最近幾年，人工智能大火，同時也引發(fā)了不少行業(yè)的興起，智能音箱就是其中之一。作為人工智能落地的載體之一，在智能音箱這個戰(zhàn)場上擠壓了太多玩家：蘋果、谷歌、亞馬遜、阿里、騰訊、百度、小米。而在智能音箱匯總最關(guān)鍵的語音交互功能，表現(xiàn)如何呢？

一、調(diào)研背景

2014年11月發(fā)布亞馬遜低調(diào)發(fā)布智能音箱Echo，內(nèi)測半年后于2015年正式發(fā)售；當(dāng)年銷量為250萬臺，16年銷量520萬臺，超越傳統(tǒng)音箱領(lǐng)頭羊Sonos ，成為在線音箱行業(yè)霸主，一度在細分的智能音箱市場占據(jù)了99%的市場份額。

亞馬遜發(fā)布的智能音箱Echo 受到市場強烈反響以后，google在2017年5月發(fā)布google home，蘋果在2017 年WWDC 發(fā)布智能音箱HomePod，國內(nèi)廠商京東和科大訊飛合作推出叮咚音箱……一時間國際互聯(lián)網(wǎng)和硬件行業(yè)巨頭紛紛加入戰(zhàn)局，爭奪語音交互流量入口，帶動了AI落地的一輪熱潮。

智能音箱已經(jīng)成為全球增長最快的消費級硬件。2017年6月蘋果home pod發(fā)布以來，下半年至今，每月都有一兩家科技公司發(fā)布智能音箱新產(chǎn)品或二代、三代產(chǎn)品。

目前為止，國內(nèi)科技巨頭BAT、小米，老牌電器廠商聯(lián)想、蘇寧，語音技術(shù)企業(yè)科大訊飛、思必馳，硬件技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司出門問問、若琪等都陸續(xù)通過自研或合作的方式入局。

二、技術(shù)廠商

智能音箱的爆發(fā)離不開語音技術(shù)的支撐，掌握語音技術(shù)的有兩類廠商。一是互聯(lián)網(wǎng)巨頭如Amzon、Google、BAT、蘋果、微軟等，二是專研語音交互技術(shù)的廠商如科大訊飛、思必馳等。

語音技術(shù)廠商通過自主研發(fā)軟硬件產(chǎn)品，或?qū)ν廨敵黾夹g(shù)，賦能傳統(tǒng)智能音箱廠商、內(nèi)容和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)廠商，獲取用戶和數(shù)據(jù)，建立平臺生態(tài)。

[僅代表筆者個人立場]

2.1 國外一線語音技術(shù)提供商

1.Amzon Alexa

基本信息：Amzon Alexa是亞馬遜的智能虛擬助理和開放平臺，2010年啟動研發(fā)，于2014年11月和Echo同時發(fā)布。Alexa 具備語音技術(shù)能力，并通過運行獨立的程序，稱為“技能”（Skills）來實現(xiàn)不同功能應(yīng)用(類似手機里在操作系統(tǒng)上運行APP)，支持音樂播放、語音購物、智能家控、智能通訊等一系列功能。

由于其先發(fā)優(yōu)勢與大量的落地產(chǎn)品，不論是從產(chǎn)品搭載數(shù)量和智能水平上，alexa都已遠超其他技術(shù)廠商(CNET在CES2017的統(tǒng)計)。

開放情況：Alexa 2015年6月，亞馬遜將Alexa開放給第三方開發(fā)者，發(fā)布了 Alexa Skills Kit（ASK） 和Alexa Voice Service （AVS）兩套開發(fā)工具包，讓開發(fā)者能夠更加容易開發(fā)Alexa的“技能”；并 設(shè)有了風(fēng)險投資基金alexa found專門扶持語音交互領(lǐng)域的初創(chuàng)企業(yè)，以及大學(xué)生開發(fā)競賽Alexa prize。

