7月1日運營實習(xí)生入職至今，我從B端轉(zhuǎn)C端重新創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品 Jotmo筆記，運營三個月有余?！皭灺暠飩€大招悄咪咪用戶破萬后再來公開吹個牛逼”的美夢沒實現(xiàn)，反而是困難重重之下激發(fā)了許多思考反省。

特此做些整理發(fā)布，也期待和更多有過 C 端產(chǎn)品運營經(jīng)驗的學(xué)習(xí)交流。

全文15000余字，讀完約 20 分鐘

01 數(shù)據(jù)

背景：7、8月有實習(xí)生做運營，9、10月完全無人運營純自然流量。

1.1 新增

在不考慮投入產(chǎn)出比的情況下，運營還是有效果的，7、8月相比之前沒運營，數(shù)據(jù)翻了10倍。

實習(xí)生入職后，日新增很快從之前的個位數(shù)沖到40+，連續(xù)三周脈沖日新增到了接近100。初嘗運營便取得這樣的效果，還是挺令人振奮的。

不過后續(xù)有幾個實習(xí)生因為工作枯燥方向不明確離職，在職的同學(xué)工作也出現(xiàn)迷茫，簡單的小號發(fā)帖的方式已經(jīng)難以為繼，新增數(shù)據(jù)一直往下再掉。

8月有兩個新同學(xué)入職，我也開始學(xué)習(xí)運營知識自己參與了運營工作中，8月6日單日新增222。當(dāng)時以為很快會沖擊單日500，并且有信心今年內(nèi)突破當(dāng)日新增1000+。

可惜脈沖沒再繼續(xù)產(chǎn)生，直到8月29日實習(xí)生都回了學(xué)校，至今完全無運營狀態(tài)，單日新增掉到了30上下。這應(yīng)該算是自然值了。

其他數(shù)據(jù)（截至9月9號）分享：公眾號粉絲163、企微好友57、小紅書粉絲230、小紅書用戶群119。

1.2 留存

目前而言，Jotmo的次留、7日留存、半月留存，相比網(wǎng)上講的c端產(chǎn)品應(yīng)該有的還是低了很多。

8月5號和6號的用戶留存數(shù)據(jù)出奇的好，應(yīng)該是這兩日新增的用戶質(zhì)量更高，更偏真實用戶？遺憾的是并沒有找到具體原因，運營動作上，這兩天我個人首次開始嘗試在小紅書的評論區(qū)比較活躍推薦Jotmo，但后續(xù)也有繼續(xù)這樣的動作，但再沒之前的效果了。

發(fā)現(xiàn)了點規(guī)律：次留越高的，7日留存、15日留存越高。

• 新用戶體驗對次留提高幫助應(yīng)該很大。之前一直趕著加功能，新用戶體驗確實還有很大優(yōu)化空間。接下來幾個功能上線之后，對新用戶體驗再專門升級一次看看次留數(shù)據(jù)變化。
• 看到很多文章都講到通知功能對于次日留存提高幫助極大，但自己其實一直反感通知所以一直沒加，還是要盡快加上了。

1.3 付費

目前的付費轉(zhuǎn)化率 0.91%，著實有些低，不知道其他 C 端工具的付費率怎樣，想了解更多這塊的數(shù)據(jù)。

慘淡的付費數(shù)據(jù)之外，還有一些可分析的點：

付費次數(shù)安卓：iOS 接近 3 比 1，并沒有出現(xiàn)iOS遠高于安卓的情況（安卓端8月16日才上線付費）。

• 做C端產(chǎn)品之前做過一些了解，大都講到iOS的付費率遠高于安卓。Jotmo這里的數(shù)據(jù)情況讓人好奇，到底是現(xiàn)在行情變了，還是我這里的樣本不夠還沒能反應(yīng)真實情況？
• 也有可能因為 789 三個月安卓端有三個月購買更優(yōu)惠的價格，而iOS只有月度訂閱。

需要更長周期更高性價比的訂閱方案

• 安卓開放了單月購買和3個月購買的方案，用戶全部選擇了三個月的方案。確定要為一款產(chǎn)品付費時，用戶會傾向更長周期內(nèi)綜合性價比更高的。
• 按年訂閱方案便是在此邏輯下于 10 月初上線的，但在有永久的情況下，目前還無人訂閱。

10個注冊當(dāng)天便付費（10/39=26%）。

• 用戶的付費轉(zhuǎn)化中，新用戶轉(zhuǎn)化占比可能更高？也因此新用戶的體驗，不僅影響著留存，更影響著付費轉(zhuǎn)化。再次警醒，需要盡快優(yōu)化相關(guān)體驗了。
• 之前規(guī)劃了一些使用產(chǎn)品得會員的策略，想著提升新用戶活躍度增加留存進而提升付費轉(zhuǎn)化率，現(xiàn)在來看，使用功能得會員對于付費率的提升也許幫助不大？已經(jīng)決定這塊先行擱置。
• 當(dāng)然，用戶進來后的24小時內(nèi)轉(zhuǎn)化率、7日轉(zhuǎn)化率、30日轉(zhuǎn)化率等還需要更長時間的測算。

終身會員/買斷。

• 在決定做Jotmo時就明確了要有健康的商業(yè)模式，只做訂閱，杜絕買斷。
• 產(chǎn)品上線后，陸續(xù)收到了30+的用戶反饋咨詢/等待買斷，有一些還給了一些比較有說服力的理由。自己對于終身會員也有了更新的思考。
• 于是國慶前上架一定數(shù)量的終身會員，往前跑一跑看看效果。

1.4 ROI

ROI=LTV/CAC=LTV*付費轉(zhuǎn)化率/單用戶獲取成本。

• LTV按200元算（假定值，還需要幾年時間驗證）。
• 付費轉(zhuǎn)化率考驗的是產(chǎn)品的付費功能對用戶的吸引力，單用戶獲取成本考驗的是精細化的運營能力。付費率越高，運營投放越輕松。

單用戶獲取成本：

• 8月顯著降低，可能因為自己在7月中旬開始意識到自己還是需要弄懂c端的運營，并開始了一系列的學(xué)習(xí)思考，也開始對實習(xí)生的運營工作做了些介入，在成本管控和運營方式和內(nèi)容上做了點小優(yōu)化？
• 最開始想著實習(xí)生 成本更低多招幾個實習(xí)生大力出奇跡，現(xiàn)在看來已經(jīng)是一個全職人員的成本了，如果一開始就找了全職，整個的運營會更有節(jié)奏一些。

ROI=200元/（6.37元/0.91%）=0.286，低的可憐。（9 月 10 月無運營，取 8 月的單用戶獲取成本）

今年的ROI目標是大于1。付費率提高到1%，單用戶獲取成本降低到2元。

• 付費轉(zhuǎn)化率提高到1%目前還是有信心年內(nèi)完成的，就看單用戶獲取成本了。
• 只算一個全職運營的成本1萬元（武漢），不考慮投放支出，對應(yīng)需要單月新增達5000，單用戶獲取成本才能降到2元。有一定挑戰(zhàn)，努力吧。

ROI>3?

