本文筆者與大家分享了一個(gè)能幫助大家學(xué)習(xí)如何讓想法落地，學(xué)會(huì)如何體系化思考的工具——IOGSMT。

01 如何讓想法落地解決？

你好，我是關(guān)蘇哲。

我身邊的一些管理者非常忙，他們每天要面臨各種問(wèn)題，包括：企業(yè)發(fā)展的模式問(wèn)題、產(chǎn)品的營(yíng)銷問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題和產(chǎn)品打造問(wèn)題等。

但據(jù)我觀察：大約只有35%的人了解企業(yè)存在的核心問(wèn)題，而最終能真正把核心問(wèn)題清晰解決的，大約只有5%。究其原因，主要是他們無(wú)法清晰體系化地梳理自己想法，不能有效地把問(wèn)題轉(zhuǎn)為化目的、目標(biāo)、策略，而是直接行動(dòng)，因而最后就沒(méi)有什么效果。

在本專輯前面的文章中，我分享了：“什么才算是問(wèn)題？”、“把問(wèn)題說(shuō)清楚？”、“連問(wèn)5個(gè)為什么，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根因”，也分享過(guò)“循環(huán)頭腦風(fēng)暴法以及60天擔(dān)責(zé)行動(dòng)改變”，把想法落地為行動(dòng)。

今天和你分享一個(gè)非常有效的工具：IOGSMT。你可以用這個(gè)工具把前面所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)全部串起來(lái)，看看如果把一個(gè)想法落地解決，該如何體系化思考。

02?有效的工具：IOGSMT

IOGSMT是一種計(jì)劃與執(zhí)行的強(qiáng)大工具，可以讓我們把想法集中在最重要目的與目標(biāo)和關(guān)鍵策略上；它是一種實(shí)踐策略的手段，以達(dá)成理想的目的與目標(biāo)。

在工作中，這個(gè)工具可有效幫助企業(yè)將自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和企業(yè)的短期的行動(dòng)邏輯關(guān)聯(lián)，并幫助在執(zhí)行策略過(guò)程中保持專注。

某企業(yè)電商業(yè)績(jī)提升的案例分析：

幾年前，我和某知名企業(yè)電商團(tuán)隊(duì)做了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷主題的研討，當(dāng)時(shí)他們網(wǎng)站業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)遇到了瓶頸，團(tuán)隊(duì)為了這個(gè)問(wèn)題開過(guò)多次會(huì)議，提出了很多調(diào)整措施，但效果一般。他們準(zhǔn)備接下來(lái)搞一次大型促銷活動(dòng)，想聽(tīng)下我的建議。

我決定用IOGSMT工具啟發(fā)他們思考，所以當(dāng)時(shí)就邀請(qǐng)電商部負(fù)責(zé)人Rex上臺(tái)和我對(duì)話。在15分鐘里我總共問(wèn)了他6個(gè)問(wèn)題：

QA示例第一問(wèn)：如果只圍繞用戶數(shù)據(jù)維度看問(wèn)題，電商業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的主要問(wèn)題是什么？

Rex答：網(wǎng)站新客戶數(shù)量不達(dá)標(biāo)。

第二問(wèn)：那你的目的是什么？

答：提升電商業(yè)績(jī)。

第三問(wèn)：那你的目標(biāo)是什么？

答：目標(biāo)？不就是提升電商業(yè)績(jī)嗎？

第四問(wèn)：那你下季度提升電商業(yè)績(jī)的促銷方法有哪些？

Rex一口氣說(shuō)了好幾個(gè)：

1. 準(zhǔn)備推出滿200元減30元的滿減活動(dòng)；
2. 推出第二件產(chǎn)品半價(jià)活動(dòng)；
3. 準(zhǔn)備幾個(gè)爆款產(chǎn)品吸引客人比如5元購(gòu)活動(dòng)；
4. 增加幾個(gè)新產(chǎn)品線的上線比如母嬰類奶粉、橄欖油等；
5. 準(zhǔn)備優(yōu)化會(huì)員制積分回饋；
6. 讓線下門店的用戶參加網(wǎng)站促銷活動(dòng)；
7. 準(zhǔn)備在微博上加大投放宣傳等。

第五問(wèn)：那7個(gè)方法中，如果時(shí)間精力有限、只能選擇2個(gè)方法，是哪兩個(gè)？為什么？

答：保留滿200元減30元活動(dòng)，因?yàn)檫@樣優(yōu)惠力度大，可以和京東等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷比拼價(jià)格，還有就是增加新的產(chǎn)品上線如母嬰奶粉和橄欖油等，因?yàn)檫@些產(chǎn)品過(guò)去有客人咨詢，但我們沒(méi)有。