從2014年發(fā)布時的29余項技能，到如今近4w項技能，積極開放政策和不斷優(yōu)化的開發(fā)工具，使得Alexa擁有了遠超其他技術(shù)廠商的海量技能。

應(yīng)用范圍：截止目前Amzon Alexa已陸續(xù)在全球38個國家開通（中國暫未開通），涵蓋英語、德語、法語、意大利語、西班牙語和日語等6種語言（暫不支持中文）。

除了搭載自家echo系列音箱產(chǎn)品外，Alexa也賦能sonos、聯(lián)想、哈曼卡頓等音箱產(chǎn)品，amzon fire TV 等智能電視，amzon fire、華為mate9、HTC等平板電腦和智能手機，華碩、惠普、聯(lián)想等筆記本電腦和PC，智能冰箱、智能燈、智能開關(guān)等智能家居產(chǎn)品，智能耳機、智能手表等可穿戴設(shè)備，以及包含福特、寶馬、雷克薩斯、豐田等品牌的智能汽車。

2.Google Assistant

基礎(chǔ)信息： Google assistant是谷歌的虛擬助理，于2016年5月在谷歌開發(fā)者大會正式發(fā)布，支持語音交互，搭載在Google的智能手機和智能音箱中。

開放情況：2016年12月，Google推出開發(fā)者平臺Actions on Google，2017年4月發(fā)布了SDK（軟件開發(fā)工具包）以便第三方開發(fā)者為Google assistant開發(fā)應(yīng)用程序，并進一步擴展支持智能汽車和其他智能家居設(shè)備。Google assistant支持語音輸入和視覺響應(yīng)，可通過設(shè)備的相機識別物體并收集視覺信息。

應(yīng)用范圍：當(dāng)前Google assistant已支持英語、日語、法語、德語、西班牙語等8種語言，預(yù)計2018年底將支持30多種語言，覆蓋95%的Android手機(暫不支持中文)。

除了搭載自家Google home系列音箱和Pixel系列智能手機外，Google assistant還賦能索尼、諾基亞等智能手機，松下、LG、Sonos等品牌的智能電視、智能機頂盒、智能音箱產(chǎn)品，聯(lián)想、愛可視等電腦及沃爾沃等智能汽車產(chǎn)品。

3.Microsoft Cortana

基礎(chǔ)信息：Cortana是微軟的虛擬智能助理，于2015年1月正式發(fā)布，逐步應(yīng)用于搭載windows操作系統(tǒng)和Android/ios系統(tǒng)的移動設(shè)備。Cortana具備語音交互功能，并使用bing的搜索引擎信息回答問題，能夠調(diào)用應(yīng)用程序、查詢天氣、提供餐廳和景點推薦，控制智能家居。

開放情況：2017年的build開發(fā)者會議上，微軟退出Cortana技能開發(fā)平臺，允許第三方開發(fā)者為cortana開發(fā)技能。

應(yīng)用范圍：截止目前cortana支持包括中文(簡/繁)、英語、德語、法語、日語在內(nèi)的近10種語言。Cortana已集成到微軟眾多產(chǎn)品，如Edge瀏覽器、windows10、車機系統(tǒng)、Skype(微軟的即時通訊服務(wù))，并賦能微軟與harman kardon合作的智能音箱invoke等。

4.Apple siri

基礎(chǔ)信息：Siri（Speech Interpretation and Recognition Interface）是蘋果的虛擬助理。Siri 公司創(chuàng)建于2007年。

起初 Siri 只是 iOS 平臺的一個應(yīng)用程序，蘋果在 2010 年 4 月收購了 Siri 公司并重新開發(fā)后，Siri 成為了蘋果設(shè)備的內(nèi)置軟件，于2011年重新發(fā)布，并只允許在 iOS、macOS 中運行。

Siri支持語音交互，可以完成數(shù)據(jù)搜索、天氣查詢、設(shè)置鬧鐘等許多服務(wù)。

開放情況： 2016年6月蘋果開發(fā)者大會上開放了Siri接口，在IOS開發(fā)平臺中新增Sirikit，支持開發(fā)者調(diào)用Siri展示應(yīng)用內(nèi)容。Siri目前暫無獨立的技能開發(fā)平臺。

