01

最近公司原總監(jiān)離職后，職位空缺。

老板曾在一次會(huì)議上談到過(guò)，會(huì)從我和另一個(gè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理選拔出來(lái)，但有考察期。

當(dāng)時(shí)聽到，內(nèi)心極其激動(dòng)。在這家公司，我已經(jīng)做了快四年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理了，對(duì)業(yè)務(wù)極為熟悉。

公司中高價(jià)位的產(chǎn)品復(fù)購(gòu)，我通過(guò)線上的低成本活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，最高能帶著團(tuán)隊(duì)做到68%的復(fù)購(gòu)率，活動(dòng)環(huán)節(jié)幾乎零失誤。而其他同事的平均水平僅有35%，能夠提高近一倍。

因?qū)?xì)節(jié)關(guān)注度高、執(zhí)行落地性強(qiáng)獲得原總監(jiān)和老板對(duì)我業(yè)務(wù)能力的認(rèn)可。

當(dāng)然，職場(chǎng)，也是競(jìng)技場(chǎng)。

另一個(gè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理——非常強(qiáng)勁的對(duì)手，讓我有著很足的危機(jī)感。

02

曾經(jīng)老板當(dāng)著部門同事，夸他在運(yùn)營(yíng)策略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)管理、數(shù)據(jù)分析上的思路不錯(cuò)。

對(duì)于運(yùn)營(yíng)規(guī)劃策略上，他視野更開闊，能清晰理解公司戰(zhàn)略并進(jìn)行拆解，統(tǒng)籌多個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)線，針對(duì)競(jìng)品做出回?fù)粜缘母?jìng)爭(zhēng)策略，還會(huì)考慮系列營(yíng)銷活動(dòng)兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌價(jià)值；

項(xiàng)目管理背景出身的他，管理上也有一些清晰的思路。比如，團(tuán)隊(duì)新人經(jīng)常由他來(lái)培養(yǎng)，對(duì)于人才的培養(yǎng)上，他從不做灌輸知識(shí)式的培訓(xùn)，會(huì)帶著新人一起踩坑，教新人如何從試錯(cuò)中復(fù)盤，并形成復(fù)制的方法論；

還有個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就是數(shù)據(jù)敏感度高，對(duì)數(shù)據(jù)微小變化能快速感知。比如在用戶流失數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)中，他觀察到流失比例增加了4%，環(huán)比上個(gè)周期后，快速鎖定了是push質(zhì)量下降的問題，對(duì)push方式、時(shí)間、內(nèi)容做了調(diào)整后，流失率減少了8%…….

而我，相比起來(lái)，則有些遜色了。

想起原總監(jiān)離職前，曾跟我強(qiáng)調(diào)過(guò)：

“對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注度、執(zhí)行落地能力這些都是你的優(yōu)勢(shì)，但也有可能會(huì)成為你的短板。畢竟，要想向上發(fā)展，是更需要有全局性的規(guī)劃思維、過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)、高效的管理方法。”

我現(xiàn)在，對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃這塊不能很好的兼顧。比如，缺少對(duì)競(jìng)品的深入研究、以及針對(duì)競(jìng)品做出差異化運(yùn)營(yíng)策略；有時(shí)往往為了增加曝光快速增長(zhǎng)，難以兼顧后續(xù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)，具體的就會(huì)導(dǎo)致用戶吐槽、大范圍流失，這對(duì)品牌也是種傷害。

而管理方法上也有問題，比如：團(tuán)隊(duì)伙伴的職責(zé)交叉較多，匯報(bào)線不夠清晰，往往導(dǎo)致執(zhí)行不到位，容易讓我失控；同時(shí)，我更專注做事，對(duì)于如何帶人、培養(yǎng)下屬的意識(shí)不強(qiáng)，新人常常會(huì)跟我反饋說(shuō)覺得自己是在野蠻生長(zhǎng)，缺少指導(dǎo)等等；