網(wǎng)上講ROI>3才算比較健康的有價值的產(chǎn)品。若按這個目標來（LTV為200元不變的情況下）：

• 付費率保持1%，單用戶獲取成本降低到0.67元。
• 付費率提高到2%，單用戶獲取成本降低到 1.3元。
• 付費率提高到3%，單用戶獲取成本到2元。

ROI提高到3的挑戰(zhàn)顯然有一些大，但壓力之外，自己似乎反而有一種興奮和沖動。

1.5 用戶反饋

相比數(shù)據(jù)帶來的冰冷感，用戶的反饋和評論，還是能給人很多感動的。

02 運營

2.1 運營工作的重要性：產(chǎn)品是1，運營決定著后邊能跟上多少個0

年初的想法，把產(chǎn)品規(guī)劃好，然后一個設(shè)計搭配幾個研發(fā)不斷迭代，再找個運營簡單弄一弄，只要產(chǎn)品足夠好，總能拿到好結(jié)果。上線并運營一段時間后想法發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

從拉新角度：競爭激烈，酒香也怕巷子深。做筆記產(chǎn)品前自己體驗了上百款同類產(chǎn)品，開始運營之后，又發(fā)現(xiàn)至少上百款新的相關(guān)產(chǎn)品。那些為大眾所知用戶量大的產(chǎn)品表面看以為是產(chǎn)品好，其實背后做的運營工作只多不少。

從活躍和付費角度：并不是每個用戶都目標明確知道自己需求是什么怎么用工具，需要運營來梳理引導(dǎo)；記錄工具有習(xí)慣性，用戶需要被一次次教育才會愿意嘗新。

行業(yè)中知名的flomo算不上嚴格意義上的好產(chǎn)品，但能取得現(xiàn)在的成就，與他們非常優(yōu)秀的運營能力分不開。應(yīng)用市場有很多和其類似或者體驗更好的產(chǎn)品，大多反響平平，核心點就在于開發(fā)者以為做個差不多或者稍微好一點的產(chǎn)品就能解決問題，但忽視了運營的影響力，而怎樣做好產(chǎn)品和怎樣做好運營，深入其中就會發(fā)現(xiàn)，完全是兩碼事。

2.2 跑起來比什么都重要：有了最小可用版，立即開始運營。

5月中旬1.0版剛上線不久（各應(yīng)用市場發(fā)版還沒完成），我咨詢好朋友Monica的肖弘“c端產(chǎn)品冷啟動應(yīng)該怎樣做”，肖弘的回復(fù)是‘嘗試讓你的朋友向別人推薦你的產(chǎn)品，如果他能推薦成功，那么就有戲，反之就先把產(chǎn)品打磨好’。

這個回復(fù)一開始讓我有醍醐灌頂之感，但稍過一會又覺之不對勁：

• 小團隊產(chǎn)品的迭代注定是長周期的，而身邊的朋友每個人對好產(chǎn)品的主觀預(yù)期是不一樣的。別說讓朋友繼續(xù)像其他人推薦，產(chǎn)品真正做到我個人足夠滿意還有很多基礎(chǔ)工作功能要迭代，而這為完善基礎(chǔ)工作的一次次版本迭代，不可能不對外運營，需有用戶進來一起成長。
• 另，長久以來自己都不擅長推銷和講故事，無法向朋友成功推薦，不代表我不能先把產(chǎn)品開放出來通過一些認可的用戶了解其喜歡的理由，向用戶學(xué)習(xí)怎么為產(chǎn)品講故事并向他人推薦。
• 之前在森果云做失敗的產(chǎn)品線，無不因為悶著頭面向少數(shù)客戶打磨太久。而那些成功的產(chǎn)品線（森果零售通、森果批發(fā)易）都是最基本功能上線之后，立馬同步安排銷售拓客，和客戶需求一起迭代最終長大了起來。

這之后我跟著自己的感覺，讓實習(xí)生注冊幾個小號，分別在即刻、小紅書、知乎等上發(fā)了一些帖子做冷啟動，好在初期的實習(xí)生和內(nèi)容給力，產(chǎn)品有一定新意，哪怕一開始運營首發(fā)粗糙沒有章法，但也算把冷啟動做起來慢慢開始積累了一批用戶。

因此，一定要摒棄‘等功能再全一些/等xx功能上線，再開始運營推廣’的錯誤想法。甚至于，產(chǎn)品還沒上線就可以開始把運營做起來，在小紅書看到構(gòu)思階段就開始收集用戶的對此方向產(chǎn)品的需求反饋積累用戶，然后不斷同步開發(fā)進展，上線后很快轉(zhuǎn)化拉新的。

而我，在Jotmo的產(chǎn)品功能依舊沒達到個人理想狀態(tài)下，現(xiàn)在能寫這個復(fù)盤也是因為三個月前把運營跑起來了。

復(fù)盤至此，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品官網(wǎng)、公眾號第一篇推文等也一直因為沒有滿意的產(chǎn)出遲遲沒上線，也陷入了完美主義陷阱。復(fù)盤文章寫完就要盡快先落地了，先有再說。

2.3 平臺的選擇：一定花時間要好好研究小紅書

運營Jotmo之前我是完全不用小紅書的，經(jīng)?？吹絼e人在用也多次下載嘗試幾次都沒弄懂其有何特別之處，我為何要用，多次卸載。

面試了20+的大學(xué)生實習(xí)生，在問到運營平臺選擇的時候基本都首選小紅書，當(dāng)時我還心存懷疑覺得他們可能狹隘，只看到了小紅書，而忽視了可能和筆記深度用戶更契合的知乎、即刻等平臺。

實習(xí)生入職后，一開始秉承著開放運營方式多嘗試看效果的邏輯，分別在小紅書、即刻、知乎、豆瓣、公眾號都有嘗試發(fā)內(nèi)容。小紅書、即刻、豆瓣都立即取得了一些效果，但只有小紅書在后續(xù)的運營中能持續(xù)獲取新增，并且很快成功建立了僅百人的小紅書用戶群，這讓我萬分意外?？紤]投入產(chǎn)出比，后邊我讓實習(xí)生主要動作都聚焦到了小紅書，其他平臺的運營暫時擱置，并開始學(xué)習(xí)小紅書種草等事宜，盡管還沒取得更好的效果，但已經(jīng)非常堅定小紅書將是我們接下來的主運營陣地。