應(yīng)用范圍：截止目前Siri支持包括中文(簡/繁)、英文、法文、德文、意大利文在內(nèi)的20余種語言，并賦能蘋果全線產(chǎn)品，如iPhone、iPad、iPod、Apple watch、mac等。

2.2 國內(nèi)一線語音技術(shù)提供商

1.科大訊飛

基本信息：科大訊飛成立于1999年，是國內(nèi)最大智能語音技術(shù)廠商，在智能語音技術(shù)領(lǐng)域有著長期的研究積累，并在中文語音合成、識別、評測等多項技術(shù)上擁有國際領(lǐng)先的成果，與中國官方關(guān)聯(lián)密切，堪稱“中文語音產(chǎn)業(yè)國家隊”。

科大訊飛占有中文語音技術(shù)市場70%以上市場份額，語音合成產(chǎn)品市場份額達到70%以上。

開放情況：訊飛開放平臺是全球首個提供移動互聯(lián)網(wǎng)智能語音交互能力的訊飛開放平臺，基于訊飛開放平臺陸續(xù)推出訊飛輸入法、靈犀語音助手、AI+教育、AI客服、AI醫(yī)療(語音電子病歷、醫(yī)學(xué)影像輔助診斷系統(tǒng)、智能助理等)、曉譯翻譯機、飛魚智能車載系統(tǒng)、家庭場景的訊飛魔飛麥克風(fēng)系統(tǒng)等是多寬人工智能產(chǎn)品。

應(yīng)用范圍：科大訊飛支持34種語言，包括中文各地方言，目前已賦能長虹、海信、康佳等國內(nèi)大牌智能電視、GlassX、ZWatch等可穿戴設(shè)備，奧迪、寶馬、奔馳、通用、福特、上汽、廣汽、長安、吉利、長城、奇瑞等國內(nèi)外智能汽車，智能音箱（京東叮咚音箱）、聊天機器人（小魚在家）等智能硬件產(chǎn)品，窗簾、空調(diào)等智能家居產(chǎn)品，為包括滴滴打車、高德地圖、QQ閱讀等在內(nèi)的超過60000個App提供智能語音交互服務(wù)，覆蓋聊天通訊、工具、視頻、新聞、導(dǎo)航等生活領(lǐng)域的方方面面。

2. 百度DuerOS·小度

基本信息：DuerOS是百度的對話式人工智能系統(tǒng)，于2017年7月百度AI開發(fā)者大會上正式發(fā)布。DuerOS具備影音娛樂、信息查詢、生活服務(wù)、出行路況等10大類目共200多項能力，用戶可在不同場景下實現(xiàn)指令控制、信息查詢、知識應(yīng)用、尋址導(dǎo)航、日常聊天、智能提醒和多種O2O生活服務(wù)；同時支持第三方開發(fā)者的能力接入。

開放情況：DuerOS開放平臺包括智能設(shè)備開放平臺和技能開放平臺，分別適應(yīng)不同類型的硬件廠商和為開發(fā)者。為方便“上手”，百度發(fā)布了針對個人、產(chǎn)品廠商、特殊廠商的DuerOS套件，并融合包括聲智科技、先聲互聯(lián)、Intel、Rockchip等第三方解決方案，上線了技能商店APP“小度之家”。

應(yīng)用范圍：DuerOS支持普通話、英語、粵語、四川話等多種語言，已賦能智能音箱、電視、冰等大小家電與智能家居產(chǎn)品，智能手機、手表等隨身設(shè)備，車機、智能后視鏡等智能車載產(chǎn)品，累計搭載5 000萬設(shè)備，日活超過1000萬，有1600萬DuerOS合作伙伴，落地80多家主控設(shè)備，積累了超過10000名DuerOS開發(fā)者，DuerOS累計回答問題數(shù)已達24億。