另外，我對(duì)于各項(xiàng)數(shù)據(jù)的重視度不夠，沒能對(duì)各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，提煉出符合業(yè)務(wù)邏輯的指標(biāo)體系。比如我負(fù)責(zé)的A類產(chǎn)品的用戶拉新增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)化模型，缺少?gòu)钠毓?、掃碼咨詢到意向轉(zhuǎn)化整個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)，環(huán)節(jié)中某一項(xiàng)數(shù)據(jù)波動(dòng)異常，難以提前預(yù)測(cè)，快速應(yīng)對(duì)。

……

雖然存在的問題頗多，對(duì)手又如此強(qiáng)勁，但我還是想尋求方法提升自己，努力爭(zhēng)取一把。

03

以上是一位運(yùn)營(yíng)總監(jiān)課的學(xué)員，和我們深入溝通時(shí)，談到的一些具體的困惑。

類似于這樣的困惑，對(duì)于想要在競(jìng)爭(zhēng)中晉升的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，或者新晉運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，是比較常見的。

一個(gè)中高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理想要獲得老板認(rèn)可與欣賞，想要在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，無(wú)論是專業(yè)能力還是管理水平，都非常重要。

專業(yè)素質(zhì)不過(guò)硬、團(tuán)隊(duì)凝聚力不足、管理低效內(nèi)耗嚴(yán)重，會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)以及產(chǎn)品業(yè)務(wù)的發(fā)展成長(zhǎng)速度。

以最近一些前來(lái)咨詢的學(xué)員案例來(lái)說(shuō)，不少專業(yè)過(guò)硬，對(duì)于運(yùn)營(yíng)策略、活動(dòng)玩法、用戶增長(zhǎng)都很有一套，被提拔做運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或者負(fù)責(zé)人，卻缺少全局視野以及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃能力，同時(shí)在管理上遭遇攔路虎，一個(gè)人在前面沖，卻不能帶著整個(gè)團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致向前，最后被老板、同事下屬質(zhì)疑不適合做運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。

那么該從什么方向去提升呢？仍然以上面學(xué)員為例，實(shí)際上，他需要：

• 從規(guī)劃與管理上，培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)的全局戰(zhàn)略規(guī)劃思維，加強(qiáng)業(yè)務(wù)統(tǒng)籌能力，提高管理水平；
• 從個(gè)人專業(yè)技能上，需要高效掌握數(shù)據(jù)分析方法定位核心業(yè)務(wù)問題，提升全渠道運(yùn)營(yíng)與流量變現(xiàn)能力，并能夠用營(yíng)銷思維兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌價(jià)值。

那么想要在競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出做運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，具體的該如何培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人的專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力和管理水平？

這里推薦由起點(diǎn)學(xué)院聯(lián)合騰訊百度打造了【運(yùn)營(yíng)總監(jiān)修煉之道】。

課程致力于幫助大家更好的理解和學(xué)習(xí)中高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的進(jìn)階能力模型，梳理當(dāng)前工作中的問題，搭建晉升運(yùn)營(yíng)總監(jiān)必備的四大核心能力模型，從而更好的提高團(tuán)隊(duì)效率和產(chǎn)出結(jié)果。

關(guān)于這門課程提前告訴你三個(gè)事實(shí)：

• 第一，課程推出4年之久，由起點(diǎn)學(xué)院聯(lián)合四位騰訊百度等資深總監(jiān)級(jí)導(dǎo)師精心打磨，強(qiáng)大的實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師陣容在市面其他課程里是很少見的，由此可見內(nèi)容質(zhì)量的專業(yè)性與可靠度。
• 第二，如果你是在職場(chǎng)工作3年及以上的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人，無(wú)論是運(yùn)營(yíng)骨干還是新晉運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，都需要掌握高階運(yùn)營(yíng)的核心能力模型，站在行業(yè)戰(zhàn)略的高度去思考渠道、品牌營(yíng)銷、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)問題。
• 第三，這門課程不會(huì)涉及社群搭建和裂變活動(dòng)等實(shí)操細(xì)節(jié)，更多的是專注給大家一個(gè)更高的運(yùn)營(yíng)維度，站在戰(zhàn)略、全渠道、品牌、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)的角度去拓寬運(yùn)營(yíng)管理者的知識(shí)寬度，提升核心能力。