我的判斷是，小紅書建立了一個非常好的品牌方/開發(fā)者→種草博主→內(nèi)容消費者的良性生態(tài)。非常多的為了賺錢的素人，通過產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容來提高自己賬號的粉絲和流量，提供了很全面的高質(zhì)量內(nèi)容供給，讓普通用戶能基本搜到想搜的任意內(nèi)容（很多人把小紅書當(dāng)搜索引擎用），而素人通過一段時間運營后就可以開始接廣告種草，有了收入后更有動力提供更高質(zhì)量的產(chǎn)出。品牌方/開發(fā)者通過大量素人種草投放達成商業(yè)目的，而小紅書的內(nèi)容分發(fā)推薦機制讓品牌方/開發(fā)者能相對其他平臺更低成本（內(nèi)容制作成本、種草價格等）獲取更大的效果。

新的品牌和產(chǎn)品能有效起量的平臺，可能僅剩小紅書了。

2.1 ASO一定要做好

筆記產(chǎn)品中，一些社交平臺好像不怎么流行但應(yīng)用市場下載量評論數(shù)都很高的，無不是ASO做的很好的?？赡苁枪P記用戶群大都有明確自我需求會自己搜尋相關(guān)產(chǎn)品。

之前做B端產(chǎn)品時曾專門花了半年時間做ASO，但效果在搭建好的完整的獲客流程下（地推陌拜→外呼線索→銷售跟進→安裝培訓(xùn)→售后→客戶成功）相形見絀。

當(dāng)然，知道要做好和可以做好還是有一定鴻溝。嘗試做了一段時間，效果比B端產(chǎn)品差遠了。還是需要有經(jīng)驗的全職運營人員進來，一起把ASO做好。

SUMMER

2.5 科學(xué)有章法和“大力出奇跡”，效果天差地別

一直沒做過c端運營，幾個月前對其理解一直停留在：創(chuàng)建賬號，在不同的新媒體平臺發(fā)內(nèi)容獲取流量 這樣粗淺的認識上。

發(fā)內(nèi)容誰不會？現(xiàn)在大學(xué)生年輕人網(wǎng)感更好成本還更低。內(nèi)容和賬號越多效果越好，那就多招人！

于是6月在boss直聘上創(chuàng)建了實習(xí)崗位，兩周的時間500+的簡歷、100+的溝通，30+的面試，本想招2個人，但優(yōu)秀的年輕人太多，最終發(fā)了6個offer。有一定的壓力，但用‘大力出奇跡’說服了自己。

第一周安排三天時間調(diào)研競品輸出報告，然后一天時間給大家介紹做Jotmo的初衷、未來發(fā)展規(guī)劃等相關(guān)框架，接下來大家按我原定的計劃開始了運營工作。

一開始還好，幾個平臺賬號注冊，不同的人用不同的方式產(chǎn)出內(nèi)容，發(fā)布后陸續(xù)出現(xiàn)了一些增長。我以為繼續(xù)這樣不斷產(chǎn)出就能保持增長，但接下來實習(xí)生陸續(xù)出現(xiàn)幾個方面的問題：

• 跟著感覺走的文案產(chǎn)出之后，很難再有新方向的素材可產(chǎn)出。
• 可做的嘗試做了之后，后續(xù)的工作每天重復(fù)再重復(fù)且并不能迭代成長，大家開始覺得迷茫困惑，尤其一些非常優(yōu)秀的同學(xué)開始選擇離職。
• 新賬號幾篇內(nèi)容可獲取的流量獲取完之后，很難再獲取新的流量增長陷入停滯。
• 沒有很好的章法不清楚接下來哪個階段應(yīng)該做哪些事情。
• 實習(xí)生需要有人帶著做運營，但我更多精力放在產(chǎn)品和商業(yè)的思考上，對運營工作沒那么重視。

各種因經(jīng)驗缺乏造成的問題，不一而足。原本希望通過多個大學(xué)生實習(xí)創(chuàng)造更多運營可能性并且也能了解現(xiàn)在年輕人的思維方式向年輕人學(xué)習(xí)，結(jié)果卻和一些實習(xí)生不歡而散。

最近一段時間，陸續(xù)有在各個渠道不同方式學(xué)習(xí)了解運營知識，發(fā)現(xiàn)運營完全不是我想象的那樣簡單，是一個成體系的非常專業(yè)的板塊。

專業(yè)的有經(jīng)驗的運營人員能分析清楚產(chǎn)品的用戶畫像、根據(jù)產(chǎn)品不同的發(fā)展階段、關(guān)注核心數(shù)據(jù)指標、選擇合適的運營平臺、官號+種草+投流等多維度運營方式，在標題、文案、圖片、視頻等素材的有效選擇中最大化獲取流量提高轉(zhuǎn)化。

而這種經(jīng)驗和方法，是我們急缺的。Jotmo接下來的運營必須找到合適的全職人員進來才能更好地向前。（有相關(guān)同學(xué)歡迎與我聯(lián)系）

一直熱愛創(chuàng)造創(chuàng)新、反教條反經(jīng)驗主義的我，終于認識到經(jīng)驗的重要性。要做創(chuàng)新并不是否定所有的經(jīng)驗，好的經(jīng)驗?zāi)茏寗?chuàng)新更快速更有效落地。

如果下一次還要大力出奇跡，那么應(yīng)該明確：

• 攻打碉堡前還需更縝密的分析判斷，而不是簡單的堆人。
• 不能把戰(zhàn)士丟到前線填坑就不管了，還需持續(xù)關(guān)注根據(jù)戰(zhàn)場情況隨機應(yīng)變。

2.6 產(chǎn)品名一定要用中文

一些知名的筆記軟件如notion、obsidian、bear、Ulysses、Heptabase、Roam Research、Craft、flomo、Day one、OneNote、Goodnotes基本都沒有中文名，并能在中文筆記圈流行。因此在一開始的取名過程中，我更傾向英文名。推廣策略上也向的是先征服專業(yè)用戶，后邊再想個中文名破圈。

因此有了Jotmo，jot memo，jot more。這還是我和豆包多輪交流之后收獲的靈感，很滿意，很珍惜。

6月份的實習(xí)生面試時有個實習(xí)生提醒要改中文名，7月一個運營大佬建議不要用英文名，直到8月運營出了一些瓶頸。正好這時候好友幫我羅列了一系列我的c端產(chǎn)品可能活不過今年年底其中之一就是名字問題后，開始認真考慮這個事情。