3.小愛開放平臺·小愛同學(xué)

基本信息：小愛開放平臺(原水滴平臺)于2017年5月對外開放語音能力與SDK，基于小米的硬件生態(tài)和海量數(shù)據(jù)，提供全球領(lǐng)先的語音識別、NLP等多項人工智能技術(shù)，為開發(fā)者提供一站式的人工智能服務(wù)。

應(yīng)用范圍：小愛開放平臺能力已在小米電視、小米AI音箱、小米金服‘米小貝’等小米軟、硬件產(chǎn)品中集成，為小米生態(tài)鏈中8500萬臺IoT連接設(shè)備賦能，虛擬助手小愛同學(xué)的日活躍用戶也達1000萬。

4.AliGenie語音開發(fā)者平臺·天貓精靈

基本信息：AliGenie開放平臺于2017年10月12日云棲大會發(fā)布，由阿里巴巴人工智能實驗室發(fā)起的，面向企業(yè)/機構(gòu)/創(chuàng)業(yè)者/開發(fā)者，將阿里巴巴在人工智能領(lǐng)域積累的技術(shù)以API或SDK等形式對外共享的在線平臺，目前已經(jīng)擁有涵蓋影音娛樂、新聞資訊、購物外賣、家居控制、生活助手、兒童教育等的100多項技能。

應(yīng)用范圍: AliGenie開發(fā)者平臺主要包括三大部分：精靈技能市場、硬件開放平臺、行業(yè)解決方案， 全面賦能智能家居、制造、零售、酒店、航空等服務(wù)場景

5.騰訊云·小微

基本信息：騰訊云的智能服務(wù)系統(tǒng)和智能服務(wù)開放平臺，幫助智能硬件廠商實現(xiàn)語音人機互動和音視頻服務(wù)能力。微信AI團隊自 2012 年起，就將語音輸入、語音識別、語義分析技術(shù)等功能應(yīng)用到微信中，騰訊云小微將微信的語音技術(shù)作為底層能力，故命名為“小微”，于2017年6月騰訊“云+未來”峰會上正式對外發(fā)布。

應(yīng)用范圍: 騰訊云小微包括硬件開放平臺、Skill開放平臺、服務(wù)機器人(智能客服)平臺，結(jié)合騰訊社交關(guān)系鏈，覆蓋家庭、車載、運動、酒店和兒童陪伴教育等眾多場景。

6.思必馳·DUI開放平臺

基本信息：思必馳2007年成立于英國劍橋，創(chuàng)始人均來自劍橋，2008年回國落戶蘇州，是國內(nèi)少有的擁有人機對話技術(shù)，國際上極少數(shù)擁有自主產(chǎn)權(quán)、中英文綜合語音技術(shù)的公司之一。思必馳于2017年9月正式發(fā)布DUI(Dialogue User Interface)開放平臺，以任務(wù)式對話為核心，兼具閑聊與問答功能，打造人性化交互。作為一個全鏈路智能對話開放平臺，DUI開放基于思必馳智能語音語言技術(shù)的對話功能，并提供GUI定制、版本管理、私有云部署等開發(fā)服務(wù)。

DUI具備青囊(服務(wù)與研發(fā)支撐)、天機（大數(shù)據(jù)）、紫微（豐富的第三方資源）、玲瓏(終端解決方案與環(huán)境)四大系統(tǒng)。DUI平臺對接豐富的第三方內(nèi)容，內(nèi)置國內(nèi)最專業(yè)的語音語言技能商店，具備深度數(shù)據(jù)可視化、個性化自定義、零門檻操作，開發(fā)者通過DUI可實現(xiàn)全鏈路的高度定制，幾乎可自定義每個模塊。

應(yīng)用范圍: 平臺已覆蓋車載、家居、機器人、故事機、手機助手等多應(yīng)用場景，提供智能車載、智能家居、智能機器人等解決方案，賦能天貓精靈X1、小米AI音箱小愛同學(xué)、聯(lián)想智能音箱、小米板牙70邁智能后視鏡等前沿智能產(chǎn)品。