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課程推出至今已經(jīng)開班27期，幫助5000多名運(yùn)營(yíng)管理者和進(jìn)階者掌握更加系統(tǒng)全面的運(yùn)營(yíng)專業(yè)知識(shí)和管理思路，在處理類似運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃、不同渠道運(yùn)營(yíng)策略和流量變現(xiàn)、品牌營(yíng)銷玩法、數(shù)據(jù)分析等實(shí)際問題時(shí)有更清晰的解決方向。

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接下來(lái)告訴你，為什么要選擇這門課程？

如果你是在職場(chǎng)工作3年及以上的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人，恰好體驗(yàn)了一些運(yùn)營(yíng)類課程，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，市面上的運(yùn)營(yíng)類課程會(huì)存在以下一些問題：

1. 主講老師大多沒有知名代表作且全職授課，沒有豐富扎實(shí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。課程內(nèi)容無(wú)法與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)！
2. 在線授課，看起來(lái)周期很長(zhǎng)，實(shí)際每周上課時(shí)間零散，無(wú)法見到老師，溝通成本較高，且無(wú)法保證服務(wù)質(zhì)量。
3. 課程內(nèi)容局限于某一個(gè)片面的領(lǐng)域或者通用方法論，不系統(tǒng)不全面。

而這門課程針對(duì)這三個(gè)問題，進(jìn)行了完美的解決。

首先，挑選的老師全部來(lái)自騰訊百度實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師

四位老師在每個(gè)板塊領(lǐng)域都有知名代表作和豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與理論積累。在運(yùn)營(yíng)總監(jiān)課上他們將為大家分享他們是如何成功晉升為總監(jiān)以及這一路上走過(guò)的坑和凝練的知識(shí)體系。

其次，課程包含“線下集訓(xùn)+線上針對(duì)性提升”兩個(gè)部分

課程從“戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌營(yíng)銷、全渠道運(yùn)營(yíng)和流量變現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析”四大版塊闡述了運(yùn)營(yíng)總監(jiān)必備的核心能力體系，在詳解系統(tǒng)思維框架之外精講多個(gè)行業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的跨界打法和落地實(shí)操技能。

學(xué)完之后需要大家結(jié)合自己的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行本地化的延展和落地嘗試，再迭代優(yōu)化，每一次實(shí)踐后回顧整個(gè)課程內(nèi)容，你一定會(huì)有很多不一樣的理解。

耗時(shí)1年反復(fù)打磨的課程體系四位導(dǎo)師會(huì)在線下幫助你更好的解決以下問題：

（1）戰(zhàn)略規(guī)劃板塊

前百度貼吧運(yùn)營(yíng)總監(jiān)@張新泳，主講戰(zhàn)略規(guī)劃板塊

• 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的核心工作職責(zé)和思維方式是什么？
• 在產(chǎn)品生命周期的各階段應(yīng)該把握哪些核心運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和對(duì)象？
• 如何高效打造運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在不同運(yùn)營(yíng)手段下合理拆解目標(biāo)，搭建整體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃的框架圖？

主講案例：華為mate、拼多多、百度貼吧等.

（2）品牌營(yíng)銷板塊

品牌營(yíng)銷專家、《借勢(shì)》作者@魏家東，主講品牌營(yíng)銷板塊

• 可復(fù)用并具有超強(qiáng)落地實(shí)操性的品牌營(yíng)銷五大戰(zhàn)法
• 深度剖析營(yíng)銷傳播流程的構(gòu)思策略和思維體系
• 縱觀品牌營(yíng)銷玩法后凝練的底層邏輯規(guī)律：營(yíng)銷七星陣