正視問題，才能解決問題。坦誠來講，英文名在日常和人口頭溝通，尤其第一次基本很難再1分鐘內(nèi)快速讓對讓知道叫什么且被記住、文字溝通中從中文輸入又切換到英文專門打出jotmo幾個字符效率也極低，用戶傳播自傳播過程中也很容易把字符拼錯等，問題非常多。

后邊自己陸續(xù)想了不少名字 ，也拉團隊同事一起幫忙但都沒有想到特別理想的。于是想著要不讓用戶幫著想，沒成想第二天就收獲到一個非常動心的產(chǎn)品名。

即我筆記的多個類別商標申請中，等軟著下來后各應(yīng)用市場統(tǒng)一更名。

2.7 運營表面是表達藝術(shù)，底層是邏輯與數(shù)學(xué)

十年前剛創(chuàng)業(yè)自己招運營，以及前段時間招運營實習(xí)生，對人的考核還停留在表面的案例、表達功底上，進來后協(xié)作表達力上確實也沒問題，但總覺得欠缺一點什么，最后發(fā)現(xiàn)其實是邏輯。

在近期有限的運營學(xué)習(xí)中，比如閱讀如何重新點燃用戶增長，或者聽了幾個大牛講運營，發(fā)現(xiàn)底層的運營邏輯、數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)測算與分析等才是致勝真正的關(guān)鍵，這種感覺又像回到了高中做數(shù)學(xué)題。

如何在今年內(nèi)把ROI做到大于1，是一個嚴謹?shù)那笞C邏輯，可以拆解到不同的數(shù)據(jù)指標上，再結(jié)合指標做動作，根據(jù)動作后的數(shù)據(jù)效果再不斷分析調(diào)整的過程。

不知道市面上有這樣思維和能力的運營人員什么價位，求一個啊。

2.8 運營接下來要做的

在做了上述的復(fù)盤分析后，接下來運營層面要做的事情也逐漸清晰：

• 招一個全職運營（要有c端訂閱型產(chǎn)品運營經(jīng)驗）
• 種草繼續(xù)探索，找到真正有效的方式、計算出種草的單用戶獲取成本。
• 編寫并發(fā)布官網(wǎng)文檔，讓用戶對產(chǎn)品有更全面認知，更核心是，讓博主或者用戶在傳播時有更多高質(zhì)量素材可用。
• 小紅書之外，增加其他平臺內(nèi)容覆蓋率。
• 更多潛在自然流量獲?。焊鄳?yīng)用市場上架（比如用戶提到的酷安）、一些應(yīng)用榜上傳。

更多數(shù)據(jù)指標測算：

• 用戶進來后不同階段的付費率。首日、一周內(nèi)、一個月內(nèi)等。
• 不同功能點對用戶的吸引力新增吸引力、付費吸引力。
• 用戶的首周、次周、第三周、第四周留存。
• 應(yīng)該還會有更多有指導(dǎo)意義的數(shù)據(jù)指標，會繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)完善。

03 產(chǎn)品

5月15號iOS第一版發(fā)布至今5 個月，接受一定的不完美、保持小步快跑快速迭代，內(nèi)部構(gòu)建43個版本，移動端發(fā)版25次（每周至少一次）。中間的小里程碑有：

• 付費率保持1%，單用戶獲取成本降低到0.67元。
• 付費率提高到2%，單用戶獲取成本降低到 1.3元。
• 付費率提高到3%，單用戶獲取成本到2元。

這些重要節(jié)點都曾在內(nèi)心掀起波瀾，盡管并沒在用戶增長層面掀起太大風(fēng)浪。我女兒現(xiàn)在快5個月，她第一次笑、第一次能自己握住雙手、第一次晚上睡整覺、第一次翻身、第一次認生……都曾在我內(nèi)心泛起漣漪。做產(chǎn)品和養(yǎng)小孩，在Jotmo這里我找到了某種精神同步。

3.1 c端比 b 端產(chǎn)品更令人興奮

相比近幾年自己在2b產(chǎn)品中更多的皺眉，2c讓我重回十年前剛創(chuàng)業(yè)時持續(xù)的興奮和折騰勁：

更強的愉悅感

• b端是對客戶流程的抽象后內(nèi)化到產(chǎn)品中，自始至終自己都是外部觀察者，對自己的產(chǎn)品體驗的再多，但終歸不是用戶，難以在使用中達到某種心流狀態(tài)，更多是對客戶有幫助后的價值感和成就感。
• 做Jotmo時，我自己就是用戶，設(shè)計時的想象和頻繁使用后的感受形成了閉環(huán)，促進著不斷調(diào)優(yōu)，把自己的感受 需求 痛點，自己思考出解決方案給自己帶來使用上的爽感，是一件難以言喻的充滿愉悅感和自我滿足感的事情。

以上是我在Jotmo上的記錄數(shù)據(jù)

手機對話框記錄的爽感誰用誰知道

更短的決策鏈與更快的調(diào)整效率

• 產(chǎn)品邏輯更簡單。B端流程復(fù)雜，產(chǎn)品改動牽一發(fā)動全身，C端的產(chǎn)品邏輯相對簡單，調(diào)整起來簡單。（有交互能力和審美在線的b端產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)c端可能有一種降維打擊之感。）
• 需求響應(yīng)更快。B端一般由銷售或售后代客戶發(fā)起→產(chǎn)品經(jīng)理找客戶確認溝通→出方案→（找銷售/客戶確認）→開發(fā)上線→讓銷售/售后向客戶確認新版使用情況 完成閉環(huán)。中間有大量的溝通協(xié)作和不確定的過程。而做Jotmo時不論是自己使用時有了新想法，還是看到用戶有啥反饋能很快判斷是否調(diào)整，確認調(diào)整后很快出方案上線后就能得到反饋。
• 產(chǎn)品調(diào)整對用戶影響范圍可控，更方便試錯。在做森果云的產(chǎn)品時，因為深入到客戶的經(jīng)營流程中，用戶用產(chǎn)品就是在工作，稍微哪個地方調(diào)整出了問題就會影響用戶的日常工作面臨很大的壓力。而Jotmo只要不影響幾個核心（數(shù)據(jù)安全、記錄不中斷），其他的地方不用有太多負擔(dān)，哪怕有一些故障和不合理，對全局影響不大，更方便快速試錯。