2.3 國內(nèi)二線、小創(chuàng)業(yè)語音技術(shù)提供商

1.出門問問

出門問問是Google(谷歌)投資的一家中國人工智能公司，由硅谷華人科學(xué)家李志飛于 2012 年回國創(chuàng)立。擁有自主研發(fā)的語音識別、語義分析、垂直搜索、基于視覺的ADAS和機器人SLAM等核心技術(shù)。代表性的軟硬件產(chǎn)品包括智能手表Ticwatch、車載智能后視鏡問問魔鏡Ticmirror、智能音箱Tichome、出門問問語音助手APP以及高級駕駛輔助系統(tǒng)問問魔眼Ticeye。

2.獵戶星空

獵戶星空擁有全套遠場語音技術(shù)，自研全鏈路的遠場語音交互系統(tǒng)“獵戶語音OS”，已賦能喜馬拉雅“小雅”音箱，美的、海爾、博聯(lián)、海爾優(yōu)家、歐瑞博等品牌的智能家居產(chǎn)品。小米AI音箱、小米電視，也應(yīng)用獵戶星空的TTS（語音合成）技術(shù)以及ASR（語音識別）技術(shù)。獵戶星空自己音箱小豹AI音箱，接入微信支付、銀聯(lián)支付、融合區(qū)塊鏈技術(shù)。

2017年獵戶星空還獲得了世界公認人臉識別“世界杯”的微軟百萬名人識別競賽識別百萬名人子命題有限制類（只使用競賽提供數(shù)據(jù)）的第一名。

2018年3月21日，獵戶星空正式對外發(fā)布人工智能領(lǐng)域的機器人產(chǎn)品矩陣，在接待、售賣、兒童陪伴等多個場景落地。同時發(fā)布了獵戶機器人平臺Orion OS,集合了自研的多芯片系統(tǒng)，攝像機+視覺算法，麥克風(fēng)陣列，獵戶TTS，室內(nèi)導(dǎo)航平臺和七軸機械臂等，形成了完整的機器人技術(shù)鏈條。

Orion OS現(xiàn)與微軟、搜狗、高通、英偉達和錘子科技等建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

3.若琪Rokid

Rokid公司成立于2014年7月，隸屬于杭州靈伴科技有限公司?？偛课挥谥袊贾? 北京和舊金山分別設(shè)有研發(fā)中心，致力于機器人領(lǐng)域研究，專注于遠程定向拾音/語音語義識別、人臉/手勢識別、音響和投影系統(tǒng)等核心技術(shù)。Rokid現(xiàn)有PEBBLE ? 月石智能音箱、AR眼鏡Rokid Glass、智能機器人ALIEN·外星人等產(chǎn)品，Rokid智能家居機器人在2016年和2017年連續(xù)兩年獲得CES國際消費電子產(chǎn)品展創(chuàng)新大獎。

4.聚熵智能·DeepBrain

DeepBrain 2012年成立于上海，致力于研發(fā)人工智能產(chǎn)品， 核心團隊是來自于國內(nèi)外名校的技術(shù)研究人才， 為超過100家廠商提供深度人機對話能力，并與三星、華為、聯(lián)想、中興達成深度合作。

DeepBrain在2014年發(fā)布了國內(nèi)首款智能音箱——小智超級音箱，比 Echo 的推出還要早半年。其語義技能平臺已進駐上千名開發(fā)者，開發(fā)了超過 1000 種以智能家居為主的語義技能。

5.搜狗語音

搜狗由搜狐公司創(chuàng)建于2004年8月3日，域名為Sogou.com，目的是增強搜狐網(wǎng)的搜索技能。2013年9月，騰訊注資搜狗，并將騰訊旗下的搜搜業(yè)務(wù)，輸入法業(yè)務(wù)注入搜狗。