主講案例：神州專車、京東618、小米跨界營(yíng)銷、小朋友畫廊、逃離北上廣等

（3）全渠道運(yùn)營(yíng)和流量變現(xiàn)板塊

原天貓運(yùn)營(yíng)專家@袁野，主講全渠道運(yùn)營(yíng)和流量變現(xiàn)板塊

• 現(xiàn)如今流量成本越來(lái)越高，如何做好全渠道運(yùn)營(yíng)呢？做好總體規(guī)劃？
• 如何針對(duì)不同渠道制定不同的政策、產(chǎn)品、價(jià)格、合作方式，針對(duì)各自的優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)？
• 作為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)常遇到的難題還有渠道拓展與選擇，如何甄別高質(zhì)量渠道？如何提升渠道競(jìng)爭(zhēng)力？
• 當(dāng)流量足夠多了，如何從流量變現(xiàn)的漏斗模型進(jìn)行拆分，解析了企業(yè)的流量變現(xiàn)問題？

主講案例：天貓小店、京東、美的等。

（4）數(shù)據(jù)分析板塊

吆喝科技創(chuàng)始人&CEO@王曄，主講數(shù)據(jù)分析板塊

• 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要具備哪些細(xì)化的數(shù)據(jù)思維和實(shí)驗(yàn)思維
• 對(duì)照實(shí)際案例深度理解運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要搭建的數(shù)據(jù)模型框架
• 詳解數(shù)據(jù)分析和試驗(yàn)增長(zhǎng)的工作流程框架，具備落地能力
• 如何管理數(shù)據(jù)、試驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)，提高運(yùn)營(yíng)ROI

主講案例：互金、知識(shí)問答、KEEP等。

課程案例涉及服裝、游戲、ToB、互金、教育、旅游等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，更多的考慮來(lái)自各大中小企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的學(xué)員能夠找到更符合自身行業(yè)環(huán)境的知識(shí)和理論，具備更強(qiáng)的實(shí)操落地性。

然后，除了線下課程，還有什么可以學(xué)習(xí)？

線下2天課程之外還可享受1年線上會(huì)員福利，在1年工作實(shí)踐中查漏補(bǔ)缺，不斷消化，再針對(duì)性進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。

關(guān)于課程的其他相關(guān)信息，可以關(guān)注以下內(nèi)容

1. 是否適合我學(xué)習(xí)？

業(yè)內(nèi)精英骨干都在學(xué)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)階課，增長(zhǎng)知識(shí)的同時(shí)，幫你鏈接人脈資源。

2. 只是線下聽課嗎，擔(dān)心沒辦法完全消化？

我們反對(duì)填鴨式教學(xué)，不希望學(xué)員抽出周末的時(shí)間來(lái)到線下只是聽老師一直在講臺(tái)上講課本。

2天線下課程我們鼓勵(lì)學(xué)員與老師或者同學(xué)之間發(fā)問，提出自己思考后的問題和不同見解。在白天燒腦的訓(xùn)練之后，學(xué)員們會(huì)和老師一起參加社交晚宴，在輕松活躍的氛圍里介紹自己，認(rèn)識(shí)朋友，碰撞思維，收獲意外合作。

從往期班級(jí)通訊錄手冊(cè)里可以看到有很多擁有不同資源的行業(yè)精英，或者在職場(chǎng)工作3年，乃至5年10年的校友們。在這個(gè)階段，除了專業(yè)知識(shí)能力的學(xué)習(xí)，人脈資源的積累也是很重要的一部分，我們的老師和校友都是非常寶貴的人脈資源。

（往期部分校友來(lái)自以上公司）

考慮到有的小伙伴會(huì)擔(dān)心兩天線下時(shí)間沒有辦法消化這么多優(yōu)質(zhì)精華的知識(shí)內(nèi)容，課程為這部分同學(xué)提供了1年內(nèi)免費(fèi)申請(qǐng)復(fù)訓(xùn)服務(wù)，幫助大家更好的消化理解，吃透知識(shí)！

畢竟我們的初衷不是讓大家交錢參加一次課程就結(jié)束了，而是真正掌握消化知識(shí)，對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生真正的幫助。

3. 課程開課時(shí)間和地點(diǎn)

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文末彩蛋：如果對(duì)課程內(nèi)容想要近一步了解和體驗(yàn)的同學(xué)可以加小助手Leo的微信（13028897966 ）領(lǐng)取課程往期學(xué)員的學(xué)習(xí)筆記。

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