第六問(wèn)：那你的行動(dòng)計(jì)劃是什么？

答：下周就啟動(dòng)項(xiàng)目會(huì)議。

各位，通過(guò)這個(gè)對(duì)話，你覺(jué)得Rex的回答如何？他的想法哪里有問(wèn)題？你如何可以幫她理清思路？

當(dāng)時(shí)我在現(xiàn)場(chǎng)就用這個(gè)價(jià)值連城的IOGSMT工具為Rex解惑，現(xiàn)在分享給你。

03?什么是 IOGSMT？如何運(yùn)用？

1. IOGSMT的定義

IOGSMT是Issue（議題）、Objective（目的）、Goal（目標(biāo)）、Strategy（策略）、Measurement（測(cè)量）、Tactics（行動(dòng)）的英文首字母組成。通常用來(lái)制定公司的策略計(jì)劃，即未來(lái)發(fā)展的藍(lán)圖。

下面我將分6個(gè)步驟為你介紹這個(gè)工具的使用方法：

① Issue, 問(wèn)題

問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，首先弄清楚什么核心問(wèn)題——即IOGSMT中的I-Issue

核心問(wèn)題是什么？或核心機(jī)遇是什么？

彼得·德魯克說(shuō)：“沒(méi)有什么比正確回答了錯(cuò)誤的問(wèn)題更加危險(xiǎn)!”所以，解決問(wèn)題前，必須要先發(fā)現(xiàn)本質(zhì)問(wèn)題。

上面Rex說(shuō)電商業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的主要問(wèn)題是網(wǎng)站新客戶不達(dá)標(biāo)，你覺(jué)得呢？當(dāng)時(shí)我在現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)其他同事們發(fā)表看法，除了首購(gòu)新客戶不達(dá)標(biāo)以外，可能的其它問(wèn)題到底還有什么？

不少人紛紛發(fā)表各自觀點(diǎn)，比如：網(wǎng)站訪問(wèn)流量低，在網(wǎng)站注冊(cè)的人數(shù)不夠、活躍客戶比例不高因?yàn)橛行┛腿税肽陜?nèi)只買一次，更有不少客戶買過(guò)一次，再也不買了。

工作和生活應(yīng)該抓住主要矛盾，非核心事宜都可以不做。

上面這些問(wèn)題到底什么才是主要矛盾？是網(wǎng)站訪問(wèn)量少？還是首購(gòu)客戶數(shù)不達(dá)標(biāo)？或者是老客戶流失才是主要矛盾？選擇大于努力，方向錯(cuò)了，越努力越錯(cuò)！

大家在我引導(dǎo)下，決定研討會(huì)后查閱相關(guān)數(shù)據(jù)，然后確認(rèn)促銷主要是圍繞哪個(gè)主要矛盾實(shí)施。

② Objective，目的

什么是目的？

——我個(gè)人理解就是解決一個(gè)主要問(wèn)題，或抓住一個(gè)主要機(jī)遇。如果Rex說(shuō)的電商業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的主要問(wèn)題是首購(gòu)新客人數(shù)不夠，那么目的就是：提升首購(gòu)新客人數(shù)，而非剛才Rex 說(shuō)的提升電商業(yè)績(jī)。

工作中，不能眉毛胡子一把抓，而是首先要找到提升電商業(yè)績(jī)的切入點(diǎn)，就是抓首購(gòu)新客人數(shù)不達(dá)標(biāo)這個(gè)主要矛盾。目的是對(duì)應(yīng)問(wèn)題的，核心問(wèn)題是什么，目的就該是解決這個(gè)問(wèn)題。

③ Goal，目標(biāo)

當(dāng)時(shí)問(wèn)完Rex目的，接著問(wèn)他目標(biāo)時(shí)候，他有點(diǎn)犯暈，覺(jué)得目標(biāo)和目的就是一回事。

工作生活中，很多人把目的和目標(biāo)混為一談。你問(wèn)他目標(biāo)是什么，他回答的卻是目的，這是不對(duì)的。Rex并不清楚目的和目標(biāo)區(qū)別，那什么是目標(biāo)呢？其實(shí)，目標(biāo)就是目的量化，即在多長(zhǎng)時(shí)間，達(dá)到怎樣的可以量化的結(jié)果。

如果說(shuō)Rex目的是“提升網(wǎng)站首購(gòu)新客戶數(shù)”，目標(biāo)就可以是“下個(gè)月網(wǎng)站首購(gòu)新客人數(shù)從原來(lái)月均10萬(wàn)人提升到15萬(wàn)人”。

這里你發(fā)現(xiàn)：目標(biāo)比目的多了一個(gè)時(shí)間數(shù)字，為什么一定要加上時(shí)間，剛才說(shuō)的是下一個(gè)月，但如果是下個(gè)季度呢？1個(gè)月和3個(gè)月會(huì)具體影響什么呢？目標(biāo)不同，策略就不同。比如目標(biāo)要1個(gè)月就要達(dá)成，或許爆款方法最有效，但如果是3個(gè)月要達(dá)成，那么會(huì)員體系的梳理如積分回饋可能比較見(jiàn)效。