2017年11月，搜狗在紐交所上市，騰訊目前持有搜狗45.37%的股權(quán)； 搜狐持有搜狗股權(quán)比例為39.21%。

搜狗語音技術(shù)研究于2012年啟動，并在2013年6月正式上線搜狗語音云開放平臺，接入搜狗包括輸入法、地圖在內(nèi)的全線產(chǎn)品，并推出搜狗語音助手，與Siri一樣，搜狗語音助手在手機端上提供的交互體驗并不能讓用戶產(chǎn)生足夠的依賴性，產(chǎn)品的使用率并不高。

2016年8月搜狗發(fā)布了語音交互引擎「知音」，2017年12月與四維圖新、飛歌展開合作，推出飛歌智能車聯(lián)網(wǎng)軟硬件解決方案G8Ⅱ 后裝智能車機，為2018年3月發(fā)布的小米電視 4A提供ASR語音識別能力，為會議平板廠商視源股份發(fā)布的首款智能語音平板 MAXHUB提供語音技術(shù)。

三、行業(yè)格局

3.1 智能音箱市場格局

銷量與市場占有率對智能音箱產(chǎn)品有著非比尋常的意義。因為智能語音技術(shù)剛剛落地，極其依賴用戶數(shù)據(jù)的喂養(yǎng)，越使用才能越智能。

根據(jù)筆者估算，截止2018年Q1，全球智能音箱市場保有量占比如下所示：

• Amzon憑借其先發(fā)優(yōu)勢和形態(tài)豐富的產(chǎn)品，一騎絕塵，占領(lǐng)了71%的份額
• Google以其完備的低-中-高產(chǎn)品矩陣和用戶基礎(chǔ)，搶奪12%的份額
• 天貓、小米分別憑借電商體系、智能家居生態(tài)與低價爆款策略占據(jù)6%、4%的份額
• 京東涉足智能音箱較早，品類豐富，也占據(jù)了3%的市場份額
• apple的homepod在今年 2月9日才正式發(fā)售，且定價偏高，仍舊占據(jù)了1%
• 其他所有品牌占據(jù)3%。

3.2 全球智能音箱概覽

海外一線智能音箱品牌及產(chǎn)品銷量：

國內(nèi)一線智能音箱品牌及產(chǎn)品銷量：

全球其他智能音箱品牌及產(chǎn)品銷量：

3.3 全球主流智能音箱品牌

3.3.1 Amzon Echo

作為智能音箱品類開創(chuàng)者，Amzon不斷地優(yōu)化音箱產(chǎn)品新能，持續(xù)創(chuàng)新。從場景和形態(tài)出發(fā)，陸續(xù)推出小巧低價的echo dot，帶屏音箱echo show、鬧鐘音箱echo spot。既有促銷爆款鋪量，又有高端品類防守，具備了高、中、低三個檔位完善的產(chǎn)品矩陣，各型號累計銷量在3千萬以上，是目前唯一銷量破千萬的智能音箱廠商，引領(lǐng)著全球智能音箱市場。

3.3.2京東叮咚

京東與科大訊飛聯(lián)合成立的靈隆科技推出叮咚音箱，作為國內(nèi)較早涉足智能音箱的廠商，從2015年5月開始，京東已經(jīng)發(fā)售了一系列新品。整體產(chǎn)品線與Amzon相似，不斷探索更多形態(tài)與場景，持續(xù)提供更多自定義功能，并以兒童教育音箱，切兒童早教市場。隨著小米、阿里、百度的強勢入局，京東也推出了高端帶屏音箱叮咚PALY，低價叮咚mini2，搶奪國內(nèi)市場。

3.3.3Google home

2016年5月，在Amzon幾乎壟斷智能音箱市場之時，Google入場攪局，推出Google home，憑借其優(yōu)雅的設(shè)計、 背靠Google搜索引擎的智能問答和價格差異，曾一度占據(jù)了20%以上的市場份額，并在2017年10月推出低價的Google home mini和高價的Google home max，不斷支持更多新技能和場景：接入更多智能家居設(shè)備、支持500w個菜譜搶占廚房，支持語音購物等。