競爭更激烈挑戰(zhàn)也更大

• C端產(chǎn)品在純功能和設(shè)計層面是沒太多壁壘的，被市場證明有效的很快會成為行業(yè)通用做法，原創(chuàng)少抄襲嚴重已經(jīng)不是一天兩天的事情并且基本無解。加上C端產(chǎn)品大多功能較淺，上線一款產(chǎn)品或者抄個新功能飛快。
• 這幾年的裁員潮增加了大量的獨立開發(fā)者和產(chǎn)品經(jīng)理供給，新的技術(shù)又降低了新應(yīng)用的落地成本，C端應(yīng)用的競爭在這兩年達到了高點。
• 只要數(shù)據(jù)能遷移，用戶換個應(yīng)用是非常簡單的事情。所有大多數(shù)的c端產(chǎn)品都靠著把用戶數(shù)據(jù)鎖在產(chǎn)品里來增加用戶遷移成本，而受夠了這種現(xiàn)狀初心就是【讓用戶的數(shù)據(jù)真正屬于用戶】的Jotmo，需要花更大的力氣考慮怎樣留住用戶。
• 一邊要思考怎樣增長，另一邊也要思考如何在增長過程中構(gòu)建壁壘。前者已經(jīng)夠難了，后者大多數(shù)時候其實是沒有答案的。
• 當(dāng)然，這種激烈的競爭及其帶來的挑戰(zhàn)，也給有野心的人興奮與沖動。

關(guān)于2b和2c在產(chǎn)品運營商業(yè)邏輯等各方面的區(qū)別還在持續(xù)感受思考中，有機會寫一篇文章專門梳理。

3.2 少些我執(zhí)，多給用戶一些便利

有點品味的產(chǎn)品人做設(shè)計時或多或少都會帶入自己的認知價值觀，甚至是執(zhí)念。

早年經(jīng)歷過一些重要照片和數(shù)據(jù)的丟失之后，我對記錄的原則是，寧可多記亂記不可輕易刪除。多了可以不看不用，但刪了再想要的時候就再沒了。

做Jotmo時，對記錄的刪除也是放在了多選里邊，不支持長按直接刪除。并且因為這在用戶群與用戶有大段的【理性】討論分析。在經(jīng)過一段時間反復(fù)斟酌后，我否定了自己的堅持，增加了長按刪除功能。

• Jotmo的核心是記錄我，而刪除記錄、忘記我，也屬于【我】的真實的一部分。
• B端產(chǎn)品因為老板付費用戶無法輕易離開，但C端，恐怕少有產(chǎn)品能做到微信這樣強執(zhí)念一堆不爽但用戶無法離開的，我能否接受用戶因為一些我本可以做的更好的細節(jié)而流失？
• 效率工具落腳點在效率上，效率不僅有客觀的操作路徑，還有心里感受。不同用戶的效率需求和方向肯定是不一的，如果想有更大用戶量更大規(guī)模收入，必須要有兼容方案，而非固守自我認知。
• 客觀的數(shù)據(jù)結(jié)果會告訴你怎樣是更好的選擇。在不偏離核心理念的情況下，應(yīng)該支持更多開放的設(shè)計。

有了這一次對自我執(zhí)念的消除之后，后邊再看待用戶的反饋，有了不一樣的心態(tài)。

3.3 專業(yè)筆記產(chǎn)品or泛記錄應(yīng)用？

我一直有著強烈的自我記錄需求，愛拍照錄視頻、會保留和親人的通話錄音、寫日記、建待辦記日程、聽課時記筆記，和人聊天時記錄自己的想法、記時間流水等。除了不愛記賬，只要不是太麻煩的，我都想要或者有過間歇性的記錄，甚至于有段時間偷偷記錄下性愛的時間頻次狀態(tài)和時長。

絕大多數(shù)記錄的承載都是文字形式，到工具層面，更通用的就是筆記軟件了。十多年來，我付費使用的的筆記軟件有印象筆記 、Ulysses、bear、石墨文檔、語雀、Noted、釘釘文檔、obsidian，也多次測試過幕布、飛書文檔、notion、有道云筆記、flomo等等，輕度體驗的產(chǎn)品就更多了，也經(jīng)?？聪嚓P(guān)筆記軟件的反饋區(qū)。

過往三年多，為了設(shè)計一款移動端友好方便隨時隨地記錄的、能解決從短記到長文檔筆記有效流轉(zhuǎn)使用的、沒有太多短板的專業(yè)筆記產(chǎn)品，做了非常多的研究分析，積累了十多萬字的調(diào)研與思考，也規(guī)劃出了不同版本的核心特性和開發(fā)節(jié)奏。到今年正式落地，想著按規(guī)劃來，先迭代幾個大版本，成為專業(yè)的筆記產(chǎn)品，后期用戶量起來再考慮更多記錄場景的兼容，把產(chǎn)品向泛記錄用戶群中擴散。一來先滿足自己日常使用最頻繁的筆記需求取悅自己、二來覺得重度筆記用戶認可后更利于傳播。

在開發(fā)并運營幾個月后，開始了動搖：

• 存量筆記用戶遷移難。不斷找尋新的更好的軟件的總歸是少數(shù)，大多數(shù)的用戶已經(jīng)對原因產(chǎn)品產(chǎn)生了習(xí)慣，要遷移到新的筆記產(chǎn)品，需要多方面的工作，比如功能更完備完全新的體驗、持續(xù)的運營刺激等，而這都需要以年為維度的時間積累。
• 新增用戶年輕人居多。Jotmo當(dāng)前在小紅書上獲取的新用戶大多有明確泛記錄需求的年輕用戶群，記錄的不僅是筆記，還有日記、心情等，查看群中一些用戶的主頁，有一些甚至?xí)孟嚓P(guān)軟件記錄每天喝了多少水，用戶也在提出一些對話回應(yīng)情感陪伴相關(guān)的需求。
• 專業(yè)筆記和泛記錄產(chǎn)品短期內(nèi)是兩個迭代方向，前者是考慮筆記的從記錄到整理到輸出的全流程場景，做長文檔、做雙鏈等，后者不需做的這樣深，但卻需要非常多的場景和體驗上的創(chuàng)新。
• 這時候的問題就好比種一棵樹，是修剪側(cè)枝讓頂端不斷攀爬更短的時間內(nèi)長的更高，還是去除頂端優(yōu)勢讓更多側(cè)枝發(fā)芽擁有更多可能性的同時整體長高？
• 如果不考慮新技術(shù)，純從專注把一件事情做好這樣 主觀的判斷上，似乎先安心成為一款筆記軟件更合適。但如今AI的發(fā)展，已經(jīng)讓很多事情變的簡單，以全新的體驗，打開新的邊界，讓很多事情充滿想象力。
• 新技術(shù)到來總會有一系列老的產(chǎn)品被取代，比如手機取代了相機mp3報紙鬧鐘bp機傳真。而傳統(tǒng)的筆記、日程待辦、記賬等軟件，一定會被新形態(tài)下的AI賦能下新的工具所取代。

