我們最終選擇微軟提供的PowerBi為我們提供指標可視化能力，接下來的難點便在于提取數(shù)據(jù)指標了。

二、從目標開始

數(shù)據(jù)體系作為指標體系的前置條件，其架構(gòu)的穩(wěn)定性和延展性決定了輸出的指標數(shù)據(jù)能否滿足業(yè)務方的各類應用場景，能否適應業(yè)務的橫向拓展。以下羅列幾點數(shù)據(jù)體系的設計目標：

1. 「時效性」需獲取高時效性的今日數(shù)據(jù)，用于生成實時指標，應用于看板、儀表盤等；
2. 「不可變」歷史數(shù)據(jù)（指今日之前的）產(chǎn)生的指標一經(jīng)生成，不可更改。（由于實際業(yè)務場景中可能存在系統(tǒng)臟數(shù)據(jù)、接口超時等，造成業(yè)務原始數(shù)據(jù)變動。如在不同時間生成同一項指標，可能出現(xiàn)指標數(shù)據(jù)不吻合，帶來財務核算的錯誤風險）
3. 「靈活性」高速發(fā)展的業(yè)務形態(tài)會帶來各種各樣的統(tǒng)計指標，為此數(shù)據(jù)體系必須擁有較強的靈活性，將指標提取和指標數(shù)據(jù)讀取進行解耦，避免牽一發(fā)而動全身。

三、確定整體架構(gòu)

整體架構(gòu)如下圖所示（重點關(guān)注指標提取層）：

指標分為兩大板塊：

1. 實時指標

定義：今日實時產(chǎn)生的指標數(shù)據(jù)，如今日發(fā)單量、今日完單量、今日出車司機數(shù)等等。指標要求最少5秒一次刷新。

用途：制作實時數(shù)據(jù)儀表盤、戰(zhàn)術(shù)大盤等。

方法：SQL語句提取指標，各個指標數(shù)據(jù)組裝為json格式，每隔2-3秒post到PowerBi的流式數(shù)據(jù)集api。

2. 匯總指標

定義：包含今日和歷史的業(yè)務指標，如昨日注冊司機數(shù)、昨日活躍司機數(shù)、今日出車司機數(shù)等等?！竻R總指標」包含了「今日指標」。

用途：制作多維度指標圖表，如折線圖、餅狀圖、組合圖、核心指標表等。

方法：

1. 今日的業(yè)務指標通過python中的pymysql模塊進行讀庫和組裝指標數(shù)據(jù)。一些簡易指標可以直接通過SQL語句獲?。ㄍ缴衔闹械膶崟r指標）
2. 歷史的業(yè)務指標為每日凌晨2點，通過python腳本抓取前一日指標數(shù)據(jù)，存儲到「周期性匯總指標表」，每條指標一行數(shù)據(jù)（如顆粒度為半小時的完單數(shù)指標，最終落在指標表中為48條數(shù)據(jù)）。后續(xù)通過SQL語句即可通過指標表讀取到指標數(shù)據(jù)。

匯總指標中的歷史業(yè)務指標是整個數(shù)據(jù)體系中最關(guān)鍵的部分，所有業(yè)務數(shù)據(jù)最終都會形成指標落到「周期性匯總指標表」

四、總結(jié)與探討

幾點經(jīng)驗

1、合理利用異步思想：本次歷史業(yè)務指標的設計思路即為異步思想，將“指標提取”和“指標數(shù)據(jù)讀取”進行解耦并異步處理；

2、領(lǐng)域間保持一致性維度：各領(lǐng)域的業(yè)務數(shù)據(jù)（如財務、資產(chǎn)、運營、客服等），雖數(shù)據(jù)源不同，但大多數(shù)可以通過相同的維度進行打通關(guān)聯(lián)。如時間、城市等。

探討幾個問題

1、每天凌晨2點生產(chǎn)昨日的數(shù)據(jù)指標，意味著0~2點存在兩個小時的空檔期，此期間無法獲取前一日的指標數(shù)據(jù)（因為獲取實時指標和今日指標的腳本亦不會獲取昨日數(shù)據(jù)）

2、文中的數(shù)據(jù)體系通過怎樣的低成本優(yōu)化，可以支撐更復雜的應用場景，如用戶標簽系統(tǒng)、運營策略實驗系統(tǒng)等。（后續(xù)將更新專題文章探討這一課題）

作者：Sean，公眾號：SeanZ的自我修養(yǎng)

本文由 @Sean 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議