3.3.4小米小愛同學(xué)

小米作為國內(nèi)領(lǐng)先的智能家居生態(tài)構(gòu)建者，產(chǎn)品覆蓋了耳機、移動電源、手環(huán)、插座、血壓計、空氣凈化器、凈水器、運動相機、平衡車、電池、床頭燈、電飯煲等智能家居設(shè)備。

小米于2016年底開始研發(fā)虛擬助手小愛同學(xué)，并在2017年9月正式發(fā)布了智能音箱小愛同學(xué)，除了強大的小米家居生態(tài)背景，小愛同學(xué)還因其機智的人設(shè)獲得極高關(guān)注。2018年小米推出Q萌版小愛同學(xué)mini加入國內(nèi)低價沖量大戰(zhàn)。

3.3.5天貓精靈

阿里對新技術(shù)研發(fā)極為重視，在17年7月發(fā)布了天貓精靈x1，同時亮相的還有負責(zé)阿里消費級AI產(chǎn)品研發(fā)的阿里巴巴人工智能實驗室，17年10月云棲大會正式宣布成立達摩院，網(wǎng)羅各個重點技術(shù)領(lǐng)域的專家人才，進行基礎(chǔ)科學(xué)、AI芯片和顛覆式技術(shù)創(chuàng)新研究。

18年3月推出天貓精靈M1曲奇，火眼支架，6月推出天貓精靈方糖，持續(xù)探索更多音箱形態(tài)，花式輸出AI技術(shù)，包括圖像識別、人臉識別、物體檢測及情感反饋等能力。同時提高產(chǎn)品性價比，緊守音箱低價沖量的戰(zhàn)場。依托阿里強大的電商網(wǎng)絡(luò)，天貓精靈已成為國內(nèi)銷量最大的智能音箱品牌。

3.3.6百度小度

2017年2月百度全資收購渡鴉科技，11月發(fā)布了RavenH智能音箱，形狀新奇色彩絢麗，帶有可拆卸點陣觸控板，對標(biāo)高端音箱Sonos、Bose 和哈曼卡頓，售價1699。

18年初聯(lián)合老牌音響制造商DOSS（德仕）推出DOSS智能音箱，3月、6月陸續(xù)推出國內(nèi)首款智能視頻音箱599元的小度在家、89元低價小度智能音箱，在京東和天貓發(fā)售，憑借極高的性價比，在國內(nèi)音箱價格戰(zhàn)中尚有一席。

3.3.7其他智能音箱產(chǎn)品

除了銷量可見的主流智能音箱，國內(nèi)外仍有不少智能音箱產(chǎn)品。如微軟與哈曼卡頓聯(lián)合推出的invoke，搭載了微軟Cortana，Line與高通合作推出的Clova，以及國內(nèi)中小創(chuàng)業(yè)團隊的系列智能音箱，出門問問的Tichome、喜馬拉雅的小雅音箱等等。隨著智能音箱市場的逐步成熟，各類音箱或者會找到自己的位置，或者無聲寂滅。

四、語音功能

智能音箱除了提供核心內(nèi)容資源消費功能，各品牌還深挖居家場景，開放平臺，吸引第三方開發(fā)者，提供了越來越多的技能。智能音箱界獨領(lǐng)風(fēng)騷的Amzon Echo已經(jīng)具備了超過3w項技能，從技能增長梯度看，2016年開始爆發(fā)式增長，隨著Echo銷量的增加，至今仍在不斷攀升。超過3w項技能加持的Amzon比它的一眾追隨者更像一個語音操作系統(tǒng)。

[數(shù)據(jù)源自Mary Meeker的2018互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告]

如同智能手機操作系統(tǒng)的app一樣，海量的語音操作系統(tǒng)技能中，真正獲得關(guān)注的還是少數(shù)，大量的技能成為僵尸技能，無人問津。因此其他智能音箱品牌，只要覆蓋了高頻、核心功能，提供更多資源、家控和創(chuàng)意功能，則無需畏懼Amzon恐怖的技能數(shù)量。