3.4 趕緊加入AI卷應(yīng)用的浪潮！有了新能源還要什么燃油車？

ChatGPT3.5 發(fā)布帶來大語言模型爆火后，我便開始觀察和思考筆記與AI結(jié)合的機會。相比使用公域的數(shù)據(jù)做訓(xùn)練的通用模型，基于單個個體全方位數(shù)據(jù)的個人模型是一個有重要價值的方向。而筆記類產(chǎn)品可以說是積累個人全面信息，尤其是有高價值的主觀思想數(shù)據(jù)最合適的入口。

我個人的理解是， Jotmo筆記+AI由淺到深有三個層次的實現(xiàn)：

• 智能助理/第二大腦。更便捷的記錄和整理（語音轉(zhuǎn)文字潤色標記重點等）、基于已有內(nèi)容的內(nèi)容生成提高撰文書寫效率、基于語義而非關(guān)鍵詞的更智能搜索查找、帶記憶能力基于場景等給用戶智能回應(yīng)以及情感陪伴。
• 數(shù)字分身。不僅是從音色到外觀的生成，更是基于大量個人數(shù)據(jù)尤其是過往思維鏈邏輯鏈，對一個人從形似到神似上的深度模仿，成為一個有靈魂的分身。
• 數(shù)字永生。前兩個階段在技術(shù)上完全可行，只是看體驗優(yōu)化到多好多么逼真。而數(shù)字永生，對應(yīng)著AI是否會擁有情感和意識，充滿著爭議，至少當(dāng)前科學(xué)界是不認可的，但依舊無法阻止少數(shù)人對此充滿信仰。能量守恒定律的發(fā)現(xiàn)證明了永動機不可實現(xiàn)，在找到類似的科學(xué)定律前，我更傾向于AI最終會突破人類的認知邊界，就像西部世界中接待員終于走通意識的迷宮完成意識覺醒。

在上邊的思考過程中，也在持續(xù)觀察市場的新動向：

• 好友肖弘收購了chatgpt for google插件，升級為Monica后數(shù)據(jù)不斷暴增出海做饒有聲色，有佩服但不羨慕，從開始到現(xiàn)在都不看好套殼應(yīng)用，盡管其‘套殼到極致就是牛逼’振聾發(fā)聵。
• 心光因為接入ai 自動分類尤其是回應(yīng)陪伴吸引了數(shù)十萬用戶，并拿到融資開始規(guī)?；l(fā)展，在付費體驗了產(chǎn)品并加入其用戶群長期觀察后，我覺得陪伴需求可能是小眾群體，過早形成ai陪伴的產(chǎn)品認知，反而會丟失更大的潛在用戶群。
• 2013年便認識的武大畢業(yè)先后創(chuàng)業(yè)、投資經(jīng)理、又創(chuàng)業(yè)折騰的許高，在發(fā)布PLAUD.AI后，迅速開啟全球化發(fā)展路徑，近期又發(fā)布可穿戴的notepin，各個渠道都能看到pr稿。佩服其持續(xù)折騰并終于折騰出了新模樣，翻閱其近期的專訪和分享，明顯感受到很強的洞察力 產(chǎn)品定義能力全球化的視野非常強的執(zhí)行力等。不過，哪怕其已經(jīng)銷售十多萬份硬件產(chǎn)品，也在思考，是否還是軟件更能覆蓋更廣人群？
• 得到推出Get筆記，利用語音轉(zhuǎn)文字并潤色整理 這個單點特色，加上邀請好友增加時長的裂變方式迅速增長破圈，一次下線聚會發(fā)現(xiàn)我在螞上創(chuàng)業(yè)營的好友，40+歲做傳統(tǒng)行業(yè)的千米快修的老板，都開始自己用并推薦同事用了。驚嘆語音轉(zhuǎn)文字并潤色對用戶的強大吸引力之外，也覺得這也還只是個非常簡單本來在Jotmo規(guī)劃內(nèi)的很快就能加上來的功能點。并且判斷Get筆記無法長期存續(xù)：因為其購買biji.com域名浪費不必要成本；產(chǎn)品經(jīng)理是底下打工人，沒有后續(xù)持續(xù)創(chuàng)造力最終產(chǎn)品會成為四不像，比如其電腦端界面完全抄襲本來就不是更優(yōu)解的flomo。
• 做出了爆火的ai應(yīng)用胃之書的趙純想在即刻上發(fā)布動態(tài)，打算用LLM自動整理的備忘錄 心之書，不過等了幾個月似乎一直沒上線又開始做提醒鬧鐘去了？
• 清華大學(xué)本科，UIUC（伊利諾伊大學(xué)香檳分校）計算機科學(xué)博士等一堆buff加成，多年前便開始專注個人大模型、心識宇宙CEO陶芳波博士，上線了幫助打造個人數(shù)字分數(shù)的ai產(chǎn)品me.bot，看了下產(chǎn)品，怎么做的還像對話機器人？似乎沒有好的記錄體驗。并且其專訪中也講到用戶流失非常高，大多數(shù)都是ai愛好者來體驗一下就走了。
• 核心團隊流失，久久無動作的語雀，上線ai功能，但體驗了一遍，似乎是為了ai而ai，形式大于功能。并沒有找到一定要在語雀中用這個ai功能的核心價值，也并沒有真正做到筆記和ai的深入結(jié)合。

類似對AI應(yīng)用的體驗觀察有很多，尤其今年ai應(yīng)用開始卷起來之后。但對于何時落地把大模型功能應(yīng)用到產(chǎn)品中，我一直沒有著急：

• 用戶判斷是否選擇一款產(chǎn)品不是因為其是否有ai，而看是否滿足了用戶需求，必須要有了ai特性才能解決的需求目前還是少部分，需先在記錄這個大方向把產(chǎn)品底座搭建好。
• 不想在聚光燈下做產(chǎn)品。在當(dāng)前卷ai應(yīng)用的浪潮下，一些和ai有關(guān)的應(yīng)用都會被拿出來報道討論，這樣的方式吸引的更多是體驗者競爭者，離真正的目標用戶群反而很遠。

直到，和一個潛在用戶聊天時，其問了Jotmo的核心特色，在并沒有得到打動其的回復(fù)后，其講到被Onenote新出的可以幫助自動整理歸類的ai功能吸引，有打算切換自己的筆記工具。一直在為新增頭疼的我，如夢初醒。