④ Strategy，策略

什么是策略？就是完成目的的手段和方法。

講到策略，剛才Rex說(shuō)準(zhǔn)備推出滿200元減30元的滿減活動(dòng)等7個(gè)方法，但這么多方法Rex是不可能同時(shí)嘗試的，方法多了，就不聚焦，最后反而沒(méi)有效果。記住，把所有方法列出來(lái)，這是不對(duì)，因?yàn)?，資源是有限的，你無(wú)法把有用的舉措一一實(shí)現(xiàn)，你必須找到幫助你達(dá)成目標(biāo)的最有效的策略。

所謂策略，就是減法里做加法，就是抓住最重要的，放棄不重要的。方法不在于多，在于準(zhǔn)、精、狠。

那到底應(yīng)該如何選擇策略呢？所以就需要Rex對(duì)方案做評(píng)估了，那就進(jìn)入下一個(gè)步驟：衡量。

⑤ Measurement，衡量

衡量是什么？衡量就是方法的量化。

你可以用我之前談到“循環(huán)頭腦風(fēng)暴”知識(shí)點(diǎn)中談到的“方案效果大小”以及“方案的可操作性難易度”兩個(gè)維度來(lái)評(píng)估。通過(guò)衡量，我們才知道哪個(gè)方法大做，哪個(gè)小做，哪個(gè)可以不做。

還記得Rex目標(biāo)是下個(gè)月首購(gòu)用戶從10萬(wàn)增加到15萬(wàn)嗎？

那需要增長(zhǎng)5萬(wàn)個(gè)新用戶，而衡量下來(lái)，應(yīng)該是通知線下門店的用戶參加網(wǎng)站促銷活動(dòng)，以及準(zhǔn)備幾個(gè)低價(jià)爆款產(chǎn)品吸引客人效果是最好的。

因?yàn)榫€下門店用戶一般都是品牌核心用戶，他們最可能轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站首購(gòu)用戶，這個(gè)方法就可以大約帶來(lái)2.5萬(wàn)新用戶，還有推出爆款產(chǎn)品也可以增加1.5萬(wàn)新用戶。這兩個(gè)方法累計(jì)就已增加了4萬(wàn)個(gè)新用戶，所以其他方法就不是重點(diǎn)，可以暫時(shí)不做，或者用很少資源做。

我們平日不缺乏有想法的同事，但真正有價(jià)值的同事是他能量化他的想法，告訴你什么是最有效的，而非他有多少個(gè)方法。

⑥Tactics，行動(dòng)

所謂行動(dòng)計(jì)劃，就是5W2H——即誰(shuí)，什么時(shí)間在哪里，具體做什么，怎么做，要花多少資源。如果最佳方法是通知線下客戶來(lái)網(wǎng)站上購(gòu)買，那Rex就需要排個(gè)具體行動(dòng)計(jì)劃了。

2. IOGSMT的運(yùn)用場(chǎng)景

IOGSMT不僅可以用它來(lái)規(guī)劃你的企業(yè)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并將想法轉(zhuǎn)化為具體的活動(dòng)，你也可以在生活中用這個(gè)工具規(guī)劃你的個(gè)人目標(biāo)。

比如：一個(gè)女孩子一直找不到心儀男朋友，你也可以像我問(wèn)Rex一樣，問(wèn)這個(gè)女孩子6個(gè)問(wèn)題，基本就可以在10分鐘內(nèi)幫她理清思路了。

04 金句小結(jié)

1. 我們工作和生活就是發(fā)現(xiàn)核心問(wèn)題和大機(jī)遇，要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后問(wèn)題的能力；②什么是目的？就是解決一個(gè)主要問(wèn)題，或抓住一個(gè)主要機(jī)遇，如果不是核心，可以放棄不做；
2. 什么是目標(biāo)，目標(biāo)就是目的的量化，目標(biāo)不同，方法就不同；
3. 什么是策略？策略就是完成目的的手段和方法；策略方法不能多，務(wù)必減法里做加法，要專注聚焦；
4. 衡量是什么？衡量就是方法的量化。只有這樣，我們才知道哪個(gè)方法大做，哪個(gè)小做，哪個(gè)可以不做；
5. 所謂行動(dòng)計(jì)劃，就是5W2H，就是誰(shuí)什么時(shí)間在哪里具體做什么，怎么做和花多少資源做。

以上內(nèi)容出自關(guān)蘇哲主講最新精品音頻節(jié)目：《關(guān)蘇哲：高效管理者的必備技能》

#專欄作家#

關(guān)蘇哲，微信公眾號(hào)：新關(guān)點(diǎn)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。新關(guān)點(diǎn)創(chuàng)始人。中歐MBA、偉事達(dá)總裁教練，上海交大客座教授，創(chuàng)美藥業(yè)獨(dú)立董事。

本文由 @關(guān)蘇哲? 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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