智能音箱產(chǎn)品功能趨同，主要分為內(nèi)容技能、工具技能、互動娛樂三個大方向；功能面向核心場景及針對核心人群的核心功能趨向性逐漸顯現(xiàn)。

用戶關(guān)注度高的功能主要有音樂影視、生活助手、智能家居、游戲娛樂，其次是教育內(nèi)容、趣玩搞笑、新聞，再其次是新聞、財經(jīng)類功能；

工具技能用戶口碑偏低，但有不可替代性；互動娛樂技能可替代性強，口碑和體驗好的功能更受歡迎；內(nèi)容技能評價均勻，重點在優(yōu)質(zhì)資源可得性。

五、用戶體驗

摘錄自ebay、Walmart、京東、天貓等電商平臺的用戶評論數(shù)據(jù)。

用戶體驗總結(jié)：

1. 智能音箱產(chǎn)品整體受歡迎程度很高、用戶接受度較高，評價矩陣皆為70~80%的5星好評；
2. 用戶對音箱產(chǎn)品喚醒、識別、解析等語音基礎(chǔ)性能感知差異不大（可能由于個人擁有音箱品牌數(shù)量少于1個，對比不明顯）；對音質(zhì)、內(nèi)容資源豐富度、“聰明程度(智能感與趣味性)”等較為敏感。
3. 老人、孩子對音箱的滿意度、喜愛度是重要消費決策因素。
4. 海外用戶對音質(zhì)要求更高，對音箱的使用場景區(qū)分更鮮明，傾向于為不同居所場景配備多個音箱產(chǎn)品，對是否自帶電池等要求不多；國內(nèi)用戶音質(zhì)要求和鑒別水平不足，期望自帶電池便攜便移動。
5. 用戶期望喚醒詞自定義、內(nèi)容資源更豐富、資源內(nèi)容相互打通。

六、核心結(jié)論

1. 音箱銷量

2017年全球智能音箱出貨量3200w臺，其中Amzon與Google以大約9:1的比例瓜分市場。Amzon 音箱銷量量級已超2000w，鋪貨量和活躍設(shè)備數(shù)全球遙遙領(lǐng)先。

截止2018年4月底，國內(nèi)廠商銷量以天貓、小米為首，量級在200w左右，百度、騰訊及眾創(chuàng)業(yè)公司量級均在10w之下。 具備生態(tài)閉環(huán)和技術(shù)平臺的大廠商均有“高性價比鋪量”的趨向，以低價占據(jù)迅速用戶市場。

據(jù)Canalys分析公司保守預(yù)測，2018年全球音箱銷量將增長到5630臺，美國作為主戰(zhàn)場銷量將達3840臺，中國作為第二大市場銷量可達440萬臺。

2. 功能覆蓋

智能音箱產(chǎn)品功能同質(zhì)化明顯，主要分為內(nèi)容技能、工具技能、互動娛樂三個大方向；具備生態(tài)閉環(huán)和技術(shù)平臺的大廠商正在將以語音技術(shù)為核心的AI技術(shù)平臺打造成Android/ios式的操作系統(tǒng)，吸引更多智能硬件廠商、獨立開發(fā)者入駐；鑒于技術(shù)水平差距不明顯和技能開發(fā)者的可轉(zhuǎn)移性，技術(shù)、技能都不會是決勝的關(guān)鍵因素。

3. 用戶反饋

智能音箱產(chǎn)品整體市場接受度較高，評價矩陣皆為70~80%5星好評；用戶對喚醒成功率、識別成功率、解析成功率等語音交互基礎(chǔ)性能感知差異不大，對音箱的音質(zhì)、內(nèi)容資源豐富度、智能感與趣味性等維度較敏感；同時用戶期望仍處于不斷攀升的階段，對音箱產(chǎn)品提出了越來越多個性化要求。

本文由 @殷大俠 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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