• 不能只關(guān)注到純粹的體驗者競爭者，而忽視了可能被吸引的真正用戶。
• 新體驗帶來的用戶心智變化是不可估量的。有了新能源車各種智能化的體驗后，傳統(tǒng)車大家再提不起興致。
• 不僅要保持關(guān)注，更需躬身入局。ai應(yīng)用做的越早理解越深，對需求的洞察和用ai重新實現(xiàn)，這個過程是需要在有用戶反饋的基礎(chǔ)上持續(xù)迭代的。
• 在傳統(tǒng)思維下搭建的產(chǎn)品基座，引入了ai能力后不一定適合。不能先是先把一些基礎(chǔ)功能做好了再加ai功能，而是基于ai的新能力對各項基礎(chǔ)功能重新設(shè)計。
• Jotmo的ai功能落地，要加速了。

3.5 Jotmo接下來的產(chǎn)品節(jié)奏

落實網(wǎng)上已知的措施提高留存，比如增加通知提醒、新手引導(dǎo)、產(chǎn)品理念嵌入等。

往泛記錄反向做些嘗試，保持核心交互不動的情況下，對已記錄內(nèi)容做更多深度的解析和自整理。

加速 AI相關(guān)場景落地，從已經(jīng)被驗證的語音轉(zhuǎn)文字潤色、回應(yīng)陪伴、自動歸類等開始，再形成一些jotmo特色的ai功能。

04 商業(yè)

商業(yè)模式?jīng)Q定著項目的存續(xù)，想真正做一款好產(chǎn)品，就不能只想產(chǎn)品的事情。

4.1 沒有比會員訂閱更好的商業(yè)模式

小團隊開發(fā)的效率工具，凡賣幾十塊錢終身的、或者打開一堆廣告的，一看就離跑路不遠。小紅書上很多用戶會在一些筆記應(yīng)用的評論區(qū)詢問是否與倒閉并分享之前使用某款軟件一段時間后開發(fā)者跑路的案例，本質(zhì)上是商業(yè)模式出了問題。

用戶苦廣告久已。要在廣告收入和產(chǎn)品體驗間保持平衡是極難的，大多數(shù)都淪為電子垃圾遭用戶唾棄。

買斷極易催生割韭菜。當(dāng)交易是一次性的，開發(fā)者便只關(guān)注拉新，而不是老用戶的感受需求與體驗升級。

若想持續(xù)迭代做出長久存續(xù)打動人心的好產(chǎn)品，就應(yīng)該堅持會員訂閱。

• 讓用戶為產(chǎn)品付費，而非其他。
• 在新增、付費轉(zhuǎn)化率、付費金額之外，訂閱模式特有的續(xù)費率指標對收入產(chǎn)生重要影響，決定著開發(fā)者有為老用戶把產(chǎn)品做得更好的持續(xù)動力。

去年在一個私董會的午餐間隙，請教百詞斬 CEO 對于會員訂閱的看法，被完全否定，原因是國內(nèi)付費率低。老派創(chuàng)業(yè)者可能形成了“羊毛出在豬身上”的路徑依賴，在廣告、流量、電商等收獲頗豐，看不上瞧不起不認可會員訂閱模式，我想證明他們是錯的。

Jotmo的第一階段目標是過萬年訂閱數(shù)、百萬級別年收入，做到能在武漢養(yǎng)活三五人的小團隊。

4.2 盡可能早地開啟收費

開發(fā)者很容易有“等用戶再大一些”“等功能再完善一些”后再開啟收費項的思維，我自己便是。

• 一個，會覺得初期更重要是有更多人用，擔(dān)心增加收費項會趕走一部分用戶；
• 二個，會有完美主義傾向，總覺得當(dāng)前的產(chǎn)品不夠好功能還不夠全不值得賣出錢來。

從什么時候開始改變想法的呢：

• 開啟運營后，陸續(xù)有用戶詢問什么時候上會員功能，很喜歡這個產(chǎn)品擔(dān)心沒收入會倒閉，有了會員付費后反而更敢使用。
• 7月份運營了一個月后，單用戶獲取成本差不多出來了，并且對于未來大概能降低到多少心理也有了數(shù)。但發(fā)現(xiàn)決定著是否要擴大運營投入、擴大多少，核心由ROI決定，只有上線了會員付費，測算出了付費轉(zhuǎn)化率 進而觀察ROI的數(shù)據(jù)變化。

于是在8月9號，Jotmo上線了會員付費，距今兩個月有余。很慶幸沒有按最初的預(yù)計把這件事拖到10月份。

付費轉(zhuǎn)化率和續(xù)費率，才能真正檢驗產(chǎn)品是否做出了核心價值。付費落地越早，數(shù)據(jù)測算越早，能更早做一些方向上的調(diào)整，避免在錯誤的道路越走越遠。

4.3 好評不等于付費，產(chǎn)品好用和能賺錢是兩碼事

會員付費上線后，發(fā)現(xiàn)了很多有意思的事情：

• 有好感不一定會付費。付費上線后和一個之前強烈好評的用戶聊天，其講到因為xxxx功能還沒上線，暫不打算把筆記遷移過來，所以先不付費。
• 有付費能力的重度用戶也不一定付費。有個用戶反饋一直在用但不想付費，因為沒有從會員權(quán)益中發(fā)現(xiàn)打動人的點，而免費版也完全夠用。哪怕其在很多相關(guān)產(chǎn)品都買了會員。
• 你不看好的用戶反而付費意愿高。有幾個女生用戶提到如果開發(fā)了皮膚功能就一定付費。
• 付費了的也不一定用你的產(chǎn)品。因不想對訂閱的商業(yè)模式產(chǎn)生大的影響，永久會員設(shè)定了限量1000份且每滿100人后漲價的規(guī)則，本意是早期需要低價（相比多年訂閱價格少很多）聚集一批產(chǎn)品忠實用戶，但購買記錄中有用戶注冊和付費時間相差不到幾分鐘，溝通下來，其把產(chǎn)品當(dāng)做一個保值的收藏品。

把產(chǎn)品做好用不難，怎樣做收費項卻來回拉扯非常糾結(jié)：

• 哪些功能免費開發(fā)用來拉新，哪些功能作為會員權(quán)益提高付費轉(zhuǎn)化率？
• 能拉新的功能先做，還是能提高付費轉(zhuǎn)化率的功能先做？
• 會員權(quán)益是設(shè)置多一些讓用戶看起來升級版本非常值，還是精煉幾個核心的付費項讓用戶判斷做判斷更簡單一些？
• 有接口成本的功能，怎么設(shè)計不同會員權(quán)益下的可使用量？

產(chǎn)品要迭代，產(chǎn)品的付費項需要持續(xù)迭代。

4.4 利潤是因，產(chǎn)品/體驗/服務(wù)是果

之前一直在做的b端項目去年開始過了生死線進入穩(wěn)定盈利期，但利潤率很低。這幾年幾個友商在價格競爭上非常“默契”，每家都在到底是降價保證增速還是先守住利潤率上糾結(jié)，但最終都選擇了前者。今年陸續(xù)出現(xiàn)一些大客戶反饋服務(wù)跟不上需求響應(yīng)慢，上門的越多，堆積的待開發(fā)內(nèi)容越多。

看起來是需求的響應(yīng)問題，本質(zhì)上是因為針對大客戶的定價過低利潤率不夠，無法投入更多資源重點服務(wù)。

在做c端的同類產(chǎn)品調(diào)研時，發(fā)現(xiàn)很多長期存續(xù)的產(chǎn)品，定價都不低，且鮮有買斷。

我們下意識覺得定價低一些能獲取更多更多用戶，真實的商業(yè)邏輯確是—-高定價帶來的高利潤能支持更多的廣告營銷渠道費用等，是一系列的運營手段真正讓市場占有率高了起來。

想明白了這些事情后，半個月前，給Jotmo做了一次漲價，期待看到漲價后的正向反饋。

當(dāng)然，高利潤并不等于高定價，成本領(lǐng)先也是一種非常厲害的競爭取勝機制。

4.5 躍躍欲試想出海

“國外的付費率更高”“海外賺美元有匯率差利潤率更高”“海外政策限制少更放得開手腳”“中國人才和供應(yīng)鏈過剩，與其國內(nèi)卷不如擁抱全球市場”。

所有人都在說出海，也確實一定要出海。

有建議直接放棄國內(nèi)市場全力轉(zhuǎn)向海外，我的想法是先在國內(nèi)把ROI做到1以上，在落地出海的事情。

怎么出海還有很多需要研究清楚的問題，比如：

• 主體選擇。是當(dāng)前國內(nèi)應(yīng)用共用一個主體，還是注冊一個海外公司主體專門做海外？
• 開發(fā)上，是一個包多地投放還是類似抖音和tiktok完全隔離？地圖組件上在海外用什么？谷歌地圖中一些和國內(nèi)地圖國家與分界定義不一致情況怎么辦？
• 運營上要怎樣做？

05 個人

5.1 事情要干好，必須全身心投入

一開始以為把產(chǎn)品定義出來后丟給研發(fā)，再找個運營，我可以甩手不管，繼續(xù)忙森果云的B端事情。做了一段時間發(fā)現(xiàn)完全不是這回事，8月份和股東溝通，我要暫別B端，開始全職做Jotmo。

市場在快速變化，很難有一開始想好事情，后邊能成定律的。

好產(chǎn)品不是一蹴而就的，需要在迭代中長期思考打磨。

運營等很多事情的執(zhí)行細節(jié)也需要不斷碰撞調(diào)優(yōu)。

5.2 世界加速，時不我待

做 b 端10 年 ，整體節(jié)奏越來越慢，從前年開始穩(wěn)定到 965。也不是沒加過班，只是多次的折騰才發(fā)現(xiàn)，方向不對再用力也沒啥用，還容易有反效果。

剛做 Jotmo 時，打算延續(xù)這個節(jié)奏，做之前先逼自己把事情想對。筆記賽道相對小眾，過往十多年間新產(chǎn)品常有，但節(jié)奏相對并沒有那么快，新體驗對舊體驗的顛覆性不大，Jotmo 把各方面體驗做極致，經(jīng)得起慢慢打磨。

真正開始把大模型落地 Jotmo的過程中，才開始真正感受到，各行各業(yè)正處在被ai 快速變革的進程之中。單單筆記+ai領(lǐng)域，今年就非常多的新品。

無數(shù)的聰明的優(yōu)秀的享受創(chuàng)造的快樂的開發(fā)者們加速著這個世界的進步，自己慢點來的節(jié)奏真的能立足嗎？

5.3 要學(xué)會賣自己

產(chǎn)品火的一塌糊涂，創(chuàng)始人卻鮮為人知，這種厲害的境界一直是我想達到的。在做 jotmo 早期，也朝著這個方向在努力：沒和公司同事講自己做了c 端新項目、朋友圈不公開項目信息、運營層面一直在背后不親自發(fā)言……直到數(shù)據(jù)慘淡才意識到去 tmd 境界，能把產(chǎn)品推廣出去更多人用才是王道，我，必須要出來賣了。c 端業(yè)務(wù)沒 b 端那么多內(nèi)部流程和管理瑣碎的事情，出來賣，將是接下來的第一要務(wù)。

要貼近流量。了解各平臺，學(xué)習(xí)并實踐獲取流量的方式，給自己，給產(chǎn)品引流。

要厚臉皮放得開。

要用力，利用身邊一切可利用的資源。

要學(xué)會表達的藝術(shù)。心中有想法和把這個想法以他人都樂于接受的方式表達出來還有很大的鴻溝，而這需要大量的學(xué)習(xí)訓(xùn)練。

要開放分享。那些因分享而獲益的人總不吝表達開放分享的好處，但譬如我的大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者總是畏葸不前，擔(dān)心沒時間、講的不好、擔(dān)心招致競爭、擔(dān)心 xxxx ，為自己沒能力做好分享找一堆的借口。這次復(fù)盤算是走出開放分享的第一步。

5.4 一身反骨，狂傲自信

“賽道不行”“工具產(chǎn)品不賺錢”“訂閱制不行”“你的產(chǎn)品思想太落后了”“沒有核心特色”，今年這樣的否定聽到了不少，建議放棄項目的也有幾個。

多說無益，只得沉默。沉默時在思考他們哪些說的有道理立馬去調(diào)整 哪些在放屁有耳朵趕緊排出，沉默時在積累更大的勢能。

順風(fēng)順水是沒有挑戰(zhàn)的無趣的，越發(fā)不被看好反而越斗志昂揚似乎是我從小長到大性格的底色。在更大更卷的市場和更多優(yōu)秀的人競技一番，沒有比這更興奮和刺激的事情了。

06 致謝

感謝森果云同事，沒有大家兢兢業(yè)業(yè)讓森果云保持穩(wěn)定的業(yè)績和利潤，我無法全身心投入到 c 端新的挑戰(zhàn)中。

感謝森果云股東，能理解并支持我的 c 端產(chǎn)品夢，沒苛責(zé)我創(chuàng)業(yè)路上半路跳車換了賽道。

感謝我的大學(xué)同學(xué)、戀愛記CEO付小龍，在Jotmo整個過程中持續(xù)的中肯建議、毫無保留的分享、高質(zhì)量的運營培訓(xùn)等。

感謝在 Jotmo 如此早期就愿意相信我們直接付費的用戶，你們的認可是我們持續(xù)前進最大的動力。